पेशेवरों के लिए आवश्यक बिक्री कौशल

बिक्री से संपर्क करने के कई अलग-अलग तरीके हैं, लेकिन वे सभी कौशल के एक ही सेट पर भरोसा करते हैं। ध्यान दें कि ये हैं कौशल, प्रतिभाएं नहीं: प्रतिभाएं जन्मजात होती हैं, लेकिन कौशल सीखा और अभ्यास किया जाता है। कोई भी एक प्रभावी विक्रेता बनना सीख सकता है, और अच्छे बिक्रीकर्ता निम्नलिखित बिक्री कौशल का सम्मान करके महान बन सकते हैं।

आत्मविश्वास बनाए रखना

यह सबसे महत्वपूर्ण कौशल है जो एक विक्रेता खेती कर सकता है। क्यूं कर? क्योंकि अन्य सभी कौशल दृढ़ता पर आधारित हैं। यदि आपके पास नीचे सूचीबद्ध प्रत्येक अन्य बिक्री कौशल है, लेकिन आप "नहीं" के पहले संकेत पर छोड़ देते हैं, तो आपके पास उन कौशल का उपयोग करने का कभी मौका नहीं होगा। पहली बार जब आप एक संभावना से बात करते हैं, तो वे आपसे बात नहीं करना चाहते हैं क्योंकि उनका दिन खराब हो सकता है … लेकिन अगर आप एक हफ्ते बाद वापस बुलाते हैं, तो वे खरीदने के लिए उत्सुक होंगे।

आत्मविश्वास दृढ़ता के साथ समाप्त नहीं होता है; यदि आप खुद पर और अपने उत्पाद पर विश्वास करते हैं, तो आपकी संभावनाएं भी विश्वास करने के लिए इच्छुक होंगी। आत्मविश्वास आपको अधिक मुखर समापन दृष्टिकोण की ओर भी बढ़ाएगा, जो आपकी बिक्री की सफलता के लिए महत्वपूर्ण है।

सुनने में अच्छा

ज्यादातर सैलपॉस प्राकृतिक बात करने वाले होते हैं। दुर्भाग्य से, यहां तक ​​कि एक महान वक्ता केवल थोड़ा सुनने के बिना ही प्राप्त करेगा। अपने संभावित प्रश्नों को पूछने और उत्तरों को सुनने के लिए समय निकालना उनके लिए सम्मान दर्शाता है, और आपको एक स्पष्ट विचार देता है कि वे क्या चाहते हैं। यदि आप पर्याप्त सुन रहे हैं तो आप कैसे बता सकते हैं? अगली बार जब आप कोल्ड कॉल करते हैं, तो एक ओपन एंडेड प्रश्न पूछें और फिर म्यूट बटन को हिट करें और अपने आप को कम से कम एक मिनट के लिए म्यूट कर दें (या जब तक आप सुनिश्चित न हों कि संभावना समाप्त हो गई है)।

अपने आप को शांत होने के लिए मजबूर करके, आप तुरंत नोटिस करेंगे कि आपका आग्रह कितना मजबूत है और संभावना से पहले कुछ बोलना बंद कर दें।

विद्या

बिक्री में भावना प्रमुख भूमिका निभाती है। एक पुरानी कहावत है कि "सुविधाएँ बताएं, लाभ बेचें" सुविधाएँ आपके उत्पाद या सेवा के बारे में तथ्य हैं; लाभ उनके भावनात्मक अर्थ हैं। उदाहरण के लिए, क्रेडिट कार्ड पर 0% ब्याज दर एक विशेषता है … अपनी ज़रूरत की चीज़ें खरीदते समय पैसे बचाने में सक्षम होना एक लाभ है! अनुनय वह कौशल है जो आपको इन भावनाओं को ग्राहक तक पहुंचाने की अनुमति देता है। यदि आप अपनी संभावना को महसूस कर सकते हैं कि आपके उत्पाद का मालिक होना कितना अच्छा होगा और उनके पास होने पर उनके जीवन में कितना सुधार होगा, तो आप इसे उन्हें बेच सकते हैं।

मजबूत रिश्तों का निर्माण

यह बिक्री कौशल एक विक्रेता के व्यावसायिक जीवन के लिए उतना ही महत्वपूर्ण है जितना कि यह उनके व्यक्तिगत जीवन के लिए है। स्वस्थ संबंधों का निर्माण और रखरखाव एक मजबूत नेटवर्क विकसित करने की कुंजी है। और नेटवर्किंग आपको बहुत दूर तक पहुंचने की अनुमति देगा, इससे कहीं अधिक संभावनाएं आप अपने दम पर प्रबंधित कर सकते हैं।

"सिक्स डिग्रियों ऑफ़ सेपरेशन" के सिद्धांत को याद रखें। इसका तात्पर्य है कि हम सभी अपने दोस्तों और सहकर्मियों और परिचितों के बीच अप्रत्यक्ष संबंधों के जरिए किसी न किसी तरह एक-दूसरे से जुड़े रहते हैं।मान लीजिए कि आप एक प्रमुख कंपनी में निर्णय निर्माता तक पहुंचने की कोशिश कर रहे हैं, लेकिन आप किसी को भी नहीं जानते हैं जो वहां काम करता है। आपके नेटवर्क संपर्कों के लिए एक या दो कॉल से किसी को पता चलता है जो आपके लक्ष्य के लिए काम करता है; उस व्यक्ति के नाम और सीधे फोन नंबर से लैस, अब आपके पास संभावना है।

स्व प्रेरित

यहां तक ​​कि सबसे अच्छा विक्रेता हमेशा सुधार और बेहतर पाने के लिए प्रगति पर काम कर रहा है। आप हमेशा अपने कौशल को विकसित करने, अपनी पिच पर काम करने, और आपके द्वारा बेचे जाने वाले उत्पादों और सेवाओं के बारे में अधिक जान सकते हैं। लेकिन खुद को लगातार सुधारने की ड्राइव को भीतर से आना होगा। आपका प्रबंधक आपको कुछ बदलाव करने के लिए निर्देशित कर सकता है यदि आपकी बिक्री कम हो जाती है, लेकिन यदि आप लगातार एक बेहतर विक्रेता बनने के लिए काम कर रहे हैं, तो आप अपने अंकों को प्रभावित करने से पहले इस मुद्दे पर काम करना शुरू कर सकते हैं।