एक व्यक्तिगत स्वच्छता मुद्दे के बारे में कर्मचारियों से कैसे बात करें

यह पाठक एक कर्मचारी के बारे में मार्गदर्शन चाहता है, जिसकी व्यक्तिगत स्वच्छता के मुद्दे उसके कार्य क्षेत्र में अन्य कर्मचारियों को परेशान कर रहे हैं।

वह कहती है, "मैं एक ऐसे मामले को संभालने का एक चतुराई भरा तरीका खोज रही हूं जो हमारे काम के कर्मचारियों को निराश कर रहा है। एक विशेष कर्मचारी लगातार उपयोग के बाद शौचालय को नहीं बहाता है। सकारात्मक परिणाम प्राप्त करने के लिए मैं इस मुद्दे को सम्मानपूर्वक और चतुराई से कैसे संपर्क कर सकता हूं? आपकी मदद सराहना की जाएगी क्योंकि मैं शब्दों के लिए एक नुकसान में हूं। मैं आपके विचारों को सुनने के लिए उत्सुक हूं।"

मानव संसाधन ने जवाब दिया, "ठीक है। हाँ, यह उन विषयों में से एक है जिन्हें संभालना असहज हो सकता है। सबसे पहले, मैं अनुमान लगा रहा हूं कि आप निश्चित हैं कि यह व्यवहार एक विशिष्ट कर्मचारी व्यक्ति से आ रहा है और यह सिर्फ नहीं है एक धारणा या जो हर कोई ऐसा मानता है।

यदि आप 100 प्रतिशत निश्चित नहीं हैं, तो कार्यस्थल में स्वच्छता और साझा क्षेत्रों के बारे में सभी कर्मचारियों के लिए एक सामान्य अनुस्मारक एक अच्छा पहला कदम होगा। यदि आप 100 प्रतिशत निश्चित हैं, तो मैंने पाया है कि सबसे अच्छा तरीका यह है कि निजी तौर पर कर्मचारी से बात करें। आपका दृष्टिकोण प्रत्यक्ष और तथ्यात्मक और तटस्थ होना चाहिएयथासंभव।

स्वीकार करें कि यह एक आसान बातचीत नहीं है। हालाँकि, यदि आप इस तरह से आते हैं जैसे कि स्थिति असुविधाजनक, नाजुक और / या अप्रिय है, तो चर्चा करने के लिए कर्मचारी सदस्य अधिक रक्षात्मक और बंद हो जाएगा।

स्वच्छता समस्या के बारे में एक निजी समस्या को सुलझाने बैठक

बंद दरवाजों (निश्चित रूप से) के पीछे यह चर्चा करें और बैठक के कारण के बारे में झाड़ी के आसपास न मारो। "हाय मैरी, हमें कार्यस्थल में सामान्य स्वच्छता के बारे में बात करने की आवश्यकता है और मुझे पता है कि यह एक आसान बात नहीं हो सकती है। यह मेरे ध्यान में आया है कि स्टाफ टॉयलेट का उपयोग करने के बाद फ्लश नहीं किया जा रहा है।

आप मुझे इस मुद्दे के बारे में क्या बता सकते हैं? "(कृपया ध्यान दें कि आपने यह नहीं कहा था," मुझे बहुत से लोगों की शिकायत है कि किसी ने शौचालय को नहीं बहाया है। "यह सबसे अच्छा है कि व्यक्ति को अकेला महसूस न करें। सहकर्मियों द्वारा शिकार किया गया।)

यह एक अच्छा विचार है कि "टॉयलेट को फ्लश करना शुरू करें।" अगर कर्मचारी क्यों संवाद कर सकता हैवेजैसा वे करते हैं, वैसा ही व्यवहार करें, तो आपके पास उन्हें अपनी समस्या को हल करने के लिए मार्गदर्शन करने का अवसर है।

जान लें कि आपको संभावित कारणों की एक विस्तृत श्रृंखला के लिए तैयार रहने की आवश्यकता है। कारण पर्यावरण से कुछ भी हो सकता है - यह पानी को बर्बाद करता है - शायद टॉयलेट लीवर को नंगे हाथों से छूने के साथ, पुराने भुलक्कड़पन या जल्दबाज़ी में बहुत अधिक होने के कारण।

व्यक्तिगत स्वच्छता समस्या को हल करने के लिए आवश्यक कदम उठाएं

कर्मचारी को बताएं कि यह व्यवहार एक समस्या है और समाधान के साथ आने में आपको उसकी सहायता की आवश्यकता है। कर्मचारी से एक संभावित समाधान तैयार करने के लिए कहें जो आपकी मदद करेगा और कंपनी इस मुद्दे को हल करने में सफल होगी।

किसी समाधान तक पहुंचने में कर्मचारी की मदद करने के बाद, यह सुनिश्चित करने के लिए समाधान को रोकें कि आप और कर्मचारी एक ही समाधान सुन रहे हैं और सहमत हैं। ध्यान दें कि क्या कुछ है जो आपका संगठन कर्मचारी को स्वच्छता समस्या को हल करने में मदद कर सकता है।

फिर इस सारांश को बयान करके बैठक को लपेटें:

"इस मुद्दे पर आपके समय और आपके इनपुट के लिए धन्यवाद। मुझे लगता है कि आप देख सकते हैं कि कार्यालय टीम के समग्र स्वास्थ्य और मनोबल के लिए, यह अभ्यास जारी नहीं रह सकता है। हम आपकी सहायता के लिए XYZ करने जा रहे हैं; आप सहमत हुए हैं आप एबीसी को अलग तरीके से करेंगे, और इससे समस्या का समाधान होगा। मुझे यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि आप इस समस्या को हल करने के लिए इन कदमों के साथ सहमत हैं और क्या आप ऐसा कर सकते हैं?"

इन स्वच्छता चर्चाओं में मजा नहीं आता है और कभी-कभी लगता है कि स्वच्छता के मुद्दे को हल करने के लिए एक सरल "संघर्ष और निराशा" को सहना चाहिए। लेकिन, वर्षों से विभिन्न व्यक्तिगत स्वच्छता मुद्दों के बारे में कर्मचारियों के साथ इस प्रकार की बातचीत होने से, समस्या को हल करने का तरीका जिसमें आप समस्या को हल करने के लिए उनकी सहायता मांगते हैं, सबसे अच्छा काम करता है।

कर्मचारियों के सदस्य की प्रतिक्रिया प्राप्त करने के लिए समय निकालकर, व्यक्ति कार्यसमूह द्वारा न्याय नहीं किया जाता है और न ही अस्थिरता महसूस करता है। जब आप इन नकारात्मक भावनाओं और भावनाओं से बचते हैं, तो आपके पास अपने संदेश का एक बेहतर मौका होता है जिससे कर्मचारी के व्यवहार पर इसका प्रभाव पड़ता है, इसलिए कर्मचारी अपनी व्यक्तिगत स्वच्छता के मुद्दे पर अधिक विचारशील हो जाता है।

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