टीम बिल्डिंग और प्रतिनिधिमंडल: लोगों को कैसे सशक्त बनाना है

कर्मचारी भागीदारी एक ऐसा वातावरण बना रही है जिसमें लोगों के फैसले और कार्यों पर प्रभाव पड़ता है जो उनकी नौकरियों को प्रभावित करते हैं। कर्मचारी भागीदारी लक्ष्य नहीं है और न ही यह एक उपकरण है, क्योंकि यह कई संगठनों में अभ्यास किया जाता है।

बल्कि, यह एक प्रबंधन और नेतृत्व दर्शन है कि कैसे लोग निरंतर सुधार और अपने कार्य संगठन की निरंतर सफलता में योगदान देने के लिए सबसे अधिक सक्षम हैं।

कई मानव संसाधन और प्रबंधन पेशेवरों के पूर्वाग्रह कई वर्षों के अनुभव के साथ काम के फैसलों और योजना के सभी पहलुओं में लोगों को यथासंभव शामिल करना है। यह भागीदारी स्वामित्व और प्रतिबद्धता को बढ़ाती है, आपके सर्वोत्तम कर्मचारियों को बनाए रखती है, और एक ऐसे वातावरण को बढ़ावा देती है जिसमें लोग प्रेरित और योगदान करते हैं।

आप एक लक्ष्य, परियोजना या टीम के मालिक के कर्मचारी और स्थिति में मीठा बोलने वाले कर्मचारी के बीच अंतर पर पर्याप्त महत्व नहीं रख सकते। जिन कर्मचारियों को एक लक्ष्य पर बेचा जाता है या भाग लेने की आवश्यकता होती है, वे अपनी नौकरी के लिए ऊर्जा और उत्साह के समान स्तर नहीं लाते हैं, जो कर्मचारी का मालिक होता है।

वे आपके द्वारा अपने ग्राहकों, ग्राहकों और कर्मचारियों के लिए सबसे सफल संगठन के लिए आवश्यक विवेकपूर्ण ऊर्जा नहीं लाते हैं।

प्रतिनिधिमंडल में टीम बिल्डिंग

टीम निर्माण के लिए कर्मचारी की भागीदारी और जुड़ाव भी महत्वपूर्ण हैं। निर्णय लेने में निर्णय से प्रभावित सभी कर्मचारियों की पूरी भागीदारी की आवश्यकता के बावजूद, सर्वसम्मति से निर्णय लेना जो समय लेने वाला है और ऐसे समाधान उत्पन्न कर सकता है जो सबसे कम आम भाजक को संतुष्ट करते हैं जिस पर लोग सहमत हो सकते हैं प्रोत्साहित नहीं किया जाता है।

निर्णय लेने और निरंतर सुधार गतिविधियों में कर्मचारियों को कैसे शामिल किया जाए यह भागीदारी का रणनीतिक पहलू है और इसमें सुझाव प्रणाली, विनिर्माण सेल, कार्य दल, उत्पाद टीम, विभाग की बैठकें, निरंतर सुधार बैठकें, काइज़न (निरंतर सुधार) की घटनाओं, सुधारात्मक जैसे तरीके शामिल हो सकते हैं। कार्रवाई की प्रक्रिया और प्रबंधक के साथ कार्रवाई के पाठ्यक्रमों की आवधिक चर्चा।

अधिकांश कर्मचारी भागीदारी प्रक्रियाओं के लिए आंतरिक टीम प्रभावशीलता, संचार और समस्या-समाधान में प्रशिक्षण है; इनाम और मान्यता प्रणालियों का विकास; और अक्सर, कर्मचारी भागीदारी प्रयासों के माध्यम से किए गए लाभ का बंटवारा।

कर्मचारी भागीदारी मॉडल

उन लोगों और संगठनों के लिए, जो एक मॉडल को लागू करने की इच्छा रखते हैं, भागीदारी का सबसे अच्छा मॉडल टेनेनबाम और श्मिट (1958) और सदलर (1970) द्वारा काम से विकसित किया गया था।

वे नेतृत्व और भागीदारी के लिए एक निरंतरता प्रदान करते हैं जिसमें कर्मचारियों के लिए बढ़ती भूमिका और निर्णय प्रक्रिया में पर्यवेक्षकों और प्रबंधकों के लिए घटती भूमिका शामिल है। सातत्य में यह प्रगति शामिल है:

• कहना: पर्यवेक्षक निर्णय लेता है और कर्मचारियों को इसकी घोषणा करता है। पर्यवेक्षक पूरी दिशा प्रदान करता है। बताएं कि सुरक्षा के मुद्दों, सरकारी नियमों और उन फैसलों के बारे में सूचित करना उपयोगी होता है, जिनके लिए न तो कर्मचारी इनपुट की आवश्यकता होती है और न ही।
• बेचना: पर्यवेक्षक निर्णय लेता है और फिर निर्णय के सकारात्मक पहलुओं को बेचकर कर्मचारियों से प्रतिबद्धता प्राप्त करने का प्रयास करता है। जब कर्मचारी की प्रतिबद्धता की आवश्यकता होती है तो बिक्री उपयोगी होती है, लेकिन निर्णय कर्मचारी प्रभाव के लिए खुला नहीं होता है।
• परामर्श करें: अंतिम निर्णय खुद करने का अधिकार रखते हुए पर्यवेक्षक निर्णय में इनपुट आमंत्रित करता है। एक सफल परामर्श की कुंजी चर्चा के अंतिम छोर पर कर्मचारियों को सूचित करना है कि उनके इनपुट की आवश्यकता है, लेकिन यह कि पर्यवेक्षक अंतिम निर्णय लेने के लिए प्राधिकरण को बनाए रख रहा है। यह भागीदारी का स्तर है जो कर्मचारी असंतोष को सबसे आसानी से बना सकता है जब यह इनपुट प्रदान करने वाले लोगों के लिए स्पष्ट नहीं है।

• में शामिल हों: पर्यवेक्षक कर्मचारियों को पर्यवेक्षक के साथ निर्णय लेने के लिए आमंत्रित करता है। पर्यवेक्षक निर्णय प्रक्रिया में उनकी आवाज के बराबर मानता है। एक सफल जॉइन की कुंजी तब होती है जब पर्यवेक्षक वास्तव में एक निर्णय के चारों ओर आम सहमति बनाता है और इनपुट प्रदान करने वाले अन्य लोगों के बराबर अपने प्रभाव को रखने के लिए तैयार होता है।

मॉडल में जोड़ना

प्रतिनिधि: पर्यवेक्षक निर्णय को दूसरी पार्टी में बदल देता है। सफल प्रतिनिधिमंडल की कुंजी हमेशा फीडबैक लूप और समयरेखा का निर्माण करना है। पर्यवेक्षक को किसी भी "पूर्व-निर्धारित चित्र" को साझा करना होगा जो उसके पास प्रक्रिया के अनुमानित परिणाम है।

कर्मचारी भागीदारी का स्तर बढ़ाना स्थितिजन्य है। कर्मचारी की भागीदारी की राशि पर निर्भर करता है:

• व्यक्ति के कौशल और अनुभव,
• उन कारकों का उनका ज्ञान जो उनकी नौकरी और निर्णय लेने को प्रभावित करते हैं, और
• जिस हद तक वे समझते हैं कि संगठन के भीतर उनकी नौकरी अन्य प्रक्रियाओं से कैसे जुड़ी है।

आप अपनी नौकरियों के बारे में निर्णय लेने में कर्मचारियों को प्रभावी रूप से शामिल कर सकते हैं। भागीदारी की ये डिग्री आपको बताती हैं कि इस लक्ष्य को सबसे प्रभावी ढंग से कैसे आगे बढ़ाया जाए।

संदर्भ: तन्नेबाउम, आर।, और श्मिट, डब्ल्यू। "लीडरशिप पैटर्न कैसे चुनें"। हार्वर्ड बिजनेस रिव्यू, 1958, 36, 95-101।

यह लेख "मिशिगन स्टेट यूनिवर्सिटी M.E.N.T.O.R.S मैनुअल: मासिक रूपांतरण गाइड" 9 "का एक अंश है।" कॉपीराइट सुसन एम। हीथफील्ड और मिशिगन स्टेट यूनिवर्सिटी, 2003-2004।