निर्णय लेने के लिए कर्मचारियों को सशक्त बनाना

सशक्तिकरण कई संगठनों के लिए एक रामबाण है - जब सशक्तिकरण देखभाल के साथ लागू किया जाता है। संगठनों के लोग कहते हैं कि वे सशक्तिकरण चाहते हैं - और अक्सर, वे इसका मतलब यह कहते हैं जब वे कहते हैं। प्रबंधकों का कहना है कि वे कर्मचारी सशक्तीकरण चाहते हैं - और अक्सर, वे इसका मतलब है, भी।

संगठन जो अपने कर्मचारियों की चल रही वृद्धि के लिए प्रतिबद्ध हैं, कर्मचारियों को प्रेरित करने के लिए कर्मचारी सशक्तीकरण को उनके सबसे महत्वपूर्ण रणनीतिक तरीकों में से एक मानते हैं।

कर्मचारी सशक्तीकरण उन लोगों को सक्षम करने के लिए भी एक महत्वपूर्ण रणनीति है, जिनके पास ग्राहकों की सर्वोत्तम सेवा करने के बारे में निर्णय लेने के लिए आवश्यकता, उत्तर और ज्ञान है।

यदि कर्मचारी सशक्तीकरण काम, ग्राहक सेवा और कर्मचारी प्रेरणा को पूरा करने के लिए एक महान उपकरण और रणनीति है, तो कर्मचारी सशक्तीकरण इतना प्रभावी रूप से कैसे लागू किया जाता है? कर्मचारी सशक्तिकरण विफल होने के शीर्ष दस कारण यहां दिए गए हैं।

क्यों कर्मचारी सशक्तिकरण विफल रहता है

प्रबंधक कर्मचारी सशक्तिकरण के लिए होंठ सेवा का भुगतान करते हैं, लेकिन वास्तव में इसकी शक्ति में विश्वास नहीं करते हैं। सभी प्रबंधन और व्यावसायिक चर्चाओं के साथ, कर्मचारी सशक्तीकरण एक "अच्छा" चीज़ की तरह लग सकता है। आखिरकार, अच्छी तरह से सम्मानित प्रबंधन किताबें और सलाहकार सलाह देते हैं कि आप कर्मचारियों को सशक्त बनाते हैं।

जब आप कर्मचारियों को सशक्त करते हैं, तो वे अपने कौशल को बढ़ाते हैं और आपके संगठन को उनके सशक्तीकरण से लाभ मिलता है। सही। कर्मचारी जानते हैं कि आप कर्मचारी सशक्तीकरण के बारे में कब गंभीर हैं और जब आप अपनी बात समझते हैं और चलते हैं। आधे-अधूरे या अविश्वसनीय कर्मचारी सशक्तीकरण के प्रयास विफल होंगे।

प्रबंधक कर्मचारी सशक्तीकरण की अवधारणा को नहीं समझते हैं

प्रबंधक वास्तव में यह नहीं समझते हैं कि कर्मचारी सशक्तिकरण का क्या अर्थ है। उनके पास एक अस्पष्ट धारणा है कि कर्मचारी सशक्तिकरण का मतलब है कि आप कुछ टीमों को शुरू करते हैं जो कार्यस्थल कर्मचारी मनोबल या सुरक्षा मुद्दों को संबोधित करते हैं।

आप लोगों से पूछते हैं कि वे किसी बैठक के बारे में क्या सोचते हैं। आप कर्मचारियों को कंपनी की पिकनिक की योजना बनाने में मदद करते हैं। गलत। कर्मचारी सशक्तीकरण एक दर्शन या रणनीति है जो लोगों को अपने काम करने के तरीके के बारे में निर्णय लेने में सक्षम बनाता है।

प्रबंधित कर्मचारियों के लिए सीमाएँ निर्धारित करने में प्रबंधकों की विफलता

प्रबंधक कर्मचारी के लिए सीमाएं स्थापित करने में विफल रहते हैंसशक्तिकरण. आपकी अनुपस्थिति में, स्टाफ के सदस्यों द्वारा क्या निर्णय लिए जा सकते हैं? कर्मचारी दिन-ब-दिन ऐसे निर्णय ले सकते हैं जिन्हें बनाने के लिए उन्हें अनुमति या निरीक्षण की आवश्यकता नहीं है? इन सीमाओं को परिभाषित किया जाना चाहिए या कर्मचारी सशक्तीकरण के प्रयास विफल हो सकते हैं।

मैनेजर्स माइक्रोमैनज एम्प्लॉइड इम्प्लॉइज

प्रबंधकों ने कर्मचारियों के साथ निर्णय लेने के अधिकार और सीमाओं को परिभाषित किया है, लेकिन फिर कर्मचारियों के काम को सूक्ष्म रूप से परिभाषित किया है। यह आमतौर पर होता है क्योंकि प्रबंधक अच्छे निर्णय लेने के लिए कर्मचारियों पर भरोसा नहीं करते हैं। स्टाफ के सदस्य यह जानते हैं और या तो स्वयं ही निर्णय लेते हैं और अपने परिणामों को छिपाते हैं, या वे आपके लिए सब कुछ लेकर आते हैं क्योंकि वे नहीं जानते कि वे वास्तव में क्या नियंत्रित कर सकते हैं।

एक छोटे विनिर्माण कंपनी में एक एचआर प्रबंधक ने कंपनी की भर्ती प्रक्रिया में दस दिन जोड़े क्योंकि उन्हें आवश्यकता थी कि उनके एचआर कर्मचारी भर्ती प्रक्रिया के दौरान कुछ मील के पत्थर पर अपने हस्ताक्षर प्राप्त करें। कागजी कार्रवाई के दिनों के लिए उनके डेस्क पर दफन किया गया था, लेकिन कर्मचारी उनके हस्ताक्षर के बिना आगे नहीं बढ़े। उनके विश्वास की कमी ने कर्मचारी सशक्तीकरण को मजाक बना दिया। क्या कर्मचारी गलतियाँ करते हैं? निश्चित रूप से, और वे भी गलतियों को सुधारते हैं और उनसे सीखते हैं, लेकिन उनकी सीमाओं के बारे में उन्हें बेवकूफ बनाना और भी बुरा है।

प्रबंधकों ने दूसरा अनुमान लगाया कर्मचारी निर्णय

आप दूसरे निर्णय लेते हैं कि आपने कर्मचारियों को निर्णय लेने का अधिकार दिया है। आप कोचिंग, प्रशिक्षण और आवश्यक जानकारी प्रदान करके कर्मचारियों को अच्छे निर्णय लेने में मदद कर सकते हैं। तुम भी अच्छा निर्णय लेने के मॉडल कर सकते हैं, लेकिन, जब तक आप गंभीर जटिलता का परिणाम नहीं देंगे, तब तक आप क्या कर सकते हैं, यह निर्णय लेने या बदलने के लिए है जिसे आपने एक कर्मचारी व्यक्ति को सशक्त बनाया था। अगली बार बेहतर निर्णय लेने के लिए कर्मचारी को सिखाएं। लेकिन उनकी व्यक्तिगत क्षमता और आपके विश्वास, समर्थन और अनुमोदन में उनके विश्वास को कम मत समझना। आप भविष्य के लिए कर्मचारी सशक्तिकरण को हतोत्साहित करते हैं।

प्रबंधकों को एक रणनीतिक ढांचा प्रदान करने में विफल

प्रबंधकों को विकास और चुनौतीपूर्ण अवसर और लक्ष्य प्रदान करने की आवश्यकता होती है जिसे कर्मचारी लक्ष्य कर सकते हैं और प्राप्त कर सकते हैं। एक रणनीतिक ढांचा प्रदान करने में विफलता, जिसमें निर्णयों में एक कम्पास और सफलता माप होता है, सशक्त व्यवहार के अवसर को उजागर करता है। कर्मचारियों को यह जानने के लिए दिशा की आवश्यकता है कि सशक्तिकरण का अभ्यास कैसे किया जाए।

प्रबंधकों को आवश्यक जानकारी तक पहुँच प्रदान करने में विफल

यदि प्रबंधक अच्छे निर्णय लेने के लिए कर्मचारियों को जानकारी, प्रशिक्षण और सीखने के अवसरों की जानकारी और पहुँच प्रदान करने में विफल रहते हैं, तो कर्मचारी सशक्तिकरण के प्रयासों में कमी आने पर शिकायत नहीं करते हैं।

संगठन के पास एक कार्य वातावरण बनाने की जिम्मेदारी है जो कर्मचारियों की क्षमता और सशक्त तरीके से कार्य करने की इच्छा को बढ़ावा देता है। सूचना सफल कर्मचारी सशक्तिकरण की कुंजी है।

प्रबंधकों ने निर्णयों के लिए जिम्मेदारी का पालन किया

प्रबंधक निर्णय लेने के लिए सभी जिम्मेदारी और जवाबदेही को समाप्त करते हैं। जब रिपोर्टिंग स्टाफ को दोष, गलतियों, और इष्टतम परिणामों से कम के लिए दोषी ठहराया जाता है या दंडित किया जाता है, तो आपके कर्मचारी कर्मचारी सशक्तीकरण से भाग जाएंगे। या, वे सार्वजनिक रूप से उन कारणों की पहचान करेंगे कि विफलता आपकी गलती थी, या उनकी गलती थी, या दूसरी टीम की गलती थी।

सार्वजनिक रूप से फैसलों का समर्थन करने और अपने कर्मचारियों के पीछे खड़े होने और कर्मचारियों को सुनसान महसूस करने में विफल। आप कर्मचारी सशक्तिकरण को साठ सेकंड में विफल कर सकते हैं। इसकी पूरी गारंटी है।

प्रबंधक बाधाओं को दूर करने में विफल

कर्मचारियों के सदस्यों की क्षमता को बाधित करने की अनुमति दें ताकि वे सशक्त व्यवहार का अभ्यास कर सकें। कार्य संगठन के पास उन बाधाओं को हटाने की जिम्मेदारी है जो कर्मचारियों की क्षमता को सशक्त तरीके से कार्य करने की क्षमता को सीमित करते हैं। इन बाधाओं में समय, उपकरण, प्रशिक्षण, बैठकों और टीमों तक पहुंच, वित्तीय संसाधन, अन्य स्टाफ सदस्यों का समर्थन और प्रभावी कोचिंग शामिल हो सकते हैं।

कर्मचारी प्रशंसा, मान्यता और मुआवजा चाहते हैं

जब कर्मचारी कम-मुआवज़े का अनुभव करते हैं, तो उन जिम्मेदारियों के लिए अंडर-टाइटल जो वे लेते हैं, अंडर-नोटेड, अंडर-तारीफ़, और अंडर-एफ़िशिएंट, कर्मचारी सशक्तिकरण से परिणाम की उम्मीद नहीं करते हैं।

कर्मचारियों को यह महसूस करना चाहिए कि कर्मचारियों को आपकी विवेकपूर्ण ऊर्जा देने के लिए उनकी बुनियादी जरूरतों को पूरा किया जाता है, अतिरिक्त प्रयास जो लोग स्वेच्छा से काम में निवेश करते हैं। यदि आपको अपने पदों की तुलना में अधिक जिम्मेदारी का सामना करना पड़ता है और कर्मचारियों को अपेक्षित काम के लिए अधिक काम करने या कम भुगतान करने का कारण बनना चाहिए, तो आपको समायोजन करने की आवश्यकता है।

लोग सशक्तीकरण चाहते हैं, लेकिन वे नहीं चाहते कि आप उनका लाभ उठाएं, और न ही वे "महसूस" करना चाहते हैं जैसे कि संगठन उनका लाभ उठा रहा है। सुनिश्चित करें कि जिम्मेदारियां नौकरी से मेल खाती हैं, कि व्यक्ति नौकरी विवरण में काम कर रहा है या इसे बदल सकता है।

वास्तव में क्या सशक्तिकरण के बारे में कर्मचारियों को शिक्षित करने में विफल

कर्मचारी अक्सर मानते हैं कि "किसी को," आमतौर पर प्रबंधक को उन लोगों पर कर्मचारी सशक्तीकरण करना पड़ता है जो उसे रिपोर्ट करते हैं। नतीजतन, रिपोर्टिंग स्टाफ सदस्य सशक्तिकरण के लिए सबसे अच्छा इंतजार करते हैं, और प्रबंधक पूछते हैं कि लोग सशक्त तरीकों से कार्य क्यों नहीं करेंगे।

आपको अपने कर्मचारियों को शिक्षित करने की आवश्यकता है कि वास्तव में सशक्तिकरण का क्या मतलब है। उन्हें इन दस तरीकों के बारे में भी शिक्षित करें जिनमें प्रबंधक कर्मचारी सशक्तिकरण को कमजोर करते हैं। यदि आप इन दस व्यवहारों में से किसी एक को प्रदर्शित करते हैं, तो आप उन्हें यह बताने के लिए कहेंगे कि आप उन्हें सशक्त बनाते हैं।

कर्मचारी सशक्तिकरण के बारे में सोचें, न कि कुछ ऐसा है जो एक कर्मचारी कर्मचारियों पर निर्भर करता है, बल्कि एक दर्शन और एक रणनीति के रूप में लोगों को अपनी प्रतिभा, कौशल और निर्णय लेने की क्षमता विकसित करने में मदद करता है।

यह वृद्धि कर्मचारियों को सक्षम, सक्षम और सफल महसूस करने में मदद करती है। सक्षम, सक्षम, सफल लोग आपके संगठन की सर्वोत्तम सेवा करते हैं। इन दस कर्मचारी सशक्तिकरण जाल से बचें। कर्मचारी सशक्तिकरण को अपने संगठन में विफल न होने दें। जब यह सफल हो जाता है तो कर्मचारी सशक्तीकरण बहुत अद्भुत होता है।