काम पर क्रोध के बारे में साक्षात्कार के सवालों के जवाब कैसे दें

जब साक्षात्कारकर्ता पूछते हैं, “पिछली बार आप कब क्रोधित हुए थे? क्या हुआ? "वे जानना चाहते हैं कि आप काम पर तनावपूर्ण परिस्थितियों को कैसे संभाल सकते हैं। एक साक्षात्कारकर्ता को" गुस्सा "शब्द का वास्तविक अर्थ नियंत्रण का नुकसान है, और यह जानना महत्वपूर्ण है कि आप पेशेवर रहते हुए मुश्किल परिस्थितियों को संभाल सकते हैं।

आपकी प्रतिक्रिया में, आपको उस क्षण को साझा करना चाहिए जब आप काम पर गुस्सा महसूस करते थे, लेकिन सुनिश्चित करें कि अनुभव, और उस पर आपकी प्रतिक्रिया, आप पर खराब प्रतिबिंबित नहीं करती है।

कैसे जवाब दें

आखिरी बार जब आप गुस्से में थे, तब भी आप इसी तरह का साक्षात्कार सवाल सुन सकते हैं, "क्या आपको गुस्सा आता है?"

क्रोध के बारे में किसी भी प्रश्न के आपके उत्तर में दो घटक होने चाहिए। पहले, उस विशेष स्थिति का वर्णन करें जो आपको निराश करती है, और फिर समझाएं कि आपने उस स्थिति को कैसे संभाला। स्थिति काम से संबंधित होनी चाहिए, न कि आपके व्यक्तिगत जीवन में कुछ हुआ। अपनी व्याख्या संक्षिप्त और बिंदु पर रखें।

स्थिति का वर्णन करते समय, "घृणा" या "गुस्सा" जैसे गर्म शब्दों से बचें, इसके बजाय, अपने क्रोध का वर्णन करने के लिए कम तीव्र शब्दों का उपयोग करें, जैसे "निराश" या "निराश।" यह इस बात पर जोर देगा कि आप नियंत्रण खोने के लिए एक नहीं हैं। एक कठिन परिदृश्य। जैसा कि आप जवाब देते हैं, अपने स्वर को भी हल्का या हल्का रखें - यानी आप स्थिति को ठीक करने के लिए निकाल दिया हुआ नहीं दिखना चाहते।

ऐसी स्थिति का चयन करने का प्रयास करें जिसमें पिछले बॉस या प्रबंधक शामिल न हों, क्योंकि इससे आप आसानी से असंतुष्ट कर्मचारी बन सकते हैं। इसी तरह, जबकि किसी के अव्यवसायिक व्यवहार या कठिन परिस्थिति से निराश होने का उल्लेख करना ठीक है, अपने उत्तर में किसी और को दोषी ठहराने या उस पर हमला करने में बहुत अधिक समय खर्च न करें। यह आपके लाभ के लिए नहीं है कि आप किसी ऐसी चीज का उल्लेख करें जो आपको खराब रोशनी में दिखा सकती है या कुछ इतनी मामूली और क्षुद्र। आपका साक्षात्कारकर्ता आश्चर्यचकित हो सकता है कि इसने आपको क्यों परेशान किया।

उस व्यवहार या घटना का संक्षेप में उल्लेख करें जो आपको परेशान करता है, और फिर समाधान पर आगे बढ़ें। इससे निपटने के लिए अपने शांत, पेशेवर तरीके पर जोर देने के साथ यह सुनिश्चित करें कि आपने स्थिति को कैसे संभाला है। उदाहरण के लिए, यदि आप किसी कर्मचारी के व्यवहार से निराश हैं, तो बताएं कि आप उसके साथ कैसे मिले या रचनात्मक प्रतिक्रिया प्रदान की, जिससे उनके कार्यों में सकारात्मक बदलाव आया।

इस प्रश्न का उत्तर देने के लिए एक अन्य विकल्प यह है कि आप आमतौर पर काम पर गुस्सा नहीं करते हैं। यह दोनों को प्रदर्शित करता है कि आप काम पर नियंत्रण नहीं खोते हैं और आपको लगता है कि इस तरह का व्यवहार अनुचित है। हालांकि, यह समझाने के बाद, आपको अभी भी एक समय का वर्णन करना चाहिए जब आप काम में किसी चीज से निराश या निराश थे, और आपने इसे कैसे संभाला। इस बात से इंकार करने के लिए कि आप कभी हताश हो जाते हैं, जिससे आप ढीठ दिखेंगे।

इस प्रकार के प्रश्नों के प्रति आपकी प्रतिक्रिया तैयार करने में स्टार दृष्टिकोण एक वास्तविक संपत्ति हो सकती है।

सर्वश्रेष्ठ उत्तरों के उदाहरण

• मैं हर स्थिति को एक विश्लेषणात्मक दृष्टिकोण से देखने की कोशिश करता हूं, और अपनी भावनाओं को अपने कार्यों को निर्धारित नहीं करने देता। मेरे पास ऐसे कर्मचारी हैं जिनके अतीत में व्यावसायिकता संदिग्ध रही है, और जिन्होंने नौकरी की आवश्यकताओं को पूरा नहीं किया है। उन स्थितियों में, मैंने पाया है कि सबसे अच्छी नीति मुद्दों के बारे में ईमानदार होना और सुधार के लिए स्पष्ट रणनीति पेश करना है।
• मुझे नहीं लगता कि क्रोध एक उपयुक्त कार्यस्थल भावना है। मैंने उन स्थितियों से निपटा है जो मुझे निराशा मिलीं; उदाहरण के लिए, मेरे पास एक सहकर्मी था जो अपने लिखित और मौखिक संचार में बहुत टकराव में था। मुझे ऐसा लग रहा था कि मेरे नियंत्रण से परे चीजों के लिए मेरी लगातार आलोचना हो रही है। मैं उसके साथ बैठ गया और उन तरीकों के बारे में बात की जिनसे हम अपने संचार को बेहतर बना सकें। उस शांत, उत्पादक बातचीत के बाद, सह-कार्यकर्ता के रूप में हमारे संबंध में बहुत सुधार हुआ, और हम वास्तव में कई सफल परियोजनाओं में सहयोगी बने।

• मेरे लिए गुस्सा का मतलब नियंत्रण का नुकसान है। मैं नियंत्रण नहीं खोता। जब मैं तनावग्रस्त हो जाता हूं, तो मैं पीछे हट जाता हूं, गहरी सांस लेता हूं, सोच समझकर स्थिति पर विचार करता हूं और फिर कार्य योजना तैयार करना शुरू करता हूं। उदाहरण के लिए, जब मुझे कम समय में पूरा करने के लिए कई परियोजनाएं दी जाती हैं, तो मैं एक रणनीति के साथ आता हूं कि कैसे एक स्थिर, व्यवस्थित तरीके से काम को पूरा किया जाए जो मुझे अभिभूत नहीं करेगा।
• जब मैं एक टीम के साथ एक प्रमुख परियोजना पर काम कर रहा था, तो मैं निराश हो गया जब एक टीम का सदस्य समय पर संपत्ति देने में विफल रहा, वादा करने के बाद यह तैयार हो जाएगा। मुझे ब्लॉक के चारों ओर घूमने में एक पल लगा, फिर टीम के सदस्य को कॉफी के लिए आमंत्रित किया कि क्या हुआ और मैं कैसे मदद कर सकता हूं। मेरे दृष्टिकोण ने "भविष्य में हम इसे कैसे ठीक कर सकते हैं" पर ध्यान केंद्रित किया, बजाय सहकर्मी को गड़बड़ किए कई तरीकों पर। मुझे खुशी थी कि मुझे बाहर निकलने का समय लग गया क्योंकि यह मेरे सहकर्मी को गंभीर व्यक्तिगत स्वास्थ्य मुद्दों और कई अन्य परियोजनाओं से समय सीमा समाप्त करने से संबंधित था।