कैसे Gamification मानव संसाधन प्रबंधन में सुधार कर सकते हैं

ग्राहकों को संलग्न करने और वफादारी का निर्माण करने के तरीके के रूप में Gamification ने ऑनलाइन दुनिया में बहुत ध्यान आकर्षित किया है। हालांकि कई संदेहियों को यह समझने के लिए संघर्ष करना पड़ता है कि किसी गेम को खेलने का वास्तविक व्यावसायिक प्रभाव कैसे हो सकता है, जिन कंपनियों ने बाहरी लागू किया है, ग्राहक-सामना करने वाले गेम ने यह पता लगाया है कि आंख से मिलने की तुलना में कहीं अधिक है। इन कार्यक्रमों में प्रेरणा और ग्राहक व्यवहार को प्रभावित करने की जबरदस्त शक्ति है।

यह कैसे काम करता है? Gamification पारंपरिक और सामाजिक खेलों से व्यवहार-प्रेरित तकनीकों को गैर-गेम वातावरण में लागू करता है। एक प्रभावी सरलीकरण कार्यक्रम वास्तव में एक वफादारी कार्यक्रम की तरह दिखता है जो वास्तविक व्यावसायिक लक्ष्यों को प्राप्त करने में मदद करने के लिए सुपरचार्ज किया जाता है जब इसे बिंदुओं, बैज और लीडरबोर्ड से परे विस्तारित किया जाता है।

निश्चित रूप से, ग्राहक किसी भी कंपनी के एकमात्र घटक नहीं हैं जिनके लिए लगन और प्रेरित भावना वफादारी को बढ़ावा देने के लिए महत्वपूर्ण हैं। कर्मचारियों को भी सरलीकरण कार्यक्रमों से काफी फायदा हो सकता है जो एक ऐसा वातावरण बनाते हैं जिसमें वे अपनी उपलब्धियों के लिए मान्यता प्राप्त और पुरस्कृत महसूस करते हैं, मुआवजे और लाभों से परे भी।

हालांकि यह देखना आसान है कि आप प्रदर्शन को प्रेरित करने के लिए बिक्री में सरगम ​​का उपयोग कैसे कर सकते हैं - या यहां तक ​​कि ग्राहक सहायता सेवाओं में - त्वरित, संतोषजनक प्रस्तावों को प्रोत्साहित करने के लिए, किसी भी व्यवसाय का मानव संसाधन कार्य भी महत्वपूर्ण को पूरा करने के लिए कर्मचारियों को प्रोत्साहित करने और पुरस्कृत करने के लिए सरलीकरण तकनीकों का लाभ उठा सकता है।, लेकिन अक्सर सांसारिक, कार्य।

प्रतिभा अधिग्रहण और प्रबंधन में सुधार

आप आवेदन से शुरू होने की तारीख तक, प्रत्येक कदम को पूरा करने के लिए पावती और मूर्त भत्तों के साथ संभावनाओं को पुरस्कृत करके हायरिंग प्रक्रिया को आसानी से गम में बदल सकते हैं। प्रोत्साहन प्रदान करने से न केवल योग्य उम्मीदवारों को शुरू से आकर्षित करने में मदद मिल सकती है, बल्कि नाटकीय रूप से ऑनबोर्डिंग दक्षता भी बढ़ सकती है क्योंकि उम्मीदवारों को पुरस्कार अर्जित करने के लिए विभिन्न चरणों को पूरा करने के लिए प्रेरित किया जाता है।

एक ही समय में, एक बिक्री समारोह की तरह, एचआर टीमें शीर्ष भर्तीकर्ताओं को पुरस्कृत करने के लिए आंतरिक रूप से सरलीकरण का उपयोग कर सकती हैं और शीर्ष उम्मीदवारों का उल्लेख करने के लिए कर्मचारियों को प्रोत्साहित कर सकती हैं। किसी कर्मचारी के लिए रेफरर ऑफ़ द ईयर का दर्जा प्राप्त करने का अवसर कर्मचारियों को प्रतिभा अधिग्रहण में अधिक सक्रिय भूमिका निभाने के लिए प्रोत्साहित कर सकता है, और यहां तक ​​कि स्वयं एचआर विभाग के कुछ दबाव को दूर करने में मदद करता है।

कॉरपोरेट कल्चर और रिटायर्ड वैल्यूड इम्प्लॉइज की खेती करें

कर्मचारियों को व्यस्त रखना और महसूस करना कि वे टीम का हिस्सा हैं, अवधारण के लिए महत्वपूर्ण हैं। और, प्रतिधारण मूल्यवान व्यक्तिगत संपत्ति, संस्थागत ज्ञान और स्थिरता को बनाए रखने और महंगा कारोबार से बचने में सर्वोपरि है।

आप क्रॉस-डिपार्टमेंटल सहयोग के लिए कर्मचारियों को पुरस्कृत करके एक सकारात्मक कॉर्पोरेट संस्कृति को बढ़ावा देने के लिए सरगम ​​का उपयोग कर सकते हैं, एक प्रक्रिया या उत्पाद सुधार सुझाव प्रदान कर सकते हैं, या यहां तक ​​कि कंपनी-व्यापी स्वयंसेवक कार्यक्रमों में भी भाग ले सकते हैं।

आप इन गतिविधियों और अवसरों को ट्रैक करने के लिए एक सरलीकृत मंच का उपयोग कर सकते हैं, साथ ही आंतरिक प्रेरणा प्रदान करने के लिए अपने सहकर्मियों के लिए कर्मचारी भागीदारी का प्रदर्शन कर सकते हैं। अतिरिक्त लाभ के रूप में, मंच कार्यक्रम में सभी कर्मचारी गतिविधियों का रिकॉर्ड रखता है, जो कि पदोन्नति, विचार और अन्य मूर्त पुरस्कारों पर विचार करने का समय आने पर काफी मूल्यवान जानकारी है।

कर्मचारियों को प्रशिक्षण में भाग लेने और सीखने के लिए प्रेरित करना

अनिवार्य एचआर प्रशिक्षण, जैसे उत्पीड़न, विविधता, और अन्य अनुपालन कार्यक्रम अक्सर अधिकांश कर्मचारियों की प्राथमिकता सूची में उच्च नहीं होते हैं, खासकर जब वे अपने दिन-प्रतिदिन के कार्य कर्तव्यों के संबंध नहीं देखते हैं। एक निर्धारित समय अवधि में इन कार्यक्रमों को पूरा करने के लिए अपने व्यस्त दिन से समय निकालने के लिए उन्हें प्रेरित करना चुनौतीपूर्ण हो सकता है।

ऑनलाइन सीखने के कार्यक्रम में एक सरलीकरण अनुभव जोड़ना कार्रवाई को प्रेरित कर सकता है। कर्मचारी जो इन कार्यों को पूरा करने के लिए पुरस्कार और मान्यता अर्जित करते हैं, या गैसीकरण लेक्सिकॉन में मिशन, इसे प्राथमिकता बनाने के लिए कहीं अधिक संभावना है। और, एचआर को समय पर फैशन में अनुपालन के लिए उन बॉक्सों की जांच करने की क्षमता से लाभ होता है, कार्यक्रमों को पूरा करने के लिए कर्मचारियों के दबाव के बिना।

कागजी कार्रवाई और अन्य प्रशासनिक आवश्यकताओं को बढ़ाएँ

कोई भी कागजी कार्रवाई को पूरा करना पसंद नहीं करता है, खासकर जब अन्य कार्य अधिक दबाव और रोमांचक होते हैं। लेकिन, लाभकारी नामांकन फॉर्म और व्यय रिपोर्ट के पूरा होने जैसे क्षेत्रों में कागजी कार्रवाई अपरिहार्य है। तो क्यों न इसे मज़ेदार बनाया जाए?

प्रशिक्षण अनुप्रयोगों के समान, या तो सहकर्मी या प्रबंधन मान्यता के साथ कर्मचारियों को पुरस्कृत करना - या यहां तक ​​कि मूर्त प्रोत्साहन भी - आवश्यक रूपों को पूरा करने के लिए एक अनुकूल प्रतिस्पर्धा पैदा कर सकता है जहां कर्मचारी सर्वश्रेष्ठ व्यय रिपोर्टर के शीर्षक के लिए एक दूसरे को आउट करने की कोशिश करते हैं या लाभ अपडेट पूरा करने के लिए तेज होते हैं रूपों।

कैरियर की सफलता के लिए पथ का नक्शा

यह कोई रहस्य नहीं है कि सहकर्मी परामर्श एक शक्तिशाली प्रेरक है जो कर्मचारियों को सफल होने के लिए प्रेरित करता है। वे सहयोगियों को प्रशंसा अर्जित करते हुए, लक्ष्यों को प्राप्त करते हुए और लौकिक सीढ़ी पर चढ़ते हुए देखते हैं, और वे जानना चाहते हैं कि वे एक ही परिणाम कैसे प्राप्त कर सकते हैं। सरलीकरण का उपयोग करते हुए, एचआर विभाग पारदर्शी, मिशन-आधारित कैरियर पथ बना सकते हैं, जो संगठन में कर्मचारियों द्वारा उठाए गए कदमों को दिखाते हैं।

उदाहरण के लिए, शायद शीर्ष विक्रेता सालाना रिफ्रेशर प्रशिक्षण पूरा करता है, यात्रा की एक सप्ताह के भीतर खर्च की रिपोर्ट में बदल जाता है, अपने संभावित पाइपलाइन को अद्यतित रखता है, हर हफ्ते 5 नए लीडों को लॉग करता है और दो का अनुसरण करता है।

इस व्यवहार को एक गेमिफाइड प्लेटफॉर्म में दिखाते हुए, अन्य कर्मचारी यह देख सकते हैं कि शीर्ष विक्रेता बनने के लिए क्या करना चाहिए क्योंकि यह संरक्षक साथियों को शीर्ष पर जाने का रास्ता दिखाने के लिए एक ब्रेडक्रंब पथ प्रदान करता है।

आप इस तरह के कार्यक्रमों को टीम के सदस्यों को एक समान लक्ष्य के लिए किए गए योगदान के लिए एक दूसरे को पहचानने की अनुमति देने के लिए भी डिज़ाइन कर सकते हैं। और, फिर से, यह सभी डेटा ट्रैक करने योग्य है, जो कर्मचारी और संगठनात्मक ज्ञान को पकड़ने के लिए एक मूल्यवान ऐतिहासिक रिकॉर्ड बनाता है।

प्लेटफ़ॉर्म से परामर्श करके, उन कर्मचारियों की पहचान करना आसान है जिन्होंने विशिष्ट कौशल में प्रमाणन प्राप्त किया है, एक विशिष्ट उद्योग में ग्राहकों के साथ काम किया है या पूरे डेटा में अन्य कनेक्शन बना सकते हैं। यह सब एक अधिक कुशल, सहयोगी, उत्पादक और ऊर्ध्व प्रेरित कार्यबल बनाने के लिए जोड़ती है।

कुछ लोगों के लिए, कर्मचारियों की संख्या को कम करने के लिए एक पतले घूंघट की कोशिश जैसा कि वे पहले से ही किया जाना चाहिए था, लेकिन सच्चाई यह है कि, संगठन यू.एस. में कर्मचारी सगाई संकट से निपटने के लिए एक प्रभावी तरीके के रूप में संगठन का उपयोग कर सकते हैं।

हाल ही में हुए गैलप पोल के अनुसार, 71% अमेरिकी कामगारों की रिपोर्ट है कि वे अपने काम में व्यस्त या सक्रिय नहीं थे। यह दो तिहाई बहुमत खोए हुए राजस्व में लगभग $ 350 बिलियन का होता है।

सरलीकरण, एचआर अधिकारियों और उनकी टीमों का उपयोग करके एक अधिक इंटरैक्टिव, पुरस्कृत और चौकस कार्यबल बना सकते हैं। यह वांछनीय कर्मचारी व्यवहार को चलाने और टर्नओवर और मंथन की लागत को कम करते हुए दक्षता और आरओआई में सुधार करने के लिए आंतरिक प्रेरकों का लाभ उठाकर श्रमिक अस्वस्थता को दूर करने में मदद कर सकता है।