जॉब इंटरव्यू में सॉफ्ट सेल्स तकनीक का उपयोग कैसे करें

साक्षात्कार तनावपूर्ण हैं। आप अच्छी तरह से जानते हैं कि आप जो कुछ भी कहते हैं या करते हैं, वह बहुत बारीकी से आंका जाता है। अपनी प्रतिक्रियाओं में से एक में गलती करें और नौकरी पाने की आपकी संभावना कम हो जाती है। हालांकि तनावपूर्ण साक्षात्कार एक हो सकता है, यदि आप स्थिति के लिए बंद करके साक्षात्कार को समाप्त कर सकते हैं, तो आप जबरदस्त सम्मान अर्जित करेंगे और अपने समापन कौशल के वास्तविक जीवन के उदाहरण के साथ प्रदर्शित करेंगे।

बंद क्यों?

पूर्वेक्षण के अलावा, तालमेल का निर्माण और प्रस्तुतिकरण प्रदान करना, बिक्री पेशेवरों को सौदों को बंद करने में सक्षम होना चाहिए। बिक्री को बंद करने की क्षमता या प्रतिरोध के बिना, अन्य सभी कौशल बेकार हैं।

एक बिक्री पेशेवर मुख्य काम ग्राहकों में संभावनाओं को परिवर्तित करना है। यह प्रक्रिया बिक्री करीब से होती है। यदि बिक्री की नौकरी के लिए साक्षात्कार कर रहे हैं, तो आपके पास निर्णय निर्माताओं को दिखाने का एक सुनहरा अवसर है कि आप नौकरी के लिए तैयार होने के लिए तैयार हैं और आश्वस्त हैं। यद्यपि आपके समापन कौशल कमजोर हो सकते हैं और कुछ प्रशिक्षण की आवश्यकता होती है, आपके बंद करने का प्रयास वॉल्यूम बोलेंगे और सम्मान अर्जित करेंगे।

कब बंद करना है

बिक्री पेशेवर एक साधारण सूत्र द्वारा जीते हैं जो "एबीसी" अक्षरों द्वारा संक्षेपित है। ये "ऑलवेज बी क्लोज़िंग" के लिए खड़े हैं। हालांकि हमेशा बंद रहने का यह रवैया अत्यधिक आक्रामक हो सकता है, लेकिन बंद अवसरों के बारे में शेष जानकारी बिक्री में बहुत महत्वपूर्ण है। एक साक्षात्कार के दौरान भी यही सच है।

जबकि कुछ साक्षात्कार विशेषज्ञों का सुझाव है कि आप स्थिति के लिए साक्षात्कार के बहुत अंत तक इंतजार करते हैं, बेहतर सलाह है कि साक्षात्कार के दौरान "परीक्षण" या "मिनी-क्लोज़" का उपयोग करें।

ये "मिनी-क्लोज़" उतने ही सरल हो सकते हैं, जितना कि "मुझे यकीन है कि आपकी शिक्षा प्रक्रिया के दौरान शिक्षा और अनुभव आपके लिए महत्वपूर्ण विचार हैं।" इस तरह के एक बयान से एक प्रतिक्रिया प्राप्त होगी जो आपको यह बताएगी कि साक्षात्कारकर्ता आपकी शिक्षा और अनुभव के बारे में कैसा महसूस करते हैं। उनके उत्तर के आधार पर, आप परीक्षण का उपयोग कर सकते हैं, जैसे "ऐसा लगता है कि मेरा अनुभव स्थिति के लिए एक अच्छा मैच है। आपके लिए अन्य कौन से कारक महत्वपूर्ण हैं?" यह न केवल आपको साक्षात्कार की गति और दिशा को नियंत्रित करने में मदद करता है, बल्कि दूसरों को यह बताने देता है कि आप समझते हैं कि किसी सौदे को कैसे बंद किया जाए!

आप कितना मुश्किल बंद करना चाहिए

दुरुपयोग करने पर हार्ड क्लोजिंग तकनीक खतरनाक है। वे कभी-कभी हताशा, अति-आत्मविश्वास व्यक्त करते हैं और बहुत तनावपूर्ण वातावरण बनाते हैं। नौकरी के लिए बंद करने से अधिक नाजुक स्पर्श होता है, लेकिन दृढ़ता और निश्चितता से भरे रहने की जरूरत होती है। आपका करीबी एक संदेश देना चाहता है:

आप नौकरी चाहते हैं और जानते हैं कि आप परिणाम की उम्मीद कर सकते हैं

यदि आपको लगता है कि स्थिति आपके वर्तमान कौशल सेट के ऊपर है, तो आपके समापन प्रयास से आपकी हिचकिचाहट प्रकट होगी। अक्सर, जो लोग कड़ी मेहनत करने की कोशिश करते हैं, वे लोग निश्चित नहीं हैं कि वे स्थिति से अपेक्षित परिणाम दे सकते हैं।

नौकरी के लिए मुश्किल बंद करने के बजाय, अधिक समापन शैली का उपयोग करें। यदि आपने साक्षात्कार के दौरान मिनी-क्लोज का उपयोग किया है, तो आपने साक्षात्कारकर्ताओं के साथ एक अच्छा तालमेल विकसित किया होगा, और आप और वे दोनों या तो भूमिका की मांगों को पूरा करने की आपकी क्षमता पर एक समझौता करेंगे या संभावित चिंता के कुछ क्षेत्रों की पहचान करेंगे। । किसी भी तरह से, मिनी-क्लोज का उपयोग गति बनाता है और अंतिम समापन के लिए एक आधार है।

जबकि आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले शब्द आपके खुद के होने की जरूरत है, एक मनमाफिक साक्षात्कार करीब जैसा कुछ हो सकता है, "हमने जो कुछ भी बात की, उसके आधार पर, ऐसा लगता है कि मैं निश्चित रूप से इस स्थिति के लिए आपके पास मौजूद आवश्यकताओं को पूरा करता हूं। मुझे लगता है कि यह स्पष्ट है कि मैं हूं। आपके साथ आगे बढ़ने में रुचि रखते हैं और पूछना चाहते हैं कि आपको मेरे लिए अगला कदम क्या होना चाहिए?"

यह नरम, धारणात्मक शैली घनिष्ठ मानती है कि हर कोई आपकी योग्यता के अनुरूप है और अगले कदम के लिए कहता है। यह मानता है कि आप सभी सहमत हैं कि अगला कदम होना चाहिए और, अंत में, यह मानकर कि आपको अगला कदम उठाने के लिए कहा जाना चाहिए।

यदि आपको एक कर्मचारी के रूप में रखने में कोई दिलचस्पी नहीं है, तो आप अंतिम समापन प्रश्न पूछते ही पता लगा लेंगे। हालांकि यह निराशाजनक हो सकता है, यह आपको अपने लिए सही स्थिति खोजने पर ध्यान केंद्रित करने की अनुमति देगा। हालांकि, यदि आपको एक व्यवहार्य उम्मीदवार माना जाता है, तो आपकी करीबी की इच्छा आपको उम्मीदवार सूची में सबसे ऊपर रख देगी।