Twitter बनाम Facebook: आपके व्यवसाय के लिए कौन सा बेहतर है?

क्या आपको अपने व्यवसाय के लिए फेसबुक और ट्विटर दोनों का उपयोग करना चाहिए? एक शब्द में, हाँ।

फेसबुक और ट्विटर बहुत अलग-अलग तरीकों से जानकारी देते हैं, और हालांकि कुछ दर्शक / उपयोगकर्ता क्रॉसओवर हैं, वे दो अलग-अलग विपणन आवश्यकताओं की सेवा करते हैं। अफ्रीकी अमेरिकी और लातीनी बाजारों के साथ-साथ 18 से 29 साल के लोगों के बीच ट्विटर की बेहतर पहुंच हो सकती है, जबकि वरिष्ठों और महिलाओं के बीच फेसबुक की बेहतर पहुंच है।

ट्विटर वायरल रुझानों के लिए बेहतर है (जो कि ट्विटर पर भी, ध्यान से नियोजित मार्केटिंग रणनीतियों के परिणाम की तुलना में किसी भी समय अधिक फ़्लूक और सार्वजनिक हित के लिए होते हैं), लेकिन फेसबुक ट्विटर की तुलना में गहन संचार और संबंध ब्रांडिंग के लिए बेहतर है।

सामाजिक नेटवर्क के उपयोगकर्ता

फेसबुक उपयोगकर्ताओं को परिवार, दोस्तों और उनके पसंदीदा ब्रांडों पर करीबी नजर रखने में ज्यादा दिलचस्पी है, जो सेलिब्रिटीज से लेकर किताबों तक हर चीज को "पसंद" कर रहे हैं।

सोशल नेटवर्क उपयोगकर्ताओं के बीच वरिष्ठ तेजी से बढ़ते हुए खंड हैं। 2011 में, इंटरनेट 65 और पुराने 33% उपयोगकर्ता सोशल नेटवर्क पर थे और फेसबुक इस सूची में सबसे ऊपर था; अमेरिका में 65 वर्ष से अधिक के 4% लोग अब ट्विटर का उपयोग कर रहे हैं। 2009 में केवल 13% वरिष्ठ ही सामाजिक नेटवर्क का उपयोग कर रहे थे। दो वर्षों में सामाजिक नेटवर्क का उपयोग करने वाले वरिष्ठों की संख्या दोगुनी से अधिक हो गई।

अफ्रीकी अमेरिकियों और लैटिनो के बीच ट्विटर सबसे लोकप्रिय है। पूरी तरह से ऑनलाइन अफ्रीकी अमेरिकियों का 25% कम से कम कभी-कभी ट्विटर का उपयोग करते हैं, 11% एक ठेठ दिन पर ऐसा करते हैं।

इसके अतिरिक्त, इंटरनेट उपयोगकर्ताओं द्वारा 25-34 वर्ष की आयु में ट्विटर का उपयोग 2010 के अंत से (9% से 19% तक) दोगुना हो गया है, और 35-44 वर्ष की आयु तक उपयोग में भी काफी वृद्धि हुई है (8% से 14% तक)।

आप फेसबुक के साथ इतना अधिक कर सकते हैं, तो ट्विटर इतना लोकप्रिय क्यों है?

जब तक आप अंधेरे युग में रह रहे हैं, आपने शायद ट्विटर के बारे में सुना है भले ही आप इसका उपयोग न करें।ट्विटर ने 2012 में अपना 6 वां जन्मदिन मनाया और प्रत्येक वर्ष औसत दर्जे का विकास दिखाता रहा। जब ओपरा विन्फ्रे ने 2009 में अपना पहला ट्वीट भेजा, तो उसने अपने पहले घंटे में 100,000 से अधिक अनुयायियों को आकर्षित किया। यह कितनी तेजी से और अच्छी तरह से समय पर समाचार और ट्वीट ट्विटर समुदाय में पहुंच सकता है। और आज, तीन साल बाद, ट्वीट्स अभी भी मिनटों में वायरल हो सकते हैं।

TechCrunch.com के अनुसार, 2012 की शुरुआत में:

• अमेरिका में सभी वयस्कों के 15% ट्विटर का उपयोग करते हैं।
• 14% वयस्क पुरुष ट्विटर का उपयोग करते हैं।
• 15% वयस्क महिलाएं ट्विटर का उपयोग करती हैं।
• 18 से 29 साल के बीच के 26% लोग ट्विटर का इस्तेमाल करते हैं।
• ट्विटर का इस्तेमाल करने वालों में से 8% हर दिन इसका इस्तेमाल करते हैं।

ट्विटर का इतना लोकप्रिय होने का मुख्य कारण सरल है: लोग सामाजिक हैं और ट्विटर एक नो-फ्रिल, सीधा सोशल नेटवर्किंग प्लेटफॉर्म है। हालाँकि युवा लोग ट्विटर का अधिक उपयोग करते हैं, 4% वरिष्ठ नागरिक (या, 65+ आयु वर्ग के लगभग 1,600,000 लोग) ट्विटर का उपयोग कर रहे हैं।

ट्विटर पर महारत हासिल करने के लिए आपको किसी वेबसाइट या किसी विशेष कौशल की आवश्यकता नहीं है, और इसमें फेसबुक की खतरनाक समयरेखा नहीं है।

ट्विटर का उपयोग क्यों करें?

Twitter आपको एप्लिकेशन निर्देशों के साथ बमबारी नहीं करता है (लेकिन कई विजेट और तृतीय-पक्ष सेवाएँ हैं जिनका उपयोग आप अपने गेम को चलाने के लिए कर सकते हैं), और न ही ट्विटर आपके लुक को कस्टम डिज़ाइन करने के लिए समान सामाजिक दबाव के साथ आता है। बिना प्रोफ़ाइल और कवर चित्र वाला एक फेसबुक पेज आलसी और अप्रतिष्ठित दिखता है, बॉक्स के ठीक बाहर का ट्विटर, अन्य हजारों ट्विटर साइटों की तरह दिखता है: स्वच्छ, सरल और ठीक। ट्विटर वास्तव में उपयोगकर्ताओं को फेसबुक की तुलना में अधिक दृश्य अनुकूलन के लिए आसान टूल की अनुमति देता है।

फेसबुक, फन पुलिस

ट्विटर की बढ़ती लोकप्रियता का एक और कारण यह है कि विभिन्न हितों की सेवा के लिए कई ट्विटर अकाउंट सेट करना आसान है; यदि आप एक से अधिक व्यक्तिगत फेसबुक पेज सेट करते हैं, तो आपका खाता निलंबित या हटाया जा सकता है। वास्तव में, फेसबुक उपयोगकर्ताओं के बीच एक आम शिकायत यह है कि उनके खाते को किसी अन्य कारण से हटा दिया गया था। एक फेसबुक उपयोगकर्ता के पास एक व्यक्तिगत खाता हटा दिया गया था (जो उनके व्यापार पृष्ठ को भी हटा दिया था) जो भी बिना किसी चेतावनी के। फेसबुक द्वारा दिए गए कारण यह था कि उन्हें संदेह था कि खाता मालिक ने झूठ बोला था कि वे हाई स्कूल में कहाँ गए थे।

ठीक है, सच्चाई यह है कि, उन्होंने मजाकिया होने के लिए एक हाई स्कूल का नाम बना दिया, लेकिन क्या यह एक कारण है जिसका खाता हटाया गया है?

ट्विटर फॉर बिज़नेस, एंड एज़ विथ ए शॉर्ट अटेंशन स्पैन

ट्विटर सभी व्यवसाय मालिकों द्वारा सामना की जाने वाली एक आम समस्या को संबोधित करता है: उपभोक्ताओं का आसानी से विचलित और कम ध्यान अवधि। वेब पर, यदि आपको पांच सेकंड या उससे कम समय में अपना संदेश नहीं मिलता है, तो संभावना है कि आप अपनी संभावना खो चुके हैं।

ट्विटर उपयोगकर्ता "ट्वीट" नामक लघु संदेश भेजते हैं। ये सूक्ष्म संदेश 140 वर्णों तक सीमित हैं। जबकि यह संदेश देने के लिए बमुश्किल पर्याप्त जगह की तरह लग सकता है, यह उपयोगकर्ताओं को वास्तव में सोचने के लिए मजबूर करता है कि वे क्या संदेश देना चाहते हैं।

एक लिफ्ट पिच के रूप में ट्विटर के बारे में सोचो

एक एलेवेटर पिच एक छोटा सारांश है जिसका उपयोग किसी उत्पाद, सेवा, या संगठन और इसके मूल्य को जल्दी और आसानी से परिभाषित करने के लिए किया जाता है। एक एलेवेटर में एक संभावना को पूरा करने और उन्हें अपने गंतव्य मंजिल तक पहुंचने और बाहर निकलने से पहले किसी चीज़ पर बेचने की कोशिश करने पर यह शब्द मार्केटिंग दृष्टिकोण से उपजा है।

मेलानी ग्रिफिथ और हैरिसन फोर्ड अभिनीत फिल्म "वर्किंग गर्ल" में एक प्रसिद्ध एलेवेटर पिच देखी जा सकती है। ग्रिफ़िथ को एक संक्षिप्त एलेवेटर की सवारी के दौरान एक कॉर्पोरेट कार्यकारी को समझाने का मौका दिया जाता है कि वह और उसके मालिक एक व्यवसायिक विचार के प्रवर्तक नहीं थे। उसकी पिच काम कर गई।

ट्विटर को एक लिफ्ट पिच के रूप में सोचें, केवल एक मंजिल के साथ एक विचार पर किसी को बेचने के लिए। (फेसबुक एक एलेवेटर पिच प्लेटफॉर्म भी है, जिसमें आपके पास काम करने के लिए अधिक "फर्श" है।)

फेसबुक को डीपर एंगेजमेंट की जगह समझें

फेसबुक उपभोक्ताओं तक पहुंचने के लिए एक शानदार मंच भी प्रदान करता है, लेकिन ट्विटर पर अनुयायियों को प्राप्त करने के लिए आपके व्यवसाय पृष्ठ के लिए "पसंद" प्राप्त करना कठिन है, और आपको अपने दर्शकों को प्रोत्साहित करने और संलग्न करने के लिए काम करना होगा।

लेकिन फेसबुक आपको एक नज़र में ट्विटर की तुलना में बहुत अधिक जानकारी साझा करने की अनुमति देता है। आप चित्र, वीडियो एम्बेड कर सकते हैं और यहां तक ​​कि इंटरैक्टिव पेज भी बना सकते हैं। रंगीन कूपन, लेख अंश, और प्रोत्साहन जैसे "हमारे पेज" को "पसंद करने और 10% छूट प्राप्त करने या हम आपको" पसंद करेंगे "" के लिए फेसबुक एक शानदार स्थान है।

लब्बोलुआब यह है कि, जब तुलना की जाती है, तो वास्तव में उनकी तुलना नहीं की जा सकती है। सोशल नेटवर्किंग का लाभ उठाने का सबसे अच्छा तरीका फेसबुक और ट्विटर दोनों का उपयोग करना है और प्रत्येक को अलग-अलग इकाई के रूप में व्यवहार करना है जो बहुत अलग-अलग तरीकों से बाजारों तक पहुंचने की क्षमता रखता है।