कैसे प्रबंधकों की निगरानी और नियंत्रण कार्यकर्ता व्यवहार

प्रबंधकों को अपनी टीम और बाहरी बलों की गतिविधियों पर नजर रखनी होगी। उस मॉनिटरिंग के बिना, आपको पता नहीं चलेगा कि आपकी योजना काम कर रही है या फिर उसे समायोजित करने की आवश्यकता है या नहीं। फिर, प्रबंधकों को उन तत्वों को नियंत्रित करना होगा जो वे करते हैं कर सकते हैं सभी को लक्ष्य की ओर ले जाने के लिए नियंत्रण।

नियंत्रण कार्य में, आप किए जा रहे कार्य की निगरानी करते हैं, आप योजना की वास्तविक प्रगति की तुलना करते हैं और आप सत्यापित करते हैं कि संगठन आपके द्वारा डिज़ाइन किए गए अनुसार काम कर रहा है। यदि सब कुछ ठीक चल रहा है, तो आपको कुछ भी करने की ज़रूरत नहीं होगी, लेकिन मॉनिटर करना होगा। हालाँकि, वह शायद ही कभी होता है। कोई बीमार हो जाता है; प्रत्येक डेटाबेस प्रकार की पुनरावृत्ति अनुमानित से अधिक समय लेती है; एक प्रमुख प्रतियोगी अपनी कीमतें गिरा देता है; आग अगले दरवाजे को नष्ट कर देती है और आपको कई दिनों तक खाली करना पड़ता है, या कोई अन्य कारक आपकी योजना को प्रभावित करता है।

नियंत्रण कदम अब तय करता है कि आपको प्रभाव को कम करने के लिए कार्रवाई करनी है और चीजों को जल्द से जल्द वांछित लक्ष्य तक वापस लाना है।

इसका मतलब है कि योजना के चरण पर वापस जाना और योजनाओं को समायोजित करना। इसके लिए संगठन में बदलाव और नए लक्ष्यों के लिए टीम के सदस्यों को फिर से निर्देशन की आवश्यकता हो सकती है। फिर, नई योजना को नियंत्रित करें और यदि आवश्यक हो तो समायोजित करें। यह चक्र तब तक जारी रहता है जब तक आप कार्य पूरा नहीं कर लेते।

मॉनिटर और नियंत्रण के कुछ अतिरिक्त पहलू

• रखते हुए स्कोर जीत नहीं रहा है:यदि आप सूचना के आधार पर कार्रवाई नहीं करते हैं तो निगरानी का कोई मतलब नहीं है। बस नज़र न रखें। सुनिश्चित करें कि आप सही चीजों को माप रहे हैं और फिर माप को इंगित करने वाली समस्याओं को ठीक करने के लिए उचित कार्रवाई करें।
• आप वह उपाय नहीं कर सकते जो आप नहीं करते हैं: जब तक आप कुछ मापते हैं, आप नहीं जानते कि क्या यह बेहतर या खराब हो रहा है। आप सुधार के लिए प्रबंधन नहीं कर सकते यदि आप यह देखने के लिए उपाय नहीं करते हैं कि क्या बेहतर हो रहा है और क्या खराब हो रहा है। यह लेख आपको यह जानने में मदद करता है कि कैसे और क्या मापना है।

• परिणाम के तरीके में प्रक्रिया को प्राप्त न करें:जबकि यह लेख विशेष रूप से ओवरप्लानिंग के मुद्दे को संबोधित करता है, यह निगरानी कार्य पर भी लागू होता है। मॉनिटरिंग कार्य पर इतना ध्यान केंद्रित न करें कि आप नियंत्रण न करें और जो आवश्यक हो, बदलाव करें।
• कर्मचारी कोचिंग: जब कदम के लिए: एक अच्छा प्रबंधक हमेशा निगरानी रखेगा कि उनके कर्मचारी क्या कर रहे हैं, लेकिन विशिष्ट परिस्थितियों को छोड़कर अपने कर्मचारियों को प्रशिक्षित करने के लिए हस्तक्षेप नहीं करेंगे। यह जानते हुए कि किसी कर्मचारी को कब गलती करने दें, वे उससे सीख सकते हैं और जब आपको उसमें कदम रखने और कोच करने की आवश्यकता होती है, तो वह एक संतुलनकारी कार्य है। आपको अपने और अपनी टीम, और कंपनी को होने वाले नुकसान के खिलाफ सीखने और बढ़ने के उनके अवसर को संतुलित करना होगा।

• नकारात्मक प्रतिक्रिया देना: जब एक प्रबंधक को टीम या किसी व्यक्ति की गतिविधि में कदम रखने और नियंत्रित करने की आवश्यकता होती है, तो नकारात्मक प्रतिक्रिया देना अक्सर आवश्यक होता है। यहाँ ठीक से उल्लिखित के रूप में करना सुनिश्चित करें।
• अपनी टीम की प्रगति की निगरानी करें: कई लोगों के लिए, परियोजना प्रबंधन उनकी पहली प्रबंधन भूमिका है। सफल परियोजना प्रबंधन के चरणों में, हम टीम की निगरानी का कार्य भी देखते हैं।
• आपका बॉस आपको देख रहा है: लागू कानूनों और नीतियों का अनुपालन सुनिश्चित करने के लिए प्रबंधकों को अपनी कंपनी की बाध्यता है कि वे अपने कर्मचारियों की गतिविधियों की निगरानी करें। आप उनके व्यवहार, ड्रेस कोड के पालन, ग्राहकों के अभिवादन के तरीके पर नज़र रखते हैं। उनकी इलेक्ट्रॉनिक गतिविधियों पर नजर रखने की आवश्यकता समान रूप से महान है और इसके कारण समान हैं। कर्मचारियों को यह बताना सुनिश्चित करें कि उनकी निगरानी की जा रही है। उन्हें बताएं कि क्या निगरानी की जा रही है और क्यों। उन्हें बताएं कि क्या स्वीकार्य है और क्या नहीं है।