जानें कि विज्ञापन में फोकस समूह कैसे उपयोग किए जाते हैं

मार्केटिंग, विज्ञापन, उत्पाद डिजाइन, फिल्म उद्योग और कई अन्य व्यवसायों में, एक फोकस समूह का उपयोग अक्सर उत्पाद या अभियान की संभावित प्रभावशीलता का परीक्षण करने के लिए किया जाता है।

फोकस ग्रुप क्या है

असल में, यह एक विशेष उत्पाद, सेवा या विज्ञापन अभियान के बारे में मामूली चर्चा में भाग लेने के लिए इकट्ठे हुए विभिन्न पृष्ठभूमि के लोगों का एक समूह है। इसका उपयोग या तो काम शुरू करने से पहले अंतर्दृष्टि प्राप्त करने के लिए किया जाएगा, या काम को निर्धारित करने और मार्गदर्शन करने के लिए किया जाएगा।

अक्सर रचनात्मक विभाग द्वारा तिरस्कृत, और ग्राहकों द्वारा प्यार किया जाता है, फ़ोकस समूह को अक्सर लॉन्च होने से पहले वास्तविक उपभोक्ता प्रतिक्रिया प्राप्त करके आगामी विज्ञापन अभियान के खर्च को सही ठहराने के रूप में देखा जाता है।

हालांकि, यह शोध अक्सर नमक के विशाल दाने के साथ लिया जाता है। जैसा कि आपको पता चलेगा, यह किसी ऐसी चीज को श्रेय दे सकता है जो वास्तव में एक बार बाजार में आने पर विफल हो जाएगी, या अपने पटरियों में कुछ रोक देगी जो वास्तव में एक बड़ी हिट होने के लिए नियत थी।

फोकस समूहों के प्रकार

इन दिनों कई प्रकार के फ़ोकस समूह हैं, खासकर जब से तकनीक रिमोट एक्सेस टेलीकांफ्रेंसिंग की अनुमति देने के लिए उन्नत हुई है। हालांकि, प्रमुख प्रकार के फोकस समूह अभी भी उन लोगों के समान हैं जो 1960 के दशक में उपयोग किए जा रहे थे। वो हैं:

• संचालित समूह: जैसा कि नाम से पता चलता है, एक प्रशिक्षित मॉडरेटर फोकस समूह को नियंत्रित करता है। अधिकांश फोकस समूह इस तरह से किए जाते हैं।
• असंशोधित समूह: अत्यधिक हतोत्साहित, ग्राहक या एजेंसी बस संभावित उपभोक्ताओं के सामने एक उत्पाद या सेवा डाल सकती है, और दो-तरफा दर्पण के पीछे से नोट्स ले सकती है। इन मामलों में, एक प्रतिवादी अक्सर कदम उठाता है और एक प्रॉक्सी मॉडरेटर बन जाता है।
• क्लाइंट-आधारित फ़ोकस समूह: ग्राहक पहले से फीडबैक प्राप्त करने के लिए, फोकस समूह में या तो खुले तौर पर या अंडरकवर में भाग लेता है।
• विरोधी मॉडरेटर: इस परिदृश्य में, दो प्रशिक्षित मध्यस्थ भाग लेते हैं, जिनमें से प्रत्येक पर चर्चा की जा रही उत्पाद या सेवा का एक अलग दृष्टिकोण होता है।

नई प्रौद्योगिकी विधियों में अब शामिल हैं:

• रिमोट टेलीकांफ्रेंसिंग: एक ऑडियो या वीडियो नेटवर्क का उपयोग देश, या दुनिया भर में ग्राहकों, एजेंसी के कर्मचारियों और उत्तरदाताओं को जोड़ने वाले फ़ोकस समूह को बनाने के लिए किया जाता है।
• ऑनलाइन फोकस समूह: सबसे अधिक लागत प्रभावी नए तरीकों में से एक, इंटरनेट का उपयोग करके एक आभासी समूह बनाया गया है। एक ऑनलाइन मॉडरेटर समूह इंटरैक्शन को नियंत्रित करता है।

फोकस समूहों के लाभ

किसी उत्पाद या सेवा के लिए प्रारंभिक शोध करते समय, फोकस समूह अमूल्य हो सकते हैं। हालाँकि यह जानकारी व्यक्तिपरक है, यह उत्पाद विकास, नई सेवा में सुधार और विज्ञापन एजेंसियों के लिए रास्ते तलाशने में सहायता कर सकती है। उपभोक्ता किसी उत्पाद या सेवा के बारे में क्या सोचते हैं, इसके बारे में अधिक से अधिक सीखकर, आप मूल्यवान अंतर्दृष्टि प्राप्त कर रहे हैं जो विज्ञापन एजेंसियों को मजबूत अभियान विकसित करने में मदद कर सकता है।

फोकस समूहों की कमियां

मुख्य दोष समूहों के "एक मिलियन में एक" परिणाम है। कोई भी दो फ़ोकस समूह एक जैसे नहीं होते हैं, जिनमें अलग-अलग पृष्ठभूमि और उम्र के अलग-अलग लोग शामिल होते हैं। लेकिन भले ही फ़ोकस समूह हर बार एक ही लोगों का उपयोग करते हों, उत्पादों और सेवाओं के प्रति दृष्टिकोण रातोंरात बदल सकते हैं। लोग कैसा महसूस करते हैं, उनके जीवन में क्या चल रहा है, और कई अन्य कारक परिणाम को प्रभावित कर सकते हैं। तो यह कभी संगत नहीं है।

"आसान करने के लिए कृपया" कारक पर भी विचार किया जाना चाहिए। बहुत से लोगों को बेरहमी से ईमानदार होना मुश्किल लगता है, और अक्सर वे मध्यस्थों को केवल वे जवाब देंगे जो उन्हें लगता है कि उन्हें देना चाहिए। चेरी-पिकिंग उत्तरदाताओं जो उत्पाद या सेवा के प्रति पक्षपाती हैं वे इसे बढ़ा सकते हैं।

और निश्चित रूप से, फोकस समूहों की सबसे बड़ी समस्याओं में से सभी लोगों को खुश करने की कोशिश कर रहे हैं, हर समय। यदि विज्ञापन अभियान किसी को कमरे में बंद नहीं करते हैं, या यहां तक ​​कि एक उग्र चर्चा का कारण बनते हैं, तो उन्हें अच्छा माना जाता है। लेकिन यह है कि विज्ञापन क्या करने के लिए काउंटर है। रचनात्मक, विघटनकारी विज्ञापन को ध्यान आकर्षित करने के लिए डिज़ाइन किया गया है, और यह कभी भी सभी को खुश नहीं करेगा। इस प्रकार का विज्ञापन शायद ही कभी ध्यान केंद्रित समूह के माध्यम से आएगा।

जैसा कि हेनरी फोर्ड ने एक बार कहा था, "अगर मैंने लोगों से पूछा कि वे क्या चाहते हैं, तो वे तेजी से घोड़े कह सकते थे।" यह जानकर, आपको वास्तव में एक फोकस समूह के साथ सावधान रहना होगा। एक तरह से या किसी अन्य, यह आपको बहुत खर्च कर सकता है। पैसे का।