यहाँ एक सफल बिक्री प्रबंधक होने के बारे में क्या पता है

एक सेल्स मैनेजर वह व्यक्ति होता है जो सेल्सपर्सन की टीम का नेतृत्व और कोचिंग करने के लिए जिम्मेदार होता है। बिक्री प्रबंधक के कार्यों में अक्सर बिक्री क्षेत्र शामिल करना, कोटा स्थापित करना, उसकी बिक्री टीम के सदस्यों का उल्लेख करना, बिक्री प्रशिक्षण प्रदान करना, बिक्री योजना बनाना, और सेल्सपर्स को काम पर रखना और गोलीबारी करना शामिल है। बड़ी कंपनियों में, बिक्री कोटा और योजनाएं आमतौर पर कार्यकारी स्तर पर निर्धारित की जाती हैं, और एक प्रबंधक की मुख्य जिम्मेदारी यह देखने के लिए होती है कि उसके सेल्सपर्सन उन कोटा को पूरा करें और ऊपर से नीचे पारित किसी भी नीतियों को बनाए रखें।

कुछ बिक्री प्रबंधक अन्य विभागों के प्रबंधक थे जो बिक्री के लिए स्थानांतरित हो गए थे, लेकिन अधिकांश शीर्ष स्तरीय विक्रेता हैं जिन्हें प्रबंधन की स्थिति में पदोन्नत किया गया था। क्योंकि इन पूर्व सेल्सपर्स के पास बहुत कम या कोई प्रबंधन प्रशिक्षण या अनुभव नहीं है, उनकी मुख्य चुनौती उनकी बिक्री टीम को बिक्री करने और खुद को सीमित करने की अनुमति दे रही है जो सैलपस लोगों की जरूरत है।

Micromanagement से बचें

क्योंकि एक सेल्स मैनेजर का मुआवजा उसकी टीम को कितनी बिक्री के लिए बांधा जाता है, वह अपने सेल्सपर्सन को उत्पादन के लिए प्रेरित करती है। यह अक्सर एक परिदृश्य की ओर ले जाता है जहां वह अपनी बिक्री टीम को micromanages करता है, अपने कंधों पर लटकता है और लगातार अपडेट मांगता है। यह विशेष रूप से आम तौर पर पूर्व स्टार सेल्सपर्स के साथ होता है, जो हर स्थिति पर नियंत्रण महसूस करना चाहते हैं - विशेष रूप से जहां उनका खुद का वेतन शामिल है।

दुर्भाग्य से, सेल्सपर्सन स्वतंत्र और आत्म-प्रेरित होते हैं और इस तरह के वातावरण में अच्छा काम नहीं करते हैं। नतीजतन, उनके प्रदर्शन को नुकसान होगा, एक दुष्चक्र के लिए जहां बिक्री प्रबंधक अधिक से अधिक उन्मत्त हो जाता है, क्योंकि उसकी टीम अपने कोटे को पूरा करने में विफल रहती है। इसलिए बिक्री प्रबंधन इसे चरम सीमा तक ले जाए बिना मार्गदर्शन और दिशा प्रदान करने के बीच एक संतुलनकारी कार्य है।

मानव संसाधन कौशल जानें

बिक्री प्रबंधक जो अपनी बिक्री टीम के सदस्यों को काम पर रखने और फायरिंग के लिए जिम्मेदार हैं, उन्हें कुछ मानव संसाधन कौशल सीखना चाहिए। यदि एक बिक्री प्रबंधक यह नहीं जानता कि कैसे फिर से शुरू करने की समीक्षा करें, तो साक्षात्कार में संभावित प्रश्नों को पूछें, या प्रक्रिया के दौरान किसी भी लाल झंडे को पकड़ें, वह संभवतः उन salespeople को काम पर रखेगा जो कागज पर अच्छे लगते हैं लेकिन उत्पादन करने में विफल रहते हैं। किसी कर्मचारी को नौकरी देना कभी भी आसान नहीं होता है, लेकिन एक सेल्स मैनेजर को पता होना चाहिए कि उसका कोई सिपाही बस काम नहीं कर रहा है - या तो क्योंकि वह कंपनी के लिए अच्छा फिट नहीं है, या क्योंकि वह सेल्स के लिए अच्छा नहीं है स्थिति बिल्कुल।

यह जानना कि उसकी टीम कैसे प्रेरित होती है, बिक्री प्रबंधन का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है। एक स्मार्ट सेल्स मैनेजर के पास शस्त्रागार में कई उपकरण होते हैं, जो कागज के मुकुट जैसे मूर्खतापूर्ण पुरस्कारों से लेकर बड़े उत्पादकों के लिए प्रमुख मौद्रिक पुरस्कारों तक होते हैं। उसे यह भी पता होना चाहिए कि एक गरीब निर्माता को पटरी पर लाने के लिए कैसे प्रेरित किया जाए। और उसे पहचानना होगा कि समस्या प्रेरणा की कमी नहीं है बल्कि कुछ और बुनियादी है, जैसे कि एक विशिष्ट बिक्री कौशल की कमी।

बिग पिक्चर को समझें

बिक्री प्रबंधकों को 'बड़ी तस्वीर' को भी समझना चाहिए। सभी में लेकिन छोटी कंपनियों, बिक्री प्रबंधक जिम्मेदारी के मध्य प्रबंधन स्तर पर हैं। वे एक बिक्री टीम की देखरेख करते हैं लेकिन एक उच्च-स्तरीय प्रबंधक द्वारा खुद की निगरानी की जाती है, अक्सर कार्यकारी स्तर पर। जब बिक्री प्रबंधक की टीम अच्छा प्रदर्शन करती है, तो उसका पर्यवेक्षक अक्सर उसे श्रेय देगा। लेकिन अगर बिक्री प्रबंधक की टीम अपने कोटे को पूरा करने में विफल रहती है, तो कार्यकारी उसे समाधान प्रदान करने की उम्मीद करेंगे।

उत्कृष्ट संचार कौशल रखें

एक बिक्री प्रबंधक को सफल होने के लिए उत्कृष्ट संचार कौशल होना चाहिए। वह बिक्री योजना को समझने और उसकी बिक्री टीमों को स्पष्ट रूप से समझाने में सक्षम होना चाहिए। उसे अपने सेल्सपर्सन की ज़रूरतों को समझने और उन ज़रूरतों को कार्यकारी स्तर तक पहुँचाने में सक्षम होना चाहिए। यदि एक अवास्तविक कोटा जैसी समस्या उत्पन्न होती है, तो उसे ऊपरी प्रबंधन के साथ अपने सेलेब्स के लिए बल्लेबाजी करने और स्थिति को हल करने में सक्षम होना चाहिए। जब उसके सिपहसालार अच्छा करते हैं, तो उन्हें यह दिखाना होगा कि उनकी कड़ी मेहनत की सराहना की जाती है, और जब वे लड़खड़ाते हैं तो उन्हें इसका कारण उजागर करना चाहिए और इसे ठीक करना चाहिए।