5 टिप्स आपको लगे हुए कर्मचारियों को बनाने में मदद करेंगे

कर्मचारी जुड़ाव एक गर्म विषय है और अच्छे कारण के लिए है। लगे हुए कर्मचारी राजस्व चलाते हैं, गुणवत्ता के उत्पाद और सेवाएँ प्रदान करते हैं, और सकारात्मक ग्राहक संपर्क बनाते हैं।

दूसरी ओर, जो कर्मचारी सक्रिय रूप से विस्थापित होते हैं, उनकी अनुमानित लागत अमेरिकी अर्थव्यवस्था की लागत लगभग आधा ट्रिलियन डॉलर प्रति वर्ष होती है। यह खराब ग्राहक सेवा के कारण खोई हुई उत्पादकता, कर्मचारी के समय की चोरी और ग्राहक अलगाव जैसे कारकों के कारण है।

हालांकि, कोई भी बहस नहीं करता है कि विघटित कर्मचारी कैसे दुर्बल हैं, कुछ संगठन पहले स्थान पर कर्मचारी जुड़ाव बनाने के लिए संघर्ष करते हैं। यहाँ एक कार्यस्थल बनाने के लिए पाँच सुझाव दिए गए हैं जो कर्मचारी की व्यस्तता को बढ़ावा देते हैं।

1. कर्मचारियों से पूछें कि क्या जल्दी है

चिकित्सा निदान का पहला नियम है, "रोगी से पूछें कि उसे कहाँ दर्द होता है।" मरीजों को अक्सर यह निर्धारित करने में मदद करने के लिए सबसे अच्छे मार्गदर्शक हैं कि क्या गलत है और इसे कैसे ठीक किया जाए। इस तरह से, कर्मचारियों की सगाई के मुद्दों का निदान करने का पहला नियम आपके कर्मचारियों से पूछना है कि वे कैसा महसूस करते हैं और क्यों।

यह कई लक्ष्यों को पूरा करता है। सबसे पहले, यह कर्मचारियों को जानता है कि आप उन्हें सुनने के लिए पर्याप्त देखभाल करते हैं।निष्ठा और सम्मान के निर्माण की दिशा में एक लंबा रास्ता तय करना। दूसरा, यह कर्मचारियों को प्रतिक्रिया देने के लिए एक सुरक्षित मंच प्रदान करता है। निश्चित रूप से, कुछ प्रतिक्रियाएं क्षुद्र और शिकायत के रूप में सामने आएंगी, लेकिन इसका अधिकांश हिस्सा वास्तविक रूप से बेहतर आकर्षक संगठन बनने की ओर इशारा करेगा।

कर्मचारियों की जिम्मेदारी है कि वे यह सुनिश्चित करने के लिए बोलें कि वे अपने प्रबंधकों को बताएं कि उन्हें अपने काम को अच्छी तरह से करने की आवश्यकता है। कर्मचारियों से पूछना उस अवसर को प्रदान करता है। तीसरा, वास्तव में अपने कर्मचारियों से यह पूछना कि उनके लिए क्या काम कर रहे हैं और क्या नहीं, आप निरंतर सुधार और रचनात्मक प्रतिक्रिया की संस्कृति बनाते हैं - दोनों सफल संगठनों के लिए।

2. ट्रांसपेरेंसी का अभ्यास करें

कर्मचारियों से उनकी राय पूछने के बाद सर्वेक्षण के निष्कर्षों की रिपोर्ट करना महत्वपूर्ण है। परिणामों के साथ पारदर्शिता प्रक्रिया में विश्वास बनाने के लिए महत्वपूर्ण है। व्यक्तिगत प्रतिक्रियाओं को गोपनीय रहना चाहिए, लेकिन कंपनी के साथ कर्मचारी सगाई सर्वेक्षण के कुल परिणामों को जल्दी से साझा करना महत्वपूर्ण है।

इस तरह की पारदर्शिता संगठन के भीतर भरोसा करती है। कर्मचारियों को लगता है और दिखाया गया है कि उनके पास एक आवाज है जब आप उनसे पूछते हैं कि उनके लिए क्या काम कर रहा है और क्या नहीं। वे जानते हैं कि जब आप परिणाम खुले तौर पर साझा करते हैं, तो आप उन्हें सुन चुके होते हैं।

आपकी पारदर्शिता से, आप उन मुद्दों पर कार्रवाई करने के लिए अपनी प्रतिबद्धता का प्रदर्शन कर रहे हैं, जिन्हें उजागर किया गया है। इसके अलावा, परिणामों को जल्दी से साझा करके, आप लगे हुए कर्मचारियों की आवश्यकताओं के प्रति उत्तरदायी होने की इच्छा प्रदर्शित करते हैं।

3. नियोक्ता और कर्मचारी

कुछ लोग मान सकते हैं कि परिणामों को साझा करने के लिए अगला अगला कदम विकल्पों का मूल्यांकन करके, एक योजना विकसित करना और फिर काम पर जाना है। यह एक आवश्यक कदम है, जो आपको पता करने की आवश्यकता है, हालांकि याद आती है।

परिणामों पर कार्रवाई करने के लिए अपने कर्मचारियों और प्रबंधकों को सशक्त बनाएं। यह सबसे प्रभावी है जब समाधान बनाने के लिए प्रबंधक और कर्मचारी एक साथ काम करते हैं।

विभिन्न समूहों में अलग-अलग कारणों से कर्मचारी का विघटन होता है, इसलिए नियमित रूप से कर्मचारियों की पहचान करना आवश्यक है ताकि वे असंगति को रोक सकें और लगे हुए कर्मचारियों को बनाने के साधनों को पहचान सकें। प्रत्येक समूह को अपने समूह के लिए विशिष्ट सर्वेक्षण परिणाम प्राप्त करने होंगे क्योंकि बिक्री में लोगों को वित्त टीम द्वारा सामना की जाने वाली चुनौतियों पर बहुत कम असर पड़ सकता है।

समाधान को तैयार करने में मदद करने के लिए प्रबंधकों के साथ जुड़ने के लिए कर्मचारियों को आमंत्रित करें। अक्सर प्रबंधकों के साथ अपने स्वयं के अलावा कर्मचारियों को जोड़ना महत्वपूर्ण होता है क्योंकि प्रबंधकों और उनके रिपोर्टिंग कर्मचारियों के बीच संबंधों पर कुछ सबसे आम जुड़ाव केंद्र होते हैं। भले ही, कर्मचारियों और प्रबंधकों को एक साथ समाधान के लिए सशक्त बनाना।

4. इनसाइट्स और परिणाम पर अधिनियम

एक बार पिछले चरण पूरे हो जाने के बाद, कोई संगठन अच्छे से अधिक नुकसान करेगा यदि वह परिणामों पर कार्य करने में विफल रहता है। अभिनय नहीं करने से विश्वसनीयता को चोट पहुँचती है, विश्वास कम होता है, और उन कर्मचारियों में अरुचि पैदा होती है, जिन्होंने अपनी आशाओं को तब तक अनदेखा किया है जब तक वे उपेक्षित महसूस नहीं करते।

तदनुसार, जब परिणाम सामने आते हैं और कर्मचारियों और प्रबंधकों को एक साथ कार्य करने का अधिकार दिया जाता है, तो प्रतिक्रिया को लागू करने के लिए तत्काल कदम उठाएं। यह कर्मचारियों को दिखाता है कि उनकी टिप्पणियां संगठन के लिए महत्वपूर्ण हैं और कंपनी सक्रिय सुधार के लिए प्रतिबद्ध है।

प्रतिक्रिया में आने वाले कुछ लोगों को आगे की चर्चा या दीर्घकालिक योजना की आवश्यकता होगी, लेकिन प्रबंधकों और कर्मचारियों को शुरुआती जीत प्रदान करने के लिए कुछ प्रतिक्रिया को जल्दी से लागू किया जा सकता है।

जब ऐसे मुद्दे उठते हैं जो अधिक लंबे समय तक होते हैं, तो निरंतर पारदर्शिता महत्वपूर्ण है ताकि कर्मचारियों को पता चल सके कि आप प्रगति कर रहे हैं और मुद्दों को संबोधित करने की योजना विकास में है।

ऐसे उदाहरणों में जहां कोई संगठन कर्मचारी के फीडबैक पर कार्य करने में असमर्थ होता है, कर्मचारियों से स्पष्ट रूप से संवाद कर यह बताने के लिए कि निर्णय क्यों लिया गया, क्या विकल्प पर विचार किया गया और क्या अतिरिक्त विकल्प उपलब्ध हैं।

5. सर्वेक्षण प्रक्रिया को दोहराएं

यदि आप लगे हुए कर्मचारी बनाना चाहते हैं, तो यह पर्याप्त नहीं है कि आप हर साल या दो बार एक कर्मचारी सगाई सर्वेक्षण करें। उस समय की अवधि में किसी संगठन में होने वाले सभी परिवर्तनों के बारे में सोचें। कर्मचारियों को यह बताना महत्वपूर्ण है कि आप निरंतर आधार पर सगाई सर्वेक्षण और संबद्ध पल्स सर्वेक्षण करना चाहते हैं।

यह आपके कर्मचारियों को सुनने के लिए आपकी प्रतिबद्धता को स्वीकार करता है और उन्हें लगे हुए कर्मचारी बनने में मदद करता है। कई शीर्ष कंपनियां वार्षिक कर्मचारी सगाई सर्वेक्षण चलाती हैं जो संगठन के साथ कर्मचारियों के संबंधों पर एक व्यापक नज़र रखती हैं। फिर वे सगाई के प्रयासों के प्रभाव को मापने के लिए साल भर में कई तरह के पल्स सर्वे करते हैं क्योंकि नई प्रक्रियाओं या कार्यक्रमों को स्थापित किया जाता है।

महत्वपूर्ण कारक कर्मचारी की व्यस्तता और त्वरित पल्स सर्वेक्षण को संगठन की निरंतर सुधार प्रक्रिया का एक केंद्रीय हिस्सा बनाना है। समय के साथ सफलता प्राप्त करने के लिए किसी भी संगठन की क्षमता के लिए व्यस्त कर्मचारी आवश्यक हैं।

सक्रिय रूप से विस्थापित कर्मचारियों को होने वाले नुकसान को देखते हुए, संगठनों के लिए महत्वपूर्ण है कि वे व्यस्त कर्मचारियों को प्रोत्साहित करें। अच्छी खबर यह है कि कर्मचारी के विघटन को रोकना संभव है।

जैसा कि वे कहते हैं, रोकथाम का एक औंस इलाज के लायक है। आप नियमित, लगातार कर्मचारी प्रतिक्रिया के माध्यम से व्यस्त कर्मचारियों को बना सकते हैं। यह एक छोटा सा निवेश है जो भारी लाभांश देगा।