एक नौकरी के लिए एक व्यवहार साक्षात्कार का संचालन कैसे करें

यह पहचानने का सबसे अच्छा तरीका जानना चाहते हैं कि क्या उम्मीदवार की विशेषताएं और प्रेरणाएं आपकी नौकरी के लिए आवश्यक व्यवहार से मेल खाती हैं? एक व्यवहार साक्षात्कार एक सर्वोत्तम उपकरण है जिसे आपको उन उम्मीदवारों की पहचान करना है जिनके पास व्यवहार के लक्षण और विशेषताएं हैं जो आपको विश्वास है कि आपकी खुली नौकरी में सफलता के लिए आवश्यक हैं।

इसके अतिरिक्त, एक व्यवहार साक्षात्कार में, आप उम्मीदवार को उन विशिष्ट उदाहरणों को इंगित करने के लिए कहते हैं जिनमें अतीत में एक विशेष व्यवहार का प्रदर्शन किया गया था। सर्वश्रेष्ठ साक्षात्कार में, उम्मीदवार उस व्यवहार से अनभिज्ञ है जो साक्षात्कारकर्ता सत्यापित कर रहा है।

वास्तविक साक्षात्कार व्यवहार विशेषता पहचान और एक नौकरी विवरण से पहले है। अपफ्रंट कार्य साक्षात्कार को प्रभावी और सफल बनाता है। यहां आपको एक साक्षात्कार साक्षात्कार की तैयारी और संचालन के बारे में जानने की आवश्यकता है।

एक प्रभावी व्यवहार साक्षात्कार का संचालन कैसे करें

• खुली नौकरी में कर्मचारी क्या करना चाहते हैं, इसकी पहचान करके एक व्यवहार साक्षात्कार के लिए अपनी तैयारी शुरू करें। नौकरी विनिर्देश का उपयोग करें और स्थिति की आवश्यकताओं का वर्णन करने के लिए नौकरी विवरण लिखें।
• नौकरी के लिए आवश्यक आउटपुट और प्रदर्शन सफलता के कारकों को निर्धारित करें।
• उस व्यक्ति की विशेषताओं और लक्षणों को निर्धारित करें जिस पर आपको विश्वास है कि आप उस नौकरी में सफल होंगे। यदि आपके पास कर्मचारी वर्तमान में सफलतापूर्वक काम कर रहे हैं, तो उन लक्षणों, विशेषताओं और कौशल को सूचीबद्ध करें जो वे नौकरी में लाते हैं।

• सूची को कुंजी व्यवहार के लक्षणों के आधार पर आप मानते हैं कि एक उम्मीदवार को काम करने में सक्षम होने की आवश्यकता है।
• एक नौकरी पोस्टिंग लिखें जो पाठ में व्यवहार संबंधी विशेषताओं का वर्णन करता है। सुनिश्चित करें कि आपके नौकरी विवरण की विशेषताएं या आवश्यकताएं समान व्यवहार संबंधी विशेषताओं को सूचीबद्ध करती हैं।
• व्यवहार साक्षात्कार के दौरान प्रत्येक उम्मीदवार से पूछने के लिए, व्यवहार और पारंपरिक दोनों प्रश्नों की एक सूची बनाएं। व्यवहार साक्षात्कार प्रश्नों की एक संरचित सूची उम्मीदवार के चयन को अधिक रक्षात्मक बनाती है और आपको अपने साक्षात्कारकर्ताओं के विभिन्न उत्तरों और दृष्टिकोणों के बीच तुलना करने की अनुमति देती है।

• व्यवहार लक्षण और विशेषताओं को ध्यान में रखते हुए, फिर से शुरू करें, कवर पत्र, और आपके द्वारा प्राप्त अन्य नौकरी आवेदन सामग्री की समीक्षा करें।
• प्रत्याशी पूल को और अधिक संकीर्ण करने के लिए, अपनी योग्यता के साथ आपका ध्यान आकर्षित करने वाले उम्मीदवारों को फ़ोन स्क्रीन। आप एक व्यवहार साक्षात्कार के लिए सबसे योग्य उम्मीदवारों को शेड्यूल करना चाहते हैं।
• उन अभ्यर्थियों के साथ साक्षात्कार साक्षात्कार करें जो कौशल, अनुभव, शिक्षा और अन्य कारकों के साथ व्यवहार संबंधी विशेषताओं को प्रकट करते हैं, जो आपके आवेदन की समीक्षा में सामान्य रूप से दिखाई देंगे।

• व्यवहार साक्षात्कार के दौरान प्रत्येक उम्मीदवार के व्यवहार और पारंपरिक प्रश्नों की अपनी सूची से पूछें।
• व्यवहार और पारंपरिक साक्षात्कार के सवालों के जवाब के आधार पर अपने उम्मीदवार के विकल्पों को संकीर्ण करें।
• अपने उम्मीदवार को ज्ञान, अनुभव और व्यवहार की विशेषताओं के सही मिश्रण के साथ चुनें जो आपके निर्णय का मार्गदर्शन करने वाली नौकरी की जरूरतों से मेल खाते हैं।

लक्षण व्यवहार साक्षात्कार के लिए पहचाने जाते हैं

एक कंपनी में एक व्यवहार साक्षात्कार की तैयारी में, बिक्री प्रतिनिधि की स्थिति के लिए व्यवहार विशेषताओं की एक सूची तैयार की गई थी।

साक्षात्कार टीम द्वारा पहचाने जाने वाले व्यवहार विशेषताओं में शामिल हैं:

• अनुकूलनीय
• स्पष्ट, गाँठदार
• उत्तरदायी
• दृढ़ता
• श्रोता
• उच्च ऊर्जा
• आत्मविश्वास से लबरेज
• उच्च एकात्मता
• आत्म निर्देशित
• ध्यान केंद्रित
• प्रभावी नेटवर्क
• पैसे की भूख
• उत्साही

कंपनी ने एक नौकरी का विवरण तैयार किया जो इन व्यवहार संबंधी विशेषताओं को दर्शाता है। फिर, कंपनी ने विभिन्न ऑनलाइन और ऑफलाइन स्थानों पर नौकरी पोस्ट की।

बिक्री प्रतिनिधि के लिए व्यवहार नौकरी पोस्टिंग

नौकरी पोस्टिंग का हिस्सा कहा गया है:

"छोटे, मध्यम और बड़े ग्राहक खातों के लिए बिक्री और ग्राहक खाता प्रबंधन में सफल ट्रैक रिकॉर्ड; उच्च, प्रदर्शित ऊर्जा का स्तर; सफल होने के लिए अत्यंत; परिणाम के लिए जवाबदेह; एमएस वर्ड, एक्सेल और पावरपॉइंट सहित Microsoft विंडोज उत्पादों में कंप्यूटर कौशल; उत्कृष्ट; लिखित और मौखिक संचार कौशल; मजबूत नेटवर्किंग और सुनने के कौशल सहित विभिन्न तेजी से बदलते परिवेश / स्थितियों में दूसरों के साथ अच्छी तरह से काम करता है; प्रभावी समस्या को सुलझाने के कौशल, अनुनय और नेतृत्व के माध्यम से दूसरों को प्रेरित करने में सक्षम; समय को प्रबंधित करने, प्राथमिकता देने में सक्षम। एक साथ कई कार्यों को ऑर्केस्ट्रेट करें; कोल्ड कॉलिंग और पूर्वेक्षण जैसे कार्यों में आत्मविश्वास और उच्च आत्मसम्मान बनाए रखने में सक्षम; प्रभावी रूप से स्वतंत्र रूप से या टीम के वातावरण में काम करने में सक्षम; कंपनी और ग्राहक गोपनीयता बनाए रखने में सक्षम; कॉर्पोरेट और व्यक्तिगत अखंडता का अभ्यास करता है। उच्चतम स्तर। योगदान के साथ वेतन और कमीशन। "

सूचीबद्ध व्यवहार और पारंपरिक विशेषताओं और लक्षणों के लिए फिर से शुरू और कवर पत्र प्रदर्शित किए गए। सबसे अधिक संभावना वाले उम्मीदवारों के साथ साक्षात्कार निर्धारित किए गए थे।

व्यवहार साक्षात्कार प्रश्न

ये अभ्यर्थियों से पूछे गए व्यवहार संबंधी साक्षात्कार के उदाहरण हैं। ध्यान रखें कि नियोक्ता काम पर रखने की प्रक्रिया की शुरुआत में स्थापित व्यवहार लक्षणों का सबूत मांग रहा है।

आवेदक नियोक्ता द्वारा मांगे जाने वाले व्यवहार संबंधी विशेषताओं का पता लगा सकता है या नहीं लगा सकता है। यदि उम्मीदवार ने नौकरी पोस्टिंग को सावधानीपूर्वक पढ़ा और व्यवहार साक्षात्कार के लिए तैयार किया, तो एक समझदार उम्मीदवार को यह अच्छे से पता होगा कि नियोक्ता क्या व्यवहार व्यवहार चाहता है।

• मुझे ऐसे समय के बारे में बताएं जब आपने नेटवर्किंग गतिविधियों के माध्यम से एक नया ग्राहक प्राप्त किया।
• मुझे उस समय का उदाहरण दें जब आपने कोल्ड कॉलिंग और पूर्वेक्षण के माध्यम से ग्राहक प्राप्त किया था। आपने ग्राहक से संपर्क कैसे किया?
• आपके तीन सबसे महत्वपूर्ण कार्य-संबंधित मूल्य क्या हैं? फिर, कृपया उस स्थिति का एक उदाहरण प्रदान करें जिसमें आपने काम के प्रत्येक मूल्य का प्रदर्शन किया था।
• एक ग्राहक संबंध के बारे में सोचें जिसे आपने कई वर्षों तक बनाए रखा है। कृपया मुझे बताएं कि आपने उस रिश्ते को बनाए रखने के लिए कैसे संपर्क किया है।
• आपकी विनिर्माण सुविधा ने आपके महत्वपूर्ण ग्राहकों में से एक को गलत ऑर्डर भेज दिया। बताएं कि आप इस समस्या को आंतरिक और बाहरी दोनों तरह से कैसे हल करेंगे।
• भागों की मात्रा और बिक्री के लिए उपलब्ध वस्तुओं की भाग संख्या दैनिक बदलती है। मेरे साथ बात करें कि आपने अतीत में ऐसी ही स्थितियों को कैसे संभाला है।
• यदि आप हमारे बिक्री प्रतिनिधि के रूप में काम पर रखे जाते हैं, तो आप विभाग के संगठन को बदलने की आवश्यकता देख सकते हैं। आपने अतीत में ऐसी स्थितियों से कैसे संपर्क किया है?
• मुझे ऐसे समय का एक उदाहरण दें जब आपकी अखंडता का परीक्षण किया गया था और फिर भी बिक्री की स्थिति में प्रबल रहा।

व्यवहार साक्षात्कार के बाद

इन जैसे व्यवहार संबंधी प्रश्नों के उत्तर के साथ, आपके पास अपने उम्मीदवारों के बीच तुलना कर सकते हैं और आप बेचने के लिए उनके दृष्टिकोण का आकलन कर सकते हैं। आपके पास इस बारे में एक अच्छा विचार है कि उम्मीदवार ने अतीत में आपकी जैसी स्थितियों को बेचने के लिए कैसे संपर्क किया है।

आपके द्वारा पहचाने और मांगे गए मूल्य और व्यवहार की विशेषताएँ और लक्षण आपको बहुत बेहतर विचार देते हैं कि चयनित उम्मीदवार आपकी स्थिति के लिए अच्छा है या नहीं। सफल होने के लिए बिक्री प्रतिनिधि का चयन करने के लिए एक व्यवहार साक्षात्कार का उपयोग करें।