जानें कैसे करें सेल्स रैपॉर्ट का निर्माण
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बिक्री की स्थिति में, भवन का निर्माण अक्सर पहली बैठक से पहले एक संभावना पर कुछ शोध करने पर निर्भर करता है। यदि आप अपनी संभावना के हितों के बारे में थोड़ा जानते हैं, तो आप समय से पहले कुछ उपयोगी प्रश्न और टिप्पणियाँ तैयार कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, यदि आप इंटरनेट पर एक संभावना देखते हैं और यह पता लगाते हैं कि वह चैंपियन गोल्डन रिट्रीवर्स की ब्रीडिंग करता है, तो आपको कुत्तों के बारे में थोड़ा सीखना होगा। इसका मतलब यह नहीं है कि एक त्वरित विशेषज्ञ बनने की कोशिश कर रहा है। इसके बजाय, गोल्डन रिट्रीवर्स के बारे में पर्याप्त जानकारी प्राप्त करें ताकि आप बुद्धिमान प्रश्न पूछ सकें।
संभावना अपने शौक के बारे में आप सभी को बताने में आनंद लेगी और आपको कुछ ऐसा करने में सक्षम होने के बारे में अच्छा महसूस करेगी, जो उसे इतनी लगन से रुचिकर लगे।
विश्वास का निर्माण
बहुत से लोग पारंपरिक तालमेल-निर्माण के तरीकों पर आपत्ति करते हैं क्योंकि वे "नकली" महसूस करते हैं। आप शायद गोल्डन रिट्रीवर्स के बारे में एक तरह से या किसी अन्य की परवाह नहीं करते हैं, लेकिन आप उनके बारे में एक अजनबी से बात करते हुए आधे घंटे बिताने को तैयार हैं ताकि आप अपनी बिक्री कर सकें। इस आपत्ति के लिए सच्चाई का एक दाना है, लेकिन इसके बहुत अच्छे कारण भी हैं कि आपके बेचने से पहले तालमेल आवश्यक है।
कोई उन लोगों से खरीदना पसंद नहीं करता, जिन पर उन्हें भरोसा नहीं है। समस्या यह है कि, बहुत से लोगों के पास इतना समय नहीं है कि वे अपने सेल्समेन को जान सकें। जब तक वे एक दोस्त या परिवार के सदस्य के लिए भाग्यशाली नहीं होते हैं, जो वे चाहते हैं कि सटीक उत्पाद बेचते हैं, तो उन्हें एक सीमित सीमा के भीतर सबसे अच्छा करना होगा। और यही कारण है कि बिक्री में तालमेल का निर्माण इतना महत्वपूर्ण है। यहां तक कि अगर आप, विक्रेता, आपकी संभावना जानने के लिए दुनिया में हर समय बिताने के लिए तैयार हैं, तो वह शायद आपसी समझ के स्तर का निर्माण करने के लिए तैयार नहीं है जो वास्तविक विश्वास की ओर ले जाता है।
इसलिए सेल्सपर्सन को अपनी संभावनाओं के प्रति अपनी विश्वसनीयता को जल्दी बताकर प्रक्रिया को दरकिनार करना चाहिए।
दिलचस्पी होना
संभावनाएं उन लोगों से खरीदते हैं जिन्हें वे पसंद करते हैं। और अधिकांश भाग के लिए, लोग अन्य लोगों को पसंद करते हैं जो स्वयं के समान हैं। जब आप किसी ऐसे व्यक्ति से मिलते हैं, जो समान स्वाद वाले होते हैं, तो आप उस व्यक्ति के साथ सहज महसूस करते हैं क्योंकि आप समझते हैं कि उन्हें वही क्यों पसंद है जो उन्हें पसंद है - क्योंकि आपको वही चीजें पसंद हैं। उपरोक्त उदाहरण में, यह तथ्य कि आप गोल्डन रिट्रीवर्स में रुचि व्यक्त कर रहे हैं, इसका मतलब है कि आपके पास स्पष्ट रूप से संभावना के साथ कुछ है - आप दोनों को एक ही चीज पसंद है। संभावना को अपने कुत्तों के बारे में आप सभी को बताने का मौका देने से वह अच्छा महसूस करता है, और उस अच्छी भावना में से कुछ आपके बारे में उसके दृष्टिकोण में स्थानांतरित हो जाएगी।
इस प्रकार, जब बातचीत बिक्री में बदल जाती है, तो वह अधिक खुले दिमाग वाला होगा और आपकी बात सुनने को तैयार होगा।
असली बनो
इस तरह के तालमेल-निर्माण में हेरफेर का एक पहलू है, यही वजह है कि salespeople को बहुत सावधान रहना होगा। किसी को अपने शौक के बारे में बात करने के लिए प्रोत्साहित करना एक बात है, और यह पूरी तरह से स्वीकार्य व्यवहार है, चाहे आप बिक्री बैठक में हों या दोस्तों के साथ पार्टी में। लेकिन सीधी छल में रेखा को पार करना कभी भी उचित नहीं है। यदि आप डॉग शो के बिलकुल विपरीत हैं, तो डॉग ब्रीडिंग के विषय को सामने न लाएँ और जो आप अनुमोदन करते हैं, उसका दिखावा करें। न केवल यह गलत है, बल्कि संभावना आपके वास्तविक रवैये पर आपके विचार से अधिक बार उठेगी।
यदि आपको पता चलता है कि आपकी संभावना में एक शौक या संबद्धता है, जिससे आप असहमत हैं, तो उसे सामने न लाएँ। किसी को भी जीवन में सिर्फ एक ही दिलचस्पी नहीं है, और यह लगभग अपरिहार्य है कि आप और संभावना निकल जाएगी कुछ कुछ आम में। मूल उदाहरण में, यदि आप अपने कुत्ते के प्रजनन की संभावना पर शोध करते रहते हैं, तो आपको पता चल सकता है कि आप और वह एक ही कॉलेज में गए थे, या उनके पास एक चैरिटी का समर्थन करने का रिकॉर्ड है जिसे आप भी योगदान देते हैं।
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