बचने के लिए मुद्दों और प्रश्नों का साक्षात्कार

हम सभी जानते हैं कि हमारा समाज रोजगार से जुड़े मुद्दों के क्षेत्र में कितना विवादास्पद हो गया है। प्रत्येक रिक्रूटर, हायरिंग मैनेजर, एग्जीक्यूटिव, और डिपार्टमेंट मैनेजर को यह महसूस करना चाहिए कि अवैध इंटरव्यू प्रश्न पूछने या अनुचित पूछताछ करने से भेदभाव या गलत तरीके से डिस्चार्ज के मुकदमे हो सकते हैं, और ये सूट साक्षात्कार प्रक्रिया के दौरान दिए गए बयानों के आधार पर जीते या हारे जा सकते हैं।

इस प्रकार, रोजगार प्रथाओं की देयता के लिए अपनी फर्म के जोखिम को कम करने में मदद करने के लिए आपकी साक्षात्कार प्रक्रिया में जोखिम प्रबंधन को शामिल करना महत्वपूर्ण है।

आप या आपकी कंपनी पर अवैध साक्षात्कार प्रश्न पूछने या भेदभावपूर्ण बयान या टिप्पणी करने का आरोप लगाया जा सकता है जो पूर्वाग्रह को दर्शाता है। एक साक्षात्कार के दौरान आश्वासन या वादे करना संभव है जिसे बाध्यकारी अनुबंध के रूप में व्याख्या किया जा सकता है। इन संभावित खतरे क्षेत्रों को पहचानना एक साक्षात्कार के दौरान गलत बात कहने से बचने का सबसे अच्छा तरीका है।

अधिकांश कंपनियों में आवेदकों को साक्षात्कार देने और नियुक्त करने के लिए कम से कम दो लोग जिम्मेदार होते हैं। निरंतरता सुनिश्चित करने के लिए प्रक्रियाओं का होना महत्वपूर्ण है। चेकलिस्ट के रूप में सेवा करने के लिए वस्तुनिष्ठ मानदंड वाले साक्षात्कार फॉर्म विकसित करें। साक्षात्कार प्रश्नों और अवैध साक्षात्कार प्रश्नों की सूची विकसित करें।

ये साक्षात्कारकर्ताओं के बीच स्थिरता सुनिश्चित करते हैं, साथ ही हायरिंग निर्णय का समर्थन करने के लिए दस्तावेज़ीकरण बनाते हैं यदि एक भेदभावपूर्ण आवेदक द्वारा बाद में भेदभाव का आरोप लगाया जाता है।

समस्याओं से बचने के लिए साक्षात्कार

भेदभाव के मुकदमों के जोखिम को कम करने के लिए, साक्षात्कारकर्ताओं के लिए उन विषयों से परिचित होना जरूरी है जो साक्षात्कार के प्रश्नों के लिए स्वीकार्य नहीं हैं। अवैध साक्षात्कार के सवालों से बचें। उदाहरण के लिए, आपको एक महिला आवेदक से अपने पति, बच्चों और परिवार की योजनाओं के बारे में विस्तृत प्रश्न नहीं पूछना चाहिए।

यदि पुरुष आवेदक को पद के लिए चुना जाता है, या यदि महिला को काम पर रखा जाता है और बाद में समाप्त कर दिया जाता है, तो इस तरह के सवालों का इस्तेमाल यौन भेदभाव के प्रमाण के रूप में किया जा सकता है। पुराने आवेदकों को युवा पर्यवेक्षकों से निर्देश लेने की उनकी क्षमता के बारे में नहीं पूछा जाना चाहिए।

साक्षात्कार प्रक्रिया के दौरान बयान देने से बचने के लिए भी महत्वपूर्ण है कि रोजगार का अनुबंध बनाने के लिए आरोप लगाया जा सकता है। नौकरी का वर्णन करते समय "स्थायी," "कैरियर नौकरी के अवसर," या "दीर्घकालिक" जैसे शब्दों का उपयोग करने से बचें।

साक्षात्कारकर्ताओं को नौकरी की सुरक्षा के बारे में अत्यधिक आश्वासन देने से भी बचना चाहिए। बयानों से बचें कि जब तक कर्मचारी अच्छा काम करेगा तब तक रोजगार जारी रहेगा। उदाहरण के लिए, मान लीजिए कि एक आवेदक से कहा गया है कि, "यदि आप एक अच्छा काम करते हैं, तो कोई कारण नहीं है कि आप अपने कैरियर के बाकी हिस्सों के लिए यहाँ काम नहीं कर सकते।" आवेदक नौकरी स्वीकार करता है और छह महीने बाद कर्मियों की कटौती के कारण बंद कर दिया जाता है।

इससे अनुबंध के दावे का उल्लंघन हो सकता है जहां कर्मचारी यह दावा करता है कि उसे समाप्त नहीं किया जा सकता है जब तक कि यह साबित नहीं होता है कि उसने "अच्छा काम नहीं किया है।" न्यायालयों ने इस अवसर पर कहा कि साक्षात्कार के दौरान किए गए ऐसे वादों ने रोजगार के अनुबंध बनाए।

अवैध साक्षात्कार प्रश्न

ये अभ्यास आपको कानूनी, प्रलेखित साक्षात्कार विधियों का उपयोग करके सबसे योग्य उम्मीदवार को नियुक्त करने में मदद करेंगे, जिसमें अवैध साक्षात्कार के सवालों से बचना भी शामिल है।

अपनी योग्यता के आधार पर नौकरी के उम्मीदवारों का आकलन करना सीखें। मूल्यांकन मानदंड विकसित करते समय, अधिक उद्देश्य कारकों में व्यापक, व्यक्तिपरक छापों को तोड़ दें।

जाहिर है, आपको उम्मीदवार द्वारा प्रस्तुत आवेदन, फिर से शुरू, कवर पत्र, परीक्षा परिणाम, और अन्य सामग्रियों की समीक्षा करके साक्षात्कार के लिए तैयार करना होगा। कोशिश करें और उम्मीदवार को आराम से डालें और साक्षात्कार के प्रश्न पूछें जिनका उत्तर "हां" या "नहीं" प्रतिक्रिया के साथ दिया जा सकता है।

ये ओपन-एंड प्रश्न आवेदकों को अपने कौशल, ज्ञान और क्षमताओं के बारे में सब बताने की अनुमति देते हैं। कुछ उदाहरण हैं: "आप अपने वर्तमान नियोक्ता को क्यों छोड़ रहे हैं?" "क्या आप नियमित, लगातार काम या तेज़ गति वाले कार्यों को पसंद करते हैं जो रोज़ बदलते हैं?"

साक्षात्कार संबंधी समस्याओं से बचने के लिए साक्षात्कार समस्याएं

साक्षात्कार के प्रश्न और मुद्दे जिनसे आप बचना चाहते हैं, उनमें निम्नलिखित शामिल हैं:

• अनुचित, यहां तक ​​कि अवैध साक्षात्कार प्रश्न पूछना,
• भेदभावपूर्ण बयान देना, और
• बाध्यकारी अनुबंध बयान करना।

निम्नलिखित साक्षात्कार सवालों के उदाहरण हैं जिन्हें साक्षात्कार में टाला जाना चाहिए क्योंकि उन पर अवैध पूर्वाग्रह दिखाने का आरोप लगाया जा सकता है। यही कारण है कि वे अवैध साक्षात्कार प्रश्न हैं:

• क्या आप एक अमेरिकी नागरिक हैं? (राष्ट्रीय मूल पर प्रतिकूल प्रभाव)
• क्या आपके पास दृश्य, भाषण या श्रवण विकलांगता है?
• क्या आप एक परिवार बनाने की योजना बना रहे हैं? कब?
• क्या आपने कभी श्रमिकों के मुआवजे का दावा दायर किया है?
• बीमारी के कारण पिछले साल आपने कितने दिन काम किया था?
• आप किस ऑफ-द-जॉब गतिविधियों में भाग लेते हैं?
• क्या आपको महिला साथी के साथ काम करने में कोई समस्या होगी?
• आप कहां पले - बढ़े?
• क्या आपके बच्चे हैं? वे कितने साल के हैं?
• आपने हाईस्कूल किस वर्ष पूरा किया है? (उम्र का खुलासा)

जैसा कि आप देख सकते हैं, इन सरल और प्रतीत होता है गैर-धमकी वाले सवाल साक्षात्कार का संचालन करते समय उपरोक्त खतरों में से एक का आसानी से उल्लंघन कर सकते हैं।

अधिक सर्वश्रेष्ठ साक्षात्कार युक्तियाँ

जो कंपनियां उपयोग करती हैंसर्वोत्तम प्रथाएं साक्षात्कार में और जो कि शीर्ष प्रदर्शन करने वालों को लगातार काम पर रखने में बेहद प्रभावी होते हैं, उनके सवालों की कतार में बने रहने के लिए साक्षात्कार प्रश्नों के साथ अनुकूलित या मानक व्यवहार-आधारित साक्षात्कार गाइड का उपयोग करते हैं।

ये कंपनियां न केवल अपने नियोक्ताओं को प्रशिक्षित करती हैं, बल्कि वे अपने अधिकारियों, विभाग के प्रबंधकों को प्रशिक्षित करती हैं, और साक्षात्कार के दौरान उपयोग करने के लिए कानूनी और प्रभावी साक्षात्कार प्रश्नों और तकनीकों पर प्रबंधकों को काम पर रखती हैं। वे उन्हें प्रशिक्षित करते हैं कि कैसे अवैध साक्षात्कार के सवालों से बचें।

ये वही "जोखिम वार" कंपनियां अपनी साक्षात्कार प्रक्रिया के लिए आवश्यक व्यवहार और स्थितिजन्य प्रश्नों के प्रकार को स्थापित करने के लिए अपनी कंपनियों के भीतर हर स्थिति के लिए एक नौकरी विश्लेषण ऑडिट का आयोजन करेंगी।

जॉब एनालिसिस ऑडिट एक ऐसी प्रक्रिया है, जिसके द्वारा कोई कंपनी किसी दिए गए पद पर सफल होने के लिए आवश्यक डेटा का उद्देश्य संकलित करती है। यह प्रक्रिया साक्षात्कार, सर्वेक्षण और परीक्षण (दोनों कठिन कौशल और सॉफ्ट कौशल परीक्षण) के माध्यम से आयोजित की जाती है।

यह प्रक्रिया कंपनी को दक्षता, व्यवहार, सोच और निर्णय लेने की शैली के साथ-साथ तकनीकी कौशल की पहचान करने की अनुमति देती है, साथ ही तकनीकी कौशल जो उनके शीर्ष कलाकारों के बीच आम हैं और प्रश्न में स्थिति के लिए आवश्यक हैं। इस प्रक्रिया का पालन करने के लिए एक "बेंचमार्क" या साक्षात्कार "गाइड" स्थापित करता है।

महत्वपूर्ण दक्षताओं की परिणामी सूची वह है जो साक्षात्कारकर्ता उम्मीदवारों का मूल्यांकन करने के लिए उपयोग करेंगे। यह बेंचमार्क, प्रत्येक स्थिति के अनुरूप, कंपनी को व्यवहार संबंधी साक्षात्कार प्रश्नों की मुख्य पंक्ति को परिभाषित करने की ओर ले जाता है जो इन महत्वपूर्ण दक्षताओं, व्यवहारों और सोच शैलियों को उजागर करेगा, क्योंकि वे सीधे नौकरी की आवश्यकताओं से संबंधित हैं।

बाजार में सबसे प्रभावी पूर्व-रोजगार व्यवहार मूल्यांकन में से कुछ उम्मीदवारों को पोज देने के लिए आवश्यक व्यवहार साक्षात्कार प्रश्न प्रदान करेंगे। यह प्रत्येक उम्मीदवार की दक्षताओं के मूल्यांकन के उद्देश्य मूल्यांकन के कारण है।

यहाँ कानूनी रूप से रक्षात्मक व्यवहार साक्षात्कार प्रश्नों के कुछ उदाहरण दिए गए हैं जो एक साक्षात्कार में मुख्य दक्षताओं को उजागर करने में सहायता करेंगे:

• आपको प्राप्त करने के लिए विशेष रूप से मांग लक्ष्य क्या रहा है? (यह साक्षात्कार प्रश्न उम्मीदवार की उपलब्धि अभिविन्यास पर टैप करता है और उन्हें बाधा को दूर करने के लिए बाधा और उनकी विचार प्रक्रिया और कार्यों की व्याख्या करने की आवश्यकता होती है।)
• क्या आप ऐसी स्थिति के बारे में सोच सकते हैं जिसमें कार्रवाई के एक अभिनव पाठ्यक्रम की आवश्यकता थी? इस स्थिति में आपने क्या किया? (यह साक्षात्कार प्रश्न आपको यह उजागर करने की अनुमति देता है कि क्या उम्मीदवार काम से संबंधित समस्याओं के लिए अभिनव समाधान विकसित कर सकता है, और संभावित अवसरों और उन्हें भुनाने के तरीकों की पहचान कर सकता है।)
• आपकी वर्तमान स्थिति में आपके पास विशिष्ट ग्राहक इंटरैक्शन क्या हैं? क्या आप इनमें से किसी एक के हालिया उदाहरण के बारे में सोच सकते हैं? (यह साक्षात्कार प्रश्न उम्मीदवार के ग्राहक सेवा उन्मुखीकरण पर केंद्रित है।)
• क्या आप कभी ऐसी स्थिति में रहे हैं जहाँ आपको नए कार्य या भूमिकाएँ निभानी पड़ी हों? इस स्थिति का वर्णन करें और आपने क्या किया? (यह साक्षात्कार प्रश्न आपको उम्मीदवार की लचीलेपन की डिग्री की जांच करने की अनुमति देता है।)
• आपकी वर्तमान स्थिति में, एक अच्छा काम करने के लिए आपने क्या मानक तय किए हैं? आपने उन्हें कैसे निर्धारित किया? (यह साक्षात्कार प्रश्न आपको यह उजागर करने की अनुमति देता है कि क्या उम्मीदवार के पास उच्च कार्य मानक हैं।)

किसी दिए गए काम के लिए आवश्यक मुख्य दक्षताओं की पहचान करने के लिए नौकरी विश्लेषण ऑडिट का संचालन करना, और फिर ऊपर बताए गए व्यवहार की तरह व्यवहार-आधारित साक्षात्कार प्रश्नों की एक सूची को अनुकूलित करना, उन दक्षताओं की पहचान करना, रोजगार प्रथाओं के दावों और वृद्धि के लिए आपके जोखिम को काफी कम कर सकता है। शीर्ष कलाकारों को काम पर रखने की आपकी क्षमता।

इन जैसे दिशानिर्देशों को स्थापित करके, और यह सुनिश्चित करना कि आपके संगठन के प्रबंधक उनका अनुसरण करते हैं, आप किसी कर्मचारी या नौकरी आवेदक से मुकदमे के अपने जोखिम को कम करने में बहुत दूर चले गए हैं।

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माइक पॉसकी ZERORISKHR के संस्थापक हैं और कर्मचारी काम पर रखने, विकास और प्रतिधारण में माहिर हैं।