कैसे खराब बिक्री प्रबंधकों के साथ सामना करने के लिए

एक अच्छे सेल्स मैनेजर के लिए काम करने से आपकी नौकरी हजार गुना आसान हो जाती है (ज्यादा मजेदार बात नहीं)। वह आपको किसी भी समस्या से निपटने में मदद करेगी, आपको सलाह और अच्छी कोचिंग देगी, टीम की तारीफ करें जब आप एक अच्छा महीना बिता रहे हों, और जरूरत के अनुसार ऊपरी प्रबंधन से अपनी पीठ की रक्षा करें। एक अच्छे बिक्री प्रबंधक और एक अच्छे विक्रेता के बीच का संबंध एक साझेदारी है, जिसमें प्रत्येक पार्टी को पता है कि साझेदारी की सफलता को बढ़ावा देने के लिए उसे जिस भूमिका की आवश्यकता है।

बुरे प्रबंधक कौन हैं?

खराब बिक्री प्रबंधक उन लोगों से सरगम ​​चलाते हैं जो टीम के समय के हर पल को अपने कार्यालयों में छिपाते हैं जो कोटा परिणाम आने तक अपने कार्यालयों में छिपते हैं और फिर बेहतर नहीं करने के लिए टीम में चिल्लाते हैं। कभी-कभी, समस्या बिक्री प्रबंधक दूसरे विभाग से स्थानांतरित होते हैं जो बिक्री के बारे में कुछ भी नहीं जानते हैं, लेकिन यह आंकड़ा महत्वपूर्ण नहीं है, क्योंकि बिक्री कितनी जटिल हो सकती है, है ना? अधिक बार, विषैले बिक्री प्रबंधक बहुत अच्छे लोग होते हैं, जिन्हें प्रबंधन करने के लिए कम या कोई प्रशिक्षण नहीं दिया जाता है।

अधिकांश स्टार-गुणवत्ता वाले सेल्सपर्स की तरह, वे मांग कर रहे हैं, ध्यान केंद्रित कर रहे हैं, और लक्ष्य-उन्मुख हैं।

इन पूर्व सेल्सपर्सन को हर चुनौती को अवसर के रूप में सोचने के लिए प्रशिक्षित किया जाता है। अब जब वे एक बिक्री टीम का प्रबंधन कर रहे हैं, तो उनकी टीम के लोग ऐसे उपकरण हैं जिनके द्वारा एक अवसर प्राप्त किया जा सकता है। यदि टीम का एक विक्रेता बहुत कुछ पूरा कर रहा है, तो बिक्री प्रबंधक उसे सबसे अच्छे क्षेत्र और सर्वोत्तम लीड सूची देगा, क्योंकि वह जानता है कि विक्रेता उनमें से सबसे अधिक प्राप्त करेगा।

इस बीच, प्रबंधक कम सफल सेल्सपर्सन को बेहतर करने में मदद करने की कोशिश करेंगे - लेकिन दुर्भाग्य से, क्योंकि उन्हें कभी नहीं सिखाया गया है कि लोगों को कैसे प्रबंधित किया जाए, उनके प्रयास आमतौर पर चीजों को बदतर बनाते हैं। वह अपमानजनक हो सकता है क्योंकि वह ईमानदारी से सोचता है कि इससे संघर्ष करने वाले विक्रेता को प्रेरित करने में मदद मिलेगी (या वह उस व्यक्ति को कार्यालय के बाहर प्रेरित करने की कोशिश कर सकता है)। वह विक्रेता की गर्दन को सांस ले सकता है, निरंतर अपडेट पर जोर दे सकता है, बिक्री नियुक्तियों पर आ सकता है और फिर "यह कैसे किया जाता है, उसे दिखाने के लिए" प्रस्तुति को संभाल सकता है।

सामना कैसे करें

इस तरह के प्रबंधक के साथ सामना करने का एक तरीका हाथों से बंद प्रबंधन की "परीक्षण अवधि" के लिए पूछना है। उससे पूछें कि आप दो हफ़्तों तक अपना काम कर सकते हैं, या इससे अधिक अगर आपको लगता है कि आप इसे बेच सकते हैं, और देख सकते हैं कि उस समय अवधि के अंत में आपके नंबर कैसे दिखते हैं। चूंकि अधिकांश micromanaging बिक्री प्रबंधक सभी से ऊपर परिणामों का सम्मान करते हैं, यदि आप यह साबित कर सकते हैं कि आप सभी मँडरा के बिना परिणाम दे सकते हैं, तो वह वापस आ सकता है और आपको अधिक स्थान दे सकता है। यदि बाद में आपके नंबर खिसक जाते हैं, तो संभवत: वह आपके हर कदम की थोड़ी देर तक निगरानी करेगा।

कुछ कम सुखद प्रबंधन समस्याएं होती हैं क्योंकि बिक्री प्रबंधक विफलता से डरता है। यह बिक्री प्रबंधकों के लिए विशेष रूप से सच है जो शीर्ष salespeople थे। इन लोगों को उनकी गतिविधियों और उनकी सफलता के नियंत्रण में रहने के लिए उपयोग किया जाता है। अब, एक प्रबंधक के रूप में, उनकी सफलता इस बात पर निर्भर करती है कि उनकी बिक्री टीम कितनी अच्छी तरह से करती है और उनका खुद पर नियंत्रण नहीं है।

यदि यह आपके बिक्री प्रबंधक की तरह लगता है, तो आप उसे आपकी गतिविधियों के बारे में बहुत सारी जानकारी देकर थोड़ी मदद कर सकते हैं। यदि आपका प्रबंधक जानता है कि आपने आज तीस कोल्ड कॉल किए हैं, तो पाइप लाइन में एक और दस संभावनाएं हैं, और कल दो नियुक्तियों पर जा रहे हैं, वह बहुत अधिक आरामदायक महसूस करेगा और कम या तो आपको हरा देगा या पूरे दिन आप पर मंडराएगा। ।

अपने प्रबंधक के प्रबंधन के लिए एक और उपकरण कठिन तथ्य है। आपकी गतिविधियों के बारे में कागज पर (या कंप्यूटर पर) जितनी अधिक विस्तृत जानकारी होगी, उतना ही बेहतर होगा। यदि आपकी कंपनी एक CRM का उपयोग करती है, तो आपने क्या किया और कब किया, इस बारे में हर खाते में नोटों की हास्यास्पद मात्रा डालें। हां, इसमें समय लगेगा, लेकिन यह आपके प्रबंधक को आपकी पीठ से दूर रखने में भी अद्भुत काम करेगा। न केवल यह जानने में मदद करता है कि आप क्या काम कर रहे हैं, बल्कि यह भी दर्शाता है कि आप कड़ी मेहनत कर रहे हैं और चीजों को पूरा कर रहे हैं, भले ही इस सप्ताह आपकी बंद बिक्री की संख्या कम हो।