जवाबदेही की संस्कृति का निर्माण कैसे करें

जवाबदेही की संस्कृति जवाबदेह कर्मचारियों का एक संगठन है। परिणाम हर किसी से संवाद और समझ में आते हैं। जवाबदेही निश्चित रूप से निर्धारित की जाती है, से पहले तथ्य, प्रतिक्रियात्मक रूप से नहीं, बाद तथ्य। जब कोई गलती की जाती है, तो प्रतिक्रिया उंगली की ओर इशारा नहीं करती है और बहाना है - यह समस्या को हल करने और गलतियों से सीखने के बारे में है। प्रत्येक कर्मचारी संगठनात्मक परिणामों के लिए स्वामित्व की भावना महसूस करता है और वह उन परिणामों को प्राप्त करने के लिए क्या करेगा।

अब, उस तरह की संस्कृति में कौन काम नहीं करना चाहेगा? इससे भी महत्वपूर्ण बात यह है कि आप जवाबदेही की संस्कृति कैसे बनाते हैं? यह शुरू होता है और नेतृत्व के साथ समाप्त होता है! नेता - शीर्ष पर, और सभी स्तरों पर - “हम यहाँ कैसे काम करते हैं” के बारे में एक स्पष्ट और सुसंगत संदेश (अच्छा या बुरा) भेजेंगे। तो, जवाबदेही की संस्कृति को प्रोत्साहित करने के लिए नेता क्या कर सकते हैं?

चलते हुए बात करना

आजकल, संगठन मुकदमों से इतना डरते हैं कि वे गलती स्वीकार नहीं करते हैं। इस तरह के बहाने बनाने और दूसरों को दोषी ठहराने से पूरे संगठनों में तनातनी और परवान चढ़ेगी। जब कोई नेता अपने कर्मचारियों के सामने खड़ा हो सकता है और कह सकता है “ मैंने एक गलती की - और इसे ठीक करने के लिए हम क्या करने जा रहे हैं ” यह जवाबदेह व्यवहार का एक सकारात्मक उदाहरण सेट करता है जिसे कर्मचारियों को अनुकरण करने में डर नहीं होगा।

परिणामों और अपेक्षाओं को परिभाषित करें

गलती होने की प्रतीक्षा न करें और फिर यह पता लगाने में ऊर्जा बर्बाद करें कि किसे दोष देना है। इसके बजाय, काम शुरू होने से पहले स्पष्ट मानक और अपेक्षाएं निर्धारित करें। फिर, सुनिश्चित करें कि सभी कर्मचारी इससे अवगत हैं और समझते हैं कि संगठन क्या परिणाम प्राप्त करने की कोशिश कर रहा है और सभी कर्मचारियों के लिए क्या उम्मीदें हैं। प्रत्येक कर्मचारी के पास संगठन के वांछित परिणामों के लिए "दृष्टि की रेखा" होनी चाहिए।

लाभ कमिट करें

प्रतिबद्धता के बिना, हमें अनुपालन या प्रतिरोध भी मिलता है। "मै कोशिश करुॅगा" प्रतिबद्धता नहीं है। पूछना: "क्या आपकी प्रतिबद्धता है?", और किसी भी चिंताओं को सुनो। कर्मचारी के साथ काम करने के लिए बाधाओं को दूर करने और यह पता लगाने के लिए कि उनकी प्रतिबद्धता प्राप्त करने के लिए क्या करना है।

प्रतिक्रिया और समस्या को सुलझाने के लिए खुला रहें

दूसरे शब्दों में, कभी भी "दूत को गोली मत मारो"। एक खुले दरवाजे का माहौल हो जहां किसी भी कर्मचारी को संगठन में किसी भी समस्या के लिए किसी भी समस्या का सामना करने के लिए सशक्त बनाया जाता है।

किराया जवाबदेह कर्मचारी

तकनीकी कौशल और अनुभव के लिए सिर्फ किराया न लें, सांस्कृतिक फिट के लिए किराया लें। गलतियों को स्वीकार करने और बाधाओं पर काबू पाने के एक ट्रैक रिकॉर्ड के लिए देखें।

कोच इम्प्लॉइज ऑन हाउ टू बी अकाउंटेबल

बहुत से लोग पृष्ठभूमि से आते हैं जहाँ उन्हें कभी जवाबदेह नहीं होना पड़ता। उन्हें 5 पुरस्कारों के लिए उपयोग किया जाता है^वें जगह। जवाबदेही की संस्कृति में पनपने से पहले उन्हें महत्वपूर्ण सोच और समस्या जैसे नए कौशल और व्यवहार सीखने पड़ सकते हैं।

परिणाम और सुदृढीकरण

आखिरकार, लगातार खराब प्रदर्शन और सकारात्मक परिणामों और व्यवहारों के लिए मजबूत करने के लिए परिणाम होने चाहिए। इसके बिना, कर्मचारी जल्द ही इस बात पर जोर देंगे कि जवाबदेही सभी बात है और कोई कार्रवाई नहीं है।

एक दूसरे को जवाबदेह पकड़ो

जवाबदेही की संस्कृति में, नेता परिणामों के लिए केवल कर्मचारियों को जिम्मेदार नहीं ठहराते हैं। हर कोई सभी को जवाबदेह ठहराता है! हर कर्मचारी संगठनात्मक परिणामों का स्वामित्व लेता है, न कि दुनिया के अपने छोटे से हिस्से का। फिर से, नेता इस तरह की स्वामित्व मानसिकता को मॉडल बना सकते हैं, सिखा सकते हैं और मजबूत कर सकते हैं।

संस्कृति एक सकारात्मक तरीके से बदल जाएगी जब नेता लगातार इन 8 सिद्धांतों का अभ्यास करेंगे। यदि वे नहीं कर सकते हैं या नहीं कर सकते हैं, तो शायद नए नेताओं को खोजने का समय है।