रिटेल जॉब इंटरव्यू प्रश्न और सर्वश्रेष्ठ उत्तर

नौकरी के लिए साक्षात्कार एक तनावपूर्ण अनुभव हो सकता है, लेकिन यह होना जरूरी नहीं है। सावधानीपूर्वक तैयारी अनुभव से बहुत अधिक अनिश्चितता को बाहर ले जाती है, और यह सुनिश्चित करती है कि आप अपने आप को एक आश्वस्त, सक्षम तरीके से प्रस्तुत करते हैं।

बड़े दिन से पहले, सुनिश्चित करें कि आपके पास कुछ उपयुक्त साक्षात्कार संगठन हैं और आपने अपना होमवर्क किया है। इसका मतलब है कि जिस कंपनी में आप आवेदन कर रहे हैं, उस पर शोध करना और संभावित साक्षात्कार के सवालों के जवाब देना।

ये कुछ साक्षात्कार प्रश्न हैं जो आपको एक खुदरा या ग्राहक सेवा नौकरी के साक्षात्कार के दौरान मिल सकते हैं।

साक्षात्कार प्रश्न आपके बारे में

आपके साक्षात्कारकर्ता के लक्ष्यों में से एक आपके व्यक्तित्व और कार्य शैली की भावना प्राप्त करना है। यदि आप कंपनी के लिए एक अच्छा फिट हैं, तो यह प्रकट करने में मदद करेगा। अपने बारे में ईमानदारी से सवालों के जवाब दें, लेकिन सबसे अच्छा संभव प्रभाव बनाने के प्रति सचेत रहें।

• क्या आप लोगों के साथ अच्छा काम करते हैं? - सबसे अच्छा
• आप यहाँ काम करने के लिए क्यों आवेदन कर रहे हैं? - सबसे अच्छा
• आपकी सबसे बड़ी उपलब्धि क्या रही है? - सबसे अच्छा
• यदि आपका प्रतिस्थापन नहीं दिखा तो आप क्या करेंगे? - सबसे अच्छा
• यदि काम पर रखा गया है, तो आप यहां काम करने की योजना कब तक बनाते हैं? - सबसे अच्छा
• आपका सबसे अच्छा बॉस कौन था? क्यूं कर? - सबसे अच्छा
• पांच साल में आप अपना करियर कहां देखते हैं? - सबसे अच्छा
• क्या घंटे उपलब्ध हैं? - सबसे अच्छा
• आप अपनी सबसे बड़ी ताकत के रूप में क्या देखते हैं? - सबसे अच्छा
• क्या आपके पास भरोसेमंद परिवहन है?

ग्राहक सेवा प्रश्न

खुदरा या ग्राहक सेवा में काम करने का मतलब है लोगों के साथ बातचीत करना - उनमें से कई। ये प्रश्न साक्षात्कारकर्ताओं को यह समझने में मदद करते हैं कि आप जनता के साथ व्यवहार करते समय उत्पन्न होने वाली सामान्य परिस्थितियों को कैसे संभालेंगे।

• ग्राहक सेवा क्या है? - सबसे अच्छा
• अच्छी ग्राहक सेवा क्या है? - सबसे अच्छा
• ग्राहक इस स्टोर पर खरीदारी क्यों करते हैं?
• यदि कोई ग्राहक गैस के लिए भुगतान किए बिना छोड़ देता है, तो आप क्या करेंगे?
• एक सहकर्मी ग्राहकों के प्रति असभ्य है। तुम क्या करोगे?
• क्रेडिट कार्ड मशीन टूट गई है। आप ग्राहकों से क्या कहते हैं? - सबसे अच्छा
• एक ग्राहक क्वार्टर में $ 15 मूल्य के माल का भुगतान करना चाहता है - क्या आप इसे स्वीकार करते हैं?
• एक ग्राहक भोजन का एक पैकेज वापस करना चाहता है जो खुला और आधा चला गया है। आप क्या करेंगे?
• सबसे महत्वपूर्ण क्या है - एक अच्छा उत्पाद या दोस्ताना, तेज सेवा?

• आप शाम 6 बजे निकलने वाले हैं। आपका प्रतिस्थापन कार्यकर्ता नहीं दिखाता है। तुम क्या करोगे?
• एक ग्राहक आपके साथ चिड़चिड़ा हो जाता है, और आपके पर्यवेक्षक से बात करने की मांग करता है। आप स्थिति को कैसे संभालते हैं?
• आप अपने सहकर्मियों में से एक को अपने दोस्तों को मुफ्त माल देने की खोज करते हैं। तुम क्या करोगे?

नमूना गणित के प्रश्न

जब आप रिटेल जॉब इंटरव्यू के दौरान गणित के प्रश्न पूछते हैं, तो साक्षात्कारकर्ता यह जानना चाहता है कि आपके पास बुनियादी गणित कौशल है। साक्षात्कार के दौरान गणित के सवालों का आत्मविश्वास से जवाब देने में आपकी मदद करने के लिए इन युक्तियों की समीक्षा करें।

फिर, खुदरा कर्मचारियों के लिए सामान्य गणित साक्षात्कार प्रश्नों की इस सूची की समीक्षा करके अपनी प्रतिक्रियाओं का अभ्यास करें।

• ग्राहक की खरीद का योग $ 13.93 है। वह आपको दस डॉलर का बिल और पांच डॉलर का बिल देता है। आप उसे कितना बदलाव देते हैं?
• अगर एक बोतल सोडा की कीमत $ 0.99 है, तो तीन बोतल की कीमत कितनी है? 5% टैक्स के साथ उन पर कितना खर्च हुआ?
• कॉफी के प्रत्येक बर्तन में 6 कप हैं। हम आमतौर पर हर 15 मिनट में 10 कप कॉफी बेचते हैं। हमारे दो घंटे की भीड़ के दौरान आपको कितने बर्तन कॉफी की आवश्यकता होगी? कॉफी के कितने बर्तन आपको बनाने की आवश्यकता होगी?
• आलू के चिप्स आधे दाम पर बिक्री पर हैं। वे $ 1.19 के लिए बेचते हैं। 50% की छूट कितनी है?

• एक ग्राहक 27 डॉलर मूल्य की गैस खरीदता है। वह आपको $ 50 का बिल देता है। आप उसे कितना बदलाव देते हैं?
• 55 x 20 =
• 24 - 48 =
• 62 + 28 + 14 + 36 =
• 82.20 - 53.66 =
• 15 x 7% =
• 8.50 x 4% =
• 19 x 15%

साक्षात्कारकर्ता से प्रश्न पूछें

खुदरा या ग्राहक सेवा की स्थिति के लिए नौकरी के साक्षात्कार के दौरान आपसे पूछे जाने वाले प्रश्नों में से एक है "क्या आपके पास मेरे लिए कोई प्रश्न हैं?"

यह पूछने के लिए तैयार प्रश्नों की एक सूची रखें कि नौकरी की आवश्यकताओं, आपके कार्यक्रम, स्थिति के लचीलेपन, और कुछ और को स्पष्ट करने में मदद मिलेगी जो आपको यह तय करने में मदद करेगी कि क्या आप नौकरी चाहते हैं यदि यह आपको पेशकश की गई थी।

याद रखें कि साक्षात्कार दोनों तरीकों से काम करता है और प्रश्न पूछना एक अवसर है, सुनिश्चित करें कि नौकरी एक अच्छी फिट है।

यहां उन सवालों की एक सूची है जो आप साक्षात्कारकर्ता से पूछ सकते हैं - उन सभी को पूछने की कोई आवश्यकता नहीं है! उन लोगों की एक सूची बनाएं जो आपके लिए सबसे अधिक सार्थक हैं, इसलिए आप साक्षात्कार के दौरान तैयार हैं।

• आप प्रति सप्ताह कितने घंटे उम्मीद करते हैं कि मैं काम करूंगा?
• इस स्थिति में शामिल विशिष्ट बदलाव क्या हैं?
• क्या सप्ताहांत / शाम के घंटे आवश्यक हैं?
• घंटे और शेड्यूल कितने लचीले हैं?
• क्या साप्ताहिक रूप से घंटे अलग-अलग होते हैं, या समान रहते हैं?
• दिन के दौरान आपके सबसे व्यस्त समय क्या हैं?
• यहां सबसे व्यस्त दिन क्या है?
• क्या आप लोगों को हर हफ्ते मुख्य रूप से एक ही समय के लिए शेड्यूल करते हैं, या क्या वे बहुत भिन्न होते हैं?
• क्या छुट्टियों के दौरान अतिरिक्त घंटे उपलब्ध हैं?
• कितना समय पहले से शेड्यूल पोस्ट किया गया है?
• एक पारी के दौरान कितने बिक्री सहयोगी फर्श पर होते हैं?

• क्या सभी पारियों के दौरान एक पर्यवेक्षक है?
• आपका प्रदर्शन कौन करता है?
• आपकी सबसे बड़ी बिक्री वाली वस्तु क्या है?
• क्या आप कमीशन देते हैं?
• क्या स्टोर मैनेजर द्वारा प्रदर्शन समीक्षा की जाती है, या एक क्षेत्रीय प्रबंधक अंदर आता है?
• क्या इस कंपनी के भीतर से प्रचार करने की नीति है?
• इस स्टोर में कितने पूर्णकालिक कर्मचारी काम करते हैं?
• इस स्टोर / दुकान / बुटीक में कर्मचारियों के बीच किस तरह का माहौल है?
• अगले पांच वर्षों में आप इस कंपनी से किस तरह की वृद्धि की उम्मीद कर सकते हैं?
• क्या मैं एक टीम का हिस्सा बनूंगा, या मुख्य रूप से स्वतंत्र रूप से काम करूंगा?

• क्या मुझे इस पद के पर्यवेक्षक के साथ साक्षात्कार करने का अवसर मिलेगा?
• क्या आप मेरे लिए इस स्थिति में एक विशिष्ट दिन का वर्णन कर सकते हैं?
• आप अपनी कंपनी की प्रबंधन शैली का वर्णन कैसे करेंगे?
• क्या कंपनी के भीतर विकास का अवसर है?
• यहां काम करने के बारे में आपको क्या पसंद है?
• आपको यहां काम करने के बारे में क्या पसंद है?
• क्या आप इस विभाग के बारे में कुछ भी बदल सकते हैं?
• यदि मैं यह पद प्रदान करता हूं, तो आप मुझे कैसे शुरू करना चाहेंगे?
• इस पद के लिए आप कितने आवेदकों का साक्षात्कार ले रहे हैं?
• क्या यहाँ कोई ड्रेस कोड है? मुझे काम करने के लिए क्या पहनने की आवश्यकता होगी?
• मुझे आपसे कब सुनने की उम्मीद करनी चाहिए?