टीम समस्या को सुलझाने के कौशल को मजबूत करने में मदद करने के लिए 8 टिप्स

समूह समस्या को सुलझाने के कौशल, जैसे व्यायाम और पियानो बजाना, पर्याप्त अभ्यास के साथ आसान और अधिक प्रभावी होते हैं। दुर्भाग्य से, अधिकांश प्रबंधक अपनी टीमों की निर्णय लेने और समस्या को सुलझाने की मांसपेशियों को विकसित करने की आवश्यकता को पहचानने में विफल होते हैं, मेज पर पैसा और प्रदर्शन छोड़कर संभवतः अपनी प्रतिष्ठा को नुकसान पहुंचाते हैं।

और जबकि हम सभी जानते हैं कि शास्त्रीय संगीत सुनने या व्यायाम करने के बारे में सोचने से न तो कोई चीज़ बदल जाती है, न ही आपकी इच्छा होगी कि ग्राहक और संगठनात्मक समस्याओं को हल करने में आपकी टीम बेहतर हो। अपनी समस्या को सुलझाने के कौशल को मजबूत करने के लिए अपनी टीम को काम करने का समय है।

अपनी टीम के साथ सुलगने वाले कचरे को संस्कृति बनाने से सावधान रहें

बहुत सारे कार्यस्थलों में, प्रचलित संस्कृति बताती है कि ज्यादातर समस्याएं किसी और की हैं। जिन कुछ संस्कृतियों में मैंने सामना किया, उनमें से किसी एक को हल करने और स्वेच्छा से किसी समस्या को हल करने का प्रतिरोध हँसने योग्य और दुखद है।

मैं एक कार्यालय में व्यक्तियों के एक समूह के एक किस्से को देख रहा हूं और बिंदु को प्रवर्धित करने के लिए कोने में एक सुलगनेवाला कचरा कर सकता हूं।

"क्या वह कचरा आग लग सकता है?" पहले कार्यकर्ता से पूछता है।

"निश्चित नहीं," दूसरा कार्यकर्ता कहता है। "हालांकि, यह धूम्रपान है," उन्होंने आगे कहा।

"मुझे आश्चर्य है कि यह तय करने का मालिक कौन है" एक तीसरा कर्मचारी प्रदान करता है।

"वो मैं नहीं," पहले कहा।

"मुझे लगता है कि यह समस्या हमारे वेतन ग्रेड से परे है," दूसरे ने कहा।

"यकीन है कि कोई इसे बहुत बड़ा होने से पहले बाहर निकाल देता है," तीसरे ने कहा।

"ठीक है, यह काम करने का समय है," पहले कहा।

हर कोई सिर हिलाता है और अपने क्यूबिकल्स पर वापस जाता है।

हालांकि यह उम्मीद नहीं है (उम्मीद है!) कोई भी समूह एक सुलगने वाले कचरे की अनदेखी कर सकता है, कार्यस्थल में समस्याओं का सबसे आसान समाधान निकालने के लिए प्रदर्शन की कमी कई प्रबंधकों के लिए निराशाजनक है। दुर्भाग्य से, ये वही निराश प्रबंधक अक्सर अपनी टीम की अनिच्छा में कूदने और समस्याओं को हल करने के लिए महत्वपूर्ण योगदानकर्ता होते हैं.

3 बड़ी वजहों से आपकी टीम समस्या-समाधान के लिए नहीं उठी:

1. आप अपनी टीम को micromanaging कर रहे हैं, और आपने सभी कार्यों के लिए भी अपनी दिशाओं की प्रतीक्षा करने के लिए सभी को प्रशिक्षित किया है। नोट: अधिकांश micromanaging प्रबंधक उनकी शैली और इसके प्रतिकूल प्रभाव से अनजान हैं। आप पर कुछ प्रतिक्रिया के लिए किसी से पूछें।
2. आप प्रयोग को प्रोत्साहित करते हैं और फिर अगर गलती करते हैं तो लोगों के सिर काट देते हैं। कुछ भी नहीं समूह की पहल को बॉस से विरोधाभासी व्यवहार की तुलना में अधिक प्रभावी रूप से प्रभावित करता है।
3. आपने सक्रिय रूप से एक संस्कृति को बढ़ावा नहीं दिया है जो समस्या-समाधान के लिए सहज टीम के विकास और सहयोग को प्रोत्साहित करता है। इन परिवेशों में, मैं अक्सर ऐसे प्रबंधकों को देखता हूं जो व्यक्तियों की भूमिकाओं पर ज़ोर देते हैं और उनका सम्मान करते हैं और समूह सहयोग को कम महत्वपूर्ण मानते हैं। परिणामस्वरूप, कर्मचारी बड़े मुद्दों से निपटने के लिए टीम बनाने के साथ अपरिचित और असहज दोनों हैं।

पहले दो व्यवहार प्रशिक्षण और कोचिंग की आवश्यकता के संकेतक हैं। तीसरे कुछ सरल लेकिन प्रभावी प्रक्रियाओं और दृष्टिकोण की शुरूआत के साथ आसानी से हल है।

आपकी समस्या को सुलझाने में कौशल को मजबूत करने में आपकी मदद करने के लिए 8 टिप्स:

1. छोटी जीत बनाकर जम्प-स्टार्ट ग्रुप समस्या-समाधान। एक साथ काम करने के लिए अपरिचित टीमों के लिए, छोटी पहल का चयन करें जो समूह के विचार और अंतिम सर्वसम्मति के आधार पर हो। समाधान की पेशकश करने के अपने प्रलोभन का विरोध करें और इसके बजाय, समस्या के समूह विचार के लिए एक सुविधा के रूप में काम करें। जैसा कि समूह का लाभ सहयोग का अनुभव करता है, स्टिकर और बड़ी कार्यस्थल चुनौतियों में से कुछ की सेवा करें। सफलता सफलता को जन्म देती है।
2. उनके विचारों को लागू करने के लिए टीम को स्वायत्तता दें। समाधान और समाधान दोनों के कार्यान्वयन की तरह कुछ भी जवाबदेही नहीं बनाता है। किसी समूह को पहचान से लेकर संकल्प तक की समस्या को हल करने की आपकी इच्छा आपके काम में आपके विश्वास और विश्वास को मजबूत करती है। लोग और टीम बॉस से भरोसा करने के लिए सकारात्मक प्रतिक्रिया देते हैं।

1. अपनी टीम को मुद्दों को फ्रेम करने का तरीका सिखाएं। कई दृष्टिकोणों से स्थिति को देखने के लिए फ्रेमन एक शक्तिशाली तकनीक है। उदाहरण के लिए, एक उत्पाद टीम बाजार में एक खतरे के रूप में एक नई पेशकश की एक प्रतियोगी की घोषणा को देख सकती है। एक अन्य दृष्टिकोण यह सुझाव दे सकता है कि प्रतियोगी अब उस उत्पाद को बाजार में लाने पर ध्यान केंद्रित करेगा, जिससे उन्हें एक अलग ग्राहक समूह के साथ आपकी कंपनी की नई पेशकश के प्रति संवेदनशील बना दिया जाएगा। अपनी टीमों को कई दृष्टिकोणों से मुद्दों को फ्रेम करना सिखाएं: सकारात्मक, नकारात्मक या तटस्थ, और फिर उन्हें प्रत्येक फ्रेम के लिए अद्वितीय समाधान विकसित करने के लिए प्रोत्साहित करें।

1. बाधाओं को दूर करने या आवश्यक संसाधनों को सुरक्षित करने में आपकी मदद करने के लिए टीम को प्रोत्साहित करें। आपकी टीम की समस्या को सुलझाने के कौशल को मजबूत करने में आपकी सफलता का एक हिस्सा समाधान विकास प्रक्रिया के महत्वपूर्ण हिस्से के रूप में खुद को दूर करना है। टीम की बैठकों में अदालत रखने और अपने विचारों के साथ समूह को संभावित रूप से पूर्वाग्रहित करने के बजाय, यह सुनिश्चित करें कि बजट, प्रतिभा और अन्य आवश्यक संसाधनों को सुरक्षित करने के लिए सभी कार्यों और संगठनात्मक सीढ़ी तक टीम का समर्थन करने के लिए आपकी इच्छा को समझें।

1. कभी भी असफलताओं का जवाब न दें या गुस्से से निराश न हों। जबकि एक बड़े मुद्दे पर एक समूह मिसफायर हताशा और यहां तक ​​कि क्रोध-उत्प्रेरण है, यह एक विनाशकारी व्यवहार है और इससे बचना चाहिए। उचित प्रतिक्रिया टीम को चुनौती देने के लिए है कि वह स्थिति से पीछे हट जाए और विश्लेषण करे कि क्या काम किया और क्या काम नहीं किया। उन्हें यह बताने के लिए चुनौती दें कि वे भविष्य में कैसे सुधार करेंगे और फिर आगे बढ़ेंगे। एक विफलता पर टीम टीम के वातावरण के लिए विषाक्त है।
2. उच्च उम्मीदें सेट करें। यद्यपि उपरोक्त चरण प्रबंधक के रूप में आपके लिए कम या हटाई गई भूमिका का सुझाव देते हैं, आप अपनी टीम की सिफारिशों पर अंतिम कहते हैं। अगर टीम एक जटिल मुद्दे के माध्यम से सोचने या उनके समाधान विकास के हिस्से के रूप में सभी विकल्पों पर विचार करने में विफल रही है, तो आपके लिए उचित है कि आप उन्हें पीछे धकेलें और उन्हें गहरी खुदाई करने के लिए चुनौती दें। किसी विषय के बारे में गंभीर रूप से सोचने के लिए टीमों को पढ़ाने की एक तकनीक उचित पूछताछ के उपयोग के माध्यम से है। किसी विचार की आलोचना करने के बजाय, ऐसे प्रश्न पूछें जो समूह को यह समझने के लिए प्रेरित करते हैं कि यह अधिक जटिल है या प्रस्तुत करने वाले की तुलना में एक अलग दृष्टिकोण की आवश्यकता है। प्रश्न सिखाते हैं!

1. बाहर की विशेषज्ञता पर आकर्षित करने के लिए टीमों को प्रोत्साहित करें। टीमों के क्लासिक जाल में से एक ग्रुपथिंक है- एक ऐसी प्रक्रिया है जिसमें समूह अपने विचारों पर विशेष रूप से ध्यान केंद्रित करता है और बाहर और अलग-अलग विचारों को दबाता है या अस्वीकार करता है। इस खतरनाक जाल को आसानी से सुनिश्चित किया जाता है ताकि टीम को ऐसे व्यक्तियों में शामिल किया जा सके जो निष्पक्षता और दृष्टिकोण का मूल्यांकन कर सकते हैं और स्पष्ट प्रतिक्रिया प्रदान कर सकते हैं।
2. अक्सर मनाते हैं! कार्य के तनाव और दबावों को उपलब्धि और योगदान की भावनाओं के द्वारा सहनीय बनाया जाता है। समय में कुछ क्षणों के लिए उपलब्धियों में रहस्योद्घाटन करने का अवसर समस्याओं को हल करने के लिए एक साथ काम करने के लाभों के लिए एक शक्तिशाली सुदृढीकरण प्रदान करता है।

तल - रेखा

एक प्रसिद्ध टीम के शोधकर्ता, जे। रिचर्ड हैकमैन ने एक बार सुझाव दिया था कि हर टीम के साथ महानता संभव है, लेकिन आपको इस पर भरोसा नहीं करना चाहिए। उनका संदेश था कि जब स्पष्ट संरचना, उचित समर्थन और परिभाषित प्रक्रियाएं मौजूद हों और सकारात्मक तरीके से सुदृढ़ हों तो टीमें सर्वश्रेष्ठ प्रदर्शन करें। समूह कार्य का सार समस्या-समाधान के बारे में है, और ऐसा करने के लिए टीम की क्षमता को मजबूत करने का सूत्र संगीत या व्यायाम पर उत्कृष्ट के लिए सूत्र के समान है: गुणवत्ता प्रतिक्रिया के साथ उचित निर्देश और पर्याप्त अभ्यास।

आपकी टीम को अपनी समस्या सुलझाने के कौशल को मजबूत करने में मदद करने का समय है।