जेंडर एम्पैथी गैप महिलाओं को काम पर कैसे प्रभावित करता है

विषयसूची:

लिंग सहानुभूति गैप क्या है?
काम में कार्रवाई में सहानुभूति गैप
कार्यस्थल में लिंग सहानुभूति गैप महिलाओं को कैसे प्रभावित करता है?
सहानुभूति गैप को बंद करने में एचआर क्या कर सकता है?
अपनी खुद की सहानुभूति बनाएँ

क्या आपने कभी अपने बॉस (या सामान्य रूप से कंपनी) की तरह महसूस किया है जो आपकी आवश्यकताओं को नहीं समझता है? किसी अन्य व्यक्ति की भावनाओं को समझने की इस क्षमता को सहानुभूति कहा जाता है, और जब अन्य लोग आपकी भावनाओं को समझते हैं, तो आपका जीवन आसान और अधिक फायदेमंद होता है। यह जीवन के सभी पहलुओं में सच है, लेकिन आप इसे कार्यस्थल में उत्सुकता से महसूस कर सकते हैं। यदि आपका बॉस या कंपनी-आपके प्रति सहानुभूति का अभाव है, तो आप एक समानुभूति अंतर का अनुभव कर रहे हैं।

2018 स्टेट ऑफ़ वर्कप्लेस एम्पैथी रिपोर्ट के अनुसार, बिज़नेसोलवर ने पाया कि 96% उत्तरदाताओं ने कहा कि कंपनियों के लिए सहानुभूति कार्यस्थल में अपने कर्मचारियों को प्रदर्शित करने के लिए एक आवश्यक मूल्य था, लेकिन 92% का मानना है कि सहानुभूति अंडर-प्रदर्शन और अघोषित है।

लिंग सहानुभूति गैप क्या है?

सहानुभूति का अंतर यह है कि आप लोगों को कैसा लगता है और उन्हें कैसा महसूस होता है। आपके मन में समानुभूति का अंतर हो सकता है। उदाहरण के लिए, एक जिम सदस्यता के लिए साइन अप क्योंकि आप आकार में प्राप्त करना चाहते हैं। जिम में कक्षाएं और उपकरण हैं जिनसे आपको यकीन है कि आप प्यार करेंगे। जब आप अपने पैसे का भुगतान करते हैं और अपनी सदस्यता के लिए अनुबंध पर हस्ताक्षर करते हैं, तो आप जिम जाना शुरू करते हैं, और आप पाते हैं कि आप इसे नफरत करते हैं।

इसे "हॉट-कोल्ड" समानुभूति अंतराल कहा जाता है। जब आप साइन अप करते हैं, तो आप एक स्थिति (ठंड) में होते हैं, यह सोचकर कि आपकी सदस्यता महान होगी, अपने तनाव को कम करें, अपनी कमर को कम करें, और शायद नए लोगों से मिलने में भी आपकी मदद करें। लेकिन जब आप वास्तव में जिम जाते हैं, तो आप गर्म अवस्था में होते हैं।

यह पता चला है कि आप काम कर रहे हैं, जबकि अन्य लोग आपके पास हैं या आप तनावपूर्ण हैं, इसलिए आपकी कमर हिलती नहीं है।

आपको कैसे लगा कि आप वास्तव में कैसा महसूस कर रहे हैं, इससे बहुत भिन्नता है। यह, निस्संदेह, इतने सारे अप्रयुक्त जिम सदस्यता, अपठित स्व-सहायता पुस्तकें और परित्यक्त पालेओ आहार का कारण है।

काम में कार्रवाई में सहानुभूति गैप

कार्यालय में एक सहानुभूति की खाई अक्सर तब होती है जब बॉस को लगता है कि लोग एक तरह से महसूस करेंगे, लेकिन वे एक और महसूस करते हैं। एक विशिष्ट उदाहरण तब होता है जब एक छोटा व्यवसाय स्वामी प्रत्येक जागने वाले घंटे को अपने व्यवसाय के लिए समर्पित करता है और अपने कर्मचारियों से भी ऐसा ही करने की अपेक्षा करता है।

वह व्यवसाय से प्यार करती है, यह चाहती है कि वह सफल हो और व्यवसाय की सफलता के लिए हर कुर्बानी को जरूरी बनाता है। हालांकि, कर्मचारी व्यवसाय को रोजगार के स्थान के रूप में देखते हैं। वे अपने व्यवसाय से प्यार कर सकते हैं और चाहते हैं कि वह सफल हो, लेकिन वे भी 5:30 बजे घर जाना चाहते हैं। और अगली सुबह 8:00 बजे तक फिर से इसके बारे में न सोचें।

इससे बॉस और कर्मचारियों के बीच संघर्ष हो सकता है। बॉस को आश्चर्य होता है कि लोग उतनी मेहनत नहीं कर रहे हैं, जितनी कि वह कर रहा है और कर्मचारियों को लगता है कि उसका बॉस एक अनुचित काम करने वाला है।

डिस्कनेक्ट समानुभूति अंतराल है। और, सहानुभूति की खाई पुरुषों की तुलना में महिलाओं को अधिक प्रभावित कर सकती है। ऊपर उल्लिखित अध्ययन में, कर्मचारियों को लगता है कि कार्यस्थल की सहानुभूति में सुधार हो रहा है। लेकिन, वे यह भी प्रदर्शित करते हैं कि पुरुषों और महिलाओं के बीच एक लैंगिक अंतर मौजूद है। केवल 70% महिलाओं को लगता है कि 85% पुरुषों की तुलना में उनके नियोक्ता सहानुभूतिपूर्ण हैं।

कार्यस्थल में लिंग सहानुभूति गैप महिलाओं को कैसे प्रभावित करता है?

पुरुषों और महिलाओं की अलग-अलग प्राथमिकताएं होती हैं (आमतौर पर बोलना, निश्चित रूप से)। उदाहरण के लिए, महिलाएं उच्च वेतन पर लौकिक लचीलेपन को पसंद करती हैं, जबकि पुरुष एक बड़ी तनख्वाह के लिए घर से दूर समय का त्याग करेंगे।

एक कंपनी जो उन लोगों द्वारा चलाई जाती है, जो अन्य सभी के ऊपर पैसे का महत्व रखते हैं, अपने कर्मचारियों को उठाएँ और बोनस के साथ पुरस्कृत करेंगे लेकिन, ऐसी कंपनी जो अस्थायी लचीलेपन को महत्व देने वाले लोगों द्वारा चलाई जाती है, छोटी तनख्वाह प्रदान कर सकती है, लेकिन टेलीकाम्यूटिंग, अंशकालिक काम और लचीले शेड्यूल प्रदान करती है।

क्योंकि अधिक पुरुष सांख्यिकीय रूप से महिलाओं की तुलना में नेतृत्व की भूमिकाओं में पाए जाते हैं, और क्योंकि पुरुषों ने लचीलेपन पर धन के लिए वरीयता दिखाई है, आप कर्मचारियों के बीच एक समानुभूति का अंतर अनुभव कर सकते हैं कि कर्मचारी क्या चाहते हैं और प्रबंधन क्या प्रदान करता है।

प्रसूति अवकाश, नर्सिंग रूम और चाइल्डकैअर जैसे प्रस्ताव अक्सर ऐसे कारक होते हैं जो महिलाओं को आकर्षित करने और उन्हें बनाए रखने में मदद करते हैं; लेकिन वे लाभ सभी के लिए प्राथमिकता नहीं हैं। यहां तक कि एक महिला जिसके बच्चे हाई स्कूल में हैं, वह उस महिला के साथ सहानुभूति नहीं कर सकती (वह ठंडी अवस्था में है) जो उस महिला को पूरा समय (गर्म अवस्था में) काम करते हुए दूध की आपूर्ति बनाए रखने की कोशिश कर रही है।

सहानुभूति गैप को बंद करने में एचआर क्या कर सकता है?

बस एक समानुभूति गैप मौजूद है, अंतर को बंद करने की दिशा में पहला कदम है। आखिरकार, सहानुभूति की खाई अचेतन पूर्वाग्रह का एक और रूप है। यदि आपको पता चलता है कि हर किसी की ज़रूरतें, चाहतें और प्राथमिकताएँ आपके या (सीईओ) के पास नहीं हैं, तो आप समस्या को हल करने के लिए काम करना शुरू कर सकते हैं।

लेकिन, सावधानी के साथ आगे बढ़ें: कर्मचारियों से किसी सर्वेक्षण का जवाब देने के लिए न कहें यदि आप प्राप्त सूचनाओं पर कार्रवाई करने का इरादा नहीं रखते हैं। यदि आप जानते हैं कि आपके कर्मचारियों का मूल्य X है और आप न केवल उन्हें X देते हैं, बल्कि आप यह भी नहीं जानते हैं कि आप क्यों नहीं हैं, तो यह केवल समानुभूति अंतराल नहीं है, यह क्रूरता है।

आप वरिष्ठ नेतृत्व को आश्वस्त कर सकते हैं कि परिवर्तन कठिन है। लेकिन, अगर एचआर डेटा को व्यवसायिक अंदाज में पेश कर सकता है और निवेश पर रिटर्न पर चर्चा कर सकता है, तो आप अपने कर्मचारियों को जो बदलाव लाना चाहते हैं, करने की संभावना बढ़ा सकते हैं।

अपनी खुद की सहानुभूति बनाएँ

कर्मचारियों से पूछने के अलावा, आप अपनी खुद की सहानुभूति बनाने और दूसरों को प्रशिक्षित करने में मदद कर सकते हैं। कैरियर सलाहकार एंड्रयू सोबेल सुझाव देते हैं कि आप अपनी सहानुभूति बढ़ा सकते हैं:

अपने आपको चुनौती दें।
अपने सामान्य वातावरण से बाहर निकलें।
प्रतिक्रिया हासिल करें।
अपने दिल का अन्वेषण करें, न कि केवल सिर।
दूसरों के जूते में चलना।
अपने पूर्वाग्रहों की जांच करें।
अपनी जिज्ञासा को शांत करें।
बेहतर सवाल पूछें।

इन अवसरों में से केवल एक को चुनना और उस पर काम करने से आपकी सहानुभूति बढ़ने और अंतर को बंद करने में मदद मिल सकती है। लेकिन, एक एचआर मैनेजर के रूप में, आप अपने कर्मचारियों की मदद करने के लिए इन युक्तियों का भी उपयोग कर सकते हैं। जबकि सोबेल अपने पर्यावरण से बाहर निकलने के लिए यात्रा के बारे में बात करते हैं, आप क्रॉस-ट्रेनिंग कार्यक्रमों को लागू करके कार्यस्थल में टिप नंबर दो का उपयोग कर सकते हैं।

यदि आप वित्त लोगों को विपणन के बारे में सिखाते हैं और इसके विपरीत, दोनों समूह दूसरे समूह के लिए सहानुभूति प्राप्त कर सकते हैं, जिससे बेहतर रिश्ते की अनुमति मिलती है। इसके अतिरिक्त, आप टिप आठ सिखा सकते हैं, बेहतर प्रश्न पूछ सकते हैं, प्रशिक्षण के माध्यम से। यदि कोई व्यक्ति एक प्रस्तुति देता है और फिर दूर चला जाता है, तो बिना किसी सवाल के, लोगों को बेहतर समझ हासिल करने का अवसर नहीं मिलता है।

आप प्रतिभागियों को बेहतर सवाल पूछने में मदद कर सकते हैं और प्रस्तुतकर्ताओं को यह जानने में मदद कर सकते हैं कि दर्शकों के सवाल कैसे पूछें। यह दोनों समूहों के लिए एक दूसरे को समझने में सबसे अधिक मददगार है। वरिष्ठ नेतृत्व को यह समझने की आवश्यकता है कि उनके कर्मचारी क्या अनुभव करते हैं, लेकिन कर्मचारियों को यह समझने की आवश्यकता है कि नेतृत्व कैसे सोचता है। इससे तनाव कम होगा।

एक एचआर व्यक्ति के रूप में, आपको उन्हें देखने पर सहानुभूति के अंतराल के साथ समस्याओं को भी इंगित करना चाहिए। उदाहरण के लिए, यदि बॉस ने घोषणा की है कि इस वर्ष बोनस के लिए कोई पैसा उपलब्ध नहीं है, लेकिन फिर एक नई स्पोर्ट्स कार ड्राइविंग दिखाता है, तो कर्मचारियों को लगेगा कि वह उनकी परवाह नहीं करता है।

वह परवाह नहीं कर सकता है या कार एक अमीर चाचा से उपहार हो सकती है। लेकिन, नुकसान स्रोत की परवाह किए बिना किया जाता है। एक समझदार एचआर व्यक्ति बॉस को यह देखने में मदद कर सकता है कि यह समस्याग्रस्त कैसे है।

आपके काम के माहौल में व्यक्त अधिक सहानुभूति आपके कर्मचारियों को मूल्यवान महसूस करने में मदद करेगी, और इससे उन्हें सफल होने में मदद मिलेगी। जब वे सफल होते हैं, तो आपका संगठन सफल होता है।