हायरिंग में अशाब्दिक संचार का उपयोग कैसे करें

क्या आपने कभी अपने लॉबी में बैठने के तरीके के आधार पर एक नौकरी के उम्मीदवार के बारे में अपना मन बनाया है? क्या आपने उस राय की पुष्टि की जब वह कमरे में चली गई और आपका हाथ हिलाया? अशाब्दिक संचार के बारे में जागरूकता और संदेश भेजने वाले नौकरी संदेश भेजने वाले उम्मीदवारों के आपके मूल्यांकन को प्रभावित करते हैं - और यह होना चाहिए। लिंग, नस्ल, और वजन जैसी संरक्षित विशेषताओं के अलावा, आप अपने अशाब्दिक संचार से अपने संभावित कर्मचारी के बारे में बहुत कुछ सीख सकते हैं।

आप ऐसे अशाब्दिक संकेतों को देखना चाहते हैं जो आपको उस व्यक्ति के दृष्टिकोण, दृष्टिकोण, रुचियों और दृष्टिकोण के बारे में बताते हैं। वे साक्षात्कार प्रक्रिया के दौरान मौखिक संचार की तुलना में जोर से बोलते हैं। अशाब्दिक संचार आपको प्रत्येक उम्मीदवार की साख का आत्मविश्वास से आकलन करने में मदद करता है:

• नौकरी करने के लिए आवश्यक कौशल,
• व्यवहार संबंधी विशेषताएँ जिन्हें आपने नौकरी में सफलता के लिए आवश्यक माना है, और
• आपके संगठन की संस्कृति और वातावरण।

ये अशाब्दिक संचार के उदाहरण हैं जिन पर आपको ध्यान देने और "सुनने" की आवश्यकता है। आप जो देखते हैं उस पर विश्वास कर सकते हैं; पहली छापों की बात।

पहली छापें

एक साक्षात्कार सेटिंग में पहले कुछ मिनट इतने महत्वपूर्ण हैं कि लगभग कुछ और मायने नहीं रखता है। आप उम्मीदवार पर एक नज़र डालें और सभी अशाब्दिक संदेशों पर ध्यान दें जो वह संवाद कर रहा है। आप उम्मीदवार के आसन, हाथ मिलाना, पोशाक और सहायक उपकरण, अंतरिक्ष उपयोग, चौकसता, आंख से संपर्क और चेहरे के भाव से छापें बनाते हैं। और, फिर आप सुनें कि उसे आपके सवालों के जवाब में क्या कहना है।

आसन और अंतरिक्ष उपयोग

क्या आपका उम्मीदवार आराम से सीधा खड़ा है, लेकिन अपनी कुर्सी पर, कठोर नहीं है? क्या वह आत्मविश्वासी सहजता से चलता है? वह अपने आप में आश्वस्त और सहज है। स्लॉकी आसन मैला काम और कम आत्मसम्मान के बारे में जोर से बोलता है। एक आसन जो किसी व्यक्ति को कमरे में उचित मात्रा में स्थान लेने में सक्षम बनाता है, आपको बताता है कि आवेदक अपनी क्षमताओं में सुरक्षित है। मैला आसन कम ऊर्जा और लापरवाही की छाप देता है। ध्यान दें।

हाथ मिलाना

ध्यान दें कि आपके उम्मीदवार के पास एक फर्म है, सूखा, ठोस हाथ मिलाना। फिर से, एक आश्वस्त, आरामदायक व्यक्ति एक सकारात्मक अशाब्दिक बातचीत के रूप में हैंडशेक का उपयोग करता है। हैंडशेक आपको एक सकारात्मक पहली बातचीत और प्रभाव के लिए उम्मीदवार की इच्छा का आश्वासन देना चाहिए। एक लंगड़ा हाथ मिलाना कम आत्मविश्वास और कम आत्मसम्मान का संकेत देता है। अत्यधिक मजबूत हाथ मिलाना आपको बता सकता है कि व्यक्ति अत्यधिक आक्रामक है या आपको स्टीमर करने की कोशिश कर रहा है।

कपड़ें और एक्सेसरीज़

कोई फर्क नहीं पड़ता कि आपके काम के माहौल को कितना अनौपचारिक, एक पेशेवर नौकरी के उम्मीदवार को उसकी पहली बैठक के लिए एक सूट पहनने की जरूरत है। चयनित संगठन आपको बताता है कि उम्मीदवार ग्राहकों के साथ कितनी अच्छी तरह से बातचीत करेगा और माना जाएगा।

चुने गए सामान या तो व्यावसायिकता को प्रभावित करते हैं - या वे नहीं करते हैं। एक ब्रीफकेस, एक चमड़े का पोर्टफोलियो, एक अच्छा पेन, चमड़े का पर्स, और चमचमाते जूते एक ठोस, पेशेवर उपस्थिति पेश करते हैं। वे आपको बताते हैं कि उम्मीदवार ने पहली बार एक अच्छा प्रदर्शन करना चाहते हैं।

श्रृंगार, इत्र, और गहने, जो पहना जाता है, उनकी व्यावसायिकता की आपकी धारणा को जोड़ सकता है। गंदे नख या जूतों के निशान आपको बताते हैं कि व्यक्ति लापरवाह है, बहुत जल्दबाज़ है, या दूसरों पर उनकी छाप से अनजान है। अच्छा नही।

वैकल्पिक रूप से, अगर उम्मीदवार ने साक्षात्कार के लिए पॉलिश और पेशेवर दिखने का प्रयास किया - और ऐसा नहीं है - यह उतना ही अच्छा है जितना इसे प्राप्त होता है। तय करें कि आपके संगठन के लिए क्या काम करता है, और अपना सर्वश्रेष्ठ चयन करें। उम्मीदवार के चुने हुए कपड़े और सामान शक्तिशाली अशाब्दिक संचार का एक रूप है। सुनो जब काम पर रखने। सावधानी, आंखों से संपर्क, बॉडी लैंग्वेज, और चेहरे के भाव अशाब्दिक संचार हैं जो आपको उन उम्मीदवारों के बारे में बहुत कुछ बता सकते हैं जिन्हें आप काम पर रखने पर विचार करते हैं।

ध्यान और नेत्र संपर्क

अपने उम्मीदवार के सुनने और इंटरैक्टिव व्यवहार को देखें। उसे ऐसा कार्य करना चाहिए जैसे कि वह अपने और साक्षात्कारकर्ता के बीच की कुछ दूरी को बंद करने के लिए अपनी कुर्सी पर थोड़ा आगे झुक कर लगा हुआ है।

आप एक उम्मीदवार को नियुक्त करना चाहते हैं, जो आराम से अपने डेस्क पर अपने पोर्टफोलियो को नोट लेने के लिए रख सकता है, फिर भी आपके स्थान का बहुत अधिक हिस्सा नहीं लेगा। आप एक ऐसा कर्मचारी चाहते हैं, जो बिना घबराहट या ज़बरदस्ती के आराम से संपर्क बनाए रख सके।

यदि उम्मीदवार अपनी आँखों के साथ साक्षात्कार को पूरे कमरे में घूमता है, तो शायद ही कभी आपको देख रहा हो, यह विश्वास की कमी का संकेत दे सकता है - या इससे भी बदतर - वह परवाह नहीं करता है। लंबे, जबरन आंख से संपर्क एक अत्यधिक आक्रामक व्यक्ति को इंगित कर सकता है जो आपके आराम के बारे में परवाह नहीं करता है। और, अगर वह साक्षात्कार के दौरान आपके आराम के बारे में परवाह नहीं करता है, तो जब आप उसे किराए पर लेते हैं तो वह व्यवहार बेहतर नहीं होता है।

उम्मीदवार के सवालों को भी सुनें। क्या उसने आपका प्रश्न सुना? क्या उसने सहजता से जवाब दिया और कहानियों को साझा किया, या लगातार विषय से हटकर? पूर्व आपको बताता है कि उसने साक्षात्कार के लिए तैयार किया है और उसके पास साझा करने के लिए सफलता की कहानियां हैं। बाद के संकेत अप्रकाशित, बीमार-कम-से-कम या ध्यान देने के लिए पर्याप्त देखभाल नहीं करते थे।

चेहरे की अभिव्यक्तियाँ और शारीरिक भाषा

राल्फ वाल्डो एमर्सन ने मेरे पसंदीदा उद्धरणों में से एक में कहा, "आप इतनी जोर से बोलते हैं कि मैं आपको सुन नहीं सकता।" और, कुछ भी आपके उम्मीदवारों के चेहरे के भाव और शरीर की भाषा के रूप में नहीं है। संपूर्ण पुस्तकों में चेहरे के भाव और शरीर की भाषा की व्याख्या करते हुए लिखा गया है। उनके अशाब्दिक संप्रेषण को सुनने की कुंजी यह है कि क्या उनके चेहरे के भाव और हाव-भाव उनकी बोली के शब्दों से मेल खाते हैं।

चेहरे के भाव जो कि बोले गए शब्दों से मेल खाने में विफल होते हैं, गंभीर परेशानी या झूठ का संकेत दे सकते हैं - एक उम्मीदवार में वांछनीय व्यवहार नहीं। एक उम्मीदवार जो कभी भी आंख से संपर्क नहीं करता है और आपके कंधे पर एक स्पॉट से बात करता है वह असहज है और आत्मविश्वास की कमी का प्रदर्शन करता है। आप एक ऐसे कर्मचारी को नियुक्त करना चाहते हैं, जिसके चेहरे के भाव उसके शब्दों के अनुरूप हों और उसे रोकें।

बॉडी लैंग्वेज भी जोर से बोलती है। क्या प्रत्याशी घुटने के बल पार करके अपनी सीट पर वापस लेट गया है? वह एक साक्षात्कार सेटिंग के लिए बहुत आराम कर रहा है। क्या उसने अपनी बाहों और सामान के साथ आपकी पूरी मेज पर कब्जा कर लिया है? वह अत्यधिक आक्रामक है।

क्या वह अपने हाथों को अपने सिर के पीछे पार करने से पीछे झुक जाता है? यह चरम में आक्रामक साक्षात्कार व्यवहार है। यदि आप उसे किराए पर लेते हैं तो कम आक्रामक व्यवहार की उम्मीद न करें। यदि उम्मीदवार एक बयान देता है और आपसे दूर दिखता है या घबराता है, तो वह शायद सच नहीं बता रहा है। यदि वह अपनी कहानी के रूप में आपकी आँखों में देखती है, तो वह मनगढ़ंत हो सकती है।

यदि वह लगातार अपनी कलम से छेड़छाड़ करती है, तो हर वाक्य के अंत में अपने गहनों को घुमाती है, हर कुछ मिनटों में अपने बालों को सहलाती है, वह अपनी परेशानी के बारे में सभी तरह के संदेश भेज रही है - साक्षात्कार सेटिंग के साथ या सामान्य रूप से अपने कौशल और क्षमताओं के साथ? यह बताना कठिन है वे जो नहीं कह रहे हैं उसे सुनें।

निष्कर्ष

ऐसे लोगों का साक्षात्कार लेना और उन्हें नियुक्त करना जो आपके संगठन में अच्छी तरह से फिट होने वाले महान कर्मचारी होंगे, एक चुनौती है। अपने उम्मीदवारों के अशाब्दिक संचार को सुनकर आप उम्मीदवारों को उनके बोले गए शब्दों, उनके संदर्भों और उनके अनुभव के बारे में बता सकते हैं। अशाब्दिक संचार मायने रखता है।