एक स्वस्थ संगठनात्मक संस्कृति बनाने के लिए 4 कदम

प्रत्येक संगठन एक संगठनात्मक संस्कृति विकसित करता है। कभी-कभी कंपनी की संस्कृतियां बस हो जाती हैं। वे एक संगठन में लोगों की बातचीत से समय के साथ विकसित होते हैं। कोई भी कभी भी बैठकर नहीं सोचता था कि वे चाहते हैं कि कंपनी क्या बनना चाहती है। यह अभी हुआ।

कुछ कंपनी संस्थापक नीचे बैठते हैं और जिस प्रकार की संस्कृति के बारे में चर्चा करते हैं, वे पहले दिन से ही करना चाहते हैं। वे एक विशिष्ट संस्कृति बनाने पर केंद्रित हैं। कभी-कभी वे इस पर सफल होते हैं, और कभी-कभी वे असफल होते हैं। यदि वे एक विशिष्ट संस्कृति को विकसित करने में इतने अधिक असफल हैं, तो वे असफल क्यों होंगे?

उद्देश्यपूर्ण संस्कृति समूह स्पष्टीकरण प्रदान करता है। यहां आपको अपने संगठन की संस्कृति को उद्देश्यपूर्ण रूप से आकार देने के लिए जानने की आवश्यकता है।

केवल वरिष्ठ नेता ही अपने संगठन की संस्कृति को संशोधित कर सकते हैं

जो लेखांकन में एक महान व्यक्ति है जो हमेशा मिलनसार, दयालु और निष्पक्ष है, लेकिन संगठन के समग्र संस्कृति को बदलने के लिए उसका व्यवहार पर्याप्त नहीं है। विपणन में स्टीव एक झटका की तरह काम कर सकता है, लेकिन उसका बुरा व्यवहार कंपनी को "सबसे खराब जगहों पर काम करने" की सूची में लाने के लिए पर्याप्त नहीं है।

लेकिन, वरिष्ठ नेताओं के व्यवहार से समग्र संगठन की संस्कृति में परिवर्तन होता है। संस्कृति के बारे में और अधिक चौकस होने के लिए वरिष्ठ नेताओं को मार्गदर्शन करने में मदद करने और उद्देश्यपूर्ण संस्कृति समूह के सीईओ एस। क्रिस एडमंड्स के इन सुझावों पर विचार करें।

“परिणाम के रूप में अपनी संस्कृति को महत्वपूर्ण बनाएं, उत्पादकता के रूप में आपके मूल्य महत्वपूर्ण हैं।आपके संगठन ने प्रदर्शन अपेक्षाएं बताई हैं और उन अपेक्षाओं के लिए सभी को जवाबदेह ठहराने का काम करता है। अधिकांश संगठनों को मूल्यों के बारे में अपेक्षाएं नहीं हैं, नियमों को मुक्त करना जो सहयोग, टीम वर्क, सत्यापन सुनिश्चित करते हैं, और काम के लिए हां (हां)।"

"प्रदर्शन अपेक्षाओं और मूल्यों दोनों अपेक्षाओं के साथ औपचारिक रूप से परिभाषित और सहमत होने के लिए, आप जानते हैं कि आपने वास्तव में वर्तनी दी है कि आप कैसे व्यवहार करना चाहते हैं।"

क्या आप कहते हैं कि आपके संगठन की संस्कृति खुलेपन और ईमानदारी में से एक है, लेकिन आप बंद दरवाजों के पीछे बड़े निर्णय लेते हैं? यदि कोई कर्मचारी किसी चीज़ के बारे में शिकायत करता है, तो क्या उन्हें वरिष्ठ प्रबंधन के ध्यान में लाने के लिए प्रशंसा की जाती है, या एक नाय-सायर या टाटलेट होने के लिए कहा जाता है?

कई कंपनियों का कहना है कि वे एक प्रकार की कार्रवाई को महत्व देते हैं, लेकिन वे कभी भी प्रबंधक को उन संस्कृति नियमों का उल्लंघन करने के लिए दंडित नहीं करेंगे। सुनिश्चित करें कि आप अपने संगठन में सभी को संस्कृति दिशानिर्देशों के अनुसार रखते हैं। यदि आप सभी को उनके पास नहीं रखते हैं, तो यह आपकी वास्तविक संस्कृति नहीं है।

“उन्हें अवलोकनीय, मूर्त और मापनीय बनाओ। यदि आप अपनी कंपनी के दस लोगों से पूछते हैं कि अखंडता का क्या मतलब है, तो आपको दस अलग-अलग उत्तर मिलेंगे। (शायद बीस।) आपको अपने मूल्यों को व्यवहारिक रूप से परिभाषित करना होगा। शिल्प 'मैं कथनों को महत्व देता हूं' जो इस बात को रेखांकित करता है कि आप लोगों से कैसा व्यवहार करना चाहते हैं।"

"आप तय कर सकते हैं कि अखंडता का मतलब है 'मैं अपने वादे रखता हूं' या 'मैं जो कहता हूं वह करूंगा।' वे विशिष्ट व्यवहार व्याख्या के लिए बहुत कम जगह छोड़ते हैं। ध्यान दें कि आप केवल अपने ग्राहकों पर 'मेरे लिए अभिशाप नहीं हैं' जैसे बयान देने के बजाय वांछनीय व्यवहार को परिभाषित कर रहे हैं। केवल उन व्यवहारों को औपचारिक रूप दें जो आप सभी को मॉडल करना चाहते हैं।"

मैं बयान करता हूं यदि आप अपने मतलब के बारे में पूरी तरह से स्पष्ट नहीं हैं, तो शिल्प करना थोड़ा मुश्किल है। कंपनियों के बहुत सारे - विशेष रूप से स्टार्टअप दुनिया में - मज़ा संस्कृतियों चाहते हैं। लेकिन इसका क्या मतलब है? क्या इसका मतलब है कि आप खेल खेलते हैं या दोपहर के भोजन में पानी के झगड़े हैं?

यदि आप परिभाषित नहीं कर सकते हैं कि एक मजेदार संस्कृति का क्या मतलब है, तो आप इसे लागू और माप नहीं सकते हैं। यह एक महत्वपूर्ण कदम है जिसमें बहुत समय लगता है लेकिन इसे छोड़ें नहीं, या आप कभी भी उस संस्कृति को आकार नहीं देंगे जो आप चाहते हैं।

"हर बातचीत में अपने मूल्यवान व्यवहारों को जीएं। बस लोगों को यह बताना कि आप उन्हें किस तरह से व्यवहार करना चाहते हैं इसका मतलब यह नहीं है कि वे तुरंत उस तरह से कार्य करना शुरू कर देंगे। नेताओं को वांछित मूल्यवान व्यवहार का रोल मॉडल होना चाहिए।"

"नेता इन मूल्यवान व्यवहारों को कैसे गले लगाते हैं, मॉडल बनाते हैं, और टीम के सदस्य कैसे उन्हें (या नहीं करेंगे) उन्हें गले लगाते हैं। नेता मॉडलिंग व्यवहार शक्तिशाली होते हैं - और उन्हें दूसरों के मॉडलिंग वांछित व्यवहारों को मान्य करना चाहिए और उन लोगों को पुनर्निर्देशित करना चाहिए जो वांछित व्यवहार नहीं कर रहे हैं। ।"

आपके बताए गए मूल्यों को जीना भी कठिन निर्णय लेने का मतलब हो सकता है। यदि आपका घोषित मूल्य निष्पक्षता है, और आपका कथन "मैं सभी के साथ समान व्यवहार करता हूं," आपको कार्यालय को धमकाना होगा, भले ही वह उच्चतम बिक्री और बड़ी मात्रा में धन लाए। यह नीचे की रेखा के लिए दर्दनाक लग सकता है, लेकिन आपके कर्मचारी आपकी संस्कृति को गंभीरता से नहीं लेंगे यदि आप मूल्यों के अनुरूप कठोर निर्णय नहीं लेते हैं।

"दैनिक व्यवहार के लिए हर किसी को ज़िम्मेदार ठहराएं।किसी भी बुरे व्यवहार को अब बर्दाश्त नहीं करेंगे। जिस तरह प्रदर्शन की अपेक्षाएं पूरी होती हैं, वह इनाम और मान्यता की हकदार होती हैं, इसलिए भी वांछित व्यवहार को मॉडलिंग करना चाहिए।"

"और, जैसा कि लापता प्रदर्शन की उम्मीदें पुनर्निर्देशन और कोचिंग के योग्य हैं, इसलिए भी वांछित व्यवहार को मॉडलिंग नहीं करना चाहिए।प्रदर्शन और मूल्यों दोनों के लिए जिम्मेदार लोगों को पकड़कर, आप वांछित प्रदर्शन और वांछित मूल्यों की आवृत्ति बढ़ाते हैं।"

यह सबसे महत्वपूर्ण कदम है। आप मान को स्लाइड नहीं कर सकते क्योंकि यह क्रंच समय या एक बड़ा क्लाइंट है जिसे आप खोना नहीं कर सकते हैं। यदि आप करते हैं, तो आपके वास्तविक मूल्य बताए गए मूल्यों से अलग हैं, और आपकी वास्तविक संस्कृति वह नहीं है जो आपके ब्रेक रूम में पट्टिका पर छपी है।

एक नेता के रूप में, इस मानक को रखने वाला सबसे महत्वपूर्ण व्यक्ति स्वयं है। आप नेतृत्व या उच्च प्रदर्शन करने वालों के लिए अपवाद नहीं बना सकते। यह या तो कंपनी का मूल्य है या यह नहीं है।

हर दिन लोगों को जवाबदेह ठहराने से इस बात पर फर्क पड़ेगा कि आपकी कंपनी की संस्कृति कैसे बढ़ती है और एक सकारात्मक कार्य वातावरण बन जाता है। एक सकारात्मक कार्य वातावरण के साथ, आप देखेंगे कि कर्मचारी के प्रदर्शन में भी सुधार होगा, और आप अपने कार्यस्थल को उच्च गुणवत्ता वाले कर्मचारियों के लिए अधिक आकर्षक गंतव्य बनाएंगे।

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सुज़ैन लुकास एक स्वतंत्र पत्रकार हैं जो मानव संसाधन में विशेषज्ञता रखते हैं। सुज़ैन के काम को फोर्ब्स, सीबीएस, बिजनेस इनसाइड सहित नोट्स प्रकाशनों में चित्रित किया गया है आर और याहू।