कर्मचारी अपने मालिकों से सबसे अधिक क्या चाहते हैं?

कर्मचारी मालिकों को छोड़ देते हैं, नौकरी नहीं, लेकिन कर्मचारियों को खुश करने के लिए एक बॉस क्या कर सकता है? यह हमेशा उतना स्पष्ट नहीं होता जितना आप सोच सकते हैं। मालिकों के बहुत से लगता है कि वे एक पेचेक प्रदान करके अपने कर्तव्य को पूरा किया है, लेकिन अगर आप एक खुश और उत्पादक स्थान चाहते हैं तो यह पर्याप्त नहीं है।

हालाँकि, एक विशेषता यह है कि कर्मचारी किसी भी चीज़ से अधिक चाहते हैं। यदि आपके पास एक बॉस के रूप में यह विशेषता है, तो आप अपने आप को मालिकों के शीर्ष स्तर पर रेटेड पाएंगे।

वह एक विशेषता क्या है? ईमानदारी।

ईमानदारी ऐसी छोटी सी बात लगती है। लोग इसे इस तरह से समझते हैं जैसे कि कैशियर ने आपको अतिरिक्त $ 20 दिया जब उसने आपको अपना परिवर्तन सौंप दिया, और आपने इसे वापस दे दिया। अच्छी नौकरी, आप ईमानदार थे।

लेकिन, एक मालिक के रूप में ईमानदारी एक बड़ी चुनौती है और पैसे देने से ज्यादा मुश्किल यह है कि आपके पास नहीं है। यहाँ एक मालिक में ईमानदारी दिखती है।

असली प्रतिक्रिया देता है

ईमानदार बॉस अपने कर्मचारियों को जानते हैं कि उनका प्रदर्शन कब अच्छा है और कब भयानक है। ईमानदार मालिकों का कहना है "महान काम!" और वे क्रेडिट चोरी नहीं करते हैं। ईमानदार बॉस भी कहते हैं, "यहाँ जहाँ आपने गलतियाँ की हैं और यहाँ है कि आपको इसे ठीक करने के लिए क्या करना होगा।"

कई मालिक बहुत अच्छी प्रतिक्रिया नहीं देते क्योंकि वे या तो यह नहीं सोचते कि यह महत्वपूर्ण है या वे समस्याओं से निपटना नहीं चाहते हैं। एक कर्मचारी को यह बताना आसान नहीं है, "आप बहुत अच्छा काम नहीं कर रहे हैं," लेकिन यह महत्वपूर्ण है कि आप ऐसा करते हैं।

इसका मतलब यह नहीं है कि ईमानदार मालिक अपने कर्मचारियों के प्रति असभ्य हैं। वास्तव में, अशिष्टता किसी भी मालिक के लिए एक भयानक विशेषता है। ईमानदार मालिक ईमानदार प्रतिक्रिया देते हैं लेकिन एक तरह से कर्मचारियों को सुधारने में मदद करते हैं। यदि सुधार संभव नहीं है (और यह सभी कर्मचारियों के लिए नहीं है), तो वे किसी कर्मचारी को समाप्त करने से डरते नहीं हैं। दूसरे कर्मचारी यह जानकर सराहना करते हैं कि बुरा बर्ताव बर्दाश्त नहीं किया जाता है।

स्पष्ट उम्मीदें प्रदान करता है

एक ईमानदार बॉस एक साल के अंत के प्रदर्शन के मूल्यांकन में कोई आश्चर्य नहीं देता है। वह उम्मीदों को निर्धारित करती है और नियमित रूप से उन पर अमल करती है ताकि कर्मचारियों को हमेशा पता चले कि वे कहां खड़े हैं। उन्हें पता है कि उनकी टीम और व्यक्तिगत लक्ष्य क्या हैं और वे कैसे कर रहे हैं। यह एक आरामदायक वातावरण के लिए बनाता है जब कोई अनुमान नहीं लगाता है कि किसी को क्या करना चाहिए या क्या नहीं करना चाहिए।

गलतियों को स्वीकार करता है

कोई भी बॉस परफेक्ट नहीं होता, ठीक वैसे ही जैसे कोई भी कर्मचारी परफेक्ट नहीं होता। एक ईमानदार बॉस गलती होने पर उसे लंड लेने के लिए तैयार रहता है। वह कहती हैं, "मुझे क्षमा करें" और "मुझे बताने के लिए धन्यवाद।" मुझे खुशी है कि ग्राहक के पास जाने से पहले यह त्रुटि ठीक हो जाती है। ”ईमानदार मालिक कभी भी दूत को गोली नहीं मारते हैं।

गलतियों को स्वीकार करना आपकी रक्षा करने के लिए आपकी स्वाभाविक प्रवृत्ति के खिलाफ जा सकता है, लेकिन यह एक ईमानदार बॉस के लिए एक महत्वपूर्ण कौशल है। गलतियाँ करना भी स्वाभाविक है, इसलिए जब आप उन्हें स्वीकार करते हैं तो आपको वह भी मुश्किल नहीं होना चाहिए। एक बॉस के लिए विशेष रूप से महत्वपूर्ण है कि वह अपनी गलतियों को अपने मालिकों को स्वीकार करे।

जब कोई कर्मचारी गलती करता है, तो प्रबंधक को स्वामित्व लेने की आवश्यकता होती है। कर्मचारियों को प्रशिक्षित और विकसित करना और उनके काम की निगरानी करना प्रबंधक का काम है, इसलिए एक कर्मचारी की गलती प्रबंधक की गलती के रूप में होती है।

इसका मतलब यह नहीं है कि एक कर्मचारी को अपनी गलतियों के लिए परिणाम का सामना नहीं करना चाहिए, लेकिन एक बॉस उन लोगों का भी सामना करता है। एक अच्छा बॉस नौकरी के हिस्से के रूप में स्वीकार करता है।

कर्मचारी बताता है कि क्या चल रहा है

बहुत से बॉस कहते हैं कि उनके पास खुली नीतियां हैं, लेकिन उन्हें लगता है कि दरवाजा केवल एक ही रास्ता है - आप उन्हें चीजें बता सकते हैं - लेकिन वे आपको कभी भी चीजें नहीं बताते हैं। हां, ऐसे रहस्य हैं जो एक बॉस को अपने कर्मचारियों से रखने होते हैं, लेकिन हर समय नहीं और अक्सर नहीं। ज्यादातर स्थितियों में, कर्मचारियों को पता होना चाहिए कि क्या चल रहा है और क्यों चीजें बदल रही हैं या वही रह रही हैं।

कर्मचारियों से खराब वित्तीय न छिपाएँ, और न ही अच्छे लोगों को छिपाएँ। कभी-कभी बॉस नहीं चाहते कि उनके कर्मचारी यह जानें कि वित्तीय तंग हैं क्योंकि उन्हें डर है कि कर्मचारी हरियाली चरागाहों के लिए छोड़ सकते हैं। यह एक वैध चिंता है, लेकिन यह कर्मचारियों को समस्याओं को सुलझाने में आपकी मदद करने से भी रोकता है।

कुछ मालिक यह भी नहीं चाहते हैं कि कर्मचारियों को पता चले कि नकदी का प्रवाह अच्छा है, क्योंकि भयभीत कर्मचारी बोनस और धन जुटाना चाहेंगे। लेकिन, आपके कर्मचारियों को उनके द्वारा बनाई गई संपत्ति से लाभ क्यों नहीं होना चाहिए?

ईमानदार साक्षात्कार के बाद अपना शब्द रखें

यदि आपने कहा है कि जॉन सप्ताह में दो दिन काम कर सकता है जब आप उसे काम पर रखते हैं, तो जॉन को सप्ताह में दो दिन घर से काम करने में सक्षम होना चाहिए। यह स्पष्ट प्रतीत होता है, लेकिन अक्सर प्रबंधकों को काम पर रखने से लाभ बढ़ेगा और नौकरी के साक्षात्कार में समस्याओं को समझेंगे।

वह लचीलापन और अच्छा बोनस अचानक एक अनम्य अनुसूची और एक छुट्टी हैम में बदल जाता है। ऐसा मत करो। आगे बढ़ो और नौकरी के उम्मीदवारों को नौकरी के बुरे हिस्सों को बताएं और केवल लचीलेपन की पेशकश करें यदि आप वास्तव में इसका मतलब रखते हैं।

हर कोई जानता है कि नौकरियों में अच्छे हिस्से और बुरे हिस्से होते हैं, इसलिए कुछ चुनौतियों को साझा करने से डरें नहीं जो एक व्यक्ति का सामना करेंगे यदि वे भूमिका स्वीकार करते हैं। एक ईमानदार बॉस को सही व्यक्ति की भूमिका मिलेगी, क्योंकि वह व्यक्ति नौकरी के अच्छे हिस्सों और बुरे हिस्सों को करने के लिए तैयार होगा। लेकिन, रोजगार के उचित निर्णय लेने के लिए उन्हें उनके बारे में जानना होगा।

आप एक ईमानदार और सम्मानजनक संबंध बना सकते हैं, जो आपके साथ रिपोर्ट करने वाले कर्मचारियों के साथ ईमानदार और पारदर्शी संचार पेश करता है, इस तथ्य को स्वीकार करना और संप्रेषित करना कि आप परिपूर्ण नहीं हैं या तो उत्साही, व्यस्त कर्मचारियों को बनाए रखने की दिशा में एक लंबा रास्ता तय करेंगे। नेताओं ने अपनी उम्मीदों और उदाहरण के माध्यम से गति निर्धारित की।

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सुज़ैन लुकास एक स्वतंत्र लेखक हैं, जिन्होंने कॉर्पोरेट मानव संसाधनों में 10 साल बिताए, जहां उन्होंने काम पर रखा, संख्याओं को प्रबंधित किया, और वकीलों के साथ डबल-चेक किया।