मिररिंग क्या है, और यह बिक्री में कैसे काम करता है?

मिररिंग, बिक्री में उपयोग की जाने वाली तकनीक, जब सही तरीके से काम करती है या गलत तरीके से उपयोग किए जाने पर विनाशकारी स्थिति पैदा कर सकती है। मूल रूप से, एक व्यक्ति बेचने की प्रक्रिया के दौरान तालमेल और समझौते बनाने के तरीके के रूप में दूसरे के शारीरिक और मौखिक व्यवहारों को अपनाता है। हालांकि यह थोड़ा डरावना लग सकता है, यह सूक्ष्म है जब अच्छी तरह से किया जाता है और अनुसंधान इसकी प्रभावशीलता का समर्थन करता है।

जनरल सेंस में मिररिंग

मिररिंग उन लोगों के बीच स्वचालित रूप से होता है जो एक-दूसरे को अच्छी तरह से जानते हैं। अच्छे दोस्त अक्सर एक ही शब्द या वाक्यांश का उपयोग करेंगे और एक ही इशारों को अपनाएंगे, खासकर जब वे एक साथ हों। पति या पत्नी ऐसा करते हैं, और किसी को भी पता है कि छोटे बच्चे किसी व्यक्ति को प्रतिबिंबित करने में विशेषज्ञ होते हैं। जरा सोचिए कि आखिरी बार आपका तीन साल पुराना फेवरेट एपिसोड किसी एक के साथ खत्म हुआ हो। इस तरह के अनजाने मिररिंग बच्चों के साथ अक्सर उन परिवारों में होते हैं जो वे अपने माता-पिता और बड़े भाई-बहनों में दिखाई देने वाले व्यवहार को अपनाते हैं।

बिक्री में मिररिंग का उपयोग करना

मिररिंग एक शक्तिशाली बिक्री उपकरण के रूप में काम कर सकता है क्योंकि यह आपकी संभावना को अवचेतन रूप से विश्वास दिला सकता है कि आप उसकी तरह काम कर रहे हैं क्योंकि आप उसके दोस्त हैं, या आप एक महान दोस्त बना लेंगे क्योंकि आप उसके जैसे बहुत हैं। Salespeople अपनी संभावनाओं के साथ तालमेल और विश्वास बनाने के लिए मिररिंग का उपयोग कर सकते हैं।

यह सूक्ष्म होना अत्यंत महत्वपूर्ण है, क्योंकि केवल दर्पण काम करता है यदि संभावना यह नहीं समझती है कि आप क्या कर रहे हैं और आप इसे उद्देश्य से कर रहे हैं। यदि कोई संभावना आपके व्यवहार को उठाती है, तो वह सोच सकता है कि आप उसका मजाक उड़ा रहे हैं। यह विशेष रूप से मामला है यदि आप किसी ऐसी चीज़ की नकल करते हैं जो उसके लिए अद्वितीय है, जैसे कि वह कुछ शब्द बोलता है। ओवर्ट मिररिंग एक ग्राहक के लिए अपमानजनक महसूस कर सकता है, और आप उसे एक कैरिकेचर में बदलने का जोखिम उठाते हैं, जो कि अपमानजनक है।

आपकी संभावना के बारे में सुराग लेने पर मदद मिलती है, खासकर यदि आप ऐसा कर सकते हैं तो वास्तव में आमने-सामने मिलने से पहले। यदि आप पार्किंग में अपनी कार पर एक एनआरए बम्पर स्टिकर नोटिस करते हैं, उदाहरण के लिए, आप जल्दी से अपने स्क्रीनसेवर को एनआरए लोगो में बदल सकते हैं और अपने लैपटॉप को थोड़ा समायोजित कर सकते हैं ताकि वह तब देख सके जब वह आपकी डेस्क पर पहुंच जाए। फिर, सूक्ष्मता महत्वपूर्ण है।

विशिष्ट मिररिंग तकनीक

सबसे आसान तकनीकों में से एक में ग्राहक के भाषण की मात्रा और गति की नकल करना शामिल है। यदि आपका ग्राहक जोर से और तेज बात करता है, तो आप भी ऐसा ही करेंगे। अपने शरीर को सीधे व्यक्ति के पास स्क्वायर करें, बस सही मात्रा में आंखों से संपर्क करें और उसे अपना पूरा ध्यान दें। अनुसंधान से पता चलता है कि जब आप सुनते समय एक पंक्ति में तीन बार सिर हिलाते हैं, तो संभावित ग्राहक अधिक महत्वपूर्ण महसूस करते हैं और तीन से चार बार लंबे समय तक बोलेंगे। शारीरिक मिररिंग मुश्किल हो सकता है, खासकर यदि आप इसे सफलतापूर्वक करने जा रहे हैं।

किसी व्यक्ति के लहजे या किसी भी असामान्य वाक्यांशों की नकल करने से बचें। इसके अतिरिक्त, किसी भी नकारात्मक बॉडी लैंग्वेज को मिरर करने से बचें, जैसे कि पार की हुई बाहें, दूर जाकर या अपनी आँखें बंद करके।

सबसे अच्छा मंच

मिररिंग आम तौर पर बैठकों या बिक्री प्रस्तुतियों के बजाय एक-पर-एक, दो-तरफ़ा वार्तालाप के दौरान सबसे अच्छा काम करता है जिसमें अन्य लोगों के समूह के साथ केवल एक-तरफ़ा संचार शामिल हो सकता है। इन स्थितियों में, हालांकि, आपको पूरी तरह से मिरर करने की आवश्यकता नहीं है। यदि आप किसी वार्तालाप के दौरान एक निश्चित शब्द या वाक्यांश का उपयोग करते हुए एक संभावना देखते हैं, तो आप इसे बाद में सूक्ष्म वृद्धि के लिए अपनी प्रस्तुति में जोड़ना चुन सकते हैं।