कर्मचारियों के लिए कार्यस्थल संतुष्टि में सुधार

इससे पहले कि आप कर्मचारी संतुष्टि और कर्मचारी जुड़ाव में सुधार कर सकें, आपको यह जानना होगा कि क्या सुधार करना है। ह्यूमन रिसोर्स मैनेजमेंट (SHRM) 2017 कर्मचारी नौकरी संतुष्टि और सगाई सर्वेक्षण के लिए वार्षिक सोसाइटी कर्मचारियों की संतुष्टि के रूप में उन कारकों की पहचान करती है जो कर्मचारियों की संतुष्टि और कर्मचारी सगाई में महत्वपूर्ण हैं।

सर्वेक्षण का उद्देश्य सही कार्यक्रमों और प्रथाओं को विकसित करने के लिए नियोक्ताओं की सहायता करना है, जब वे इन दो कारकों पर प्रभाव डालना चाहते हैं जो कर्मचारी मनोबल और प्रेरणा के लिए महत्वपूर्ण हैं। कर्मचारियों की प्राथमिकताओं को समझना संसाधनों के जानकार आवंटन के लिए मार्गदर्शन प्रदान करता है।

अन्यथा, नियोक्ता उन कार्यक्रमों और प्रथाओं पर हजारों डॉलर खर्च कर सकते हैं जो उनके कर्मचारी वास्तव में नहीं चाहते हैं। और, यहां एक रहस्य है जिसे आपको इन आधिकारिक सर्वेक्षण परिणामों से अलग जानना होगा जो मार्गदर्शन प्रदान करते हैं।

आप सबसे अधिक जानेंगे कि आपके कर्मचारी क्या संलग्न हैं और उन्हें संतुष्ट करके पूछेंगे कि वे सबसे अधिक क्या चाहते हैं। फिर, जैसा कि आप कर सकते हैं, यथोचित समायोजित करें और प्रदान करें कि वे क्या मांग रहे हैं। जब कर्मचारी अपनी आवश्यकताओं को पूरा करेंगे तो आपका कार्यस्थल फले-फूलेगा।

कर्मचारी संतुष्टि सर्वेक्षण

सर्वेक्षण में कर्मचारियों की संतुष्टि के 44 पहलुओं की खोज की गई, जिन्हें चार विषय क्षेत्रों में विभाजित किया गया- कैरियर विकास, प्रबंधन, मुआवजे और लाभ, कार्य वातावरण, सगाई की राय, सगाई के व्यवहार और सगाई के लिए शर्तें.. 2011 में जोड़े गए, इस सर्वेक्षण में भी पता लगाया गया कर्मचारी को काम पर लगाना।

संतुष्टि सर्वेक्षण के परिणाम

इस अध्ययन के अनुसार,

• 89 प्रतिशत अमेरिकी कर्मचारी रिपोर्ट करते हैं कि वे अपनी वर्तमान नौकरी से संतुष्ट हैं। यह पिछले 11 वर्षों में रिपोर्ट की गई संतुष्टि का उच्चतम स्तर है।
• यू.एस. को कर्मचारी की व्यस्तता की समस्या है। अमेरिकी कर्मचारियों ने बताया कि वे 5 अंक के पैमाने पर औसतन 3.9 से लगे हुए थे, जहाँ 5 अत्यधिक लगे हुए हैं और 1 बिना बँधा हुआ है।

इसके अलावा, विस्थापित कर्मचारियों के बारे में गैलप संगठन के निष्कर्षों पर प्रकाश डाला गया वॉल स्ट्रीट जर्नल । गैलप ने 1,000 लोगों में से 19 प्रतिशत को पाया, जिन्हें साक्षात्कार में "काम पर सक्रिय रूप से विस्थापित" महसूस किया गया था।

इन श्रमिकों की शिकायत है कि उनके पास अपने काम करने के लिए आवश्यक उपकरण नहीं हैं। वे नहीं जानते कि उनसे क्या अपेक्षित है। उनके मालिकों ने उनकी बात नहीं मानी।

कर्मचारी नौकरी संतुष्टि में शीर्ष योगदानकर्ता

कर्मचारियों ने इन कारकों को अपनी नौकरी की संतुष्टि के लिए शीर्ष 10 सबसे महत्वपूर्ण योगदानकर्ताओं के रूप में पहचाना।

• कर्मचारियों की सम्मानजनक चिकित्सा नौकरी संतुष्टि पहलुओं की सूची में पहले (65 प्रतिशत) स्थान पर रहीं जो समग्र कर्मचारी संतुष्टि में योगदान करती हैं।
• संयुक्त मुआवजे, लाभ, और रैंक दूसरे (61 प्रतिशत) का भुगतान करें।
• नौकरी की सुरक्षा जो पहले सर्वेक्षणों के दौरान कर्मचारियों के लिए पहले स्थान पर थी, संभवतः चौथे (58%) तक डूब गई थी क्योंकि आर्थिक समय में सुधार हुआ है।
• अपने काम में कौशल और क्षमताओं का उपयोग करने के अवसर (56 प्रतिशत)।
• संगठन की वित्तीय स्थिरता भी महत्वपूर्ण है, कर्मचारी का उसके या उसके तत्काल पर्यवेक्षक के साथ संबंध, अपने काम के माहौल में सुरक्षित महसूस करना जैसा कि शारीरिक रूप से सुरक्षित महसूस करने में प्रकट होता है, नियोक्ताओं द्वारा कार्यस्थल में हिंसा और आतंकवाद के कार्यों को रोकने के उपाय किए जाते हैं, और अपने विचारों के लिए तत्काल पर्यवेक्षक का सम्मान।

पीढ़ीगत परिणाम

जबकि बेबी बूमर्स, जनरल-एक्स, और मिलेनियल्स ने सगाई से संबंधित कई क्षेत्रों में समान रूप से स्कोर किया, उन्होंने कुछ अंतरों का प्रदर्शन भी किया। SHRM की रिपोर्ट के अनुसार, "वे अपनी नौकरी के कुछ अन्य पहलुओं को अलग तरह से महत्व देते हैं। मिलेनियल्स (88%) ने बेबी बूमर्स (76%) की तुलना में कैरियर के विकास के अवसरों पर अधिक महत्व दिया, उदाहरण के लिए, और जेनरेशन एक्स (89%) के सदस्यों ने संगठन की प्रतिबद्धता का अधिक बार उल्लेख किया। बेबी बूमर्स (79%) की तुलना में नौकरी की संतुष्टि के लिए एक योगदानकर्ता के रूप में पेशेवर विकास।"

तीनों पीढ़ियों में श्रमिकों ने मुआवजे और लाभ संबंधी कारकों पर एक उच्च मूल्य रखा। पुरानी पीढ़ियों की तुलना में नौकरी की विशिष्ट प्रशिक्षण, कैरियर के विकास के अवसरों, और अपनी नौकरी की संतुष्टि में योगदान के रूप में कैरियर की उन्नति पर मिलेनियल्स ने अधिक महत्व दिया।

यह उनके करियर के चरण को देखते हुए आश्चर्य की बात नहीं है, लेकिन नियोक्ताओं को यह ध्यान देने की आवश्यकता है कि मतभेद अब मौजूद हैं कि मिलेनियल श्रमिकों के बहुमत हैं।

कर्मचारी सगाई की स्थिति

SHRM रिपोर्ट के अनुसार, कर्मचारी की व्यस्तता, कुछ स्थितियों के मौजूद होने की संभावना अधिक होती है। नियोक्ता इन कारकों में सुधार के माध्यम से कर्मचारी जुड़ाव को अधिकतम कर सकते हैं।

प्रतिशतता कर्मचारियों की समग्र संतुष्टि के साथ जुड़ाव की सूचीबद्ध स्थिति का संकेत देती है। आइटम को कर्मचारी सर्वेक्षण परिणामों से क्रम में सूचीबद्ध किया गया है: सबसे कम से कम उनके संगठन में स्थिति से संतुष्ट हैं।

• कौशल और क्षमताओं का उपयोग करने के अवसर: 100%
• तत्काल पर्यवेक्षक के साथ संबंध: 96%
• संगठन की वित्तीय स्थिरता: 87%
• सहकर्मियों के साथ संबंध: 87%
• कर्मचारियों और वरिष्ठ प्रबंधन के बीच संचार: 85%
• नौकरी का मतलब: 81%
• कर्मचारी की नौकरी के प्रदर्शन की प्रबंधन की मान्यता: 78%
• कुल मिलाकर कॉर्पोरेट संस्कृति: 77%
• नौकरी-विशिष्ट प्रशिक्षण: 75%
• व्यावसायिक विकास के लिए संगठन की प्रतिबद्धता: 75%
• संगठन के व्यावसायिक लक्ष्यों में काम का योगदान: 73%
• काम की विविधता: 71%
• कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी के लिए संगठन की प्रतिबद्धता: 69%

• कैरियर में उन्नति के अवसर: 69%
• नेटवर्किंग: 65%

सर्वेक्षण परिणामों के संतुष्टि भाग और सर्वेक्षण के जुड़ाव दोनों पहलुओं में उल्लेखित प्रतिशत के साथ, नियोक्ताओं के पास कर्मचारियों को पूरी तरह से संतुष्ट करने और विशेष रूप से कर्मचारियों को संलग्न करने के लिए कुछ काम हैं। क्या आप चुनौती के लिए तैयार हैं?