सॉफ्ट स्किल्स एक प्रबंधक के सबसे महत्वपूर्ण कौशल क्यों हैं

आप एक प्रबंधन भूमिका में कैसे पदोन्नत होते हैं? कई तरीके मौजूद हैं, लेकिन सबसे अधिक बार, आपको एक प्रबंधन भूमिका में पदोन्नत किया जाता है क्योंकि आप नौकरी करने में अच्छे हैं। यह समझ में आता है - आप अपने अनुसंधान वैज्ञानिकों पर एक प्रबंधक के रूप में एक स्थिति में पदोन्नत बाज़ारिया के रूप में अनुभव के साथ एक कर्मचारी नहीं चाहते हैं। लोगों को प्रबंधित करना कठिन है जब आपको पता नहीं है कि उनके कार्य क्या हैं।

लेकिन, एक बड़ी समस्या तब होती है जब आप अपने सर्वश्रेष्ठ "कर्ता" को बढ़ावा देते हैं। समस्या यह है कि ऐसा करना प्रबंधन की तरह बिल्कुल भी नहीं है। प्रबंध करने के लिए कौशल के अलावा सॉफ्ट स्किल्स के एक सेट की आवश्यकता होती है। सॉफ्ट स्किल्स सबसे महत्वपूर्ण स्किल्स हैं जो एक मैनेजर के पास होनी चाहिए।

यह आपको चौंकाने वाला लग सकता है क्योंकि आप चाहते हैं कि आपका सबसे अच्छा इंजीनियर इंजीनियरिंग मैनेजर बन जाए और आपके मार्केटिंग मैनेजर बनने के लिए सबसे अच्छा बाज़ारिया हो? शायद ऩही। उनके कौशल का उपयोग करके यह प्रचार कैसे सर्वोत्तम है? यहां आपको कर्मचारियों को प्रबंधन पदों पर नियुक्त करने और बढ़ावा देने के लिए नरम कौशल पर विचार करने की आवश्यकता है।

लोगों की समस्याओं के समाधान के लिए लोगों का प्रबंधन करना

यदि आपके पास सिर्फ रोबोट की एक टीम है, तो आपको किसी भी व्यक्ति के कौशल की आवश्यकता नहीं है, लेकिन उस दिन तक, प्रत्येक प्रबंधक को यह जानना होगा कि विभिन्न व्यक्तियों को कैसे काम करना है। लोगों के अच्छे दिन, बुरे दिन और बस सामान्य दिन होते हैं। कर्मचारी एक-दूसरे से झगड़ते हैं, एक-दूसरे को धमकाते हैं, और कभी-कभी रसोई से लंच चुरा लेते हैं। उससे निपटने के लिए कौन मिलता है? बेशक, प्रबंधक।

अब, कुछ लोग सुझाव देंगे कि आपको उन समस्याओं को मानव संसाधन विभाग को निर्देशित करना चाहिए, लेकिन हर समस्या का प्रबंधन करने के लिए मानव संसाधन स्थापित नहीं किया जाता है। वे ऐसा नहीं कर सकते प्रबंधक की अधिकांश नौकरी उस समय होती है जब समस्या होती है। जब तक आप किसी मीटिंग में किसी कर्मचारी के असभ्य बयान को सही करने के लिए कर्मचारी संबंध प्रबंधक के साथ एक नियुक्ति को सुरक्षित कर सकते हैं, तब तक आप इंतजार नहीं कर सकते।

प्रबंधकों के लिए शीर्ष शीतल कौशल कैसे लागू होते हैं

वास्तव में रिक्रूटिंग के निदेशक माइक स्टाइनरड ने इनकी पहचान की है, जो शीर्ष सॉफ्ट स्किल कंपनियों की तलाश करते हैं।

• टीम के खिलाड़ी के रूप में कार्य करना
• लचीलापन
• प्रभावी संचार
• समस्या-समाधान और संसाधनशीलता
• प्रतिक्रिया स्वीकार करना
• आत्मविश्वास
• रचनात्मक सोच

इन नरम कौशल में से हर एक प्रबंधन सफलता के लिए महत्वपूर्ण है। जब आपका कोई कर्मचारी बड़ी ग्राहक प्रस्तुति के दिन पेट में बग के साथ उतरता है तो आप क्या करते हैं? आप उस व्यक्ति को वैसे भी काम नहीं करवा सकते - जो विनाशकारी, अनुचित और अस्वस्थ है।

इसलिए, प्रबंधक को टीम के खिलाड़ी के रूप में और लचीलेपन के साथ कार्य करने की आवश्यकता है। बीमार कर्मचारी के लिए कौन स्थानापन्न कर सकता है? आपके द्वारा इस समस्या को कैसे हल किया जाएगा? यदि कर्मचारी के साथ आपका संचार प्रभावी है, तो आपके पास एक अच्छा विचार है कि आपके बीमार कर्मचारी ने क्या पेश करने की योजना बनाई है।

और, अगर आपको पूरी तरह से तैयार नहीं होने पर बैठक और वर्तमान में चलना होगा? जिसमें आपके सर्वोत्तम सॉफ्ट स्किल्स के अनुप्रयोग शामिल होंगे। प्रस्तुति रचनात्मक सोच और आपकी ओर से आत्मविश्वास का प्रदर्शन करने वाली है।

सॉफ्ट स्किल्स प्रभावी प्रबंधन के लिए महत्वपूर्ण हैं

वाह! प्रभावी रूप से प्रबंधन नरम कौशल का उपयोग करना असंभव सपने की तरह लग सकता है। लेकिन ऐसा नहीं है। ये सॉफ्ट स्किल्स सभी प्रबंधकों के लिए नियमित रूप से काम करने के लिए महत्वपूर्ण कौशल हैं। आपको सीधे उत्पादकता (कितने विजेट का उत्पादन किया?) और लाभप्रदता (आपने कितना पैसा कमाया?) में सीधे तौर पर उत्पादकता शामिल करने वाले मुद्दों के लिए प्रबंधक के वार्षिक लक्ष्यों को सीमित नहीं करना चाहिए।

वार्षिक लक्ष्यों में ऐसे लक्ष्य और माप शामिल होने चाहिए, जिनमें इन सॉफ्ट स्किल्स के विकास और अनुप्रयोग का आकलन और उन्हें पुरस्कृत करना शामिल है। यह आपके प्रबंधकों के लिए प्रबंधन विकास को सफलतापूर्वक प्रदान करने का एक तरीका है।

उदाहरण के लिए, यदि कोई प्रबंधक एक अच्छा संचारक नहीं है या लचीलेपन के साथ संघर्ष करता है, तो प्रशिक्षण प्रदान करना प्राथमिकता है। जबकि कुछ लोगों के पास स्वाभाविक रूप से ये नरम कौशल होते हैं, हर कोई नहीं करता है, लेकिन सलाह और कोचिंग के साथ, हर कोई प्रतिबद्धता के साथ अपने नरम कौशल में सुधार कर सकता है। एक प्रबंधक, हालांकि, यह नहीं जान पाएगी कि उसे उचित प्रतिक्रिया, कोचिंग और प्रशिक्षण प्राप्त नहीं होने पर उसे सुधारने की आवश्यकता है।

प्रबंधन सॉफ्ट स्किल कर्मचारी चयन और प्रशिक्षण को प्रभावित करता है

आपके कर्मचारियों को यह नहीं पता होगा कि यदि किसी प्रबंधक को आवश्यक फीडबैक प्रदान नहीं किया जा सकता है तो उन्हें कैसे सुधार करने की आवश्यकता है। प्रभावी प्रतिक्रिया प्रदान करने के लिए, प्रबंधक को अच्छे नरम कौशल विकसित करने की आवश्यकता होती है।

आप उन समस्याओं को आसानी से देख सकते हैं जो तब हो सकती हैं जब लोगों को सिर्फ इसलिए पदोन्नत किया जाता है क्योंकि वे अपनी नौकरी में अच्छे हैं। यदि आपके प्रबंधक के पास एक सफल प्रबंधक बनने के लिए आवश्यक सॉफ्ट स्किल्स का अभाव है जो प्रभावी रूप से कर्मचारियों को विकसित और प्रेरित कर सकता है, तो आपने एक समस्या खड़ी कर दी है।

और फिर, अगर वह असफल प्रबंधक किसी अन्य प्रबंधक को उसके साथ काम करने के लिए काम पर रखता है, तो वह एक प्रबंधक में नरम कौशल के महत्व को समझने वाला नहीं है। इसलिए, उसने नौकरी पर नरम प्रबंधन कौशल को लागू करने की अपनी क्षमता के लिए संभावित उम्मीदवारों को नहीं चुना। यही कारण है कि आप एक बड़ी समस्या भी बनाते हैं। यह है कि कैसे कंपनियां खराब प्रबंधकों की एक पूरी कंपनी के साथ समाप्त हो सकती हैं।

कठिन कौशल महान हैं, लेकिन प्रबंधकों के लिए, नरम कौशल उनकी सफलता का सबसे महत्वपूर्ण हिस्सा हैं। सुनिश्चित करें कि आप इन महत्वपूर्ण सॉफ्ट स्किल्स के लिए स्क्रीनिंग, कोचिंग, मेंटरिंग और ट्रेनिंग कर रहे हैं। अच्छे कौशल का अभ्यास करने वाले अच्छे प्रबंधक एक ऐसा वातावरण बनाते हैं जो बेहतर और अधिक उत्पादक कर्मचारियों के लिए अनुकूल होता है, और जो किसी भी सफल व्यवसाय का लक्ष्य होता है।

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सुज़ैन लुकास एक स्वतंत्र पत्रकार हैं जो मानव संसाधन में विशेषज्ञता रखते हैं। सुज़ैन के काम को फोर्ब्स, सीबीएस, बिजनेस इनसाइड सहित नोट्स प्रकाशनों में चित्रित किया गया है आर और याहू।