टीम प्रेरणा रणनीतियों के बारे में सवालों के जवाब

नियोक्ता आमतौर पर यह आकलन करने में रुचि रखते हैं कि यदि आप काम पर रखे गए थे, तो सहकर्मी और ग्राहक आपको कितनी अच्छी तरह से जवाब देंगे, और आप उनके साथ कैसे बातचीत करेंगे। तदनुसार, आपको प्रश्नों की तैयारी करनी चाहिए, जैसे "आप अपनी टीम को प्रेरित करने के लिए किन रणनीतियों का उपयोग करेंगे?"

आपकी प्रतिक्रिया साक्षात्कारकर्ताओं को आपके नेतृत्व और पारस्परिक शैली में झलक देती है। इस सवाल की अपेक्षा करें कि क्या आप एक भूमिका के लिए साक्षात्कार कर रहे हैं जो कर्मचारियों की देखरेख, सहकर्मियों की अग्रणी टीमों या परियोजनाओं के प्रबंधन के लिए कहता है।

शिक्षकों, जिन्हें छात्रों को प्रेरित करने की आवश्यकता है, को एक प्रतिक्रिया तैयार करनी चाहिए। साथ ही, आप बिक्री और सार्वजनिक संबंधों में नौकरियों के लिए साक्षात्कार के दौरान इस प्रकार की पूछताछ कर सकते हैं, जहां आपको ग्राहकों और ग्राहकों को प्रेरित करने की आवश्यकता होती है।

दूसरों को प्रेरित करने के बारे में साक्षात्कार के सवालों के जवाब कैसे दें

यह एक स्थितिजन्य साक्षात्कार प्रश्न है, और कोई गलत या सही उत्तर नहीं है। आपकी प्रतिक्रिया के लिए एक रणनीति यह है कि अतीत में आपके द्वारा उपयोग की गई प्रेरक तकनीकों को प्रदर्शित करने के लिए एक किस्सा साझा करें। स्थिति, अपनी कार्रवाई और परिणामों का वर्णन करें। (यह स्टार साक्षात्कार प्रतिक्रिया तकनीक का एक संशोधित संस्करण है।) यहां एक उदाहरण दिया गया है कि स्थिति-क्रिया-परिणाम के रूप में तैयार की गई प्रतिक्रिया कैसे दिखाई दे सकती है:

• स्थिति- जब मैं एबीसी कंपनी में था, तो हमारे पास पहले से ही समझ में आने वाली परियोजना के बीच में छंटनी का दौर था। मैंने जिस 5-व्यक्ति की टीम का नेतृत्व किया था, उसे पदावनत कर दिया गया और दिवंगत कर्मचारियों से अतिरिक्त कार्य को अवशोषित करने की भी आवश्यकता थी।
• एक्शन- मैंने हर किसी को व्यक्तिगत रूप से कॉफी के लिए टीम से बाहर किया। ये एक-पर-एक बैठकें वेंट करने का अवसर थीं, लेकिन कर्मचारियों के लिए दर्द बिंदुओं को साझा करने के लिए जगह भी बनाई। मैंने एक अनुवर्ती टीम मीटिंग में सभी संभावित बाधाओं को साझा किया, और हमने एक साथ समाधानों का मंथन किया, जिसमें समयावधि को थोड़ा समायोजित करना भी शामिल था।

• परिणाम- अंत में, परियोजना को मूल कार्यक्रम के ठीक एक सप्ताह बाद, और अन्य मुद्दों के बिना लॉन्च किया गया। क्योंकि टीम ने महसूस किया कि उनकी कुंठाओं को स्वीकार किया गया था, इसलिए लोगों को वापस पकड़ने में कोई आक्रोश नहीं था। इसके बजाय, टीम ने एक सामान्य लक्ष्य में उत्साही और एकीकृत महसूस किया।

अपने रिस्पांस पर क्या ध्यान दें

आपके उत्तर में, यह उजागर करना भी उपयोगी है कि आप समझें कि प्रेरक दृष्टिकोण व्यक्तित्व प्रकार के अनुरूप होना चाहिए। आप उल्लेख कर सकते हैं कि आपको अपने ग्राहकों या टीम के सदस्यों को जानने और उनकी आवश्यकताओं और वरीयताओं का आकलन करने में समय लगेगा। साथ ही, यह अंतर करने में मददगार है कि आप ऐसे कर्मचारियों से कैसे संपर्क कर सकते हैं, जो ऑफिस के अंडरपरफॉर्मर से अच्छा प्रदर्शन करते हैं।

कुछ सामान्य कारकों के बारे में अपनी जागरूकता प्रदर्शित करें, जो काम में प्रेरणा बढ़ाने में मदद करते हैं, जैसे बोनस, टीम भावना और मान्यता। बेशक, आप यह भी स्पष्ट करना चाहेंगे कि आप हमेशा इन कारकों को नियंत्रित नहीं कर सकते। उदाहरण के लिए, वेतन और बोनस, अक्सर प्रबंधक या टीम के सदस्यों के नियंत्रण से बाहर होते हैं।

बिक्री, विपणन और पीआर नौकरियां

यदि आप बिक्री, जनसंपर्क, विपणन, या धन उगाहने की स्थिति के लिए साक्षात्कार कर रहे हैं, जहां आपको किसी तरह से भाग लेने के लिए ग्राहकों को समझाने की आवश्यकता है, तो आपको यह साझा करना चाहिए कि आप अपने ग्राहकों या निर्वाचन क्षेत्रों की आवश्यकताओं और वरीयताओं के बारे में कैसे सीखते हैं। फिर आप यह उल्लेख कर सकते हैं कि आप अपने उत्पादों और सेवाओं के लाभों को उन ग्राहकों और वांछितों के प्रकाश में कैसे जोर देते हैं, ताकि आप अपने ग्राहकों से वांछित प्रतिक्रिया प्राप्त कर सकें।

उदाहरण के रूप में विचार करने के लिए आप अपने जवाब तैयार करें

उपलब्धियां पहचानना

मेरा मानना ​​है कि अधिकांश कर्मचारियों को प्रेरित करने के लिए कर्मचारी के प्रदर्शन के सकारात्मक पहलुओं को पहचानना महत्वपूर्ण है। उदाहरण के लिए, मैं पांच कर्मचारियों के एक कर्मचारी का प्रबंधन करता हूं, और मैंने देखा कि श्रमिकों में से एक कुछ अंतर्मुखी था और पृष्ठभूमि में रहने के लिए प्रवृत्त था। उन्होंने पर्याप्त रूप से प्रदर्शन किया, लेकिन बैठकों में योगदान करने के लिए अनिच्छुक थे, और मुझे लगा कि अगर वह बेहतर तरीके से प्रेरित होते हैं तो वे अधिक उत्पादक हो सकते हैं।

मैंने उसके साथ जाँच करने और उसके आउटपुट की निगरानी करने का दैनिक अनुष्ठान शुरू किया। मैंने उनकी दैनिक उपलब्धियों के बारे में सकारात्मक प्रतिक्रिया प्रदान की। मुझे पता चला कि उसके उत्पादन की गुणवत्ता और मात्रा में वृद्धि हुई क्योंकि मैंने उसके साथ अधिक बार बातचीत की। जब से मैंने उनके काम के विवरण को बेहतर तरीके से समझा और सहयोगियों के साथ अपनी कुछ सफल रणनीतियों को साझा करने के लिए कहा, तब से मैं बैठकों में उन्हें बुलाने में सक्षम था।

लगातार प्रतिक्रिया दे रहा है

मेरा मानना ​​है कि एक कार्यकर्ता के साथ काम करते समय नियमित और ठोस प्रतिक्रिया महत्वपूर्ण है जो अपनी क्षमता का प्रदर्शन नहीं कर रही है। मैंने अपने रेस्तरां के कुछ ग्राहकों से शिकायतें सुनीं कि मेरा एक बारटेंडर उतना हंसमुख और चौकस नहीं था जितना वे पसंद करेंगे।

मैंने उसके ग्राहकों से पूछना शुरू कर दिया क्योंकि वे सेवा की गुणवत्ता के बारे में छोड़ रहे थे और मैंने जो कुछ भी सीखा था उसके बारे में जाने के बाद उन्हें जल्द से जल्द सूचित किया। मैंने उसे बताया कि ग्राहक के संतुष्ट होने पर कौन से व्यवहार समस्याग्रस्त थे और उसकी तारीफ की। कुछ बदलावों के बाद, मैंने उसके रवैये में बदलाव देखा और उसे अपने ग्राहकों से लगातार सकारात्मक प्रतिक्रिया मिलनी शुरू हुई।

कार्य के लिए एक संदर्भ की स्थापना

मेरा मानना ​​है कि जब वे किसी परियोजना और उनकी भूमिका के प्रभाव को समझते हैं तो कर्मचारी अधिक प्रेरित होते हैं। मुझे यह भी लगता है कि अगर समूह या विभागीय लक्ष्यों को पूरा करने के बारे में उनके पास इनपुट है तो वे प्रेरित होने की अधिक संभावना रखते हैं। जब मैंने एक नए पुस्तकालय के लिए एक धन उगाही अभियान शुरू किया, तो मैंने एक बैठक बुलाई और स्पष्ट रूप से ड्राइव के उद्देश्य को बताया और इससे कॉलेज को क्या लाभ होगा।

तब मैंने समूह से कहा कि वे हमारे लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए सर्वोत्तम प्रक्रिया के बारे में अपनी अंतर्दृष्टि साझा करें। सर्वोत्तम परिणाम प्राप्त करने के लिए कुछ रणनीतियों पर विचार करने के बाद, मैंने एक योजना के चारों ओर आम सहमति बनाई और प्रत्येक टीम के सदस्य के लिए जिम्मेदारियां सौंपी। पिछले कुछ प्रयासों की तुलना में इस अभियान में समूह को अधिक निवेश किया गया था, और हम अपने लक्ष्य से पहले ही निर्धारित समय पर पहुंच गए।

बिक्री में दूसरों को प्रेरित करने पर

जैसा कि आप मेरे फिर से शुरू से देख सकते हैं, मैंने पिछले दिनों धन उगाहने वाले सॉफ्टवेयर बेचे हैं। ग्राहकों को प्रेरित करने के लिए मेरा दृष्टिकोण उन समस्याओं और चुनौतियों को उजागर करने में समय बिताना था जो उनके विकास कर्मचारियों से टकराते थे। फिर मैं अपने उत्पाद की विशेषताओं को पिच करूंगा जो उन्हें उन चुनौतियों का सामना करने में मदद करेगा। उदाहरण के लिए, मैं एक संग्रहालय विकास अधिकारी से मिला और पाया कि उनके पास अपने कलात्मक हितों के आधार पर विशेष दाताओं की पहचान करने का कोई व्यवस्थित तरीका नहीं था।

कर्मचारी हस्तलिखित नोट्स या मेमोरी पर निर्भर थे। मैंने उसे दिखाया कि कैसे हमारी संभावना फाइलों को विभिन्न प्रकार की कलाओं द्वारा कोडित किया जा सकता है और अतीत और संभावित दाताओं की सूची तैयार की जा सकती है। उसने एक बार एक पट्टा खरीदने का फैसला किया जब उसने देखा कि कैसे सिस्टम अपने कर्मचारियों को आगामी प्रदर्शनों में रुचि के साथ अपने धन उगाहने वाले प्रयासों पर ध्यान केंद्रित करने में मदद कर सकता है।