मरीजों की शिकायतों के बारे में नर्स का साक्षात्कार

नर्सिंग निश्चित रूप से एक आसान काम नहीं है। बहुत कोशिशों के दौरान, डॉक्टरों, रोगियों और उनके परिवारों के साथ कई तरह के करतब दिखाते हैं। ऐसा लग सकता है कि कोई व्यक्ति हमेशा किसी चीज के बारे में शिकायत कर रहा है और जब आप शिकायतों का एक बैरन संभाल रहे हैं तो मरीज का तनाव आपका अपना बन सकता है। यदि आपके पास एक नर्सिंग नौकरी के लिए साक्षात्कार है, तो साक्षात्कारकर्ता शायद सवाल पूछेंगे कि आप रोगी की शिकायतों को कैसे संभालते हैं।

अनिवार्य रूप से, साक्षात्कारकर्ता यह निर्धारित करने की कोशिश कर रहा है कि आप तनाव को कैसे अच्छी तरह से संभालते हैं और जब आप परेशान होते हैं और शिकायत करते हैं तो आप मरीजों और परिवार के सदस्यों के साथ कैसा व्यवहार करेंगे। एक नर्स जो एक शिकायत को संभालने का एक बुरा काम करती है, वह स्थिति को कुछ और बदतर बना सकती है, इसलिए यह जानना महत्वपूर्ण है कि आप ऐसी किसी भी शिकायत का आकलन कैसे करते हैं और कैसे संभालते हैं।

एक साक्षात्कार के दौरान हाइलाइट करने के लिए नर्सिंग कौशल

एक साक्षात्कार के दौरान हाइलाइट करने के लिए दो कौशल हैं जो यह बता सकते हैं कि आप किसी मांगलिक कार्य के दैनिक तनावों को कैसे संभाल सकते हैं, और संभावित साक्षात्कार प्रश्नों को तैयार करने के लिए, लचीलापन और सहानुभूति:

लचीलापन: हर दिन काम पर अलग हो सकता है; आप कभी नहीं जानते कि क्या उम्मीद करनी है, और साथ ही साथ आपको हर किसी को खुश रखना है। एक नर्स के रूप में, आपको अलग-अलग पारियों, भारी कार्यभार, कागजी कार्रवाई और चिकित्सकों और परिवारों के साथ व्यवहार करना होगा। एक गैर-आज्ञाकारी रोगी होने की शिकायत करता है, जिसके लिए आपको लचीला होना चाहिए, अपने पैरों पर सोचना चाहिए, और सभी को खुश रखते हुए उसकी समस्याओं का समाधान करना चाहिए।

सहानुभूति: रोगियों की देखभाल करना और चिंता दिखाना और सहानुभूति उन लोगों की देखभाल करने के अंतर्निहित भाग हैं जो बीमार हैं, दर्द में हैं, या संकट में हैं। मरीजों (और उनके परिवारों) को आपके ध्यान की आवश्यकता होती है लेकिन जब वे शिकायत करते हैं तो चुनौतीपूर्ण हो सकते हैं, और आपके बटन को धक्का दे सकते हैं, या अपनी सीमाओं का परीक्षण कर सकते हैं। नर्स भी करुणा की थकान से निपट सकती हैं - अनिवार्य रूप से, घड़ी के आसपास लोगों की मदद करने से एक सहानुभूति जलाई जाती है। हालांकि, ध्यान रखें कि कभी-कभी मरीजों की शिकायतें ऐसी स्थिति में मुकाबला करने के कौशल से अधिक नहीं होती हैं, जिस पर रोगी का नियंत्रण बहुत कम होता है।

मरीजों की शिकायतों से निपटने के बारे में साक्षात्कार प्रश्न

यदि आप अपने आगामी साक्षात्कार के बारे में घबराए हुए हैं और सुनिश्चित नहीं हैं कि क्या उम्मीद की जाए, तो आप रोगी की शिकायतों के बारे में निम्नलिखित संभावित साक्षात्कार प्रश्नों की समीक्षा से लाभान्वित हो सकते हैं:

• आप एक मरीज को कैसे संभालेंगे जो हर चीज के बारे में अंधाधुंध शिकायत करता है?
• आप एक मरीज को कैसे संभालते हैं जो भोजन के लिए नापसंद करता है और खाने से इनकार करता है?
• आप एक मरीज को कैसे संभालते हैं जो बाद में अपने परिवार को बाहर के भोजन में लाता है जो उसके आहार के कारण contraindicated है?
• आप एक मरीज से कैसे निपटेंगे जो दर्द की शिकायत करता है?
• आप एक ऐसे मरीज को कैसे संभालेंगे जिसे कोई अतिरिक्त दर्द की दवा नहीं है?
• जब आप व्हाइटबोर्ड को अद्यतन नहीं कर रहे हैं, तो उसकी मरीज की जलन को कैसे प्रबंधित करते हैं?

• आप एक मरीज को कैसे रोकते हैं जो उसके रूममेट से असंतुष्ट है?
• आप किसी ऐसे व्यक्ति का प्रबंधन कैसे करते हैं जो बिस्तर से बाहर निकलने की शिकायत करता है?
• आप एक मरीज को कैसे प्रोत्साहित करते हैं जो उसकी बुनियादी आत्म-देखभाल के बारे में शिकायत करता है?
• आप एक मरीज को कैसे संभालते हैं जो उसके डॉक्टर के बारे में शिकायत करता है।
• आप एक मरीज को कैसे संभालते हैं जो शिकायत करता है कि उसका फोन या टेलीविजन काम नहीं करता है?
• नर्सों या तकनीशियनों को परीक्षण करना पड़ता है या रात के बीच में रक्त खींचना पड़ता है। आप उन मरीजों से कैसे निपटते हैं जो नींद में बाधा या कमी की शिकायत करते हैं?

• आप एक शोर नर्सिंग स्टेशन के बारे में एक मरीज की शिकायत को कैसे संभालते हैं जो उसे परेशान करता है या उसकी नींद को बाधित करता है?
• आप एक मरीज के साथ कैसे व्यवहार करते हैं जो आपकी देखभाल के बारे में शिकायत करता है, विशेष रूप से?
• उसकी शिकायतों के लिए अपर्याप्त प्रतिक्रिया के बारे में शिकायत करने वाली एक मरीज के लिए आपकी रणनीति क्या है?
• अशिष्ट या असावधान कर्मचारियों के बारे में शिकायत करने वाले रोगी के लिए आपका दृष्टिकोण क्या है?
• आप परीक्षणों के लिए लंबे इंतजार के बारे में शिकायत करने वाले रोगी को कैसे शांत करते हैं?

प्रैक्टिस इंटरव्यू परफेक्ट बनाती है

अब जब आपको इस बात का अंदाजा हो गया है कि किन सवालों की उम्मीद है, तो अपने उत्तरों का अभ्यास करके अपने साक्षात्कार की तैयारी के लिए कुछ समय निकालें। उन्हें कुछ समय ज़ोर से कहें - इस तरह से जब आप अपने उत्तर के लिए अधिक सहज महसूस करेंगे।

इससे भी बेहतर, अगर आपके पास एक दोस्त, सहकर्मी, या परिवार का सदस्य है जो साक्षात्कारकर्ता के रूप में पोज देने के लिए तैयार है। वह इनमें से प्रत्येक प्रश्न आपको पढ़ सकता है और आप अपने उत्तरों का अभ्यास कर सकते हैं। बेशक, आपसे कई तरह के सवाल पूछे जाएंगे, इसलिए नर्सिंग गाइड के सवालों, जवाबों और सुझावों के लिए इस गाइड की समीक्षा करने में थोड़ा समय लें।