आप सीख सकते हैं कि काम पर मुश्किल लोगों से कैसे निपटें

मुश्किल लोग काम पर मौजूद हैं। वे हर किस्म में आते हैं और कोई भी कार्यस्थल उनके बिना नहीं है। आपके लिए एक व्यक्ति का सामना करना कितना मुश्किल है, यह आपके आत्म-सम्मान, आपके आत्मविश्वास और काम पर आपके पेशेवर साहस पर निर्भर करता है।

मुश्किल लोगों से निपटना तब आसान होता है जब व्यक्ति केवल सामान्य रूप से अप्रिय होता है या जब व्यवहार एक से अधिक लोगों को प्रभावित करता है। उनके साथ व्यवहार करना बहुत कठिन है जब वे आप पर हमला कर रहे हैं, चुपके से आपकी आलोचना कर रहे हैं या आपके पेशेवर योगदान को कम कर रहे हैं।

मुश्किल लोग हर बोधगम्य किस्म में आते हैं। कुछ लगातार बात करते हैं और कभी नहीं सुनते हैं। दूसरों के पास हमेशा अंतिम शब्द होना चाहिए। कुछ सहकर्मी प्रतिबद्धताओं को रखने में विफल होते हैं। अन्य लोग किसी भी चीज़ की आलोचना करते हैं जो उन्होंने नहीं बनाई। मुश्किल सहकर्मी शक्ति, विशेषाधिकार, और स्पॉटलाइट के लिए आपके साथ प्रतिस्पर्धा करते हैं; बॉस की सकारात्मक राय को आपके विरोध में लाने के लिए कुछ दूर जाना चाहिए।

कुछ सहकर्मी आपको कम आंकने का प्रयास करते हैं और आप लगातार ऐसा महसूस करते हैं कि आपको अपनी पीठ देखने की ज़रूरत है। आपका बॉस पसंदीदा खेलता है और पसंदीदा पक्ष इसे आपके ऊपर लाद देता है; लोग क्लोन बनाते हैं और आपको छोड़ देते हैं। मुश्किल लोगों और स्थितियों, जैसे कि ये, प्रत्येक कार्यस्थल में मौजूद हैं।

उन सभी में एक बात समान है। आप उन्हें संबोधित करें। कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप अपने आप को किस तरह की मुश्किल स्थिति में पाते हैं, मुश्किल लोगों या परिस्थितियों से निपटना जरूरी है।

आपको मुश्किल लोगों से क्यों निपटना चाहिए

इस कथन पर विश्वास करें। आपकी स्थिति बेहतर नहीं हुई; अधमरा छोड़ दिया, यह आमतौर पर खराब हो जाता है। काम के दौरान सतह से बेपरवाह, आवश्यक संघर्ष सिमर्स - और अक्सर काउंटर-प्रोडक्टिवली ऊपर-ऊपर मिट जाता है।

प्रारंभ में, लोग अव्यवसायिक रूप से व्यवहार किए जाने पर सदमे में चले जाते हैं, इसलिए यदि आपको यह समझने में कुछ समय लगता है कि आपके साथ क्या हो रहा है, तो आप अकेले नहीं हैं। एक बार जब आप पूरी तरह से जानते हैं कि क्या हो रहा है, तो दीर्घकालिक स्थिति के साथ रहने का निर्णय लेना एक विकल्प नहीं है। यह इस बात की ओर इशारा करेगा कि आप प्रत्येक दिन काम में जाने से दुखी हैं।

आप बहुत क्रोधित हो जाते हैं और इतना दर्द महसूस करते हैं कि स्थिति को संबोधित करने के आपके प्रयास तर्कहीन हो जाते हैं। कठिन व्यक्ति को जल्दी संबोधित करना कहीं बेहतर है जबकि आप कुछ निष्पक्षता और भावनात्मक नियंत्रण रख सकते हैं।

कभी-कभी, एक कठिन व्यक्ति के साथ अपने रिश्ते में इस बिंदु पर, आप वापस कर सकते हैं और कह सकते हैं कि इस मुश्किल व्यक्ति के व्यवहार का सामना करने से कुछ भी अच्छा नहीं होगा।

सुनिश्चित करें कि आप संघर्ष से बचने के लिए खुद को बेवकूफ नहीं बना रहे हैं, लेकिन ऐसे मामले मौजूद हैं जब आप मुश्किल व्यक्ति से बच सकते हैं और अपने काम के जीवन पर उनके प्रभाव को कम कर सकते हैं। लेकिन, यह आपकी व्यक्तिगत परिस्थितियों पर निर्भर करता है।

यदि आप मुश्किल लोगों से निपटने में विफल रहते हैं तो इससे भी बदतर स्थिति का परिदृश्य

सहकर्मी या स्थिति के बारे में शिकायत करने वाले आपको जल्दी से व्हेनर या शिकायतकर्ता का खिताब दिला सकते हैं। प्रबंधक आश्चर्य करते हैं कि आप अपनी समस्याओं को हल करने में असमर्थ हैं - भले ही प्रबंधक की सहिष्णुता या स्थिति का प्रोत्साहन समस्या का हिस्सा हो।

सबसे महत्वपूर्ण बात, अगर आप काम में निरंतर संघर्ष में उलझे हुए हैं, तो आपको न केवल "परिपक्व पेशेवर जैसी स्थिति को संभालने में असमर्थ" होने के लिए दोषी ठहराया जा सकता है, बल्कि आप खुद को "मुश्किल" व्यक्ति के रूप में भी चिह्नित कर सकते हैं। यह लेबल बचना मुश्किल है और आपके करियर के लिए विनाशकारी परिणाम हो सकते हैं।

अंत में, यदि स्थिति समय के साथ बिगड़ती रही, तो संगठन और आपका बॉस आपको थका सकते हैं। आपका बॉस तय कर सकता है कि आप एक "उच्च रखरखाव" कर्मचारी हैं, आसानी से एक अधिक पेशेवर या सहकारी व्यक्ति के साथ बदल दिया गया है, और आप अपनी नौकरी खो सकते हैं।

अपने कार्यस्थल में मुश्किल लोगों से निपटना

यदि आप थोड़ी देर के लिए काम कर रहे हैं, तो आपको ऐसे कार्यस्थल का अनुभव हुआ है जिसमें एक कठिन सहकर्मी से निपटने के लिए सभी प्रकार के कष्टप्रद दृष्टिकोण की कोशिश की गई है। व्यक्ति के मेलबॉक्स में एक अनाम नोट डालना एक व्यवहार्य विकल्प नहीं है।

स्वच्छता-चुनौती वाले सहकर्मी की मेज पर दुर्गन्ध की कैन रखना भी एक उत्पादक विकल्प नहीं है। सार्वजनिक रूप से धमकाने का सामना करने से अक्सर आपदा हो सकती है। अपने डेस्क की दराज में मृत कीड़े डालकर अपने मालिक को आग लगाने के अलावा कोई विकल्प नहीं छोड़ सकते। इसलिए, अपने कठिन सहकर्मी को संबोधित करने के लिए अधिक उत्पादक तरीकों पर ध्यान दें।

कैसे अपनी मुश्किल सहकर्मी के साथ उत्पादकता से निपटने के लिए

क्या आप आश्वस्त हैं कि लगभग सभी मामलों में आपको अपने कठिन सहकर्मी के साथ व्यावहारिक रूप से निपटने की आवश्यकता है? अच्छा। ये दस उत्पादक तरीके हैं जिनसे आप अपने मुश्किल सहकर्मी को सीख सकते हैं और उससे निपट सकते हैं।

• खुद की जांच करके शुरू करें। क्या आप सुनिश्चित हैं कि अन्य व्यक्ति वास्तव में समस्या है और आप ओवररिएक्ट नहीं कर रहे हैं? क्या आपने हमेशा एक ही प्रकार के व्यक्ति या कार्यों के साथ कठिनाई का अनुभव किया है?

  क्या सहकर्मियों के साथ आपकी बातचीत में एक पैटर्न मौजूद है? क्या आप जानते हैं कि आपके पास गर्म बटन हैं जो आसानी से धकेल दिए जाते हैं? (हम सब करते हैं, आप जानते हैं।) यह निर्धारित करने के लिए हमेशा स्व-परीक्षा से शुरू करें कि आपके ध्यान का उद्देश्य वास्तव में एक कठिन व्यक्ति का कार्य है।

• एक विश्वसनीय मित्र या सहकर्मी के साथ आप जो अनुभव कर रहे हैं, उसका अन्वेषण करें। बुद्धिशीलता स्थिति को संबोधित करने के तरीके। जब आप किसी हमले की वस्तु होते हैं, या आपका बॉस एक सहकर्मी के दुस्साहसिक कार्यों का समर्थन करता दिखाई देता है, तो आपके विकल्पों का निष्पक्ष मूल्यांकन करना अक्सर मुश्किल होता है। क्रोध, दर्द, अपमान, भय और स्थिति को बदतर बनाने की चिंता वैध भावनाएं हैं।

  जब आप दूसरे की सहायता लेते हैं, तो आपके द्वारा बनाए गए अनिर्दिष्ट समझौते पर ध्यान दें। आप कार्रवाई करने के लिए प्रतिबद्ध हैं जब तक कि आप सहमत नहीं हैं कार्रवाई केवल स्थिति को चोट पहुंचाएगी। अन्यथा, आप अपने सहकर्मी की नज़र में एक सचेतक या शिकायतकर्ता बनने का जोखिम उठाते हैं।

• जिस व्यक्ति के साथ आप एक निजी चर्चा के लिए समस्या बना रहे हैं, उसका दृष्टिकोण करें। सहकर्मी से बात करें कि आप "मैं" संदेशों में क्या अनुभव कर रहे हैं। ("I" संदेशों का उपयोग करना एक संचार दृष्टिकोण है जो किसी व्यक्ति पर हमला करने या उस पर आरोप लगाने के बजाय स्थिति के आपके अनुभव पर ध्यान केंद्रित करता है।) आप अपने सहकर्मी को आप पर उनके कार्यों के प्रभाव को भी समझा सकते हैं।

  जब आप दूसरे व्यक्ति के साथ बात करते हैं तो सुखद और सहमत हों। हो सकता है उन्हें आपके शब्दों या कार्यों के प्रभाव के बारे में जानकारी न हो। वे पहली बार आप पर उनके प्रभाव के बारे में सीख रहे होंगे। या, उन्हें लोगों के साथ अपनी बातचीत में एक पैटर्न पर विचार और सामना करना पड़ सकता है। सबसे खराब मामला?

  हो सकता है कि वे आप पर अपना प्रभाव जानते और पहचानते हों, लेकिन इससे इनकार करते हैं या इसे दूर करने की कोशिश करते हैं। दुर्भाग्य से, कुछ कठिन लोग सिर्फ देखभाल नहीं करते हैं। चर्चा के दौरान, सकारात्मक और सहायक कार्यों को आगे बढ़ाने के बारे में समझौते तक पहुंचने का प्रयास। एक या दो क्रियाओं पर ध्यान केंद्रित करें जो आपको सबसे ज्यादा चोट या बाधा पहुंचाती हैं।

• प्रारंभिक चर्चा के बाद अनुवर्ती। क्या व्यवहार बदल गया है? बेहतर हो गया? या खराब? निर्धारित करें कि अनुवर्ती चर्चा की आवश्यकता है या नहीं। निर्धारित करें कि अनुवर्ती चर्चा का कोई प्रभाव पड़ेगा या नहीं। तय करें कि क्या आप अपने आप से मुश्किल व्यक्ति का सामना करना जारी रखना चाहते हैं।

  शांतिदूत बनें। (यह तय करें कि आप दूसरे व्यक्ति के साथ शांति कैसे बनाना चाहते हैं और आप अपनी वर्तमान नौकरी को कितना चाहते हैं। यह निर्धारित करें कि क्या आपने अपने बॉस से समर्थन का एक पैटर्न अनुभव किया है।) यदि आप इन सवालों के जवाब में "हां" कहते हैं, तो एक और पकड़ लें। चर्चा। यदि नहीं, तो आगे बढ़ें और अगले विचार पर जाएं।

• आप अपने कठिन सहकर्मी के व्यवहार का सार्वजनिक रूप से सामना कर सकते हैं। सौम्य हास्य या थोड़े कटाक्ष वाले व्यक्ति के साथ व्यवहार करें। या, एक अतिशयोक्तिपूर्ण शारीरिक इशारा करें - नहीं, ऐसा नहीं है - जैसे कि एक गंभीर घाव को इंगित करने के लिए सलामी या अपने दिल पर हाथ रखें।

  आप कठिन व्यक्ति को यह भी बता सकते हैं कि आप उनके निर्णय लेने में महत्वपूर्ण इतिहास पर विचार करना चाहते हैं या विषय के आधार पर सकारात्मक रूप से व्यक्त किए गए समान शब्द। कुछ परिस्थितियों में कुछ लोगों के लिए प्रत्यक्ष टकराव अच्छा काम करता है। यह व्यक्ति को यह पूछने के लिए काम नहीं करता है कि वे क्या कर रहे हैं, सार्वजनिक रूप से करना बंद करें, लेकिन आप अधिक सकारात्मक टकराव रणनीति को नियोजित कर सकते हैं।

आपके लिए इन रणनीति की सफलता उन्हें खींचने की आपकी क्षमता पर निर्भर करेगी। प्रत्येक व्यक्ति मजाकिया अंदाज में नहीं होता है, लेकिन यदि आप हैं, तो आप अपने हास्य का उपयोग कठिन सहकर्मियों के साथ अच्छे से कर सकते हैं।

मुश्किल व्यक्ति से निपटने में मदद चाहिए?

• यदि आपने वह किया है जो आप कर सकते हैं और पहले पांच अनुशंसित दृष्टिकोणों को बहुत कम या बिना किसी सफलता के साथ नियोजित कर सकते हैं, तो यह दूसरों को शामिल करने का समय है - आपका बॉस या प्रबंधक। ध्यान दें कि आप स्थिति को बढ़ा रहे हैं। अपने बॉस के साथ बात करने की तैयारी करें।

  नोट्स लें और मुद्दों को संबोधित करें, पारस्परिक समस्याओं के रूप में नहीं, बल्कि आपकी उत्पादकता, काम और परियोजनाओं पर आपकी प्रगति को प्रभावित करने वाले मुद्दों के रूप में। अपने बॉस को बताएं कि मुश्किल व्यक्ति क्या करता है।

  मुद्दों को संबोधित करने के लिए एक योजना बनाएं। शायद अपने सहकर्मी के बॉस को शामिल करें। यह स्वीकार करें कि एक अच्छे बॉस को इस बिंदु पर आपके मुश्किल सहकर्मी और उसके पर्यवेक्षक को तीन या चार-तरफा चर्चा में लाने की संभावना है। समय के साथ फॉलो-अप में भाग लेने की उम्मीद है।

• रैली अन्य कर्मचारियों के लिए मुश्किल व्यक्ति के साथ एक मुद्दा हो सकता है, वह भी ध्यान से। कभी-कभी, एक समूह का दृष्टिकोण बॉस को आश्वस्त करता है कि व्यवहार का प्रभाव व्यापक और गहरा है, जो उसने मूल रूप से निर्धारित किया था। हालाँकि, इस दृष्टिकोण से सावधान रहें। जानिए आपके बॉस के साथ क्या काम करता है। आप अपनी समस्या को हल करना चाहते हैं, न कि यह देखना कि क्या आप दगाबाज़ हैं और दूसरे कर्मचारी के साथ गैंगरेप कर रहे हैं।
• यदि ये दृष्टिकोण काम करने में विफल होते हैं, तो मुश्किल व्यक्ति की पहुंच को आप तक सीमित करने का प्रयास करें। अपने व्यवसाय की जरूरतों को सुरक्षित रखें, लेकिन जब संभव हो तो व्यक्ति के साथ काम करने से बचें। स्वैच्छिक समितियों को छोड़ दें, उन परियोजनाओं को चुनें जो वह प्रभावित नहीं करती हैं। अपने खुद के करियर या अपने व्यवसाय को चोट न पहुँचाएं, लेकिन टालना एक विकल्प है।
• अपने संगठन के भीतर एक नई नौकरी में स्थानांतरण। आपकी कंपनी के आकार के आधार पर, आपको कभी भी इस कठिन सहकर्मी के साथ काम नहीं करना पड़ सकता है। पलायन करना निश्चित रूप से एक विकल्प है।
• यदि अन्य सभी विफल हो जाते हैं, तो आप अपनी नौकरी छोड़ सकते हैं। क्या, पलायन, आप पूछते हैं? लेकिन, मैं समस्या के साथ कर्मचारी नहीं था। मैं कठिन सहकर्मी नहीं था। मैंने जो भी करने की कोशिश की वह मेरा काम था। आप सही हे।लेकिन, आपकी खुशी और सफलता के संदर्भ में क्या कीमत है, क्या आप रहने के लिए भुगतान करने को तैयार हैं? आपको यह तय करने की आवश्यकता है कि क्या आपकी वर्तमान स्थिति में अच्छाई बुरे को मात देती है या क्या बुरा अच्छा है।

  यदि अच्छा जीतता है, तो शिकायत करना बंद करें और काम पर वापस जाएं। इन अनुशंसित चरणों पर बैकट्रैक और उपयुक्त होने पर उनमें से कुछ को पुनः प्रयास करें। यदि बुरा जीतता है, तो अपनी ऊर्जा को अपने वर्तमान रोजगार को छोड़ दें। आपको खुशी होगी कि आपने किया। आप यह जान सकते हैं कि इन संसाधनों के साथ चुपके से नौकरी की खोज कैसे करें और नौकरी की खोज के बारे में और भी बहुत कुछ।