कार्यस्थल में अशाब्दिक संचार

इस बात पर विचार करें कि बॉडी लैंग्वेज, मुद्रा, नेत्र संपर्क और अधिक आपके संदेश को कैसे बढ़ा या कम कर सकते हैं। मौखिक संचार के साथ संयोजन में उपयोग किया जाता है, ये उपकरण आपके संदेश को पंच करने, सुदृढ़ करने, जोर देने और अपने ज्ञान को बढ़ाने में मदद कर सकते हैं। अशाब्दिक संकेत किसी भी संचार में साझा अर्थ बनाने में मदद करते हैं।

आप नॉनवर को कैसे संवाद करते हैं, इसका मतलब आपके लिए एक बात हो सकती है और अपने दर्शकों को पूरी तरह से अलग संदेश दे सकता है। एक युवा शिल्पी को अपने बॉस के साथ बैठक में पहुंचने के लिए खुद को मेज पर एक बड़ी जगह पर शारीरिक रूप से फैलाने की आदत थी। इसके अलावा, उसे अपनी अटैची और अपनी पानी की बोतल टेबल पर दोनों तरफ रखने की आदत ने उसके बॉस को नंगा कर दिया। कर्मचारी सहज हो रहा था लेकिन उसके मालिक ने उसकी उपस्थिति को उसके स्थान पर आक्रमण माना। यह उनके रिश्ते के लिए हानिकारक था और इस तथ्य के बावजूद कि बॉस के पास संगठनात्मक रूप से शक्ति थी, उसके बॉस ने असाधारण रूप से असहज बना दिया।

विभिन्न संकेत

चेहरे क हाव - भाव: मानव चेहरे अविश्वसनीय रूप से अभिव्यंजक हैं। क्रोध, खुशी, चोट, घृणा, भ्रम और ऊब जैसी भावनाएं आसानी से चेहरे के आंदोलनों के साथ आंखों, भौंहों, मुंह और अन्य विशेषताओं का उपयोग करके व्यक्त की जाती हैं।

शारीरिक हाव - भाव: जिस तरह से एक व्यक्ति बैठता है; खड़ा है, हाथ, हाथ और पैर चलता है; अन्य सूक्ष्म आंदोलनों।

आसन: आप अपने आप को कैसे वहन करते हैं, जिसमें असर, रुख, कठोरता, स्पष्टता शामिल है। आप अपने आसन और पोजिशनिंग के माध्यम से संदेश देते हैं कि क्या आप आराम से झुक रहे हैं, अपनी सीट के किनारे पर सख्ती से बैठे हैं, या अपनी आँखें बंद करके वापस झुक रहे हैं।

आँख से संपर्क: लोग अक्सर उन लोगों के लिए भरोसेमंदता का श्रेय देते हैं जो अच्छी आंख से संपर्क बनाए रखते हुए बोलते हैं और इसके विपरीत। नेत्र संपर्क का उपयोग ब्याज और भावनाओं को व्यक्त करने के लिए और संदेश के रिसीवर के साथ तालमेल को बढ़ावा देने के लिए भी किया जाता है। इसका उपयोग ब्याज को भ्रमित करने, गुमराह करने और नकली ब्याज के लिए भी किया जाता है।

जेस्चर: हाथ के इशारे संचार के विशेष रूप से समृद्ध वाहक हैं। वे बोले गए शब्द को जोड़ते हैं और अर्थ जोड़ते हैं। कम जागरूक इशारे जैसे कि आपकी नाक खुजलाना, आपके बालों को झकझोरना, आपके कपड़ों पर थपकी देना, अपने हाथों को अपने कूल्हों पर रखना और लहराते हुए अनजाने में संदेश भेज सकते हैं।

लक्षण: संकेत और शब्दों, चित्रों या प्रतीकों वाले अन्य लेखों को अशाब्दिक संचार का एक रूप माना जाता है।

कपड़े और अन्य appurtenances (ब्रीफकेस, सुरक्षा चश्मा, आदि): कपड़ों के प्रकार और आपकी उपस्थिति शक्तिशाली अशाब्दिक संदेश भेजती है। कुछ संदेश जानबूझकर ऐसे होते हैं जब कर्मचारी अपनी पसंदीदा एथलेटिक टीम के साथ शर्ट पहनता है, जो पीछे की तरफ उभरा होता है या जो कर्मचारी हर दिन एक रूढ़िवादी, व्यापार की तरह सूट पहनता है।

लोग रिसीवर पर अपने संदेश के प्रभाव को महसूस किए बिना अनायास ही अन्य संदेश भेज सकते हैं। रूढ़िवादी सूट के पहनने वाला अनुचित लग सकता है जब उसका इरादा नहीं था। वह बस व्यापार के लिए तैयार दिखना चाहता था, भरोसेमंद और भरोसेमंद। लो-कट ब्लाउज पहनने वाला अपने सहकर्मियों को सेक्सी नहीं लग सकता है। हालाँकि, वह एक मिश्रित संदेश भेजता है।

कार्यालय सजावट: काम पर, आप अपने कार्यालय को कैसे सजाते हैं, यह भी दर्ज करने वाले कर्मचारियों को संदेश भेजता है। जहां आप अपनी डेस्क, अपनी सीट और आगंतुकों के बीच की दूरी रखते हैं, चाहे फर्नीचर आपको सहकर्मियों से अलग करता हो, सभी शक्तिशाली रूप से बोलते हैं।

टोन और अन्य पारिभाषिक पहलू: Paralinguistics उपयोग मुखर संचार है जो वास्तविक शब्दों से अलग है और इसमें विभक्ति, पिच, पेसिंग, ठहराव और ज़ोर जैसे कारक शामिल हैं। यह टेलीफोन के साथ-साथ इन-पर्सन इंटरैक्शन के लिए महत्वपूर्ण है।

स्पर्श करें: स्पर्श अशाब्दिक संचार का एक शक्तिशाली तरीका है। पीठ पर एक थपथपाहट, गले लगना, सहानुभूति में अपना हाथ छूने के लिए पहुंचने वाला व्यक्ति किसी भी साथ या बिना शब्द के साथ संवाद करता है।

भौतिक स्थान: जिस तरह आपके कार्यालय में भौतिक स्थान का उपयोग करने से रिसीवर को संदेश मिलता है, ठीक उसी तरह यह वह स्थान है जो काम करते या संवाद करते समय आपको घेर लेता है। अधिकांश उत्तरी अमेरिकी अपने भौतिक व्यक्ति के आसपास लगभग 18 इंच की जगह पसंद करते हैं। किसी भी चीज़ को बहुत करीब से देखा जाता है और विशेष रूप से एक काम सेटिंग में, बहुत अंतरंग।

अब तक के सबसे मजेदार संचार प्रयासों में से एक में, दूसरे देश का एक छात्र अमेरिकी विश्वविद्यालय के रजिस्ट्रार को कुछ समझाने की कोशिश कर रहा था। वह उसके करीब जाना चाहता था ताकि वह उसे समझने में मदद कर सके कि वह सही क्यों था, एक अभ्यास जो उसके मूल देश में अच्छी तरह से काम करता था।

वह अपनी 18 इंच की जगह चाहती थी और इसे बनाए रखने के लिए दृढ़ थी। इसलिए वे सचमुच पूरे कार्यालय में एक-दूसरे का पीछा कर रहे थे। हर बार जब वह करीब गया, वह दूर चली गई। प्रत्येक घटना यह जोर से नहीं बोलती है, लेकिन एक व्यक्ति की निजी जगह की सुरक्षा तेज होती है।

जब अशाब्दिक और मौखिक संचार मेल नहीं खाते

जब एक बेमेल चीज़ आपके बीच मौजूद होती है, जिसे आप मौखिक रूप से बता रहे हैं और आपके द्वारा भेजे जा रहे अशाब्दिक संकेत, अशाब्दिक संचार आपके दर्शकों के साथ अधिक गूंजते हैं।

उदाहरण के लिए, जब कोई कर्मचारी आपको बताता है कि सब कुछ ठीक है, लेकिन उसके स्वर, चेहरे की अभिव्यक्ति, शरीर की मुद्रा और मुस्कुराहट की विफलता के बारे में सब कुछ मेल नहीं खाता है, तो आप शब्दों पर विश्वास नहीं करते हैं।

नतीजतन, यदि आपका अशाब्दिक संचार आपके समग्र संचार को बेहतर बनाने के लिए एक उपकरण के रूप में आपकी सेवा करने वाला है, तो आपको अपने शब्दों के लिए अपने अशाब्दिक संचार के मिलान के बारे में जागरूकता विकसित करने की आवश्यकता है।

जब नॉनवर्बल कम्युनिकेशन मैटर्स

अच्छे या बीमार के लिए, अशाब्दिक संचार आपकी सहायता कर सकता है या आपको परेशान कर सकता है। सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि अपने संचार के परिणामों को प्रभावित करने वाली शक्ति को पहचानें। चाहे आप एक कंपनी की बैठक में पूरी कंपनी से बात कर रहे हों, फोन पर सहकर्मी से बात कर रहे हों, या अपने कार्यालय में अपने बॉस से बात कर रहे हों, अशाब्दिक संचार बातचीत को प्रभावित करता है।

आपके कार्यस्थल के हॉल में सहकर्मियों के साथ आपकी दिन-प्रतिदिन की बैठकों में अशाब्दिक संचार भी शक्तिशाली होता है। यह आपके लंच में या आपके संगठन के बाहर महत्वपूर्ण है।

अंत में, अपने कंपनी हितधारकों, अपने ग्राहकों या ग्राहकों, अपने विक्रेताओं और अपने पेशेवर सहयोगियों के साथ अपने अशाब्दिक संचार की शक्ति को पहचानें। आपके बोले गए शब्दों के लिए आपके अशाब्दिक संचार से मेल खाने से उन्हें आप पर भरोसा करने में मदद मिलेगी।

आप अपने संदेशों को अधिक प्रभावी ढंग से संप्रेषित करने के लिए अपने अशाब्दिक संचार का अभ्यास और प्रबंधन कर सकते हैं। या, आप अपने अशाब्दिक संचार को अप्रभावी, एक मैला संचारक, या एक कर्मचारी जिसका मिश्रित संदेश विश्वसनीय नहीं हैं, को प्रकट करने की अनुमति दे सकते हैं। अपने लाभ के लिए अशाब्दिक संचार का उपयोग क्यों न करें? यह सभी के लिए एक जीत है।