काम पर वेब सर्फिंग करने वाले कर्मचारी के बारे में नियोक्ता क्या करते हैं

अध्ययन के आधार पर कर्मचारी दिन में एक से तीन घंटे काम करते हैं, जो व्यक्तिगत व्यवसाय पर वेब पर सर्फिंग करते हैं।

चूंकि अधिकांश अध्ययन कर्मचारी स्वयं-रिपोर्ट किए गए डेटा पर निर्भर करते हैं, इसलिए यह उत्पादकता हानि, नियोक्ताओं की उन चिंताओं के साथ है जहां उनके कर्मचारी काम पर वेब सर्फिंग कर रहे हैं, और अधिक नियोक्ता इंटरनेट के कर्मचारी उपयोग की निगरानी करने का निर्णय लेते हैं।

कर्मचारी दुकान करते हैं, बैंकिंग करते हैं, खेल स्थलों का दौरा करते हैं, बिलों का भुगतान करते हैं, फेसबुक पर चैट करते हैं, ट्विटर पर ट्वीट करते हैं और बहुत कुछ करते हैं। अधिकांश कर्मचारियों के साथ, ये कभी-कभार की जाने वाली गतिविधियाँ होती हैं जिनका वे ब्रेक और लंच पर पीछा करते हैं। यदि वे काम के समय के कुछ मिनट बिताते हैं, तो वे संभवतः बच्चों को बिस्तर पर जाने के बाद ईमेल का जवाब देने के लिए बनाते हैं।

काम में इंटरनेट के उपयोग का दुरुपयोग

लेकिन, कर्मचारियों का एक छोटा प्रतिशत काम पर इंटरनेट के उपयोग के विशेषाधिकार का दुरुपयोग करता है। एक कंपनी में, एक असंतुष्ट पर्यवेक्षक दिन में 6-7 घंटे बिता रहा था, जिसमें नौकरी की तलाश से लेकर व्यंजनों, खरीदारी और कूपन डाउनलोड करने तक सब कुछ किया गया था।

दूसरे में, एक कर्मचारी ने अपने कंप्यूटर की स्थिति को बदल दिया, जिससे कर्मचारी को छोड़कर किसी के द्वारा इसकी स्क्रीन के दृश्य को असंभव बना दिया गया। इसने आईटी कर्मचारियों के संदेह को बढ़ा दिया, इसलिए उन्होंने उसका इंटरनेट उपयोग देखा। उन्होंने पाया कि कर्मचारी अश्लील फिल्में डाउनलोड और देख रहा था। इसलिए, कभी-कभी नियोक्ताओं की सबसे बुरी आशंका जायज होती है, जब कर्मचारी काम में इंटरनेट का उपयोग करते हैं।

इस दूसरे उदाहरण में, यदि नियोक्ता इस बात से अनजान था कि कर्मचारी पोर्न देख रहा है, तो नियोक्ता को यौन उत्पीड़न या शत्रुतापूर्ण कार्य वातावरण के दावे के लिए संभावित मुकदमे की स्थिति में रखा जा सकता है। न तो स्वागत किया गया होगा, इसलिए नियोक्ता ने कर्मचारी को जाने दिया। (नियोक्ता की इंटरनेट उपयोग नीति ने स्पष्ट रूप से उन शर्तों को स्पष्ट कर दिया है जिनके तहत वे एक कर्मचारी को समाप्त कर देंगे।)

काम पर वेब सर्फिंग के कर्मचारियों की नियोक्ता निगरानी

नियोक्ता जो काम पर वेब सर्फिंग करने वाले कर्मचारियों तक पहुंच को रोकते हैं, वे यौन, रोमांटिक या अश्लील सामग्री वाले वयस्क साइटों पर जाने वाले कर्मचारियों के बारे में चिंतित हैं; खेल साइटों; सामाजिक नेटवर्किंग साइट; मनोरंजन स्थल; खरीदारी / नीलामी स्थल; और खेल साइटों। इसके अलावा, कुछ कंपनियां कर्मचारियों को बाहरी ब्लॉग पर जाने से रोकने के लिए URL ब्लॉक का उपयोग करती हैं। अन्य लोग काम पर फेसबुक जैसी साइटों तक पहुंच को रोकते हैं।

कंपनी के आधार पर, कंप्यूटर मॉनिटरिंग कई रूप लेती है: कुछ नियोक्ता कीबोर्ड पर खर्च की गई सामग्री, कीस्ट्रोक्स और समय को ट्रैक करते हैं; कुछ स्टोर और कंप्यूटर फ़ाइलों की समीक्षा करें; अन्य लोग ब्लॉग जगत की निगरानी करते हैं कि कर्मचारियों द्वारा कंपनी के बारे में क्या लिखा जा रहा है, और अन्य लोग सोशल मीडिया नेटवर्किंग साइटों की निगरानी करते हैं।

ईमेल की निगरानी करने वाली कंपनियों में से, कुछ स्वचालित रूप से ईमेल की निगरानी करने के लिए प्रौद्योगिकी उपकरणों का उपयोग करते हैं और अन्य एक कर्मचारी को मैन्युअल रूप से पढ़ने और ईमेल की समीक्षा करने के लिए असाइन करते हैं।

क्यों नियोक्ता काम पर वेब सर्फिंग कर्मचारी की निगरानी कर रहे हैं

नियोक्ता मानते हैं कि कर्मचारी उत्पादकता, कानूनी कारणों, कंपनी की जानकारी की सुरक्षा और उत्पीड़न के माहौल को रोकने के लिए यह कर्मचारी निगरानी आवश्यक है।

एएमए के लिए वैश्विक मानव संसाधनों के वरिष्ठ उपाध्यक्ष मन्नी अवरामिडिस के अनुसार:

"प्राथमिक कारण हैं कि नियोक्ता संगठन और उसके कर्मचारियों के आधार पर काम पर इंटरनेट व्यवहार की निगरानी करते हैं। कर्मचारी उत्पादकता महत्वपूर्ण है। कुछ कंपनियां कहेंगी कि व्यापार गुप्त मुद्दे महत्वपूर्ण हैं, जरूरी नहीं कि कर्मचारी जानबूझकर कंपनी की जानकारी साझा करते हैं, लेकिन कर्मचारी हो सकते हैं। नई उत्पाद सुविधाओं और संगठन चार्ट के रूप में ऐसी वस्तुओं के प्रतियोगियों को महत्व का एहसास नहीं है।

"इंट्रानेट साइटों की जानकारी साझा करने वाले नियोक्ता नहीं चाहते हैं कि प्रतियोगिता के कारण बाहरी लोगों को पता चल जाए और प्रतियोगियों को बाजार में हराने की आवश्यकता हो। अन्य कंपनियां धोखाधड़ी से संबंधित हैं जहां तक ​​डेटा सुरक्षा, सुनिश्चित करें कि जानकारी चोरी नहीं हो रही है।

"कुछ कंपनियों का कहना है कि सुरक्षा और उत्पादकता उनकी प्रमुख चिंताएं हैं जो जीपीएस ग्लोबल पोजिशनिंग सैटेलाइट, प्रोडक्शन वर्क क्षेत्रों में वीडियो कैमरों और आईडी की जांच करने के लिए सुरक्षा गार्ड और काम करने के लिए लाई गई वस्तुओं की सामग्री के माध्यम से कर्मचारी स्थान की निगरानी कर सकते हैं। और। अन्य नियोक्ता संभावित दायित्व का हवाला देंगे क्योंकि उन्हें अदालतों में जला दिया गया है। अधिकांश संगठनों की निगरानी के लिए कुछ पूंजी है और यह करने के लिए काफी सस्ता है। इसलिए वे ऐसा करते हैं।"

काम पर वेब सर्फिंग के बारे में अधिक नियोक्ता चिंता

इन कारणों से काम पर आने वाले साइटों के प्रकारों के बारे में चिंता के अलावा, कई अतिरिक्त चिंताएं नियोक्ताओं को काम पर वेब सर्फिंग करने वाले कर्मचारियों की निगरानी के लिए प्रेरित करती हैं।

नियोक्ताओं के लिए मुकदमेबाजी एक गंभीर मुद्दा है, नैन्सी फ्लिन, द इपॉली इंस्टीट्यूट के कार्यकारी निदेशक और लेखक EPolicy हैंडबुक, दूसरा संस्करण (AMACOM, 2008) और अन्य इंटरनेट से संबंधित किताबें।

SHRM के अनुसार (1-11-18 तक पहुँचा - आप सदस्य होने चाहिए), "डिजिटल सूचना के इस युग में, व्यवसाय प्रबंधक, मानव संसाधन पेशेवर, आईटी पेशेवर और कानूनी पेशेवरों को रोजगार रिकॉर्ड से संबंधित नीतियों और प्रक्रियाओं को विकसित करने के लिए मिलकर काम करना होगा। -कीपिंग। रोजगार से संबंधित मुकदमेबाजी की स्थिति में, एक नियोक्ता के इलेक्ट्रॉनिक रिकॉर्ड की पूरी तरह से खोज की जाएगी।

"इलेक्ट्रॉनिक डेटा में ई-मेल, वेब पेज, वर्ड प्रोसेसिंग फाइलें, कंप्यूटर डेटाबेस और कंप्यूटर पर संग्रहीत किसी भी अन्य जानकारी शामिल है और यह एक ऐसे माध्यम में मौजूद है जिसे केवल कंप्यूटर के उपयोग के माध्यम से पढ़ा जा सकता है। इसमें इलेक्ट्रॉनिक ट्रेल्स भी शामिल हो सकते हैं। पीछे छोड़ दिया जाता है, जैसे जब प्रबंधक प्रदर्शन समीक्षा में पाठ जोड़ता या हटाता है, तो सूत्र कर्मचारी स्प्रेडशीट गणना या ज्ञापन और अन्य अनजाने में संग्रहीत डेटा को संपादित करने के लिए उपयोग करते हैं।

"इलेक्ट्रॉनिक डेटा कानूनी कार्यवाही में तेजी से महत्वपूर्ण होते जा रहे हैं। इलेक्ट्रॉनिक डेटा भंडारण, प्रतिधारण और विनाश के बारे में कानूनी परामर्शदाता के साथ परामर्श विशेष रूप से महत्वपूर्ण है क्योंकि संघीय नियम सिविल प्रक्रिया-नियम 34 में इलेक्ट्रॉनिक रूप से संग्रहीत जानकारी के लिए खोज नियमों को संबोधित करने के लिए विशेष रूप से संशोधन किया गया था।"

एव्रामिडिस के अनुसार:

"अधिक से अधिक नियोक्ता कर्मचारी कंप्यूटर का उपयोग निगरानी के तहत कर रहे हैं क्योंकि तकनीक सस्ती और सस्ती होती जा रही है। कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप इसके बारे में कैसा महसूस करते हैं, नियोक्ता जो निगरानी नहीं करते हैं वे कम और कम हो जाएंगे, नाखून कर्मचारियों के लिए नहीं, बल्कि निगरानी के कारण। तेजी से व्यापार की समझ में आता है। यह केवल अमेरिका में अधिक से अधिक महत्वपूर्ण बनने जा रहा है। कर्मचारियों को वास्तव में नीतियों को पढ़ने और जागरूक होने की आवश्यकता है।

"नियोक्ता को अपने रोजगार संबंधों के बारे में कर्मचारियों के साथ स्पष्ट होने के लिए नीतियों को स्थापित करना चाहिए। एक नीति एक निवारक के रूप में कार्य करती है। फ्लोरिडा में, उदाहरण के लिए, सड़क पर रात में पुलिसकर्मियों को मोटर चालकों के लिए एक निवारक के रूप में पार्क करना असामान्य नहीं है।

"जहां नियोक्ता अक्सर कम होते हैं, वे कर्मचारियों को बताते हैं कि उनकी निगरानी की जाएगी, लेकिन वे यह वर्णन नहीं करते हैं कि व्यवहार क्या है या अपेक्षित नहीं है। वास्तव में यह समझाने के लिए कि उनकी नीतियों के बारे में क्या अपेक्षाएं महत्वपूर्ण हैं। कर्मचारियों को शिक्षित करना और समझाना। निष्पक्ष और स्वीकार्य इंटरनेट और ईमेल के उपयोग की परिभाषा की सिफारिश की गई है।"

जबकि राज्यों और न्यायालयों की बढ़ती संख्या में नियोक्ताओं को इलेक्ट्रॉनिक निगरानी के कर्मचारियों को सूचित करने की आवश्यकता होती है, अधिकांश नियोक्ता कर्मचारियों को सतर्क करने का एक अच्छा काम कर रहे हैं जब उन्हें देखा जा रहा है।

अधिकांश नियोक्ता कर्मचारियों को सूचित करते हैं कि कंपनी कीबोर्ड पर खर्च की गई सामग्री, कीस्ट्रोक्स और समय की निगरानी कर रही है और अधिकांश कर्मचारियों को बताती है कि कंपनी आपके कंप्यूटर उपयोग की समीक्षा करती है। अधिकांश कर्मचारियों को ईमेल निगरानी के लिए भी सचेत करते हैं।

क्या आपको कर्मचारियों की निगरानी करनी चाहिए?

इस वृद्धि के बावजूद, कर्मचारी समय और ऑनलाइन उपयोग की निगरानी एक कर्मचारी-उन्मुख संस्कृति के साथ अविश्वास और असंगत का संकेत है जो कर्मचारियों को कंपनी की मुख्य संपत्ति के रूप में मानता है।

यदि कुछ रिपोर्टों के अनुसार, एक प्रतिशत से भी कम कर्मचारी, अपने कार्य दिवस और नियोक्ता पर ऑनलाइन भरोसा करते हैं, तो 100 प्रतिशत कर्मचारियों को असहज और अविश्वास का एहसास क्यों होता है? इसलिए, काम पर इलेक्ट्रॉनिक रूप से निगरानी रखने वाले कर्मचारियों के अभ्यास के मजबूत पक्ष और विपक्ष हैं।

काम पर कर्मचारियों की इलेक्ट्रॉनिक निगरानी उन परिणामों को प्राप्त कर सकती है जो नियोक्ता को दुरुपयोग को नियंत्रित करने के लिए फायदेमंद हैं। वे एक मुकदमे में एक नियोक्ता के हितों की रक्षा कर सकते हैं - या नहीं - स्थिति की प्रकृति पर निर्भर करता है।

लेकिन, ऐसे शक्तिशाली कारण हैं कि कोई नियोक्ता कर्मचारी इंटरनेट मॉनिटरिंग का उपयोग नहीं करना चाहेगा। ए्राम्रामिडिस का कहना है कि यह निर्णय कंपनी और काम के माहौल पर निर्भर करता है जो एक नियोक्ता बनाना चाहता है:

"किसी कंपनी या नियोक्ता के प्रकार में अनुमत स्वतंत्रता के स्तर के आधार पर, कर्मचारियों की इलेक्ट्रॉनिक निगरानी वांछनीय नहीं हो सकती है। कंपनियां जो नए कॉलेज की ग्रेड लगाती हैं, जिनके पास बिल्कुल धुंधली रेखाएं हैं, और पूरे दिन ऑनलाइन हैं, एक उदाहरण हैं।

"वास्तव में, इलेक्ट्रॉनिक निगरानी के बिना 99 प्रतिशत आबादी ठीक हो जाएगी। 1 प्रतिशत से भी कम कर्मचारी नुकसान का कारण बन रहे हैं जो नियोक्ताओं के लिए सभी खराब सामान को किक करने की अनुमति देता है।"

साइबर मंडे, ब्लैक फ्राइडे, एनसीएए चैंपियनशिप और अन्य लोकप्रिय कार्यक्रमों जैसे दिनों में, नियोक्ताओं को ऑनलाइन खरीदारी करने और खेल देखने वाले कर्मचारियों को बाहर निकालने का प्रलोभन दिया जा सकता है। और, कर्मचारियों को ऐसा महसूस हो सकता है कि उन्हें अपनी इंटरनेट गतिविधियों को करने के लिए चुपके और धोखा देने की आवश्यकता है। लेकिन, एक स्वस्थ संतुलन सभी पक्षों को लाभान्वित करता है।

नियोक्ता उन नीतियों को विकसित करने और लागू करने के बारे में दो बार सोचना चाहते हैं जो कर्मचारियों के साथ काम के दौरान सभी व्यक्तिगत ऑनलाइन कंप्यूटर का उपयोग करने से मना करते हैं जो अभी भी 8 बजे ईमेल का जवाब दे रहे हैं। रात को।

कर्मचारियों को व्यक्तिगत खरीदारी और काम पर पसंद के लिए उचित इंटरनेट का उपयोग करना चाहिए। कुछ नियोक्ता ऑर्डर देने के लिए कुछ मिनटों के लिए वंचित रह जाएंगे, लेकिन आधे कर्मचारी के लिए ऑनलाइन कीमतों की तुलना करने वाले कर्मचारी के कई योग्य वस्तु।

यह कर्मचारियों को अपने नियोक्ता के इंटरनेट, ईमेल और कंप्यूटर नीतियों और अपेक्षाओं को समझने के लिए प्रेरित करेगा। सर्वेक्षण में शामिल आधे से अधिक नियोक्ताओं ने कर्मचारियों को ईमेल और इंटरनेट के दुरुपयोग के लिए निकाल दिया था।

ईमेल के दुरुपयोग के लिए श्रमिकों को निकाल चुके नियोक्ता ने इन कारणों से ऐसा किया: कंपनी की नीति का उल्लंघन; अनुचित या आक्रामक भाषा; अत्यधिक व्यक्तिगत उपयोग; या कंपनी की गोपनीयता के नियमों का उल्लंघन।

इंटरनेट और ईमेल उपयोग के बारे में अपने नियोक्ता की नीतियों को जानें। क्योंकि कंप्यूटर व्यवहार की निगरानी करने वाले नियोक्ताओं का प्रतिशत हर साल बढ़ रहा है, जो आप नहीं जानते हैं या अपने नियोक्ता के साथ खड़े होने पर चोट कर सकते हैं।

अधिकांश नियोक्ता काम पर व्यक्तिगत व्यवसाय के लिए कंप्यूटर के कुछ या कुछ मात्रा का उपयोग नहीं करते हैं। आपको यह जानना होगा कि आपका नियोक्ता कुछ को कैसे परिभाषित करता है।

कर्मचारी की निगरानी के लिए विकल्प

यह एक विकल्प है जिसे हर कंपनी को बनाना है। और, अधिक से अधिक कंपनियां कर्मचारियों और उनके ऑनलाइन उपयोग की निगरानी करना चुन रही हैं। मैं कर्मचारी इंटरनेट निगरानी की सिफारिश नहीं करता। मैं संगठनात्मक वातावरण बनाने के लिए निम्नलिखित कार्यों की सिफारिश करता हूं जिसमें कर्मचारी अपने नियोक्ता के विश्वास का दुरुपयोग नहीं करते हैं।

• एक ठोस इंटरनेट और ईमेल नीति विकसित करें जो कर्मचारियों को काम पर व्यक्तिगत समय पर नियोक्ता के रुख के बारे में स्पष्ट अपेक्षाएं प्रदान करती है। यह नीति मोटे तौर पर कुछ गतिविधियों और साइट मुलाकातों को अपराधियों की तरह महसूस किए बिना मना कर सकती है। नीति जिम्मेदारी, विश्वास, पेशेवर आत्मविश्वास और विश्वास पर जोर दे सकती है।
• बहुत सारे उदाहरणों का उपयोग करके नीति का संचार करें ताकि कर्मचारी अपनी आवश्यकताओं के बारे में भ्रमित न हों। अपनी अपेक्षाओं को लगातार जारी रखें और उन कर्मचारियों को संबोधित करें जो अपने नियोक्ता के समय का व्यक्तिगत रूप से लाभ उठाते हैं। यदि किसी कर्मचारी की उत्पादकता या योगदान फिसल जाता है, तो यह निर्धारित करने के लिए कर्मचारी के साथ संवाद करें कि क्या ऑनलाइन उपयोग प्रदर्शन को प्रभावित कर रहा है। कर्मचारियों के साथ प्रगतिशील अनुशासन का उपयोग करें जो बार-बार आपकी उम्मीदों और विश्वास का उल्लंघन करते हैं।
• अपने कार्यस्थल की अपेक्षाओं और नीतियों को स्थापित करने और बनाए रखने के तरीके के बारे में अपने प्रबंधकों और पर्यवेक्षकों को प्रशिक्षित करें। उन्हें पहचानने के लिए प्रशिक्षित करें जब कोई कर्मचारी काम के समय इंटरनेट या साइटों का दुरुपयोग कर रहा हो। आईटी स्टाफ, ऊपर दिए गए उदाहरण में, इंटरनेट के संभावित मामलों में क्या देखना है, इसके बारे में स्पष्ट मार्गदर्शन और प्रशिक्षण दिया गया था। सभी कर्मचारी गतिविधि की ऑनलाइन निगरानी करने के बजाय, उन्होंने चुनिंदा निगरानी की जब उन्होंने सोचा कि एक संभावित समस्या मौजूद हो सकती है।
• विश्वास की संस्कृति का विकास और रखरखाव। ऐसा वातावरण विकसित करना, जिसमें कर्मचारी काम के दौरान व्यक्तिगत ऑनलाइन निगरानी करते हैं, यह सबसे प्रभावी तरीका है। उन कर्मचारियों से निपटें जो केस-दर-मामला आधार पर लाइन में हैं। अत्यधिक परिश्रम करने वाले कर्मचारियों पर कुछ के कार्यों के कारण अधिक बोझ न डालें। कुछ से छुटकारा पाएं।

कार्यस्थलों में समय का ऑनलाइन दुरुपयोग होता है। लेकिन, कर्मचारी इंटरनेट निगरानी एक छोटे प्रतिशत कर्मचारियों की गतिविधियों के लिए एक अतिव्यापी प्रतिक्रिया है। यह एक ऐसे वातावरण में योगदान देता है जिसमें कर्मचारी अविश्वसनीय महसूस करते हैं। यह कर्मचारियों की ओर से डरपोक व्यवहार को प्रोत्साहित करता है।

यह कर्मचारियों को इस बात की चिंता करने के लिए ऊर्जा बर्बाद करने का कारण बनता है कि वे जो कर रहे हैं वह ठीक है या नहीं और यह 9 से 5 मानसिकता को प्रोत्साहित करता है। पसंद का एक नियोक्ता कर्मचारी इंटरनेट निगरानी के लिए विकल्प ढूंढता है।