शीर्ष 10 गलतियाँ प्रबंधन लोगों को प्रबंधित करता है

यह समझना आसान है कि प्रबंधक उन लोगों के दैनिक प्रबंधन में महत्वपूर्ण गलतियां क्यों करते हैं जो वे नौकरी करते हैं। कई प्रबंधकों को लोगों के प्रबंधन में मौलिक प्रशिक्षण की कमी होती है जो आमतौर पर नेतृत्व करने के लिए आवश्यक महत्वपूर्ण नरम कौशल का अभ्यास करने में असमर्थता प्रकट करते हैं।

लेकिन, इससे भी महत्वपूर्ण बात यह है कि कई प्रबंधकों के पास लोगों के साथ पूरे दिन प्रभावी ढंग से बातचीत करने के लिए मूल्यों, संवेदनशीलता और जागरूकता की कमी होती है। सर्वश्रेष्ठ प्रबंधक मौलिक रूप से लोगों को महत्व देते हैं और उनकी सराहना करते हैं।

कौशल और तकनीकों को सिखाना आसान है, लेकिन मूल्यों, विश्वासों और दृष्टिकोणों को सिखाना बहुत कठिन है- और प्रबंधकों के लिए सीखना कठिन है। फिर भी, ये अंतर्निहित मुद्दे हैं जो अधिकांश प्रबंधकों को सफल बनाएंगे या नहीं।

आपके प्रबंधकों को सफल होने में मदद करना कितना महत्वपूर्ण है? वर्णन से परे। प्रबंधक और वे अपने रिपोर्टिंग स्टाफ के सदस्यों को कैसे प्रबंधित करते हैं, यह आपके संपूर्ण व्यवसाय संचालन के लिए टोन सेट करता है। प्रबंधक आपके व्यवसाय की अग्रिम पंक्ति का प्रतिनिधित्व करते हैं।

वे ऐसे संगठन हैं जो आपके संगठन को एक साथ रखते हैं क्योंकि आपके सभी कर्मचारी उन्हें रिपोर्ट करते हैं - बेहतर या बदतर के लिए। व्यवसाय के बारे में संचार का अधिकांश हिस्सा आपके प्रबंधकों के माध्यम से वित्त पोषित है। आपके व्यवसाय और कर्मचारियों को सफल होने के लिए, आपके मध्य-स्तर के प्रबंधकों को सफल होना चाहिए और एक ऐसी शैली में प्रबंधन करने में माहिर होना चाहिए जो कर्मचारियों को सशक्त और सक्षम बनाता है।

जब कर्मचारी इस्तीफा देते हैं, तो उनके इस्तीफे के शीर्ष कारणों में से एक उनके प्रबंधक के साथ उनका संबंध है। लोग अक्सर प्रबंधकों को छोड़ देते हैं, नौकरी या नियोक्ता को नहीं। (वे अवसर की कमी, काम के लचीलेपन और बोरियत जैसे कारणों से भी निकलते हैं, इसलिए प्रबंधक विशेष रूप से हुक पर नहीं होते हैं।)

लेकिन, प्रबंधकों वास्तव में बहुत मायने रखते हैं। तो, यही कारण है कि उन्हें शिक्षित करना और उन्हें सफलता के लिए कोचिंग देना आपके और आपके कर्मचारियों के लिए मायने रखता है।

लोगों को प्रबंधित करने के लिए प्रबंधकों का चयन करें

एक प्रबंधक के लिए नौकरी के विवरण में, मुख्य कार्य, लक्षण और क्षमताएं सूचीबद्ध हैं। एक मार्गदर्शक के रूप में, प्रबंधक चयन में प्रबंधन कौशल और उम्मीदवारों के सांस्कृतिक फिट दोनों पर ध्यान देना चाहिए। चूंकि वे बड़ी संख्या में आपके कर्मचारियों को प्रभावित करने की स्थिति में हैं, आप यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि आपको दोनों घटक सही मिले।

आपके साक्षात्कार और चयन प्रक्रिया के सांस्कृतिक फिट घटक के भीतर, एक प्रबंधक पद के लिए एक उम्मीदवार को यह दिखाना चाहिए कि उसके पास विश्वास, मूल्य, और एक कार्य शैली है जो आपके संगठन के अनुरूप हैं। इसमें अन्य कर्मचारियों को सशक्त बनाने और सक्षम बनाने की प्रतिबद्धता शामिल है, जो अपने सर्वश्रेष्ठ काम में भी योगदान दे सकते हैं।

एक व्यक्ति-उन्मुख, अग्रगामी संगठन में, आप उन विशेषताओं का प्रदर्शन करने वाले प्रबंधकों का साक्षात्कार और चयन करना चाहते हैं।

• मान लोगों को
• दो-तरफा, लगातार प्रभावी संचार और सुनने में विश्वास करें
• ऐसा माहौल बनाना चाहते हैं जिसमें कर्मचारियों को अपनी नौकरी संभालने का अधिकार हो
• दंडात्मक उपायों का उपयोग किए बिना लोगों को जिम्मेदार और जिम्मेदार ठहराने में सक्षम
• नेतृत्व और स्पष्ट दिशा निर्धारित करने की क्षमता का प्रदर्शन
• टीम वर्क में विश्वास करें
• ग्राहक के रूप में अस्तित्व और संबंध रिपोर्टिंग कर्मचारियों के संबंध में उनके कारण के केंद्र में ग्राहक को रखें

गलतियाँ प्रबंधक बनाते हैं

प्रबंधकों के बारे में यह सब ध्यान में रखते हुए, प्रबंधन की गलतियों को रोकना और एक सफल संगठन के लिए गूंगा निर्णय सर्वोपरि है। क्या आप एक बेहतर प्रबंधक बनना चाहते हैं? यहां वे प्रबंधन गलतियां हैं जिन्हें आप सबसे अधिक नोटिस करना, रोकना और टालना चाहते हैं।

लोगों के रूप में कर्मचारियों को जानने में विफल

रिपोर्टिंग कर्मचारियों के साथ संबंध विकसित करना प्रबंधन का एक महत्वपूर्ण कारक है। आप अपने कर्मचारियों के तलाक के परामर्शदाता या चिकित्सक नहीं बनना चाहते हैं, लेकिन आप यह जानना चाहते हैं कि उनके जीवन में क्या हो रहा है। जब आप जानते हैं कि कर्मचारी छुट्टी पर कहाँ जा रहा है या उसके बच्चे फुटबॉल खेलते हैं, तो आप अपने कर्मचारियों के जीवन में एक स्वस्थ रुचि ले रहे हैं।

यह जानते हुए कि कुत्ते की मृत्यु हुई, सहानुभूति व्यक्त करते हुए, या यह कि उसकी बेटी ने स्कूल में एक प्रतिष्ठित पुरस्कार जीता, आपको एक दिलचस्पी रखने वाला बॉस बना। कर्मचारियों को जानना आपको एक बेहतर प्रबंधक, एक प्रबंधक बना देगा जो कर्मचारी की जरूरतों, मनोदशाओं और जीवन चक्र की घटनाओं के प्रति अधिक संवेदनशील है।

स्पष्ट दिशा प्रदान करने में विफल

प्रबंधक मानक बनाने में विफल होते हैं और लोगों को स्पष्ट अपेक्षाएं देते हैं ताकि वे जान सकें कि वे क्या करने वाले हैं, और आश्चर्य है कि वे असफल क्यों होते हैं। यदि आप प्रत्येक कार्य को प्राथमिकता देते हैं, तो लोग जल्द ही यह मान लेंगे कि प्राथमिकताएँ नहीं हैं। इससे भी महत्वपूर्ण बात यह है कि वे कभी ऐसा महसूस नहीं करेंगे कि उन्होंने एक पूर्ण कार्य या लक्ष्य पूरा कर लिया है।

आपकी स्पष्ट अपेक्षाओं के भीतर, यदि आप या तो बहुत कठोर हैं या बहुत लचीले हैं, तो आपके रिपोर्टिंग कर्मचारी असभ्य महसूस करेंगे। आपको एक उचित संतुलन प्राप्त करने की आवश्यकता है जो आपको कर्मचारियों का नेतृत्व करने और कर्मचारी सशक्तीकरण और कर्मचारी सगाई को निर्धारित और नष्ट किए बिना दिशा प्रदान करने की अनुमति देता है।

भरोसा करने में विफल

सभी प्रबंधकों को ट्रस्ट की स्थिति से सभी कर्मचारियों के साथ शुरू करना चाहिए। (यह तब तक नहीं बदलना चाहिए जब तक कि कर्मचारी खुद को उस भरोसे के लिए अयोग्य साबित नहीं करता।) जब प्रबंधक लोगों को अपने काम करने के लिए भरोसा नहीं करते हैं, तो यह विश्वास की कमी कई तरह से हानिकारक तरीके से खेलती है।

माइक्रोमेनजिंग एक उदाहरण है। लगातार जाँच एक और है। लोगों के साथ ऐसा व्यवहार करें जैसे कि वे असत्य हैं- उन्हें देखें, उन्हें ट्रैक करें, उन्हें हर छोटी-मोटी असफलता के लिए निहारें- क्योंकि कुछ लोग अविश्वसनीय होते हैं। क्या आप पुराने सिद्धांत से परिचित हैं कि लोग आपकी उम्मीदों पर खरे उतरते हैं?

कर्मचारियों को सुनने और उनकी मदद करने में असफल महसूस करते हैं कि उनकी राय को महत्व दिया गया है

सक्रिय सुनना एक महत्वपूर्ण प्रबंधन कौशल है। आप सुनने के कौशलों में प्रबंधकों को प्रशिक्षित कर सकते हैं लेकिन यदि प्रबंधक का मानना ​​है कि सुनना यह प्रदर्शित करने का एक तरीका है कि वह लोगों को महत्व देता है, तो प्रशिक्षण आमतौर पर अनावश्यक होता है।

सुनना मान्यता प्रदान कर रहा है और कार्रवाई में आपके मूल्यों का प्रदर्शन कर रहा है। जब कर्मचारी महसूस करते हैं और सुनते हैं, तो वे महत्वपूर्ण और सम्मानित महसूस करते हैं। आपके पास बहुत अधिक जानकारी होगी जिसकी आपको जरूरत है जब आप रोजाना बाढ़ के पानी को खोलते हैं।

निर्णय लें और फिर लोगों से उनके इनपुट के लिए पूछें जैसे कि उनकी प्रतिक्रिया मायने रखती है

आप कुछ लोगों को बेवकूफ बना सकते हैं। लेकिन आपके सबसे अच्छे कर्मचारी जल्द ही आपके खेल की प्रकृति को प्राप्त करते हैं और छोड़ देते हैं। सौभाग्य उन कर्मचारियों को फिर से जुड़ने का मिल रहा है। इसी तर्ज पर, पदानुक्रमित अनुमति चरणों और अन्य बाधाओं को बनाएं जो लोगों को जल्दी सिखाते हैं कि उनके विचार वीटो के अधीन हैं और आश्चर्य है कि सुधार के लिए किसी के पास कोई सुझाव क्यों नहीं है।

लोगों को अपने काम के बारे में निर्णय लेने में सक्षम बनाना कर्मचारी सशक्तीकरण और कर्मचारी सगाई की आत्मा है। उन्हें कुचलना मत।

समस्याओं और मुद्दों पर प्रतिक्रिया करने में विफल है जिन्हें जल्द ही अनदेखा कर दिया जाएगा

प्रबंधकों को यह उम्मीद करने की आदत है कि एक असुविधाजनक मुद्दा, कर्मचारी संघर्ष या असहमति सिर्फ अपने दम पर दूर हो जाएगी यदि वे इसे उकसाते नहीं हैं या इसे हल करने का प्रयास नहीं करते हैं। भरोसा है कि यह नहीं होगा।

मुद्दों, विशेष रूप से लोगों के बीच, बस बदतर हो जाते हैं जब तक कि मिश्रण में कुछ बदल न जाए। प्रबंधक से कोच और संरक्षक के लिए सक्रिय हस्तक्षेप, या यह सुनिश्चित करने के लिए कि कर्मचारियों के पास समस्या को हल करने के लिए आवश्यक कौशल है, अनिवार्य है। नाटक और हिस्टीरिया, उत्पादकता, प्रेरणा और कर्मचारी जुड़ाव को बाधित करते हैं।

उन कर्मचारियों से दोस्ती करने की कोशिश करना जो आपको रिपोर्ट करते हैं

आप उन कर्मचारियों के साथ गर्म और सहायक संबंध विकसित कर सकते हैं जो आपको रिपोर्ट करते हैं। लेकिन, आपको दोस्ती में रिपोर्टिंग रिश्ते को अलग करने में कठिनाई होगी। दोस्त गपशप करते हैं, एक साथ बाहर जाते हैं और काम और बॉस के बारे में शिकायत करते हैं। इस प्रकार के संबंधों में उनके प्रबंधक के लिए कोई जगह नहीं है।

प्रभावी ढंग से संवाद करने और महत्वपूर्ण जानकारी को वापस लेने में विफल

सबसे अच्छा संचार पारदर्शी संचार है। यकीन है, कुछ जानकारी कंपनी गोपनीय है। आपको कुछ समय के लिए कुछ जानकारी को लपेटने के लिए रखने के लिए कहा जा सकता है, लेकिन इन दुर्लभ अवसरों से अलग, जो आप जानते हैं उसे साझा करें।

इन-भीड़ का सदस्य होना अधिकांश कर्मचारियों के लिए एक लक्ष्य है और इन-क्राउड के पास अच्छे निर्णय लेने के लिए आवश्यक जानकारी है। प्रतिक्रिया के लिए भी पूछें। लोगों से उनकी राय, विचारों और निरंतर सुधार सुझावों के लिए पूछें, और यदि आप उनके सुझावों को लागू करने में विफल रहते हैं, तो उन्हें बताएं कि क्यों, या उन्हें अपने विचारों को लागू करने के लिए सशक्त करें।

सभी कर्मचारियों के साथ समान व्यवहार नहीं

जरूरी नहीं कि आपको हर कर्मचारी के साथ एक जैसा व्यवहार करना पड़े, लेकिन उन्हें यह महसूस करना चाहिए कि वे समान उपचार प्राप्त करते हैं। यह धारणा कि आपके पास पालतू कर्मचारी हैं या आप पसंदीदा खेलते हैं, लोगों को प्रबंधित करने के आपके प्रयासों को कमजोर कर देगा।

यह हाथ से हाथ जाता है कि क्यों रिपोर्टिंग कर्मचारियों के साथ दोस्ती करना एक बुरा विचार है। जो कर्मचारी आपके आंतरिक घेरे में नहीं हैं, वे हमेशा मानते रहेंगे कि आप उन कर्मचारियों का पक्ष लेते हैं, जो आप हैं या नहीं। यह धारणा टीम वर्क को नष्ट कर देती है और उत्पादकता और सफलता को कमजोर कर देती है।

कर्मचारियों को बस के नीचे फेंक दिया

उन क्षेत्रों में जो गलत हो जाता है, उसकी जिम्मेदारी लेने के बजाय, वरिष्ठ नेतृत्व द्वारा पूछे जाने या सामना करने पर विशेष कर्मचारियों को दोष दें। जब आप जानते हैं कि जिम्मेदारी अंततः आपकी है यदि आप मालिक हैं, तो गरिमा के साथ काम क्यों न करें और अपने कर्मचारियों की रक्षा करें? जब आप कर्मचारियों को दोष देते हैं, तो आप एक बेवकूफ की तरह दिखते हैं और आपके कर्मचारी आपका अपमान और नफरत करेंगे।

इस पर भरोसा करो। उन्हें पता चल जाएगा और वे फिर कभी आप पर भरोसा नहीं करेंगे। वे हमेशा दूसरे जूते के गिरने का इंतज़ार करते रहेंगे। सबसे खराब? उन्होंने अपने सभी कर्मचारी मित्रों को इस बारे में बताया कि आपने क्या किया। आपके अन्य कर्मचारी सदस्य भी आपको अविश्वास करेंगे।

आपके वरिष्ठ प्रबंधक आपका सम्मान नहीं करेंगे। वे सवाल करेंगे कि क्या आप काम करने में सक्षम हैं और टीम का नेतृत्व कर रहे हैं। जब आप अपने कर्मचारियों को बस के नीचे फेंकते हैं, तो आप अपने करियर को खतरे में डालते हैं - उनका नहीं। और, यह आपके कंधे से दोष का एक कोटा नहीं हटाएगा।

प्रबंधक इन दस के अलावा गलतियाँ करते हैं, लेकिन ये दस ऐसे हैं जो आपको एक भयानक प्रबंधक बनाने की संभावना रखते हैं - प्रबंधक का प्रकार जिसे कर्मचारी छोड़ना पसंद करते हैं।