कार्यस्थल में गॉसिप को कैसे मैनेज करें

ज्यादातर कार्यस्थलों में गॉसिप व्याप्त है। कभी-कभी, ऐसा लगता है कि लोगों के पास एक-दूसरे के बारे में गपशप करने से बेहतर कुछ नहीं है। वे कंपनी, उनके सहकर्मियों और उनके प्रबंधकों के बारे में बात करते हैं। वे अक्सर एक आंशिक सच्चाई लेते हैं और इसे पूरे सट्टा सच में बदल देते हैं।

वे कंपनी के भविष्य के बारे में अटकलें लगाते हैं कि क्या सहकर्मियों को निकाल दिया जाएगा, और अन्य कर्मचारी काम से बाहर अपने निजी जीवन में क्या कर रहे हैं। संक्षेप में, कर्मचारी किसी भी चीज़ के बारे में गपशप करने में सक्षम हैं- और वे ऐसा कार्यस्थल करते हैं जो कर्मचारियों को गपशप करने में विफल रहता है।

प्रबंधकों और गपशप करने वाले कर्मचारी

कई प्रबंधक कर्मचारी की गपशप से आंखें मूंद लेते हैं (या इससे भी बदतर, इसमें भाग लेते हैं)। यह कम कर्मचारी मनोबल और एक विषाक्त संस्कृति का परिणाम है।

एक कंपनी में, कर्मचारियों को पता था कि जिस मिनट में वे अपने विपणन प्रबंधक के साथ जानकारी साझा करते हैं, वह इसे हर दूसरे सहकर्मी के साथ एक-एक बैठक में साझा करेगा। विभाग का मनोबल कम था, और गपशप ने कर्मचारियों को एक-दूसरे के प्रति अविश्वास बना दिया और अपने प्रबंधक के साथ कुछ भी साझा नहीं किया - यह सब प्रबंधक का काम था।

बहुत से कर्मचारी अपने द्वारा की जाने वाली राशि के बारे में गपशप करते हैं - और अक्सर, वे सच नहीं बताते हैं। इसलिए, दुखी सहकर्मियों ने अपने स्वयं के वेतन के बारे में पूछते हुए मानव संसाधन के दरवाजे पर एक पथ को हराया।

कानून के अनुसार, कंपनियां कर्मचारियों को उनके वेतन पर चर्चा करने से रोक नहीं सकती हैं, हालांकि कई कंपनियों की ऐसी नीतियां हैं। उनका इरादा समस्याओं से बचने का है, लेकिन वे ऐसा करने में कानून का उल्लंघन कर रहे हैं। नियोक्ता वेतन के बारे में कर्मचारी चर्चा को प्रतिबंधित नहीं कर सकता है।

जब अधिनियम के लिए

गॉसिप की एक निश्चित मात्रा की अपेक्षा करें; लोग जानना चाहते हैं कि उनके कार्यस्थल में क्या चल रहा है, और वे काम के मुद्दों पर चर्चा करना पसंद करते हैं। कुंजी यह जानना है कि गपशप कब हाथ से बाहर हो। गपशप है तो आपको अभिनय करने की आवश्यकता है:

• कार्यस्थल और कार्य के व्यवसाय को बाधित करना,
• कर्मचारियों की भावनाओं को आहत करना,
• पारस्परिक संबंधों को नुकसान पहुंचाना, या
• कर्मचारी प्रेरणा और मनोबल को चोट पहुँचाना।

यदि आप खुद को अक्सर गपशप से संबोधित करते हुए पाते हैं, तो आप गपशप में सुसंगत विषयों को समझने के लिए अपने कार्यस्थल की जांच कर सकते हैं। विचार करें कि आप कर्मचारियों के साथ पर्याप्त जानकारी साझा नहीं कर रहे हैं। यह भी संभव है कि कर्मचारी आप पर भरोसा न करें और महत्वपूर्ण विषयों के बारे में पूछने से डरें।

जब कर्मचारी अपने प्रबंधक पर भरोसा नहीं करते हैं या महसूस करते हैं कि उनके पास जानकारी की कमी है, तो वे रिक्त स्थान को भरने के लिए जानकारी बनाते हैं। वह जानकारी अक्सर झूठी होती है, लेकिन लोग इस पर विश्वास कर सकते हैं और उस जानकारी के आधार पर निर्णय ले सकते हैं। या वे अटकलें लगाते हैं जो निर्णय लेने को भी नुकसान पहुंचा सकते हैं।

परिणाम कर्मचारियों के करियर और कंपनी के मनोबल के लिए भयानक और हानिकारक हो सकते हैं। उदाहरण के लिए, यदि कर्मचारी छंटनी की अफवाहें सुनते हैं, तो वे नई नौकरियों की तलाश शुरू कर सकते हैं और जब वास्तविकता में छोड़ देते हैं, तो उनकी नौकरियां खतरे में नहीं थीं। टर्नओवर बहुत महंगा हो सकता है।

यदि गपशप अतीत में प्रबंधित नहीं की गई है, तो गपशप आपकी कार्य संस्कृति का नकारात्मक पहलू बन जाती है। इसलिए, नकारात्मक गपशप को अनसुना न करें।

यदि कर्मचारी अन्य कर्मचारियों के बारे में नकारात्मक तरीके से बात कर रहे हैं, तो इसके गंभीर परिणाम हो सकते हैं। अक्सर, एक विषाक्त गपशप संस्कृति में, कर्मचारियों का एक छोटा समूह होता है जो समस्याओं का कारण बनता है। उनके पास अक्सर शक्ति और धमकाने वाले अन्य कर्मचारी होते हैं और अक्सर मालिक को धमकाने के लिए कर सकते हैं।

कैसे करें गॉसिप मैनेज

आप ठीक वैसे ही गपशप का प्रबंधन कर सकते हैं जैसे आप अपने कार्यस्थल में किसी कर्मचारी से किसी अन्य नकारात्मक व्यवहार का प्रबंधन करेंगे। एक कोचिंग दृष्टिकोण का उपयोग करें, जब संभव हो, कर्मचारी को उसके व्यवहार को बेहतर बनाने में मदद करने के लिए। गपशप अक्सर एक जीवन भर की आदत है और इसे तोड़ना काफी प्रयास कर सकता है। गपशप की अनदेखी करने वाले प्रबंधक एक विभाग को नष्ट कर सकते हैं।

लेकिन, जब जरूरत होती है, तो गपशप प्रबंधन कर्मचारी और प्रबंधक या पर्यवेक्षक के बीच गंभीर बातचीत से शुरू होता है। यदि कर्मचारी के गपशप के नकारात्मक प्रभावों की चर्चा बाद के व्यवहार को प्रभावित नहीं करती है, तो मौखिक चेतावनी के साथ प्रगतिशील अनुशासन की प्रक्रिया शुरू करें, फिर कर्मचारी के कर्मियों की फाइल के लिए एक औपचारिक लिखित, मौखिक चेतावनी।

आपको पूरी तरह से एक कर्मचारी को आग देना चाहिए जो कोचिंग में भाग लेने के बाद गपशप करता रहता है। एक विषाक्त व्यक्ति आपके अच्छे कर्मचारियों को बाहर निकाल सकता है, खासकर अगर वे देखते हैं कि व्यवहार अनसुना हो रहा है।

यदि आप गपशप के साथ मुखरता से व्यवहार करते हैं, तो आप एक कार्य संस्कृति और वातावरण बनाएंगे जो गपशप का समर्थन नहीं करता है। काम से संबंधित गपशप से बचने के लिए आपको अपने कर्मचारियों के सवालों का सीधे और ईमानदारी से जवाब देने की जरूरत है।

यदि गपशप व्यक्तिगत है, तो आपको कर्मचारियों को पूछताछ में जाना चाहिए और यह स्पष्ट करना चाहिए कि उनके सहकर्मी एक उपयुक्त विषय नहीं हैं।

"जो तुमसे गपशप करेगा वह तुम्हारी गपशप करेगा।" - तुकी कहावत