क्राउडसोर्सिंग क्या है?

अभ्यास के रूप में क्राउडसोर्सिंग वास्तविक शब्द की तुलना में बहुत लंबा है, जो मेरियम-वेबस्टर के अनुसार केवल 2006 तक है। यह सेवाओं को निष्पादित करने या विचारों या सामग्री को उत्पन्न करने के लिए कई असमान व्यक्तियों का उपयोग करने पर जोर देता है। जब से इस प्रथा को क्राउडसोर्सिंग के रूप में जाना जाने लगा, तब से यह इंटरनेट पर लोकप्रिय हो गई है।

अवधारणा को 20 वीं सदी के शुरुआती सिद्धांत पर बनाया गया है जिसे कभी-कभी "भीड़ की समझदारी" कहा जाता है। विचार यह है कि लोगों का एक बड़ा समूह सामूहिक रूप से कार्यबल के रूप में आश्चर्यजनक अंतर्दृष्टि या मूल्य प्रदान कर सकता है। यह ब्रिटिश वैज्ञानिक सर फ्रांसिस गैल्टन के उदाहरण में निहित है, जिन्होंने 1907 में एक काउंटी मेले में 700 से अधिक लोगों से एक बैल के वजन का अनुमान लगाने के लिए कहा था। किसी एक व्यक्ति ने सही अनुमान नहीं लगाया, लेकिन सभी अनुमानों के औसत ने बैल के वजन के समान एक संख्या प्रदान की।

क्राउडसोर्सिंग का उपयोग कौन करता है?

कुछ व्यवसाय विशिष्ट कार्यों को पूरा करने या विचारों को उत्पन्न करने के साधन के रूप में क्राउडसोर्सिंग का उपयोग करते हैं। जबकि पारंपरिक आउटसोर्सिंग में नौकरी के लिए एक विशिष्ट ठेकेदार या फ्रीलांसर चुनने वाले व्यवसाय शामिल हैं, क्राउडसोर्सिंग का काम एक बड़े, अक्सर अपरिभाषित समूह में फैला हुआ है।

कार्यों के पूरा होने के अलावा, क्राउडसोर्सिंग लोगों के बड़े समूहों के कार्यों के आधार पर मूल्यवान डेटा भी प्रदान कर सकती है। उदाहरण के लिए, Google या YouTube जैसी साइटों पर लोग जिस तरह की जानकारी या सामग्री चाहते हैं, वे व्यवसायों को ऑनलाइन सामग्री या अन्य उत्पादों और सेवाओं में सार्वजनिक हित में मदद कर सकते हैं।

व्यवसायों के अलावा, यह छोटे गैर-लाभकारी संगठनों या अन्य सामुदायिक संगठनों के लिए भी आम है, जो किसी संदेश को फैलाने या किसी कार्यक्रम को बढ़ावा देने के साधन के रूप में क्राउडसोर्सिंग का उपयोग करते हैं।

सॉफ्टवेयर विकास में क्राउडसोर्सिंग का सबसे आम उदाहरण है। कई सॉफ्टवेयर प्रोग्राम "ओपन सोर्स" हैं, जिसका अर्थ है कि प्रोग्रामर को देखने और समीक्षा करने के लिए वास्तविक कोड उपलब्ध है, जिससे वे सॉफ्टवेयर में बदलाव या परिवर्धन कर सकते हैं। OpenOffice, जो कि Microsoft Office उत्पादों के साथ संगत एक उत्पादकता सूट है, ऐसे ओपन-सोर्स सॉफ़्टवेयर के अधिक प्रसिद्ध उदाहरणों में से एक है। क्योंकि इसे क्राउडसोर्सिंग के रूप में विकसित किया गया है, यह डाउनलोड और उपयोग करने के लिए भी स्वतंत्र है।

फायदा और नुकसान

किसी भी उद्यम की तरह, क्राउडसोर्सिंग पेशेवरों और विपक्षों के साथ आता है। क्राउडसोर्सिंग अभियान को शुरू करने से पहले, एक प्रमुख लाभ और अभ्यास से जुड़ी एक बड़ी खामी पर विचार करना अच्छा है:

• समर्थक: पारंपरिक तरीके से किसी पेशेवर को काम पर रखने की तुलना में यह बहुत सस्ता हो सकता है। उदाहरण के लिए, यदि कोई व्यवसाय एक नया लोगो या नारा विकसित करना चाहता है, तो वह अपने ग्राहक आधार के सामने इस अवधारणा को रख सकता है, जो लोगों को विचारों या डिजाइनों के साथ आने के लिए चुनौती दे सकता है। यह तरीका सकारात्मक परिणाम प्राप्त करने के लिए अच्छा हो सकता है क्योंकि भीड़ उन विचारों को उत्पन्न कर सकती है जो किसी ने अधिक पारंपरिक दृष्टिकोण के माध्यम से नहीं खोजे होंगे - और छूट या कुछ अन्य भत्तों के साथ सबसे अच्छे विचारों को पुरस्कृत करने की तुलना में लागत कोई और नहीं हो सकती है।

• चोर: प्रक्रिया का नियंत्रण सीमित है। नए लोगो या डिजाइन के एक ही उदाहरण के बाद, एक पारंपरिक दृष्टिकोण कंपनी को शुरू से अंत तक प्रक्रिया की देखरेख करने की अनुमति देगा। अगर किसी क्राउडसोर्सिंग अभियान में भीड़ के साथ थोड़ी सी भी गलतफहमी हो जाती है, तो परियोजना जल्दी गलत दिशा में जा सकती है और इसके परिणामस्वरूप समय की बर्बादी से अधिक कुछ नहीं हो सकता है।

क्राउडसोर्सिंग मार्केटप्लेस

क्राउडसोर्सिंग के कई रूप मुक्त श्रम को आकर्षित करने का एक साधन हैं। भीड़ से इनपुट मांगकर, व्यवसाय या अन्य संगठन वांछित काम करने के लिए किसी को काम पर रखने की प्रक्रिया को बायपास करते हैं। क्राउडसोर्सिंग के रूप हैं, हालांकि, इसमें भुगतान करना शामिल है।

वेब पर क्राउडसोर्सिंग मार्केटप्लेस, जिसे "माइक्रो-लेबर" साइटों के रूप में भी जाना जाता है, लोगों के समूहों को छोटे कार्यों के लिए छोटे शुल्क या "माइक्रो-जॉब्स" के अवसर प्रदान करता है। क्राउडसोर्सिंग वेबसाइट उन ग्राहकों की ओर से खुली कॉल करती हैं जिन्हें माइक्रोटेक की जरूरत होती है। उदाहरण के लिए, अमेज़ॅन के मैकेनिकल तुर्क वर्चुअल कार्य प्रदान करते हैं जिन्हें घर से ऑनलाइन किया जा सकता है, और टास्करेबिट लोगों को काम चलाने या व्यक्तिगत रूप से अजीब काम करने के अलावा आभासी कार्यों को पूरा करने के लिए जोड़ता है।

इन साइटों पर माइक्रोकॉर्कर आवश्यक रूप से ज्ञान के उसी रूप को प्रदान नहीं कर रहे हैं जैसे क्राउडसोर्सिंग के अन्य रूपों में, जैसे कि ओपन-सोर्स सॉफ़्टवेयर के साथ। क्राउडसोर्सिंग मार्केटप्लेस अलग-अलग हैं क्योंकि प्रत्येक माइक्रो-वर्कर बस क्राउडसोर्सर के निर्देशों का पालन कर रहा है। हालाँकि, माइक्रो-श्रम का उपयोग करने वाली कंपनियां अक्सर इन कार्यों को क्राउडसोर्सिंग नौकरियों के रूप में लेबल करती हैं और अभी भी कुछ लाभ प्राप्त करती हैं जो उन्हें बड़ी भीड़ से मिल सकती हैं। यदि वे कई छोटे कार्यों को पूरा करने के लिए कॉल कर रहे हैं और कई माइक्रो-श्रमिकों से प्रतिक्रियाएं प्राप्त कर रहे हैं, तो यह अभी भी उन कार्यों में से प्रत्येक को पूरा करने के लिए एक या कुछ पूर्णकालिक कर्मचारियों को काम पर रखने से अलग है।

कंपनी को कई स्रोतों से समय के साथ कई दृष्टिकोणों का लाभ मिलता है।