कैसे काम पर दोस्तों और प्रभावित लोगों को जीतने के लिए

आपने शायद डेल कार्नेगी की पुस्तक "हाउ टू विन फ्रेंड्स एंड इन्फ्लुएंस पीपल" के बारे में सुना है, लेकिन क्या आपने इसे पढ़ा है? शायद नहीं (हालांकि कई लोगों के पास है)। यदि आपने इसे पढ़ा है, तो क्या आपने काम में पुस्तक में सिद्धांतों को लागू किया है? जबकि कार्यालय के लिए मित्रता आवश्यक नहीं है, यह सुनिश्चित करने के लिए कि सभी के साथ काम करने के लिए बेहतर जगह है।

दोस्तों के जीतने और कार्यस्थल के अनुकूल लोगों को प्रभावित करने के तरीके के बारे में कार्नेगी के तीन सिद्धांत हैं। इन विचारों का उपयोग करें ताकि आप जान सकें कि दोस्तों को कैसे जीतें और काम पर लोगों को प्रभावित करें।

अन्य लोगों में वास्तविक रूप से रुचि रखें

यदि आपका ध्यान हमेशा आप पर केंद्रित है, तो वाटर कूलर चिट-चैट आपकी मदद नहीं करेगा। "मैंने यह किया है," या "यहाँ मैं उसके बारे में क्या सोचता हूं," अक्सर लोग कैसे बात करते हैं। लोग अपने बारे में बात करना पसंद करते हैं।

लेकिन, यदि आप उस ब्याज को स्विच कर सकते हैं और वास्तव में अन्य लोगों में रुचि रखते हैं, तो आप किसी ऐसे व्यक्ति के साथ बन जाएंगे, जो आप लोगों के साथ रहना चाहते हैं और आप उन कारकों पर लोगों को चुनिंदा रूप से प्रभावित कर पाएंगे जो वास्तव में महत्वपूर्ण हैं।

याद रखें, आप अपने बारे में जानने के लिए पहले से ही सब कुछ जानते हैं, इसलिए अपने और अपने विचारों के बारे में बात करने में अपना समय बर्बाद न करें। हालांकि कार्यालय में बहुत अधिक व्यक्तिगत होना उचित नहीं है (विशेषकर उन लोगों के साथ जिनके पास आपके पास / आग / मूल्यांकन शक्ति है), उनके बाहरी हितों के बारे में पता लगाना और रिश्तों को बनाने के लिए उस जानकारी का उपयोग करना उचित नहीं है।

उदाहरण के लिए, “अरे, करेन, मैंने देखा कि डोजर्स कल रात जीते थे। आपको रोमांचित होना चाहिए! ”यह एक सरल कथन है। यह व्यक्तिगत नहीं है, और यह आक्रामक नहीं है। लेकिन यह करेन को बताता है कि आप उसके बारे में जानने के लिए पर्याप्त देखभाल करते हैं कि उसकी पसंदीदा टीम क्या है और यह आपके लिए काफी महत्वपूर्ण है कि आपने पिछली रात के खेल पर ध्यान दिया।

आपको लोगों की वैवाहिक स्थिति, उनके कितने बच्चे हैं और सामान्य स्वास्थ्य संबंधी बातें पता होनी चाहिए। नहीं, आपको उनके व्यक्तिगत व्यवसाय में खुदाई करने की आवश्यकता नहीं है, लेकिन एक कर्मचारी या सहकर्मी को उसके बच्चे के पहले जन्मदिन के लिए एक छोटा सा सस्ता उपहार देना, उसे उसकी सोच के साथ चाँद पर डाल देगा।

जब जॉन आपको बताता है कि वह तनावग्रस्त है, क्योंकि उसे अपनी दादी को नर्सिंग होम में स्थानांतरित करना पड़ा, तो यह पूछते हुए कि उसकी दादी हर कुछ महीनों में आपकी देखभाल कैसे दिखा सकती हैं।

एक अच्छा संबंध बनाने के लिए उपरोक्त सभी महत्वपूर्ण हैं, लेकिन आपको विशिष्ट कार्य-संबंधित कार्यों पर भी ध्यान देने की आवश्यकता है। बेशक, आप उन परियोजनाओं का अनुसरण करते हैं जो आप दूसरों को या ऐसे लोगों को सौंपते हैं जिन्हें आपको सुपुर्दगी प्रदान करने की आवश्यकता होती है, लेकिन यदि आप संबंध बनाना चाहते हैं, तो आपको एक कदम आगे बढ़ने की आवश्यकता होगी।

व्यक्तिगत जानकारी के समान लाइनों के साथ, इस बारे में प्रश्न पूछें कि चीजें दूसरों के लिए कैसे चल रही हैं, लेकिन "मैं रुचि रखता हूं" तरीके से, न कि "मैं आपको बता रहा हूं कि क्या करना है" तरीके से। यहाँ अच्छे और बुरी तरह से व्यक्त ब्याज के कई उदाहरण हैं।

व्यक्त ब्याज के अच्छे उदाहरण

• मैंने देखा कि आपको जोन्स परियोजना सौंपी गई थी। बधाई हो, आप एक बहुत अच्छा काम करेंगे। ये कैसा चल रहा है?
• अरे, क्या आपने जोन्स परियोजना के लिए एक विक्रेता पर फैसला किया है? मैंने प्रस्तुतियाँ भी देखीं और आश्चर्यचकित किया कि आपने जो सोचा था वह सबसे उपयुक्त था क्योंकि मुझे शायद इस वर्ष के अंत में कुछ इसी तरह की आवश्यकता होगी।

व्यक्त ब्याज के खराब उदाहरण

• क्या आपने जौन के प्रोजेक्ट पर सब कुछ नियंत्रण में कर लिया है?
• जोन्स परियोजना के लिए आपका विक्रेता कौन है?

अच्छे उदाहरणों में, आप यह प्रदर्शित करते हैं कि आपको लगता है कि आपका सहकर्मी एक सक्षम कार्यकर्ता है। दूसरे में, आपको लगता है कि आप बॉस बनने की कोशिश कर रहे हैं और दूसरा काम संभालने की उनकी क्षमता का अनुमान लगा रहा है।

हमेशा अच्छे काम के लिए लोगों को बधाई दें, और उचित होने पर मदद और सहानुभूति की पेशकश करें। इसका मतलब यह नहीं है कि आपको काम करना है और अतिरिक्त काम करना है - आपका काम अभी भी आपका काम है और उनकी नौकरियां अभी भी उनकी नौकरियां हैं - लेकिन आप लोगों को यह बताना चाहते हैं कि आप उपलब्ध हैं।

दूसरे व्यक्ति को यह सोचने दें कि आइडिया उसका है या उसका

यह कार्यस्थल में आगे बढ़ने के लिए विरोधाभासी लग सकता है, लेकिन यह वास्तव में सफलता की कुंजी है। यदि आप अपने विचारों को कार्यान्वित करना चाहते हैं, तो सबसे अच्छा तरीका यह है कि वरिष्ठ लोगों को लगता है कि उन्होंने इसे सोचा था।

लेकिन अपने साथियों या प्रत्यक्ष रिपोर्टों को यह बताने में क्या फायदा है कि उन्होंने आपके शानदार विचारों को सोचा था? ठीक है, याद रखें, यह दोस्तों को बनाने और काम पर लोगों को प्रभावित करने के बारे में है। आप चाहते हैं कि वे अपने बारे में अच्छा महसूस करें, और एक बढ़िया विचार पर उन्हें बधाई देने से बेहतर कोई तरीका नहीं है।

यह चारों ओर से जीत रहा है - आपको वह सब कुछ हासिल है जो आप करना चाहते थे (प्रभाव) जबकि बाकी सब आपसे प्यार करते हैं (दोस्तों को जीतते हुए)।

यह रणनीति थोड़ी मुश्किल हो सकती है, और आप बस यह नहीं कह सकते हैं, "जेन ने इसके बारे में सोचा।" लेकिन, यदि आप किसी मीटिंग में, किसी प्रोजेक्ट पर चर्चा कर रहे हैं, तो आप बातचीत को क्रेडिट असाइन करने की दिशा में आगे बढ़ सकते हैं। यहाँ एक नमूना संवाद है।

बॉस: अगले वर्ष के लिए अपने हेडकाउंट अनुमान प्रस्तुत करने से पहले हमें सही अनुमान लगाने के लिए वित्त टीम को पिन करने में वास्तव में कठिनाई हो रही है।

आप: वित्त के साथ काम करना कठिन है। जैसे आप कल कह रहे थे, केविन यहाँ संपर्क के लिए महत्वपूर्ण व्यक्ति है। हमें आगे बढ़कर केविन के साथ बैठक करनी चाहिए। अगर हम उसे अपनी तरफ कर सकते हैं, तो पूरी टीम को इस पर काम करना संभव होगा।

अब, आपका दावा पूर्ण रूप से निर्मित नहीं होना चाहिए। आपके बॉस ने निस्संदेह केविन का पहले उल्लेख किया है, और आप इसे अगले स्तर पर ले जा रहे हैं। यदि वह केविन विचार को नहीं कहता है तो बॉस मूर्खतापूर्ण महसूस करेगा क्योंकि उसने कहा था कि वह इस सफलता की कुंजी है।

परिणाम यह है, आप अपने विचार को कार्यान्वित करते हैं, आपका बॉस खुद के बारे में अच्छा महसूस करता है, और वित्त आपको समय पर सही नंबर देता है।

प्रशंसा और ईमानदार प्रशंसा के साथ शुरू करें

यह एक प्रतिक्रिया सैंडविच नहीं है। यदि आप दूसरों के द्वारा किए गए कार्यों की सराहना नहीं करते हैं तो आप नकली और जोड़ तोड़ के रूप में सामने आएंगे। नकली प्रशंसा बिना प्रशंसा के अधिक हानिकारक है।

इसलिए, आपको दूसरे लोगों के काम की सराहना शुरू करने के लिए अपने दिमाग को स्विच करना होगा। यदि आप इसके बारे में सोचते हैं, तो आप उन लोगों की एक टन चीजों की सूची बना सकते हैं जो आपके जीवन को आसान बनाते हैं। उदाहरण के लिए, वह व्यक्ति जो आपके सामने आने से पहले कॉफी पॉट शुरू कर देता है, वह व्यवस्थापक जो आपके कैलेंडर को सीधा रखता है, और जो व्यक्ति क्लाइंट डेटाबेस को बनाए रखता है, वे सभी ऐसे काम करते हैं जो आपके काम को काफी आसान बना देते हैं, अन्यथा ऐसा नहीं होगा।

यह चौकीदार का भी सच है जो बाथरूम, कंपनी कैफेटेरिया में रसोइयों को साफ करता है और स्टॉक करता है, और पेरोल विभाग जो आपको समय पर भुगतान और हर एक भुगतान अवधि को सुनिश्चित करता है।

बहुत से लोग उन लोगों के बारे में नहीं सोचते और रोकते हैं, और जैसे कि वे उनकी सराहना नहीं करते हैं। लेकिन, एक बार जब आप इसके बारे में सोचते हैं, तो आप उनकी सराहना कर सकते हैं। इसलिए, हर बार जब आप उसे देखते हैं तो चौकीदार को "धन्यवाद" कहना शुरू करें। उसके नाम का उपयोग करने के लिए एक बिंदु बनाएं। यदि आप इसे नहीं जानते हैं, तो अपना परिचय देते हुए पता लगाएं, “हाय, मैं जेन हूं। मैं आपको हर समय देखता हूं, और मुझे डर है कि मैं आपका नाम नहीं जानता।

यदि एक ही व्यक्ति तीन वर्षों से कार्यालय की सफाई कर रहा है और आपने कभी नहीं पूछा है, तो चिंता न करें। अब काम करने का समय है।

कार्नेगी की पुस्तक "हाउ टू विन फ्रेंड्स एंड इन्फ्लुएंस पीपल" में 27 अन्य सिद्धांत हैं, लेकिन उम्मीद है, ये तीनों आपको किकस्टार्ट देंगे जो आपको अपने जीवन को बेहतर बनाने के लिए आवश्यक हैं।

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सुज़ैन लुकास एक स्वतंत्र पत्रकार हैं जो मानव संसाधन में विशेषज्ञता रखते हैं। सुज़ैन के काम को फोर्ब्स, सीबीएस, बिजनेस इनसाइड सहित नोट्स प्रकाशनों में चित्रित किया गया है आर और याहू।