कार्यस्थल में बीमारी को छोड़ने के लिए कैसे संभालें

क्या आप पाते हैं कि आपके कर्मचारी गर्मी के दौरान और छुट्टी के मौसम के दौरान अधिक लगातार आधार पर गायब रहते हैं? अध्ययन बताते हैं कि आप सही हैं। गैर-अनुसूचित कर्मचारी अनुपस्थिति बढ़ रही है और, विभिन्न सर्वेक्षणों के अनुसार, सरकारी एजेंसियों में सबसे अधिक अनुपस्थित हैं।

"द कॉज़ एंड कॉस्ट्स ऑफ़ एब्सेंटिविज़्म इन द वर्कप्लेस" के अनुसार, वर्कफ़ोर्स सॉल्यूशन कंपनी सर्केडियन का एक प्रकाशन, अनशेकल्ड एब्सेंटिज़्म की लागत हर घंटे काम करने वाले कर्मचारी के लिए लगभग 3,600 डॉलर प्रति वर्ष और वेतनभोगी कर्मचारियों के लिए हर साल 2,650 डॉलर होती है। लागत को कई कारकों के लिए जिम्मेदार ठहराया जा सकता है - कुछ जिन्हें आप हल कर सकते हैं - और कुछ जिन्हें आप नहीं कर सकते हैं।

"गैलप-हेल्थवेज़ वेल-बीइंग इंडेक्स ने 77 प्रतिशत कर्मचारियों की यूएस में 14 प्रमुख व्यवसायों में 94,000 श्रमिकों का सर्वेक्षण किया जो एक पुरानी स्वास्थ्य स्थिति (अस्थमा, कैंसर, अवसाद, मधुमेह, दिल का दौरा, उच्च रक्त) होने के सर्वेक्षण की परिभाषा को फिट करते हैं। दबाव, उच्च कोलेस्ट्रॉल या मोटापा), खोई हुई उत्पादकता से संबंधित कुल वार्षिक लागत $ 84 बिलियन थी।"

इस लागत में अप्रत्यक्ष लागत शामिल नहीं है जैसे कि अन्य कर्मचारियों के लिए ओवरटाइम का भुगतान, टेम्पों को किराए पर देना, छूटी हुई समय सीमा, खोई हुई बिक्री, डूबते मनोबल और कम उत्पादकता। "कर्मचारी लाभ समाचार" और "मानव संसाधन समाचार" के अनुसार, अप्रत्यक्ष लागत प्रत्यक्ष लागत में 25 प्रतिशत तक जोड़ सकती है।

ग्यारह अमेरिकी-आधारित दूरसंचार संगठनों के एक सर्वेक्षण में, कर्मचारी अनुपस्थिति से संबंधित लागत के प्रत्येक डॉलर का 72 सेंट, खोए हुए उत्पादकता से उपजा है, जैसे कि कठोर लागत, जैसे स्वास्थ्य देखभाल और विकलांगता लाभ ("बिजनेस इंश्योरेंस" जुलाई 2000)।

बीमार छुट्टी एक आवश्यक कर्मचारी लाभ है - यहां तक ​​कि इसका उपयोग नहीं किया जा सकता है

बीमार छुट्टी सभी कर्मचारियों के लिए एक आवश्यक लाभ है। यदि कोई नियोक्ता बीमार छुट्टी की पेशकश नहीं करता है, तो वे स्वास्थ्य समस्याओं और बीमारी के प्रसार में तेजी लाएंगे, जिससे उत्पादकता और मनोबल कम होगा। यहां तक ​​कि जब नियोक्ता बीमार छुट्टी की पेशकश करते हैं, तो कर्मचारी अक्सर बीमार काम में आते हैं। इस क्रिया को वर्तमानवाद के रूप में जाना जाता है - इसका परिणाम तब हो सकता है जब कर्मचारी ऐसे संगठन में काम करते हैं जहां वरिष्ठ नेता और संस्कृति बीमार होने पर समय लेने का समर्थन नहीं करते हैं।

ग्राहक सेवा और दक्षता में सुधार के लिए सही उपस्थिति के दबाव के बावजूद, कर्मचारियों को सुरक्षा और समग्र उच्च प्रदर्शन के लिए समान रूप से बीमार अवकाश कार्यक्रमों की आवश्यकता होती है। फिर भी, कुछ संगठन बीमार छुट्टी का दुरुपयोग करते हैं, और बीमार छुट्टी का दुरुपयोग खोए हुए डॉलर में बदल जाता है।

बीमार छुट्टी का एक पैटर्न

बीमार छुट्टी के संबंध में दुर्व्यवहार का एक पैटर्न आमतौर पर उन कर्मचारियों को संदर्भित करता है, जिन्होंने समय-समय पर कई मौकों पर संगठन की उपस्थिति नीति का उल्लंघन किया है। उपस्थिति समस्याओं के साथ कर्मचारियों को अनुशासित रूप से अनुशासित करने के लिए, कानूनी विशेषज्ञों का कहना है कि सबसे अच्छी शर्त एक स्पष्ट रूप से लिखित नीति है जो संगठन के मानकों और कर्मचारी आवश्यकताओं को निर्दिष्ट करती है।

यह निर्दिष्ट करना सुनिश्चित करें कि अनुशासन - समाप्ति सहित - बार-बार बीमार छोड़ने और दुरुपयोग का परिणाम हो सकता है। नीति को लचीला रखें, क्योंकि हर एक संभावित अपराध को सूचीबद्ध करना लगभग असंभव है। आप व्यक्तिगत रूप से आवश्यकता उत्पन्न होने वाली कर्मचारी स्थितियों से निपटने के लिए लचीलापन बनाए रखना चाहते हैं।

उपस्थिति नीति के उल्लंघन के उदाहरणों में शामिल हैं:

• अनुपस्थिति की संख्या, देर से आने वाले समय की संख्या और शुरुआती प्रस्थान की संख्या, जिनमें से सभी उपस्थिति नीति आवंटन से अधिक हैं;
• जल्दी छोड़ने या देर से आने की अनुमति पाने में असफल;
• संभव होने पर अनुपस्थिति की अग्रिम सूचना देने में विफल;
• अनुपस्थिति की ठीक से रिपोर्ट करने में विफल; तथा
• अनुरोध पर चिकित्सा प्रमाणन प्रस्तुत करने में विफल।

यह निर्धारित करना कि क्या और क्यों कर्मचारी छुट्टी नीतियों का शोषण करते हैं, महत्वपूर्ण है। जिस तरह एक नियोक्ता टर्नओवर का विश्लेषण करता है, उसी तरह संगठन को भी बीमार छुट्टी दुरुपयोग के रुझानों को देखना चाहिए। क्या एक विभाग में या किसी विशेष पर्यवेक्षक के तहत उपयोग अधिक है?

कार्यस्थल प्रथाओं या नीतियों अनुपस्थिति को प्रभावित कर रहे हैं? क्या बच्चों की बीमारियाँ आपके कर्मचारी के समय पर नहीं आती हैं? बीमार छुट्टी दुरुपयोग की समस्याओं का मूल कारण खोजने से मूल मुद्दों को संबोधित करने में मदद मिलती है।

बीमार छुट्टी दुरुपयोग की निगरानी के लिए तरीके एक संगठन से दूसरे में भिन्न होते हैं, लेकिन कुछ सामान्य दिशानिर्देश हैं जो सभी नियोक्ता पालन कर सकते हैं। नीचे सूचीबद्ध कुछ सुझाव दिए गए हैं कि बीमार छुट्टी दुरुपयोग के मामलों का प्रबंधन कैसे किया जाए।

• बीमार छुट्टी के साथ समस्या को पहचानें और आगे बढ़ने से पहले हस्तक्षेप करें। प्रबंधकों को बीमार छुट्टी नीतियों को लागू करने और उचित कार्रवाई करने की आवश्यकता है।
• पता करें कि कर्मचारी छुट्टी का दुरुपयोग क्यों कर रहा है। उन कर्मचारियों से बात करें जो छुट्टी का दुरुपयोग कर रहे हैं और देखें कि क्या उनका व्यवहार व्यक्तिगत समस्या से उपजा है। यदि आप पाते हैं कि यह करता है, तो सलाह दें या अपने संगठन के कर्मचारी सहायता कार्यक्रम में उन्हें देखें।
• "नहीं" कहना सीखें। आपको कर्मचारियों को छुट्टी की नीतियों का दुरुपयोग नहीं करने देना चाहिए। जब आप छुट्टी का दुरुपयोग करने के लिए एक हास्यास्पद अनुरोध सुनते हैं, तो कहें कि "नहीं।"

• प्रबंधन के साथ-साथ कर्मचारी को लाभ पहुंचाने के लिए प्रक्रियाओं, विनियमों, प्रथाओं और ज्ञान का उपयोग करें। पर्यवेक्षकों और प्रबंधकों को कर्मचारियों के साथ काम करना चाहिए। उनका मुख्य काम यह सुनिश्चित करना है कि सभी कर्मचारी बीमार छुट्टी नीतियों के बारे में जानते हैं और उनका उपयोग कैसे करें।
• दस्तावेज़ सब कुछ।

जब कर्मचारी बीमार हों, तब छुट्टी के उपयुक्त उपयोग को प्रोत्साहित करें

आपको केवल बीमार छुट्टी के दुरुपयोग से निपटने की ज़रूरत नहीं है - आप उचित छुट्टी के उपयोग को भी प्रोत्साहित कर सकते हैं।

कर्मचारियों को बीमार छुट्टी कार्यक्रमों को ठीक से उपयोग करने के लिए प्रोत्साहित करने के लिए, कई संगठन नकद प्रोत्साहन या अन्य लाभों का उपयोग करते हैं। अंतर्राष्ट्रीय कार्मिक प्रबंधन संघ द्वारा विकसित मानव संसाधन केंद्र कार्मिक कार्यक्रम सूची सर्वेक्षण के प्रोत्साहन आँकड़े निम्नलिखित हैं। 428 IPMA एजेंसी के सदस्यों ने जवाब दिया, सर्वेक्षण में निम्नलिखित पाया गया:

• सेवानिवृत्ति पर 58 प्रतिशत नकद-आउट बीमार अवकाश;
• अप्रयुक्त बीमार अवकाश के लिए 45 प्रतिशत नकद / भुगतान की पेशकश;
• 33 प्रतिशत बीमार छुट्टी बांटने / बैंकों को छोड़ने की पेशकश;
• 11 प्रतिशत छुट्टी के समय बीमार छुट्टी में परिवर्तित;
• सेवानिवृत्ति पर नौ प्रतिशत बीमारी की छुट्टी को बीमा में परिवर्तित करते हैं;
• तीन प्रतिशत बीमारी की छुट्टी को विकलांगता बीमा में परिवर्तित करना; तथा
• दो प्रतिशत बीमारी की छुट्टी को कल्याणकारी खर्चों में बदल देते हैं।

ऐसे कार्यक्रम हैं जो बीमार छुट्टी दुरुपयोग को संबोधित करने में सहायता कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, आईपीएमए के एचआर सेंटर ने दो पैकेट विकसित किए हैं जो बीमार छुट्टी के दुरुपयोग को रोकने और ध्वनि नीतियों पर सामान्य सुझाव प्रदान करने में मदद करने में महत्वपूर्ण सुझाव देते हैं। पहला पैकेट- "सिक लीव एब्यूज" - उपस्थिति बोनस कार्यक्रमों, बीमार छुट्टी प्रोत्साहन और न्यूनतम बीमार छुट्टी के उपयोग के लिए वार्षिक मान्यता पर विचारों और विचारों को लागू करता है।

दूसरा पैकेट- "पेड टाइम-ऑफ नीतियां" - नमूना नीतियों और PTO कार्यक्रमों को विकसित करने की युक्तियां बताता है। ये व्यापक अवकाश पैकेज बीमार अवकाश, व्यक्तिगत समय और अवकाश को एक "एकतरफा" में जोड़ते हैं। नियोक्ताओं के लिए, इसका मतलब यह हो सकता है कि बीमार छुट्टी का कम डर हो और कर्मचारियों के लिए, इसका मतलब अक्सर अधिक लचीलापन और नियंत्रण हो।

कई संगठनों ने अनुपस्थित छुट्टी और उत्कृष्ट उपस्थिति रिकॉर्ड बनाए रखने वाले कर्मचारियों को हतोत्साहित करने के लिए बीमार छुट्टी प्रोत्साहन कार्यक्रम और नीतियां लागू की हैं। उदाहरण के लिए, ब्रोवार्ड काउंटी, फ्लोरिडा एक "बोनस डे" प्रदान करता है, जहां पात्र कर्मचारी छह महीने की अवधि में उपयोग नहीं किए गए किसी भी बीमार समय के लिए एक दिन की कमाई करते हैं।

बीमार छुट्टी प्रोत्साहन कार्यक्रम स्थापित करें

कैल्वर्ट काउंटी, मैरीलैंड एक प्रोत्साहन बोनस प्रदान करता है, जो किसी भी पात्र पूर्णकालिक कर्मचारी के लिए एक दिन के वेतन के बराबर है, जो एक वेतन वर्ष में पहले कार्यदिवस पर कार्यरत है, और जो एक भुगतान वर्ष के दौरान दो दिन या उससे कम का उपयोग करता है। सावधानी का एक नोट: एक बीमार छुट्टी प्रोत्साहन कार्यक्रम की स्थापना पर विचार करने वाले नियोक्ताओं को यह सुनिश्चित करना चाहिए कि कार्यक्रम परिवार और चिकित्सा अवकाश अधिनियम का उल्लंघन नहीं करता है।

बीमार छुट्टी प्रोत्साहन कार्यक्रमों के आलोचकों का सुझाव है कि प्रोत्साहन कर्मचारियों को कुछ तरीकों से कार्य करने के लिए रिश्वत देने की कोशिश करते हैं, बजाय इसके कि वे व्यवहार को स्वेच्छा से प्रदर्शित करना चाहते हैं। एक और आम आपत्ति यह है कि ऐसे कार्यक्रम अप्रत्यक्ष रूप से उन कर्मचारियों को दंडित करते हैं जिन्हें काम से बाहर रहना पड़ता है।

छोटे बच्चों के माता-पिता अपने निःसंतान सहकर्मियों को दी जाने वाली कथित पक्षपात से नाराज हो सकते हैं, जिन्हें बीमार बच्चों की देखभाल के लिए बीमार अवकाश की आवश्यकता नहीं है।

कुछ आलोचक यह भी कहते हैं कि उपस्थिति प्रोत्साहन बीमार छुट्टी के बारे में गलत संदेश भेजते हैं, जो आज के उच्च-तनाव वाले कार्य वातावरण में तेजी से महत्वपूर्ण हो गया है। यदि बीमार छुट्टी का उपयोग गलत व्यवहार की तरह देखने के लिए किया जाता है, तो नियोक्ता कर्मचारियों को वास्तविक बीमारी के मुद्दे पर खुद को खत्म करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं।

जो कर्मचारी बीमार छुट्टी का उपयोग वैध रूप से करते हैं, वे गंभीर रूप से बीमार होने पर भी काम करने के लिए रिपोर्ट करने के लिए दबाव महसूस कर सकते हैं, जिसके परिणामस्वरूप स्वास्थ्य की महत्वपूर्ण क्षति हो सकती है और लाइन में स्वास्थ्य देखभाल की लागत बढ़ जाती है।

प्रोत्साहन कार्यक्रम बनाने का सबसे अच्छा तरीका है, पहले, वर्तमान नीतियों और प्रबंधन शैली की जांच करना, और फिर दुरुपयोग को रोकने और रोकने के लिए विचारों को विकसित करने का प्रयास करना। उदाहरण के लिए, कुछ नियोक्ताओं ने आंतरिक मूल्यांकन पर पाया है कि एक कर्मचारी के पास जितने कम पर्यवेक्षक होते हैं, कम ही वह बीमार छुट्टी का दुरुपयोग करेगा।

कर्मचारी और प्रबंधन व्यवहारों की जांच और ध्यान देने से, संगठनों के पास एक सफल अवकाश प्रोत्साहन कार्यक्रम विकसित करने की अधिक संभावना है।