सहस्त्राब्दी कर्मचारियों को रखने के लिए प्रबंधक युक्तियाँ

आपने मिलेनियल्स को काम पर रखा है। अब आप उन्हें कैसे अपने आसपास रख सकते हैं?

यदि मैं आपको अपने प्रबंधन के तहत आने वाली नवीनतम पीढ़ी के कर्मचारियों से निपटने के बारे में एक सलाह दे सकता हूं, तो यह उन शब्दों को याद रखना होगा। चीजें हमेशा नहीं होती हैं जो वे मिलेनियल कर्मचारियों के साथ लगती हैं।

यदि आप अधिकांश व्यापारिक नेताओं की तरह हैं, तो आपको इसमें कोई संदेह नहीं है कि हाल के वर्षों में कर्मचारियों के व्यवहार के तरीके में रुझान देखा गया है। सबसे अधिक संभावना है कि आप इसे एक नकारात्मक प्रवृत्ति मानते हैं - बहुत अधिक पात्रता, पर्याप्त निष्ठा नहीं, कोई काम नैतिक नहीं, केवल खुद में और उस पर दिलचस्पी।

आपको विचार करना चाहिए कि शायद ये नकारात्मक रुझान नहीं हैं, बस अलग हैं। चीजें हमेशा नहीं होती हैं जो वे मिलेनियल कर्मचारियों के साथ लगती हैं।

यह समझने के लिए कि आपके सहस्त्राब्दी के कर्मचारी कौन हैं और उन्हें सफल होने के लिए क्या प्रेरित करता है, शायद यह समझना सबसे आसान है कि वे कौन नहीं हैं। आप। ये सही है। वे आपकी संतान भी हो सकते हैं, लेकिन कार्यस्थल में, वे आपके प्रति निष्ठा से कम समानता रखते हैं।

जनरल एक्सर्स (जन्म 1965-1979) और मिलेनियल्स (1980 के बाद पैदा हुए) इस दुनिया में पूरी तरह से अलग दृष्टिकोण के साथ काम कर रहे हैं। निष्ठा, समय और सफलता की उनकी परिभाषाएं अक्सर आप से काफी भिन्न होती हैं। निश्चिंत रहें वे इन सभी अवधारणाओं को पहचानते हैं और उन्हें बहुत महत्वपूर्ण तरीकों से महत्व देते हैं।

आपके संगठन की भविष्य की सफलता की कुंजी यह समझ रही है कि मिलेनियल दुनिया को कैसे देखते हैं और उस ज्ञान का उपयोग करके उन्हें काम करने के तरीके से प्रेरित करते हैं। यहाँ एक संकेत है: उनसे मिलें जहाँ वे हैं और वे आपके अंतर्निहित लक्ष्यों को प्राप्त करेंगे; उन्हें अपनी परिभाषाएँ फिट करने के लिए मजबूर करने की कोशिश करें और वे हर बार दरवाजे के लिए दौड़ेंगे।

तो आइए कार्यबल में हमारी सबसे युवा पीढ़ी के बारे में कुछ व्यापक मिथकों पर एक नज़र डालें और चर्चा करें कि ये परिवर्तन क्यों हो रहे हैं। आप अपनी आवश्यकताओं और अपने कर्मचारी की जरूरतों को पूरा करने के लिए अपने कार्यस्थल को दर्जी कर सकते हैं। इन जरूरतों को पूरा करने में, कंपनी पनपेगी।

मिथक: मिलेनियल्स की छोटी पीढ़ी का कोई काम नहीं है

वास्तविकता: मिलेनियल्स में एक स्व-केंद्रित काम नैतिक है। यह जरूरी नहीं कि यह नकारात्मक है कि यह पहली बार में लग सकता है। सहस्त्राब्दी के कर्मचारी अपने कार्य को अच्छी तरह से पूरा करने के लिए समर्पित हैं। उन्हें इस तरह से नहीं उठाया गया है जो उन्हें चारों ओर देखने और यह देखने की मांग करता है कि आगे क्या किया जाना चाहिए।

इसके बजाय, वे पूछते हैं "मेरा काम क्या है" और उस कार्य को पूरा करने के लिए सबसे अच्छा, सबसे तेज़ तरीका खोजने के बारे में जाना। फिर वे खुद को किया हुआ मानते हैं। यह आपके कर्मचारियों और आपके बीच एक महत्वपूर्ण अंतर है।

वे जितने छोटे होते हैं, उतने ही आपके कर्मचारी उनकी नौकरियों को देखते हैं सप्ताहांत के बीच में कुछ करना है। अधिकांश के लिए, शुरुआती रोजगार का कैरियर के रास्ते से कोई लेना-देना नहीं है; यह अपने खाली समय में मज़ा करने के लिए पैसे कमाने का एक तरीका है। और यह ठीक है।

जब आप समझते हैं कि आपके कर्मचारियों को क्या प्रेरित करता है तो आप सफलता के लिए पारस्परिक अपेक्षाओं को निर्धारित करने में सक्षम हैं। निराश होने के बजाय कि आपके सबसे कम उम्र के कर्मचारी आपकी कॉर्पोरेट सीढ़ी पर चढ़ने में दिलचस्पी नहीं रखते हैं, उनकी सच्ची प्रेरणा - विश्वसनीय पैसा खर्च करना - और इसका उपयोग अपने लाभ के लिए करें।

जब आप किसी कर्मचारी को बताते हैं, "मैं समझता हूं कि यह आपका आजीवन करियर नहीं है, लेकिन यहां हर हफ्ते तनख्वाह हासिल करना है, तो मैं उससे क्या उम्मीद करता हूं।" यदि आप पदोन्नति के वादे और सड़क से नीचे शीर्षक के साथ प्रेरित करने की कोशिश करते हैं, तो उनकी प्रतिक्रिया की संभावना बहुत अधिक है।

यह समझते हुए कि काम पर होना सहस्राब्दियों के लिए उतना महत्वपूर्ण नहीं है क्योंकि निर्धारित कार्य को पूरा करने से प्रेरणा और इनाम के नए अवसर भी खुलते हैं। छोटे कर्मचारियों को भुगतान किए गए समय के ऑफर्स का जवाब देने की बहुत संभावना है।

एक अग्रणी खुदरा संगठन ने अपने कामकाजी हार्ड कार्ड के साथ इस नए तरीके को मान्यता दी है: जब प्रबंधक एक कर्मचारी को चुनौती से उठते हुए, अपेक्षाओं से अधिक या अन्यथा 110% देते हुए देखते हैं, तो वे कर्मचारी को मौके पर एक कार्यशील हार्ड कार्ड सौंप सकते हैं।

प्रत्येक कार्ड कर्मचारी के विवेक पर उपयोग किए जाने वाले भुगतान समय की एक निर्धारित राशि के लायक है। यह एक सरल रणनीति है जो कर्मचारियों को उस मुद्रा में पुरस्कृत करता है जिसका वे सबसे अधिक मूल्य रखते हैं - उनका समय।

मिथक: मिलेनियल्स आगे बढ़ने के लिए घंटों में नहीं करना चाहते हैं

हकीकत: सहस्त्राब्दी के कर्मचारियों को काम करने के लिए समय देने के लिए तैयार हैं, हालांकि, वे "चेहरे के समय" में निर्लिप्त हैं। जनरल एक्सर्स और मिलेनियल्स समय को एक मुद्रा के रूप में देखते हैं।

जबकि बेबी बूमर्स निवेश करने के लिए समय के रूप में देखते हैं, युवा पीढ़ी इसे एक मूल्यवान मुद्रा के रूप में देखती है जो व्यर्थ नहीं जाती है। ये वे पीढ़ियां हैं जो काम-जीवन के संतुलन और भुगतान के समय की मांग करती हैं। वे काम पूरा करना चाहते हैं, फिर इसे अपने पीछे रखें और जीवन का आनंद लें।

बुमेर प्रबंधकों के पास भविष्य में बहुत दूर देखने से अपने मिलेनियल कर्मचारियों के हित को खोने की प्रवृत्ति है। सहस्त्राब्दी अभी समय के आधार पर समय सीमा में रहते हैं। उनकी दुनिया ने साबित कर दिया है कि कुछ भी गारंटी नहीं है - देशव्यापी छंटनी से लेकर युद्ध तक, तलाक की दरों को बढ़ाने के लिए, उन्होंने फैसला किया है कि बहुत कुछ आप पर भरोसा नहीं कर सकते हैं।

नतीजतन, वे अभी से पांच साल के लिए पदोन्नति योजनाओं में रुचि नहीं रखते हैं। वे यह भी नहीं जानना चाहते हैं कि गर्मियों के अंत में क्या होगा। जीवन अनिश्चित है। सहस्राब्दी कर्मचारी तक पहुंचने और टर्नओवर को कम करने के लिए, इसे निश्चित करें।

अपने कर्मचारी को बताएं कि आपके पास एक योजना है। यह सुनिश्चित करने के लिए दर्द उठाएं कि यह उनके लिए पर्याप्त समय सीमा में है। अपने वादे को पूरा करने के लिए तैयार रहें - एक बार मूर्ख बनने के बाद, सहस्त्राब्दी का कर्मचारी हमेशा के लिए नाराज हो जाता है।

यह दृष्टिकोण एक साथ विश्वास पैदा करने और आपको अधिक समय खरीदने के दौरान उनकी वास्तविकता में खिलाता है। रास्ते में छोटी सफलताओं को पुरस्कृत करें, इन मील के पत्थर को एक साथ जोड़ दें, और आप जल्द ही अपने कर्मचारियों के बीच लंबे समय तक कार्यकाल का एहसास करेंगे।

मिथक: सहस्त्राब्दी के कर्मचारियों को प्राधिकरण के लिए कोई सम्मान नहीं है

हकीकत: मिलेनियल कर्मचारियों में नेताओं और वफादारी के लिए बहुत सम्मान है। लेकिन नहीं, एक नियम के रूप में, वे प्राधिकरण का सम्मान नहीं करते हैं सिर्फ इसलिए कि। युवा पीढ़ियों के लिए, वफादारी और सम्मान के प्रत्येक औंस को अर्जित किया जाना चाहिए। लेकिन जब इसे कमाया जाता है, तो इसे जमकर दिया जाता है।

वास्तव में, व्यक्तिगत नेताओं और बॉस के प्रति निष्ठा ही एक कारण है कि जनरल एक्सर्स और मिलेनियल कर्मचारी नौकरी में रहते हैं, खासकर पहले तीन, दस वर्षों के दौरान। बॉस का असंतोष नंबर एक कारण है जो उन्होंने छोड़ दिया।

इसलिए प्रतिधारण बढ़ाने के लिए, प्रबंधकों को नेतृत्व पर एक फ़्लिप दृश्य लेना चाहिए - यह अब सही लोगों को काम पर रखने और उन्हें रास्ता दिखाने के लिए पर्याप्त नहीं है, अब आपको करना चाहिएहोना उनका स्नेह जीतने के लिए सही व्यक्ति। कार्यबल के लिए थोड़ा स्पर्श-साम्य लगता है? हां, लेकिन जितनी जल्दी नेता इस नए रिश्ते को समझते हैं, उतनी ही तेजी से आपको इनाम मिलेगा: मिलेनियल कर्मचारियों का प्रतिधारण।

हालांकि "नेतृत्व करने के लिए दृष्टिकोण" होने के लिए एक बड़ा चेतावनी है "जिस व्यक्ति को आप चाहते हैं वह हो"। मिलेनियल्स में तंग बॉन्ड की तलाश करने की प्रवृत्ति है; वे एक बॉस चाहते हैं जो करीबी, देखभाल करने वाला और जागरूक हो। और, आप एक सहस्त्राब्दी के मालिक के रूप में वह सब हो सकते हैं। लेकिन सावधान रहना। से लाइन पार करना बहुत आसान हैवकील के रूप में बॉस सेवा मेरेदोस्त के रूप में बॉस। यह एक फिसलन ढलान है।

दोस्ती उन स्थितियों में विशेष रूप से लुभावना हो सकती है जहां प्रबंधक और कर्मचारी उम्र के करीब हैं। जब कार्यालय के बाहर की गतिविधियाँ बहुत नियमित, बहुत आकस्मिक या बड़े पैमाने पर सामाजिक रूप से सामाजिक हो जाती हैं, तो यह जांचने का समय है कि यह एक बॉस और नेता के रूप में आपकी भूमिका को कैसे प्रभावित करेगा। मिलेनियल कर्मचारियों को अपने बॉस से सबसे ज्यादा जो चाहिए वह एक मार्गदर्शक है - सामाजिक जीवन नहीं।

मिथक: वे आगे बढ़ना नहीं चाहते हैं

वास्तविकता: सहस्त्राब्दी के कर्मचारियों को वास्तव में पता नहीं है कि कैसे बड़ा होना है। आज के कार्यबल में सबसे कम उम्र की पीढ़ियों को एक वयस्कता में देरी का सामना करना पड़ रहा है। वे बाद में शादी कर रहे हैं, बाद में बच्चे हो रहे हैं और आम तौर पर बाद में "वास्तविक दुनिया" का सामना कर रहे हैं।

यह एक उत्परिवर्तित परिपक्वता जीन का परिणाम नहीं है, यह सिर्फ है। और, अगर हम इस स्थिति के बारे में पूरी तरह से ईमानदार हो रहे हैं, तो बूमर्स के पास ऐसा करने के लिए बहुत कुछ था।

• माता-पिता के रूप में, बूमर्स में अपने बच्चों को कूटने की प्रवृत्ति थी और अपने स्वयं के सौभाग्य का उपयोग करने के लिए सुनिश्चित करें कि उनके बच्चों ने प्रतिकूल परिस्थितियों का अनुभव नहीं किया।
• कैरियर मॉडल के रूप में, बूमर्स ने लंबे समय तक काम करने के टोल का प्रदर्शन किया और उनका बकाया भुगतान करनाएक तरह से जिससे उनके बच्चों को उनके नक्शेकदम पर चलने की संभावना कम हो गई। मिलेनियल्स आज कॉर्पोरेट सीढ़ी को देखते हैं और सोचते हैं, "एक और तरीका होना चाहिए।"

मिलेनियल्स के प्रबंधन के बारे में सलाह

अपने सहस्त्राब्दी के कर्मचारियों की इच्छा अलग-अलग समय बर्बाद न करें। आज की युवाओं की इच्छाओं और 18 साल की उम्र में ड्राइव करने के लिए अपनी ऊर्जा खर्च न करें। ये कर्मचारी आपका प्रतिबिंब नहीं हैं, और न ही ये आपके पहले का संस्करण हैं। और फिर, यह ठीक है।

आपका कार्य इस नई समझ को लेना है और इसका उपयोग आप अपने कर्मचारियों के साथ बातचीत करने, प्रेरित करने और उन्हें पुरस्कृत करने के लिए कैसे करें।

उदाहरण के लिए पोशाक ले लो। आपके 18 वर्षीय स्व ने खुशी-खुशी दान दिया होगा कि कंपनी के सांचे में फिट होने के लिए जो भी वर्दी आवश्यक थी। यह खाकी और एक टाई या एक विशिष्ट कॉरपोरेट वर्दी दबाया जा सकता है, जो कि पैकेज का हिस्सा था।

आज का युवा बाहर खड़ा होना चाहता है। वे चाहते हैं कि सेवा और प्रदर्शन के अनुरूप मानक प्रदान करने के लिए आवश्यकता पड़ने पर भी उनका व्यक्तित्व चमक सके। व्यक्तिगत इच्छाओं के साथ कॉर्पोरेट जरूरतों को संतुलित करना कुछ रचनात्मक सोच रखता है।

होम डिपो एक कंपनी है जिसने इस दुविधा को बहुत बुनियादी स्तर पर संबोधित किया है - कंपनी की वर्दी। उन्हें बस आवश्यकता है कि सभी कर्मचारी एक मानक होम डिपो एप्रन पहनें। अपने आप के नीचे (कारण के भीतर) रहें और ग्राहक को दिखाएं कि आप इस उज्ज्वल नारंगी एप्रन के साथ होम डिपो टीम में हैं।

क्या कोई मानक है जिसे आप व्यक्तिगत प्राथमिकताओं को समायोजित करने के लिए अपना सकते हैं? कुछ चीजें सोचने के लिये। सभी बदलाव बुरे नहीं होते।

आज के युवा कर्मचारियों के आसपास के मिथक हमेशा वही नहीं होते हैं जो वे दिखते हैं। कार्य, जीवन, निष्ठा और सम्मान के प्रति दृष्टिकोण सभी बदल गए हैं, लेकिन प्रत्येक अभी भी मूल्यवान माना जाता है। वास्तव में, आज के युवाओं द्वारा की गई कुछ मांगें हर पीढ़ी में कर्मचारियों के लिए सकारात्मक लाभ पैदा कर रही हैं।

व्यक्ति, साथ ही संगठन के लिए लचीलापन और सम्मान सभी के लिए अच्छा है। युवा कर्मचारियों से वफादारी, एक बार अर्जित की गई, लंबे समय तक चलने वाली है। आज के युवाओं के बदलते नजरिए को समायोजित करने के लिए आपके द्वारा किए गए समायोजन घटते हुए टर्नओवर, बेहतर मनोबल और औसत दर्जे के व्यावसायिक परिणामों के साथ आपके पास दस गुना हो जाएंगे।

और जब निराशा बढ़ती है, तो बस याद रखें कि चीजें हमेशा वही नहीं होती हैं जो वे दिखते हैं। अपने दिमाग को इस संभावना के लिए खोलें कि आपके सहस्राब्दी के कर्मचारी क्या प्रदान कर रहे हैं और आप क्या प्रदान कर रहे हैं, के बीच एक सौम्य, सामान्य कारण है, और आप बस सफलता की साझा दृष्टि बनाने के लिए जगह पा सकते हैं।

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कैम मैरस्टन एक परामर्शदाता है जो विभिन्न पीढ़ियों की कार्यस्थल अपेक्षाओं के बारे में अधिकारियों को शिक्षित करने के लिए बहुभाषी संचार और विपणन में माहिर है। मार्स्टन की विशेषज्ञता को वॉल स्ट्रीट जर्नल, द इकोनॉमिस्ट, शिकागो ट्रिब्यून, बिजनेसवेक, फॉर्च्यून, मनी, फास्टकॉम और फोर्ब्स के साथ-साथ गुड मॉर्निंग अमेरिका, सीएनएन इंटरनेशनल और बीबीसी में भी चित्रित किया गया है।