व्यवसाय में एक गेटकीपर की भूमिका क्या है?

व्यवसाय में एक द्वारपाल की छवि बहुत ही समान है, क्योंकि यह छवि मन में लाती है - अवांछित यातायात को रोकने के लिए एक प्रवेश बिंदु पर खड़ा कोई व्यक्ति। यह एक निर्णय लेने वाले से परेशान रहने के लिए जिम्मेदार है कि वह किस बात से परेशान है या वह अप्रासंगिक है और आगंतुकों और कॉल करने वालों को परेशान करता है। द्वारपाल और salespeople अक्सर बाधाओं पर होते हैं, दो अलग-अलग लक्ष्यों को ध्यान में रखते हुए।

एक द्वारपाल की भूमिका

एक कंपनी का गेटकीपर आमतौर पर रिसेप्शनिस्ट या शायद कई व्यवसायों में सचिव होता है, लेकिन एक रेस्तरां में, यह 'डी' हो सकता है। कुछ प्रकार के व्यवसायों में, जैसे कि ऑटो डीलरशिप, किसी भी समय फर्श पर गेटकीपरों के अनगिनत दस्ते हैं - जो कि किसी भी समय हैं। सभी मामलों में, निर्णय-निर्माता, प्रबंधक या हेड शेफ व्यवसाय को बनाए रखने और साथ ही साथ लाभदायक रखने की चुनौती के साथ व्यस्त है। वे हर कॉल नहीं ले सकते और हर आगंतुक को नहीं देख सकते क्योंकि यह उन्हें उनके प्राथमिक ध्यान और नौकरी की जिम्मेदारी से दूर ले जाएगा।

गेटकीपर में प्रवेश करें जो प्रभारी व्यक्ति की ढाल और सुरक्षा करता है। द्वारपाल स्क्रीन कॉल और आगंतुकों, आम तौर पर लोगों का मानना ​​है कि वे महत्वहीन हैं। एक अच्छा द्वारपाल सहज है और दिल की धड़कन में एक महत्वहीन रुकावट का पता लगा सकता है। यह आमतौर पर किसी ऐसे व्यक्ति से आता है जिसके पास शिकायत नहीं है, वह सामान या सेवाओं को खरीदने के लिए नहीं कह रहा है, लेकिन जो अपने लिए कुछ चाहता है। उदाहरण के लिए, बिक्री करने के लिए।

गेटकीपर और बाहर के लोग

कई द्वारपाल बाहरी salespeople की ओर दुश्मनी का स्तर विकसित करते हैं। यह समझ में आता है यदि आप समझते हैं कि निर्णय लेने वाले तक पहुंचने के लिए सलामी लोग अक्सर पिछले गेटकीपरों को प्राप्त करने के लिए छल या झूठ का सहारा लेते हैं। कई द्वारपालों को शायद लगता है कि आप अपने स्वयं के नौकरियों के समय पर प्रदर्शन के साथ हस्तक्षेप कर रहे हैं।

द्वारपाल को सम्मान और निष्ठा से व्यवहार करना महत्वपूर्ण है। उम्मीद है, आप उनका सहयोग प्राप्त करेंगे, और यह आपकी बिक्री को बंद करने के लिए बहुत आसान बना सकता है। विकल्प यह है कि आप उन्हें इस बात का विरोधी बना दें कि आपको निर्णय लेने वाले से बात करने का कोई मौका नहीं मिलेगा।

गेटकीपर को तोड़ना

रिसेप्शनिस्ट और सचिव जैसे बी 2 बी द्वारपाल आमतौर पर कार्यालय के लिए सभी सामान्य फोन कॉल लेने और नियुक्तियों को स्थापित करने के लिए जिम्मेदार हैं। वे निर्णय लेने की प्रक्रिया में शायद ही कभी शामिल होते हैं, इसलिए आपकी सर्वोत्तम प्रणाली आपके लाभ के लिए प्रणाली का उपयोग कर सकती है। उसे या उसके पिछले पाने की कोशिश मत करो। इसके बजाय, उन्हें अपना काम करने दें और निर्णय लेने वाले को देखने के लिए एक नियुक्ति की व्यवस्था करें।

कार्यकारी सहायक अक्सर खरीद प्रक्रिया में शामिल हो जाते हैं, कम से कम एक सलाहकार स्तर पर, इसलिए आप इस तरह के द्वारपाल के साथ एक अलग दृष्टिकोण लेना चाह सकते हैं। आपको उसे या उसे बेचने की ज़रूरत है, फिर उन्हें बॉस को बेचने के लिए कुछ समय दें। शुरुआत यह बताकर करें कि आप क्या पेशकश कर रहे हैं, फिर उन्हें बताएं कि आप एक सप्ताह में आधार को फिर से स्पर्श करेंगे। निर्णय लेने वाले के विस्तार के रूप में इस प्रकार के द्वारपालों के साथ व्यवहार करना सबसे अच्छा है।

बी 2 सी सलामी देने वालों को गेटकीपरों से भी निपटना पड़ता है, हालांकि गेटकीपर का कार्य कम औपचारिक होता है। उदाहरण के लिए, एक माता-पिता अपने बच्चे के लिए द्वारपाल के रूप में कार्य कर सकते हैं, या एक पति अपनी पत्नी के लिए यह कर सकता है। बी 2 सी गेटकीपर आम तौर पर खरीदारी में कहते हैं, इसलिए उनके प्रति सम्मानजनक होना बेहद जरूरी है। कार्यकारी सहायक के रूप में, आप उन्हें बेचने के लिए कुछ समय देना चाह सकते हैं।