इनसाइड सेल्स के लिए स्किल्स की जरूरत होती है

01 सुन कौशल

"दोस्त बनाने" की क्षमता रखने और लोगों को पसंद करने के लिए आपको एक संभावना का सामना करते समय मिलने के लिए पर्याप्त चुनौतीपूर्ण है। यह काफी कठिन है जब आप फोन पर तालमेल बनाने की कोशिश कर रहे हैं।

तालमेल के निर्माण के बारे में मुख्य बात यह है कि तालमेल बनाने का सबसे अच्छा तरीका खुद है। इस बारे में सोचें कि आप किसी के साथ कितना तालमेल महसूस करते हैं जिसे आप महसूस करते हैं कि "नकली" है। एक ग्राहक के लिए वास्तविक तथ्य और आपको विश्वास बनाने का शून्य मौका मिलेगा।

फोन पर भवन निर्माण की माँग है कि आप यह प्रदर्शित करके सम्मान प्रदर्शित करते हैं कि आपने अपना होमवर्क किया है और अपनी संभावना के व्यवसाय, उनकी चुनौतियों और आपके उत्पाद या सेवा को कैसे समझ सकते हैं। सामान्यताओं में बोलें, बड़े वादे करें या कॉल करें बिना तैयारी के ग्राहक को यह बताने के लिए शानदार तरीके हैं कि आपको ऐसा नहीं लगता कि उनका समय महत्वपूर्ण है और तालमेल बनाने के किसी भी अवसर को बर्बाद करने का एक शानदार तरीका है।

03 संगठन

सभी संभावना में, बिक्री प्रतिनिधि के अंदर कई अलग-अलग खातों को संभालना होगा। प्रत्येक खाते के बारे में जानकारी रखने के लिए संगठनात्मक कौशल होने के नाते यह सुनिश्चित करने के लिए महत्वपूर्ण है कि कुछ भी नहीं "दरार के माध्यम से फिसल जाता है।" जानकारी को व्यवस्थित रखने से न केवल ग्राहक प्रभावित हो सकता है बल्कि बिक्री उद्योग में शामिल तनाव को भी कम कर सकता है।

हालाँकि, अपनी संगठन रणनीति पर अधिक विचार न करें। एक ऐसी प्रणाली खोजें जो आपके लिए काम करे और आपके पास रहे। अपनी संगठनात्मक रणनीति में निरंतर वृद्धि करना ठीक है लेकिन विधि से विधि पर स्विच करना आपको हमेशा शुरुआती रेखा पर मिलेगा।

04 वादों पर वितरित

अनप्रोफेशनल टेलिफोन के लिए बड़े हिस्से में धन्यवाद, लोग इस बात पर भरोसा नहीं करते कि दूसरे लोग फोन पर उनसे क्या कहते हैं। जबकि कुछ टेलीफोन ईमानदार और पेशेवर हैं, धारणा यह है कि वे "स्कैमर्स:" केवल एक बिक्री करने की मांग कर रहे हैं।

इस वजह से, यह महत्वपूर्ण है कि बिक्री पेशेवरों के अंदर उनके द्वारा किए गए हर एक वादे पर कोई फर्क नहीं पड़ता, चाहे वह कितना भी छोटा क्यों न हो। एक ग्राहक को बताएं कि आप उन्हें एक निश्चित समय पर वापस बुला लेंगे? सुनिश्चित करें कि जब आप उन्हें बताएंगे, तो आप उन्हें वास्तव में कॉल करेंगे। 30 मिनट में ग्राहक को कुछ जानकारी ईमेल करने का वादा करें? 20 मिनट में ईमेल भेजें।

आप जितने अधिक वादे कर सकते हैं, उतना ही आप विश्वास बनाने और ग्राहक बनाने दोनों के करीब होंगे।

05 पॉजिटिव एटीट्यूड टुड्रिंग की ओर

कई कंपनियां जो बिक्री पेशेवरों के अंदर काम करती हैं, बहुत सारे प्रशिक्षण प्रदान करती हैं। कुछ इसे बहुत दूर ले जाते हैं और हर दिन प्रशिक्षण कार्यक्रम, कक्षाएं या बैठक करते हैं। प्रशिक्षण और निष्पादन के बीच सही संतुलन ढूँढना एक ठीक कला है जिसके साथ अधिकांश बिक्री कंपनियां संघर्ष करती हैं।

हालांकि, बिक्री उद्योग में प्रशिक्षण बहुत महत्वपूर्ण है और इसे बिक्री टीम द्वारा देखा जाना चाहिए। जब तक आप इतनी बार प्रशिक्षित नहीं करते हैं कि आपके पास बेचने का समय नहीं है, तो आपको जो भी प्रशिक्षण दिया जाता है उसे महत्व देना चाहिए और हर प्रशिक्षण, सत्र या बैठक में मूल्य के कम से कम एक चीज को खोजने का लक्ष्य बनाना चाहिए।