ग्राहक सेवा प्रबंधक उदाहरण और लेखन युक्तियाँ फिर से शुरू करें

आप एक स्वाभाविक नेता हैं - प्रेरक दल के सदस्य जो उदाहरण के लिए दूसरों को उत्पादकता के नए स्तरों के लिए प्रेरित करते हैं। आप एक समस्या हल कर रहे हैं - एक वे जो बढ़ाए गए ग्राहकों को भेजते हैं, क्योंकि आप जानते हैं कि उनकी जरूरतों को कैसे सुनना है, शांति और संवेदनशीलता के साथ जवाब दें और मुद्दों को हल करें। और अब आप अपने कैरियर में अगला कदम उठाने और ग्राहक सेवा प्रबंधक की जिम्मेदारियों को संभालने के लिए तैयार हैं। लेकिन आप एक रिज्यूम कैसे तैयार करते हैं जो एक नियोक्ता को दिखा सकता है कि आपके पास प्रबंधन भूमिका निभाने के लिए क्या है?

अपने रिज्यूमे में क्या शामिल करें

जब आप ग्राहक सेवा प्रबंधन में कदम रखने का निर्णय लेते हैं, तो आपके फिर से शुरू होने से संबंधित नौकरी के अनुभव को सूचीबद्ध करने से परे जाने की जरूरत है। बल्कि, यह ग्राहक सेवा संचालन में आपकी सफलता का प्रदर्शन करते हुए कई मजबूत उपलब्धियां प्रदान करना चाहिए।

आपके रिज्यूमे को उस योग्यता को भी संदर्भित करना होगा जो उस नौकरी में सूचीबद्ध है जिसे आप आवेदन कर रहे हैं। उद्योग के कीवर्ड का उल्लेख करना महत्वपूर्ण है क्योंकि कई ग्राहक जो नए ग्राहक सेवा प्रबंधक की मांग कर रहे हैं, वे प्राप्त होने वाले रिज्यूमे को रैंक करने के लिए स्वचालित आवेदक ट्रैकिंग सिस्टम का उपयोग करते हैं।

वे फिर से शुरू करते हैं कि "कट करें" क्योंकि वे उन कीवर्ड को शामिल करते हैं जिनके लिए खोजा गया सिस्टम एक हायरिंग मैनेजर की मानवीय आंखों द्वारा समीक्षा के लिए आगे भेजा जाएगा। जिन लोगों को विवाद से तेजी से खत्म नहीं किया जाएगा। विचार नहीं किए जाने से बचने के लिए, जब आप अपना रिज्यूमे बना रहे हों या अपडेट कर रहे हों, तो अपनी योग्यता को काम से मिलान करने के लिए समय निकालें।

अपने रिज्यूमे में कीवर्ड का उपयोग करें

सर्वश्रेष्ठ मार्गदर्शिकाएँ, जिनमें किसी खोजशब्द ट्रैकिंग आवेदक के वाक्यांशों को विशेषाधिकार के लिए क्रमादेशित किया जाएगा, "ग्राहक सेवा प्रबंधक" के लिए काम किया जाएगा। आमतौर पर खोजे गए ग्राहक सेवा कौशल / कीवर्ड आमतौर पर एक विज्ञापन के "पसंदीदा योग्यता" अनुभाग के तहत सूचीबद्ध होंगे। कुछ उदाहरणों में "मजबूत ग्राहक सेवा कौशल," "सक्रिय श्रवण," "परामर्शी बिक्री कौशल," "संघर्ष समाधान," "तेजी से पुस्तक वाले वातावरण," "पारस्परिक कौशल," और "ग्राहक देखभाल" जैसे वाक्यांश शामिल हैं।

ग्राहक सेवा प्रबंधक फिर से शुरू

यहां ग्राहक सेवा प्रबंधन की स्थिति के लिए एक फिर से शुरू का एक उदाहरण है। इसमें योग्यता, कौशल कीवर्ड, कार्य अनुभव और शिक्षा की सूची शामिल है। ग्राहक सेवा प्रबंधक फिर से शुरू टेम्पलेट (Google डॉक्स और वर्ड ऑनलाइन के साथ संगत) डाउनलोड करें या अधिक उदाहरणों के लिए नीचे देखें।

वर्ड टेम्पलेट डाउनलोड करें

ग्राहक सेवा प्रबंधक फिर से शुरू (केवल पाठ)

जेम्स आवेदक

123 मुख्य सड़क

एनीटाउन, TX 12345

(555) 555-5555

[email protected]

linkedin.com/j-applicant

योग्यता

सत्रह वर्षों के अनुभव के साथ ग्राहक सेवा में महत्वपूर्ण अनुभव और उत्कृष्ट कौशल, प्रबंधन में पांच शामिल हैं।

• जल्दी और सफलतापूर्वक मुश्किल ग्राहकों को संभालने की क्षमता के साथ तेजी से माहौल में काम करने का आदी है।
• उत्कृष्ट पारस्परिक कौशल, पर्यवेक्षण और सहायक स्टाफ भूमिकाओं दोनों में दूसरों के साथ अच्छी तरह से काम करने की क्षमता।
• शानदार विश्लेषणात्मक और समस्या को सुलझाने का कौशल, जो ग्राहक सेवा प्रक्रियाओं को बेहतर बनाने और ग्राहकों की मंजूरी के स्कोर को बढ़ाने में मदद करता है।

अनुभव

बिजनेस सेंटर अवधारणाओं, इंक। ह्यूस्टन, टेक्सास

स्थापना प्रबंधक (2014 - वर्तमान)

पूरे देश के होटलों में अल्फानेट हॉस्पिटैलिटी सिस्टम्स, इंक द्वारा पेश किए गए एक व्यापार केंद्र "द ऑफिस" की स्थापना को देखिए। इंस्टालेशन में एक डेस्क असेंबल करना, क्रेडिट कार्ड रीडर्स को प्रत्येक कंपोनेंट से जोड़ना और प्रत्येक यूनिट को मास्टर से जोड़ना शामिल है। चयनित उपलब्धि:

• प्रत्येक घटक (वर्ड, एक्सेल और पॉवरपॉइंट सहित) के उपयोग के लिए होटल के कर्मचारियों और प्रबंधन को प्रशिक्षण प्रदान किया और सुनिश्चित किया कि सभी संविदा अनुबंधों पर हस्ताक्षर किए गए थे।

उन्नत प्रौद्योगिकी घटक, इंक। ह्यूस्टन, टेक्सास

बिक्री प्रबंधक (2000 – 2014)

दर्जनों सार्वजनिक और निजी क्षेत्र के ग्राहक, सैन्य, रक्षा और एयरोस्पेस परियोजनाओं के लिए इलेक्ट्रॉनिक उपकरणों के साथ ग्राहकों की आपूर्ति करते हैं। उत्पाद आदेशों के प्रशासन को समन्वित किया, ग्राहकों की जरूरतों को समझा और कंपनी की प्रतिबद्धता की डिलीवरी की गारंटी दी।

शिक्षा और प्रमाणन

नई MEXICO की विश्वविद्यालय, अल्बुकर्क, न्यू मैक्सिको

बिजनेस एडमिनिस्ट्रेशन में कला स्नातक

प्रमाणपत्र: सामान्य संचार इलेक्ट्रॉनिक तकनीशियन (GCT1)