पर्यवेक्षक साक्षात्कार प्रश्न और उत्तर

आज के प्रबंधक के पास एक कठिन काम है। अपनी प्रत्यक्ष रिपोर्टों के लिए टोन सेट करने और यह सुनिश्चित करने के अलावा कि उनकी टीम अपने लक्ष्यों को हिट करती है, उन्हें कभी-कभी बदलते व्यावसायिक परिदृश्य को नेविगेट करना होगा। यह कोई आश्चर्य नहीं है कि प्रबंधन साक्षात्कार में अक्सर कठिन प्रश्न और कई राउंड शामिल होते हैं। नियोक्ता जानते हैं कि इस महत्वपूर्ण भूमिका में एक अच्छा किराया उनके व्यवसाय को सफल बनाने में मदद करेगा … जबकि एक बुरा किराया एक आपदा साबित हो सकता है।

जब आप एक प्रबंधक या पर्यवेक्षक के रूप में एक पद के लिए साक्षात्कार कर रहे हैं, तो साक्षात्कारकर्ता को यह दिखाना महत्वपूर्ण है कि आप एक प्रभावी नेता और समस्या निवारक हैं। एक अच्छा प्रबंधक, अपनी खुद की प्रबंधन शैली, कर्मचारियों के बीच संघर्ष को हल करने, खराब कर्मचारी फिट / प्रदर्शन से निपटने और अधिक के बारे में सवालों के जवाब देने के लिए तैयार करें।

क्या एक अच्छा पर्यवेक्षक बनाता है?

साक्षात्कारकर्ता आपसे एक प्रश्न पूछ सकता है जैसे, "एक अच्छा पर्यवेक्षक या प्रबंधक क्या बनाता है?" आपका जवाब साक्षात्कारकर्ता को आपकी प्रबंधन शैली में एक झांकने देता है। अपने नेतृत्व कौशल का प्रदर्शन करने वाले अनुभवों पर अपनी प्रतिक्रिया व्यक्त करने के लिए एक उपाख्यान का उपयोग करें।

• खुदरा कर्मचारियों को प्रबंधित करने में मेरी पिछली भूमिका में, मैंने निर्धारित किया कि यदि आप जानबूझकर दिखाते हैं कि आप कर्मचारियों का सम्मान करते हैं, तो वे आपके लिए और अधिक मेहनत करेंगे। यह उन्हें स्वामित्व की भावना और उत्कृष्ट परिणाम उत्पन्न करने की इच्छा के साथ प्रेरित करता है।
• मैंने यह भी पाया कि आपकी टीम आपके द्वारा देखे गए व्यवहार को मॉडल करेगी। इसलिए, मैं अपनी प्रत्यक्ष रिपोर्ट के जीवन और उनके हितों के बारे में सीखता हूं। वे बदले में, अपने साथियों के साथ ऐसा ही करते हैं, जिससे एक सुखद और उत्पादक कार्य वातावरण बनता है। जब मैं पर्यवेक्षक और मित्र के बीच की रेखा खींचता हूं, तो एक ओपन-डोर पॉलिसी डोर होने से स्पष्ट होता है कि हम एक ही टीम में हैं, एक ही लक्ष्य हासिल करने की कोशिश कर रहे हैं।

कर्मचारियों के बीच संघर्ष का समाधान

विभिन्न पृष्ठभूमि के कर्मचारियों और विभिन्न व्यक्तित्वों के साथ संघर्ष के कुछ स्तर का अनुभव करना निश्चित है। रिज़ॉल्यूशन पर आपके प्रयास आपके पर्यवेक्षक के प्रकार को प्रदर्शित करते हैं।

• मैं निश्चित रूप से एक टीम के लोगों का सामना कर रहा हूं जो टकराव करते हैं। और क्योंकि असहमति अपरिहार्य है, मैं गौरैया कर्मचारियों को उन्हें अपने दम पर हल करने का मौका दूंगा। स्वायत्तता देने से उन्हें अपने संघर्ष प्रबंधन कौशल विकसित करने और एक टीम के रूप में विकसित होने की अनुमति मिलती है। हालाँकि, जब समस्या उनके कार्य या अन्य लोगों के काम को बाधित करने लगती है, तो मैं इसमें कदम रखता हूं। यदि यह गलत संचार के कारण है, तो मैं मध्यस्थ के रूप में कार्य करूंगा, और हम इसके माध्यम से अपने कार्यालय में काम करेंगे।
• मेरी आखिरी नौकरी में, दो कर्मचारी एक शक्ति संघर्ष के कारण प्रमुख थे। मैं उनके साथ एक साथ मिला और शांति से उनकी योग्यता पर चर्चा करने के बाद, उनमें से प्रत्येक ने दूसरे पक्ष को दो सुझावों की पहचान की जो संघर्ष को हल करेंगे। 30 मिनट के भीतर, हमने सब कुछ हल कर दिया, और उनमें से दो उत्कृष्ट शर्तों पर चले गए। यदि यह व्यक्तिगत स्तर पर एक बड़ा नाटक है, तो मैं प्रत्येक व्यक्ति से व्यक्तिगत रूप से संपर्क करता हूं और पूछता हूं कि वे अपना सामान घर पर छोड़ दें।

खराब कर्मचारी प्रदर्शन से निपटना

पर्यवेक्षकों को यह समझने की आवश्यकता है कि प्रत्येक कर्मचारी एक आदर्श फिट नहीं है, या शायद वे शुरू में एक अच्छे फिट थे, लेकिन कंपनी के साथ विकसित नहीं हुआ है और अब बह रहा है। एक मजबूत पर्यवेक्षक आसानी से हार नहीं मानता। वह कर्मचारी को प्रोत्साहित करेगा और संरक्षक को पेश करेगा।

• जब किसी कर्मचारी का काम संदिग्ध होता है, तो मुझे लगता है कि जब हमने उन्हें काम पर रखा था तो हमने उन्हें कुछ देखा था जो अब प्रकट नहीं हो रहा है। मैं उनके साथ एक बैठक की शुरुआत करके पूछता हूं कि काम कैसा चल रहा है और यदि कोई समस्या है तो वे चर्चा करना चाहते हैं। मैंने हमेशा बिना किसी धारणा के साथ जाना और सिर्फ सुनना उपयोगी माना है। मैं फिर उनके साथ विशिष्ट क्षेत्रों को साझा करता हूं जहां वे सुधार कर सकते हैं। यह कठिन तारीख पेश करने में मदद करता है, जो पिछले महीनों की तुलना में इस महीने उनकी बिक्री राजस्व हो सकती है।
• यदि यह एक व्यक्तिगत मुद्दा है, तो मैंने उन्हें बताया कि मुझे उनसे सहानुभूति है और मैं उनके पक्ष में हूं। फिर हम एक ऐसी कार्ययोजना पर आगे बढ़ते हैं, जिससे हम सहमत होते हैं कि वे अपने व्यक्तिगत और कार्य जीवन को अलग करने में मदद करेंगे। यदि समस्या काम से संबंधित है, तो मैं उनसे पूछता हूं कि उन्हें क्या लगता है कि समस्या का कारण है और हम उनके संघर्षों को दूर करने के लिए एक साथ कैसे काम कर सकते हैं। उनकी क्षमता और बढ़ने की इच्छा के आधार पर, मैं उन्हें प्रशिक्षण देने में निवेश कर सकता हूं या अस्थायी रूप से उनके काम का बोझ हल्का कर सकता हूं। कुछ उदाहरणों में, मुझे यह सुझाव देना था कि नौकरी अब उनके कौशल के लायक नहीं है।

कर्मचारियों के पर्यवेक्षण के बारे में अतिरिक्त प्रश्न

• आपने कितने समय तक एक प्रबंधक के रूप में काम किया है?
• मुझे अपनी प्रबंधन शैली के बारे में बताएं। यह कैसे विकसित हुआ है?
• क्या किसी को एक अच्छा प्रबंधक बनाता है?
• आप क्या कहेंगे कि एक प्रभावी पर्यवेक्षक के लिए सबसे महत्वपूर्ण गुण क्या है?
• आप अपनी टीम को कैसे प्रेरित और प्रोत्साहित करते हैं?
• आपके पूर्व कर्मचारी आपको एक नेता के रूप में कैसे वर्णन करेंगे?
• आपके तीन मुख्य मूल्य क्या हैं? आपने उन्हें अपनी नेतृत्व शैली में कैसे एकीकृत किया है?
• किस काम के माहौल में आपको सबसे अधिक सफलता मिली?
• एक संगठन के भीतर कौन से कारक आपके लिए सबसे प्रभावी रूप से काम करने के लिए मौजूद होने चाहिए?

• क्या आपने कभी किसी को निकाल दिया है? कृपया बर्खास्तगी को पूरा करने के लिए आपके द्वारा उठाए गए कदमों के बारे में बताएं।
• नए कर्मचारियों का स्वागत करने और उनकी प्रशंसा करने के लिए आपकी रणनीति क्या है?
• जब आप एक नई प्रबंधकीय स्थिति शुरू करते हैं, तो वर्णन करें कि आप अपने नए सहयोगियों, पर्यवेक्षकों और प्रत्यक्ष रिपोर्टों के साथ कैसे मिलते हैं और संबंध बनाते हैं।
• एक प्रबंधक के रूप में आप अपनी सफलता को कैसे मापते हैं?
• आप कैसे काम करते हैं?