कैसे एक प्रबंधक बनने के लिए कि कर्मचारियों का पालन करना चाहते हैं

कोई भी मालिक बन सकता है - वह सब जो किसी को काम पर रखता है। एक प्रबंधक बनना जो आपके कर्मचारियों का सम्मान करता है और स्वेच्छा से पालन करना थोड़ा अधिक कठिन है। यदि आप एक नेता बनना चाहते हैं और केवल एक मालिक नहीं हैं, तो आप सीख सकते हैं कि लोगों को कैसे ठीक से नेतृत्व करना है।

कुछ लोगों के लिए, ये प्राथमिकताएं और लक्षण स्वाभाविक रूप से आते हैं, लेकिन ज्यादातर लोगों के लिए, आपको सचेत रूप से एक महान प्रबंधक बनना होगा। इन सुझावों का उपयोग यह जानने के लिए करें कि एक नेता कैसे बनें जो कर्मचारी वास्तव में पालन करना चाहते हैं।

पहचानें कि आपको कर्मचारियों की आवश्यकता है

वर्षों पहले, एक सहकर्मी ने वेगमैन के लिए काम किया था, जो लगातार "फॉर्च्यून पत्रिका की शीर्ष 100 कंपनियों में काम करने के लिए सूची में है। तत्कालीन सीईओ, रॉबर्ट वेगमैन, कर्मचारियों को बताते थे," मुझे नहीं पता कि आप क्या जानते हैं, लेकिन मुझे पता है कि आपको क्या चाहिए। ”इस संदेश में जोर से और स्पष्ट-वेगमैन के कर्मचारियों को महत्व दिया गया था।

वास्तविकता यह है, भले ही आप उस काम को करते थे जो आपके कर्मचारी अब कर रहे हैं, वे दिन के कार्यों के बारे में अधिक जानते हैं जो अब आप जानते हैं। आपको उसका सम्मान करने की आवश्यकता है। उन्हें इसका श्रेय दें कि वे क्या करते हैं।

यदि आपके सभी कर्मचारी छोड़ देते हैं तो आपका विभाग तेजी से गिर जाएगा। कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप कितने स्मार्ट हैं या कितने अच्छे हैं, आपको अपने कर्मचारियों की जरूरत है। आपको उनके ज्ञान, कौशल और क्षमताओं की आवश्यकता है। उन्हें बताएं कि आप जानते हैं कि आपको उनकी जरूरत है। फिर, आप सभी इसमें एक साथ हैं।

कर्मचारियों के साथ उचित व्यवहार करें

पसंदीदा खेलना आसान है। ओह, कोई भी नया प्रबंधक यह कहना शुरू नहीं करता है, "मैं अपने पसंदीदा कर्मचारी को लेने जा रहा हूं और उसकी प्रशंसा और अच्छी परियोजनाओं के साथ स्नान कर रहा हूं।"

क्यूं कर? क्योंकि आप इंसान हैं और आप कुछ लोगों को पसंद करते हैं और कुछ लोगों को दूसरों से ज्यादा पसंद करते हैं। उत्पादकता के रास्ते में व्यक्तित्व को आने देना आसान है। ऐसा मत करो।

एक कदम पीछे हटकर देखें और देखें कि क्या आप वास्तविक कौशल सेट के आधार पर असाइनमेंट कर रहे हैं या आप सबसे अधिक किसे पसंद करते हैं। अच्छे प्रबंधक निष्पक्ष होते हैं और अच्छे प्रदर्शन को पुरस्कृत करते हैं, न कि भूरी-नाक को।

प्रदर्शन के आधार पर उठाएँ। जब आप छुट्टी के अनुरोध को स्वीकार करते हैं तो निष्पक्ष रहें। यदि आप बॉब को घर पर काम करने की अनुमति देते हैं, लेकिन स्टेफ़नी को नहीं, तो सुनिश्चित करें कि आपका तर्क अच्छी तरह से प्रलेखित है और कानून की अदालत में खड़ा होगा। निष्पक्षता के लिए प्रयास करते हैं।

कड़ी मेहनत

कुछ भी नहीं अपने कर्मचारियों को एक आलसी प्रबंधक की तुलना में अधिक नाराजगी होगी। बेशक, आप वह काम करते हैं जो वे जरूरी नहीं देखते हैं। (बस उन सभी बैठकों में क्या होता है?) लेकिन, आपको कड़ी मेहनत करने और जरूरत पड़ने पर मदद करने के लिए हर संभव प्रयास करना चाहिए।

यदि कोई विशेष रूप से अप्रिय कार्य है जो आपके विभाग पर पड़ता है, तो सुनिश्चित करें कि आप भारी रूप से शामिल हैं। हां, प्रबंधक व्यस्त होने पर शौचालय, सामान के लिफाफे साफ कर सकता है या नकदी रजिस्टर चला सकता है। प्रबंधक जो अपने कार्यालय में ऐसे समय में छिपता है जब कर्मचारी अप्रिय कार्य कर रहे होते हैं, तेजी से अपने कर्मचारियों का सम्मान खो देंगे।

उम्मीद न करें कि आपके कर्मचारी आपके सामने आएंगे और आपके जाने के बाद काम करेंगे। उन चीजों की अपेक्षा न करें जो आप स्वयं नहीं करेंगे। प्रबंधकों को अधिक भुगतान किया जाता है क्योंकि वे अधिक करते हैं। सुनिश्चित करें कि आप अधिक कर रहे हैं। कर्मचारी इसका सम्मान करते हैं।

सही समस्याएँ

ज़रूर, लोगों को लगता है कि वे सही हैं, लेकिन व्यवसाय की दुनिया में, आप प्रगति नहीं करते हैं यदि आप अपनी समस्याओं को ठीक नहीं करते हैं। एक अच्छा प्रबंधक प्रतिक्रिया देता है - सकारात्मक और नकारात्मक - और जितनी जल्दी हो सके समस्याओं को ठीक करता है।

एक कर्मचारी को यह बताना कि वह गलत काम कर रहा है, दर्दनाक है और कभी-कभी प्रबंधक कुछ भी कहने से पहले कर्मचारी को केवल एक और मौका देना चाहते हैं।जबकि छोटी-मोटी त्रुटियों के लिए, यह शायद ठीक है, बड़ी चीजों के लिए - महत्वपूर्ण चीजें, यह ठीक नहीं है। आपको अपने व्यक्तिगत, पेशेवर साहस को इकट्ठा करने और बोलने की ज़रूरत है - चाहे कितना दर्दनाक या डरावना हो।

उदाहरण के लिए, यदि आप नोटिस करते हैं कि आपका कोई कर्मचारी ग्राहकों से छोटा है, तो आप अभी बोलना चाहेंगे। जैसे ही आपको पता चले कि समस्या है, प्रतिक्रिया और कोचिंग दें।

समस्या को जारी रखना इस कर्मचारी को आपदा के लिए खड़ा करेगा। समस्या को नजरअंदाज करने से कर्मचारी के साथ यह भी पुष्ट होता है कि व्यवहार ठीक है। यह आपके अन्य कर्मचारियों के मनोबल को भी बर्बाद करता है। जब आप समस्याओं को अनदेखा करते हैं तो उन्हें क्यों प्रयास करना चाहिए?

तकनीकी त्रुटियां आम तौर पर ठीक करने के लिए गैर-भावनात्मक होती हैं। "बॉब, 2 + 2 4 के बराबर है, 6 नहीं," कहना आसान है। व्यक्तिगत मुद्दे नहीं हैं। "बॉब, आप अपने सहकर्मियों के बारे में बात करने में अच्छा समय बिताते हैं। अपने सहकर्मियों को प्रबंधित करना मेरा काम है, आपका नहीं। कृपया, उनके बारे में बात न करें। यदि आपको उनके प्रदर्शन की चिंता है, तो मुझे बताएं और मैं इसका ध्यान रखूंगा। ”

बैल, इनाम नवाचार, तकनीकी त्रुटियों को ठीक करना और प्रदर्शन का मूल्यांकन करना प्रबंधक का काम है। जब आप इन चीजों को करते हैं तो आपके कर्मचारी इसकी उम्मीद करते हैं और आपका सम्मान करेंगे।

अपनी टीम को सपोर्ट करें

कुछ प्रबंधक सभी अच्छे का श्रेय हड़पना पसंद करते हैं ("हाँ, यह मेरे नेतृत्व के माध्यम से था कि हम राजस्व में 10% की वृद्धि करने में सफल रहे"), लेकिन कुछ भी बुरा करने के लिए कर्मचारियों को दोषी ठहराते हैं, ("जेन और स्टीव ने कई गलतियाँ कीं जो कि हुई हमें अपने राजस्व में 10% की कमी लाने के लिए। ”)

यहाँ यह बात है: यदि आप उन्हें दोष देते हैं तो भी आपकी टीम आपका अनुसरण नहीं करेगी - भले ही यह उनकी गलती हो। इसलिए, जेन और स्टीव ने कई त्रुटियां कीं - यह आपका काम है कि उन्हें ठीक करें और उन्हें प्रशिक्षित करें ताकि वे उन्हें फिर से न बनाएं।

जब चीजें बुरी तरह से बिगड़ें तो दोष न देने और जिम्मेदारी लेने की कोशिश करें। जब चीजें ठीक हो जाएं तो श्रेय दें। "जेन और स्टीव के पास एक भयानक वर्ष था और इसलिए हमने अपने राजस्व में 10 प्रतिशत की वृद्धि की," आप जेन और स्टीव के सम्मान को अर्जित करेंगे, साथ ही, "हमने कुछ क्षेत्रों में इस वर्ष संघर्ष किया। मैं कई संगठनात्मक बदलाव लाने जा रहा हूं ताकि अगले साल हम अपने राजस्व लक्ष्यों को पूरा करें। ”आप प्रबंधक हैं और पूरे विभाग का प्रदर्शन आपके सिर पर है।

यदि वास्तव में किसी कर्मचारी के प्रदर्शन में कोई समस्या है, तो उसे ठीक करना या कर्मचारी को आग देना आपका काम है। यदि समस्या बनी रहती है, तो यह आपकी गलती है। यह मत भूलना।

कुल मिलाकर, अच्छा बनो

सबसे बुनियादी प्रबंधन सलाह अच्छा होना है। हां, कभी-कभी आपको कठोर चीजें कहनी पड़ती हैं, लेकिन इसे करुणामय तरीके से करें। जब आप सुधार की पेशकश करते हैं तो आपका लक्ष्य सभी के लिए प्रदर्शन में सुधार है, न कि एक औचित्य कि आप सही हैं और वे गलत हैं।

अपने मार्गदर्शक सिद्धांत के रूप में उपयोग करें और आपके कर्मचारी आपका सम्मान करेंगे और कड़ी मेहनत करेंगे, जिससे आपके विभाग को सफलता मिलेगी।

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सुज़ैन लुकास एक स्वतंत्र लेखक हैं, जिन्होंने कॉर्पोरेट मानव संसाधनों में 10 साल बिताए, जहां उन्होंने काम पर रखा, संख्याओं को प्रबंधित किया, और वकीलों के साथ डबल-चेक किया।