एसएमएस और एमएमएस संदेशों के बारे में जानें

एसएमएस (लघु संदेश सेवा) और एमएमएस (मल्टीमीडिया संदेश सेवा) पाठ संदेशों के प्रकार के लिए दोनों संक्षिप्त हैं। एसएमएस मूल पाठ संदेश प्रारूप है, केवल आपको सादे पाठ संदेश भेजने की अनुमति देता है, और इसमें अधिकतम 160 वर्ण हैं।

एमएमएस, टेक्स्ट मैसेजिंग की अगली पीढ़ी का संस्करण, आपको फ़ोटो, वीडियो, ऑडियो फ़ाइलों और इतने पर सहित मल्टीमीडिया सामग्री भेजने की अनुमति देता है। यह पाठ संदेश विपणन संभावनाओं में एक बड़ी छलांग का प्रतिनिधित्व करता है - आप इसे अखबार में एक विज्ञापन रखने और टीवी पर एक वाणिज्यिक चलाने के बीच के अंतर के रूप में सोच सकते हैं।

मोबाइल विपणन

इस प्रकार अब तक अमेरिका में अधिकांश मोबाइल मार्केटिंग एसएमएस के माध्यम से की गई है, जिसमें एमएमएस संपूर्ण रूप से काफी कम प्रतिशत का प्रतिनिधित्व करता है। लेकिन जैसे-जैसे स्मार्टफोन कुल सेलफोन बाजार का बहुत बड़ा प्रतिशत बन गए हैं, एमएमएस मार्केटिंग अधिक से अधिक उपयोगी हो गई है। यह अभी भी समतुल्य एसएमएस अभियान की तुलना में अधिक महंगा है, इसलिए यह उन परियोजनाओं के लिए सबसे अच्छा आरक्षित है जिनके लिए आप उच्च दर की वापसी की उम्मीद करते हैं।

अमेरिका में, मल्टीमीडिया मैसेजिंग का उपयोग अक्सर उपभोक्ताओं के बीच आगे और पीछे तस्वीरें भेजने के लिए किया जाता है, लेकिन इसका उपयोग कुछ बड़े व्यवसायों द्वारा विपणन अभियानों के लिए किया जाता है। उदाहरण के लिए, कुछ साल पहले सैमसंग ने एक एमएमएस विज्ञापन भेजकर एक नए गेम का मुफ्त डेमो दिया।

विज्ञापन प्रतिक्रिया दर बनाम रूपांतरण दर

WirelessWeek के अनुसार, विज्ञापन को 15% प्रतिक्रिया दर और 2% रूपांतरण दर प्राप्त हुई। जर्मनी में, बीएमडब्ल्यू ने बर्फ के टायर बेचने वाले एक और अधिक सफल एमएमएस अभियान की शुरुआत की। कंपनी ने ग्राहकों को एक तस्वीर भेजी, जिसमें सीआरएम डेटा से लिया गया था कि उनकी मौजूदा कार नए टायरों के साथ कैसे दिखेगी।

MMS मार्केटिंग के लिए एक महत्वपूर्ण अड़चन तब हुई जब Apple ने iPhone को MMS संदेश भेजने या प्राप्त करने की क्षमता के अभाव में जारी किया। हालांकि, लोकप्रिय मांग के कारण, Apple ने 2009 में अपने iPhone OS में MMS जोड़ा, और iPhone मालिक अब कुल MMS उपयोग का एक बड़ा प्रतिशत खाते में हैं।

क्योंकि एसएमएस मार्केटिंग की तुलना में MMS मार्केटिंग अपेक्षाकृत महंगी है, और क्योंकि केवल रंगीन स्क्रीन वाले मोबाइल डिवाइस ही MMS संदेश प्राप्त कर सकते हैं, इसलिए मल्टीमीडिया संदेश का उपयोग आपके कुल मोबाइल मार्केटिंग प्रोग्राम के सिर्फ एक पहलू के रूप में किया जाता है।

संपर्क बनाने और फिर एमएमएस पर स्विच करने के लिए एसएमएस का उपयोग करना

एक विकल्प यह होगा कि आप कोल्ड लीड के साथ संपर्क बनाने के लिए एसएमएस का उपयोग करें और फिर एक बार एमएमएस पर स्विच करें क्योंकि वे पुष्टि करते हैं कि वे आपकी कंपनी से सुनना चाहते हैं (और एमएमएस-सक्षम डिवाइस है)। या आप एमएमएस के साथ केवल उच्च-अंत उत्पादों और सेवाओं को बढ़ावा दे सकते हैं क्योंकि आपके द्वारा भेजे गए प्रत्येक संदेश पर संभावित वापसी अधिक होगी।

बेशक, आप सिर्फ तक ही सीमित नहीं हैं भेजना एमएमएस संदेश - आप इसे अपने ग्राहकों से प्राप्त अपने अभियान का हिस्सा भी बना सकते हैं। व्यवसायों ने अपने मौजूदा ग्राहकों को पिक्चर-टू-स्क्रीन अभियानों के साथ उत्साह और रुचि पैदा की है, जिसमें कंपनी ग्राहकों को एक विशेष फोटो (अपने उत्पाद का उपयोग करने वाले ग्राहकों में से एक) और फिर इस तस्वीर को प्रदर्शित करने के लिए कहती है। उनकी वेबसाइट पर

कुछ रिटेलर्स, जैसे कि वॉलमार्ट, अपने रिटेल स्थानों पर टीवी स्क्रीन पर ग्राहक की तस्वीरें प्रदर्शित करते हैं। छोटे पैमाने पर, आप उन ग्राहकों को पुरस्कार प्रदान कर सकते हैं जो विशिष्ट छवियों में भेजते हैं - फिर से, यह अक्सर आपके उत्पादों में से किसी एक का उपयोग करके किसी का फोटो होता है।

एनिमेटेड ग्रीटिंग्स भेजना

MMS का एक अन्य आम उपयोग ग्राहकों को एनिमेटेड ग्रीटिंग कार्ड भेजना है। छुट्टियों के दौरान आयोजित करने के लिए यह एक शानदार अभियान है, लेकिन यह आपके ग्राहक के जन्मदिन पर ई-कार्ड भेजने या उससे आपकी पहली खरीदारी की सालगिरह पर और भी प्रभावी है। आप कार्ड के साथ एक विशेष प्रस्ताव भी शामिल कर सकते हैं, जैसे कि उसकी अगली खरीदारी के लिए कूपन।

यदि आप अपने मोबाइल मार्केटिंग में फ़ोटो और अन्य छवियों का उपयोग करते हैं, तो केवल उन छवियों का उपयोग करने के लिए बहुत सावधान रहें, जिनके लिए आप पूर्ण अधिकार रखते हैं। एक विपणन अभियान में बिना लाइसेंस के फ़ोटो का उपयोग करना आपको महाकाव्य अनुपात के कानूनी दुःस्वप्न में लॉन्च कर सकता है। यदि आप फ़ोटो को स्वयं स्नैप नहीं करते हैं, तो पूरी तरह से लाइसेंस प्राप्त छवियों के साथ रहें।