कॉर्पोरेट संस्कृति को बेहतर बनाने के लिए नौकर नेतृत्व का उपयोग करना

नौकर निश्चित रूप से किसी भी संगठन के पदानुक्रम में नीचे है, है ना? नौकर मालिकों की सेवा करता है और संगठन में बहुत कम है। लेकिन, नौकर का नेतृत्व इस अवधारणा को अपने सिर पर रखता है। नौकर नेतृत्व, सही किया, आपकी कॉर्पोरेट संस्कृति में सुधार कर सकता है।

नौकर नेतृत्व क्या है?

सेवक नेतृत्व 1970 में रॉबर्ट ग्रीनलीफ़ द्वारा लिखित एक निबंध से आया है, "द सर्वेंट लीडर।" इस निबंध में, ग्रीनलीफ़ का सिद्धांत था कि आपको पिरामिड को फ्लिप करना होगा। नेता की जगह लोगों की कमान, जैसे शीर्ष नेतृत्व में, नौकर नेतृत्व के साथ, नेता अन्य कर्मचारियों का समर्थन करता है।

इसका मतलब है कि नेता मार्गदर्शन और दिशा प्रदान करने के लिए मौजूद है, लेकिन कर्मचारियों को अपने दम पर निर्णय लेने का अधिकार है। नेता दूसरों की मदद करने के बजाय दूसरों की मदद करने के अवसरों की तलाश करता है।

इस प्रकार का नौकर नेतृत्व एक महान कंपनी संस्कृति बना सकता है।

नौकर के नेतृत्व के सांस्कृतिक लाभ

जब आपके पास एक संस्कृति होती है जिसमें शीर्ष-डाउन नेतृत्व होता है, तो सभी निर्णय कोने के कार्यालय से आते हैं। सीईओ को बहुत कुछ पता हो सकता है, लेकिन जैसे-जैसे कंपनी मुट्ठी भर लोगों से आगे बढ़ती है, सीईओ वह नहीं होता है जो ग्राहकों के साथ आमने-सामने मिल रहा है, विपणन अभियान डिजाइन कर रहा है, या उम्मीदवारों का साक्षात्कार कर रहा है। जब सभी दिशाएं वरिष्ठ प्रबंधकों से आती हैं, तो निर्णय अक्सर वास्तविकता को प्रतिबिंबित नहीं करते हैं।

नौकर के नेतृत्व के साथ, सीईओ (या विभाग प्रमुख) कर्मचारियों से कहते हैं, अनिवार्य रूप से, "मैंने आपको अपना काम करने के लिए काम पर रखा है, और मैं इसे करने के लिए आप पर भरोसा करने वाला हूं। मैं आपके लिए क्या कर सकता हूँ?"

इस प्रकार का नेतृत्व कर्मचारियों को अपने विचारों को साझा करने की अनुमति देता है। उन्हें उन नौकरियों को करने की अनुमति दी जाती है जो उन्हें करने के लिए काम पर रखा गया था। वे अपनी विशेषज्ञता का उपयोग करने में सक्षम हैं जहां यह समझ में आता है। जब उन्हें मदद की ज़रूरत होती है, तो उनके पास अधिक अनुभव वाले वरिष्ठ नेता होते हैं जो उनकी मदद कर सकते हैं।

जिस तरह की मदद की जरूरत है, उसके उदाहरणों में विचार, संसाधन या नौकरशाही के माध्यम से कटौती शामिल है जिसे सभी कंपनियां विकसित करती दिखती हैं। एक अच्छा सेवक नेता समझता है कि जब लोग अपने काम करने के लिए भरोसेमंद होंगे तो व्यापार पनपेगा।

क्या इसका मतलब यह है कि नौकर के नेतृत्व में कुछ भी नहीं है?

यदि कर्मचारी निर्णय ले रहे हैं और काम को अंजाम दे रहे हैं, तो क्या बॉस सिर्फ एक कोल्ड ड्रिंक के साथ पीठ पर बैठा है? हर प्रबंधक चाहता है कि यह मामला हो, लेकिन यह वास्तविकता से बहुत दूर है। जिस तरह शाही घराने में एक नौकर हमेशा व्यस्त रहता है, ठीक उसी तरह से नौकर भी होता है।

नेतृत्व प्रदान करने के लिए, उसे यह जानना होगा कि क्या चल रहा है। उसे अपने कर्मचारियों के संपर्क में रहना होगा। उसे उद्योग की जानकारी में सबसे ऊपर रहना होगा ताकि संगठन प्रतिस्पर्धी बना रहे।

जब एक कर्मचारी सदस्य को सहायता की आवश्यकता होती है, तो एक वरिष्ठ नेता जिनके पास अधिक अनुभव है और उद्योग और कंपनी पर एक व्यापक दृष्टिकोण उनकी मदद कर सकता है। एक विपणन प्रबंधक विपणन पर केंद्रित होता है, जबकि उत्पादन प्रबंधक एक उत्पाद के उत्पादन पर केंद्रित होता है। एक नौकर नेता सीईओ को इन दोनों कार्यों के बारे में जानने की आवश्यकता है ताकि वह दोनों सफल होने में मदद कर सके। और कभी-कभी, वह सामंजस्य और सहयोग बनाने के लिए दो कार्यों के बीच की खाई को भर देता है।

सर्वेंट लीडरशिप को टॉप-डाउन प्रबंधन से अधिक कठिन है, लेकिन यह बेहतर है

एक शीर्ष-डाउन प्रबंधन संगठन में, नेता बस यह कहता है कि यह कार्य किया जाता है। लेकिन नौकर के नेतृत्व में विचारशीलता, देखभाल और सक्रिय योजना की आवश्यकता होती है। एक नौकर नेता को अपनी टीम को काम पर रखने में विशेषज्ञता की आवश्यकता होती है ताकि वह ऐसे लोगों को काम पर रखे जो अपनी नौकरी करने में सक्षम हों। नौकर नेताओं कोच और ट्रेन और प्रतिक्रिया प्रदान करते हैं।

एक सेवक नेता को यह स्वीकार करने के लिए विनम्रता की आवश्यकता होती है कि उसके पास हमेशा उत्तर नहीं होता है, और उसे यह जानने के लिए विशेषज्ञता की आवश्यकता होती है कि वह कब और क्या करने की आवश्यकता है। एक सर्वेंट लीडर को कभी-कभी पूरा करने के लिए गंभीर काम करना पड़ता है। काम। यह मुश्किल है।

हालाँकि, आप नौकर के नेतृत्व में अविश्वसनीय परिणाम प्राप्त कर सकते हैं। वेगमैन को देखें, जो एक कंपनी है जो हमेशा फॉर्च्यून की शीर्ष 100 कंपनियों को काम करने की सूची में बनाती है। वे निर्णय लेने के लिए अपने कैशियर को सशक्त बनाते हैं, और उनके कॉर्पोरेट कर्मचारियों को यह समझने के लिए दुकानों में काम करना पड़ता है कि वे कैसे सर्वोत्तम सहायता प्रदान कर सकते हैं। परिणाम एक तेजी से बढ़ता व्यवसाय और कर्मचारी हैं जो अपनी नौकरियों से खुश हैं। यह वही है जो आप सच्चे नौकर नेतृत्व के साथ प्राप्त कर सकते हैं।

सेवक नेतृत्व की संस्कृति में परिवर्तन कैसे करें?

सर्वप्रथम, आपको सेवक नेता बनने के निर्णय के लिए सीईओ की प्रतीक्षा नहीं करनी होगी। यदि आप कर्मचारियों का प्रबंधन करते हैं, तो आप अपनी स्वयं की प्रबंधन शैली बदल सकते हैं। अपनी प्रत्यक्ष रिपोर्ट से पूछकर शुरू करें कि क्या उनके जीवन को आसान बना देगा। उनसे पूछें कि वे किन कार्यों या नीतियों को समाप्त करेंगे। उनसे पूछें कि क्या काम करता है और क्या नहीं।

अब, निश्चित रूप से, आपको निर्णय का अभ्यास करना होगा। आपकी प्रत्यक्ष रिपोर्ट कह सकती है, “मुझे सकारात्मक कार्य योजना रिपोर्टिंग से नफरत है। यह ज्यादा मदद नहीं करता है। इसे समाप्त करें। "आपको कानून के द्वारा आवश्यक होने के कारण नहीं कहना है, लेकिन आप कर्मचारी से पूछ सकते हैं कि क्या रिपोर्टिंग को आसान बना देगा और क्या रिपोर्ट को अधिक उपयोगी बना देगा।

यदि आप एक सख्त टॉप-डाउन मैनेजर हैं, तो आपके कर्मचारियों को आपका परिवर्तन अजीब लग सकता है लेकिन, आपको बने रहने की आवश्यकता है। आपको उन कर्मचारियों के प्रकार को भी बदलना पड़ सकता है जिन्हें आप इस संभावना को बढ़ाने के लिए किराए पर लेते हैं कि आपके नए काम एक सशक्त काम सेटिंग में प्रदर्शन कर सकते हैं। लेकिन अंत में, नौकर नेतृत्व पर स्विच करना आपके लिए एक खुश, अधिक उत्पादक, सशक्त कार्यस्थल संस्कृति में भुगतान करेगा।

-------------------------------------------------

सुज़ैन लुकास एक स्वतंत्र लेखक हैं, जिन्होंने कॉर्पोरेट मानव संसाधनों में 10 साल बिताए, जहां उन्होंने काम पर रखा, संख्याओं को प्रबंधित किया, और वकीलों के साथ डबल-चेक किया।