बिक्री शब्दजाल से बचने के लिए

कुछ शब्द और वाक्यांश वास्तव में समझने के लिए एक बाधा हैं। वे प्रभावशाली ध्वनि करते हैं और वास्तव में इसका कोई मतलब नहीं है - या इससे भी बदतर, उनका उपयोग करने वाला व्यक्ति नहीं जानता कि उनका क्या मतलब है। यहाँ कुछ शब्द और शब्द हैं जो बिक्री प्रस्तुतियों में दिखाई देने की संभावना है, और आपको उनका उपयोग स्वयं क्यों नहीं करना चाहिए।

01 "ग्राहक-केंद्रित"

यह वाक्यांश निरर्थक है क्योंकि हर कंपनी अंततः ग्राहक केंद्रित है … यही वह जगह है जहाँ पैसा है। अधिकांश salespeople इस वाक्यांश का उपयोग इस अर्थ में करते हैं कि ग्राहकों को अच्छी सेवा प्रदान करते हैं, लेकिन यह ऐसा कुछ नहीं है जिसे आप सिर्फ एक संभावना बता सकते हैं। इसके बजाय, अपने स्वयं के अनुभव से ग्राहक प्रशंसापत्र या कहानियों को साझा करें जो आपकी बात साबित करते हैं।

02 "टर्नकी" या "टर्न की"

यहाँ एक वाक्यांश है जो salespeople अक्सर दुरुपयोग करते हैं। टर्नकी एक उत्पाद या सेवा को संदर्भित करता है जिसके लिए कोई सेट-अप की आवश्यकता नहीं होती है और यह सही बॉक्स से बाहर का उपयोग करने के लिए तैयार है। दुर्भाग्य से, कुछ उत्पाद इस उम्मीद पर खरा उतर सकते हैं कि संभावना इस वाक्यांश को सुनने पर महसूस होती है। एक बेहतर विकल्प कुछ ऐसा होगा जैसे "हमारे उत्पाद को स्थापित करने के लिए सिर्फ 15 मिनट की आवश्यकता होती है।" जितना अधिक विशिष्ट आप किसी भी दावे के बारे में हो सकते हैं, उतना ही अधिक सार्थक है (और जितना अधिक आपके श्रोता आपके विश्वास करने की संभावना है)।

03 "कूल-एड पीना"

जॉनस्टाउन में 1978 के आत्महत्या के संदर्भ में, यह वाक्यांश किसी व्यक्ति या किसी चीज़ का आँख बंद करके उल्लेख करता है। निश्चित रूप से, यह एक भयानक घटना को एक प्यारा व्यवसाय कहने में बदल देने के लिए बहुत ही बेकार और आक्रामक है। वास्तव में, यह वाक्यांश फोर्ब्स पत्रिका के 2012 के जारगॉन मैडनेस टूर्नामेंट का विजेता था, जो कि व्यावसायिक बातचीत में इसका उपयोग करने से बचने के लिए पर्याप्त कारण है।

04 "मूल्य-वर्धित"

इस शब्द का अर्थ है कि आप कुछ अतिरिक्त बोनस उत्पाद या सुविधा की पेशकश कर रहे हैं, अक्सर ऐसा कुछ जो आप आमतौर पर अतिरिक्त शुल्क लेते हैं, लेकिन अब मुफ्त में फेंक देंगे। दुर्भाग्य से, यह इतना अधिक हो गया है कि बिक्री की स्थिति में, यह लगभग व्यर्थ है। आप यह कहकर बड़ा प्रभाव डाल सकते हैं, "हमारी रखरखाव योजना में प्रति वर्ष आम तौर पर $ 200 खर्च होते हैं लेकिन आप इसे इस विजेट के साथ मुफ्त में प्राप्त करेंगे।"

05 "बॉक्स के बाहर सोचें"

एक मनोवैज्ञानिक परीक्षण से व्युत्पन्न, इसका मतलब एक समस्या के अपरंपरागत समाधान के साथ आना है। एक समय में यह एक उपयोगी वाक्यांश था लेकिन यह अति प्रयोग से खराब हो गया। बस "रचनात्मक सोचें" और आपके श्रोताओं को आपको गंभीरता से लेने की संभावना है।

06 "पूर्ण-सेवा"

बचने के लिए एक और हाइफ़न वाक्यांश, क्योंकि कोई भी कंपनी वास्तव में पूर्ण-सेवा नहीं है जब तक कि वह अपने मुख्य उत्पाद या सेवा की पेशकश के अलावा खिड़कियों को धोती और तेल नहीं बदलती है। बाकी सभी के लिए, ऐसा कुछ कहना जो स्पष्ट रूप से सच नहीं है, आपको संभावना के लिए तैयार नहीं करेगा।

07 "हम 110% देते हैं"

आमतौर पर इसका मतलब है कि आप प्रयास के आवश्यक स्तर से ऊपर और ऊपर जाएंगे। लेकिन चूंकि यह शुरू करने के लिए एक अर्थहीन वाक्यांश है और आम तौर पर salespeople द्वारा उपयोग किया जाता है कि यह एक अविश्वसनीय खिंचाव है, यह सबसे अच्छा बचा है। यदि आप यह देखना चाहते हैं कि आप अतिरिक्त प्रयास में लगेंगे, तो आपने अतीत में ऐसा कैसे किया है, इसकी कहानी साझा करें।

08 "कक्षा में सर्वश्रेष्ठ"

इस वाक्यांश का अर्थ है कि आपकी कंपनी या आपका उत्पाद आपके पूरे उद्योग (यदि पूरी दुनिया में नहीं) में सबसे अच्छा है। एकमात्र समय जब आप सुरक्षित रूप से इसका उपयोग कर सकते हैं, यदि आप इसे किसी थर्ड-पार्टी रिव्यू या वैज्ञानिक अध्ययन जैसी किसी चीज़ के साथ वापस कर सकते हैं जो आपको वास्तव में सबसे अच्छा साबित करता है।

09 "एक्शन आइटम"

एक अल्पकालिक व्यापार लक्ष्य। उदाहरण के लिए, आप कह सकते हैं, "अगली मीटिंग के लिए मेरा एक्शन आइटम इस उत्पाद के बारे में आपके प्रश्न का उत्तर प्राप्त करना है।" हालांकि, कृपया ऐसा कभी न कहें। इसके बजाय, "हमारी अगली बैठक तक मैं आपके प्रश्न का उत्तर दूंगा।"