टेलीफ्लोरा कॉल सेंटर में घर से काम

उद्योग:

पुष्प, कॉल सेंटर

कंपनी विवरण:

लॉस एंजेलिस, CA में मुख्यालय, टेलीफ्लोरा पूरे अमेरिका और कनाडा में 23,000 से अधिक सदस्य फूलवाला के लिए ग्राहक सेवा और बिक्री एजेंट प्रदान करता है। कंपनी इन-हाउस के साथ-साथ कॉल सेंटर एजेंटों के दूरस्थ कार्यबल का उपयोग करती है।

कार्य-पर-गृह स्थितियों के प्रकार:

टेलीफ़्लोरा के लिए काम-पर-घर कॉल सेंटर एजेंट मौसमी या अस्थायी हो सकते हैं। यह अपने घर-आधारित कॉल सेंटर प्रबंधन पदों के साथ उन्नति के लिए जगह भी प्रदान करता है। एक मौसमी कर्मचारी के रूप में शुरू करना स्थायी तब प्रबंधन पदों के लिए रास्ता है क्योंकि इन नौकरियों के लिए आवेदकों का पूल केवल वर्तमान कर्मचारियों से लिया गया है।

मौसमी / अस्थाई: वर्ष के सबसे व्यस्त समय के दौरान मौसमी कार्य-पर-घर एजेंट इनबाउंड कॉल का जवाब देते हैं: वेलेंटाइन डे, मदर्स डे और क्रिसमस। मौसमी एजेंट हर साल इन छुट्टियों में से सभी या सिर्फ एक का विकल्प चुन सकते हैं। सभी प्रशिक्षण घर से पूरा किया जाता है। अधिक काम पर घर पर मौसमी नौकरियां देखें।

स्थायी: टेलीफ्लोरा कंज्यूमर डायरेक्ट कंपनी के आंतरिक ग्राहकों के साथ काम करने के लिए पूर्णकालिक "वरिष्ठ टीम के सदस्यों" को काम पर रखता है। यह स्थिति काम-से-घर की स्थिति केवल वर्तमान स्थायी और अस्थायी टेलीफ्लोरा कर्मचारियों के लिए है। नौकरी बिक्री, सेवा और पर्यवेक्षक-वृद्धि कॉल सहित ग्राहक संपर्कों को संभालने पर जोर देती है; समर्थन के फोन या चैट के माध्यम से भेजे गए टीम के सदस्य सवालों के जवाब देना; नए और मौसमी एजेंटों को प्रशिक्षण और कोचिंग; और आवश्यकतानुसार उपभोक्ता ग्राहक कॉल को संभालें।

प्रबंधन: कार्य-पर-घर टीम के नेता, जो टेलीफ़्लोरा में वर्तमान कार्य-पर-घर एजेंटों से तैयार किए गए हैं, अन्य एजेंटों को पूरा करने और प्रदर्शन आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए; पूर्ण आवश्यक दस्तावेज; कर्मचारियों की मदद डेस्क संसाधन; नए / मौसमी एजेंटों को प्रशिक्षित करें और साथ ही ग्राहक संपर्कों को भी संभालें। यह एक पूर्णकालिक पद है।

टेलीफ्लोरा नौकरी आवश्यकताएँ:

मौसमी नौकरियों के लिए हाई स्कूल डिप्लोमा या समकक्ष आवश्यक है। आवेदकों के पास उत्कृष्ट ग्राहक सेवा, पारस्परिक और संचार कौशल, मौखिक और लिखित कौशल, व्याकरण और आवाज की गुणवत्ता शामिल होनी चाहिए। उन्हें कंप्यूटर साक्षर होना चाहिए, वेब-आधारित सिस्टम नेविगेट करने में सक्षम, इंट्रानेट इंटरफेस और गैर-विंडोज-आधारित प्रोग्राम और अच्छी टाइपिंग और डेटा एंट्री कौशल। पिछला पुष्प उद्योग का अनुभव सहायक है।

घर कार्यालय के संदर्भ में, नए एजेंटों के पास (प्रशिक्षण शुरू होने से पहले) होना चाहिए:

• विंडोज-आधारित पीसी (एक्सपी या नया) जो डीएसएल या केबल इंटरनेट कनेक्शन के साथ मॉडेम या राउटर (कोई वायरलेस कनेक्शन) से जुड़ा है
• कॉर्डेड, लैंडलाइन टेलीफोन हेडसेट शोर-रद्द माइक्रोफोन और म्यूट बटन और वॉल्यूम नियंत्रण या तो हेडसेट या फोन पर
• बेसिक फोन लाइन जिसमें कॉल वेटिंग या वॉइसमेल (कोई सेल फोन, डिजिटल या वीओआईपी शामिल नहीं है, लेकिन कुछ केबल कंपनियां ठीक हैं)
• प्रशिक्षण वेबिनार के लिए USB हेडसेट / हेडफ़ोन

होम कॉल सेंटर के लिए कार्यालय की विशिष्ट आवश्यकताओं को देखें।

टेलीफ्लोरा में वेतन और घंटे:

मौसमी नौकरियों के लिए प्रशिक्षण (12-16 घंटे) का भुगतान एजेंट के न्यूनतम वेतन पर किया जाता है। प्रशिक्षण के बाद वेतन $ 8 प्रति घंटा है। प्रत्येक सीज़न के लिए (जैसे, क्रिसमस, मदर्स डे) पूरे किए गए एजेंटों को $ 250 का बोनस दिया जाता है।

टेलीफ्लोरा जॉब्स के लिए आवेदन:

Teleflora नौकरियों के लिए आवेदन करने के लिए कंपनी के जॉब पेज पर जाएं। "होम-बेस्ड / टेलकम्यूटिंग" चुनें और हिट खोजें। "इस नौकरी के लिए अपना रिज्यूमे सबमिट करें" चुनें। आपको एक खाता बनाना होगा और एक आवेदक का प्रोफाइल भरना होगा। भर्ती प्रक्रिया को पूरा होने में आम तौर पर 2 से 5 दिन लगते हैं। एक बार काम पर रखने के बाद, आवेदकों को सात दिनों में प्रशिक्षण पूरा करने में सक्षम होना चाहिए।

अधिक टेलीकॉमिंग नौकरियों के लिए, घर-कंपनियों में काम की इस निर्देशिका को देखें। इस तरह के और अधिक प्रोफ़ाइलों के लिए, ये कार्य-ऑन-होम कॉल सेंटर कंपनी प्रोफ़ाइल देखें।

_{अस्वीकरण: "प्रायोजित लिंक्स" या कहीं और लेबल वाले अनुभाग में इस पृष्ठ पर रखे गए घरेलू नौकरियों या व्यावसायिक अवसरों पर काम करने के लिए आवश्यक नहीं है। ये विज्ञापन मेरे द्वारा प्रदर्शित नहीं किए गए हैं, लेकिन पृष्ठ पर पाठ के समान कीवर्ड होने के कारण पृष्ठ पर दिखाई देते हैं।}