महत्वपूर्ण प्रश्न टॉप के सीईओ अपनी टीमें लगातार पूछते हैं

एक सीईओ या आपकी कंपनी के शीर्ष नेताओं के रूप में, ऐसे कई तरीके हैं जिनसे आप यह निर्धारित कर सकते हैं कि आपका व्यवसाय पटरी पर है या नहीं। लेकिन जब उत्पादकता को समझने की बात आती है, तो आपके लोग अपने द्वारा बनाए जा रहे परिणामों के सापेक्ष कितने उत्पादक होते हैं, आखिरी चीज जो आप चाहते हैं, वह यह है कि क्या हो रहा है और क्या नहीं है, यह जानने की कोशिश में जंगली हंस पीछा करते हैं। सौभाग्य से, कुछ महत्वपूर्ण प्रश्न हैं जो आप अपने संगठन की उत्पादकता पर रेजर-तेज स्पष्टता प्राप्त करने के लिए कह सकते हैं। इन पांच सवालों के जवाब आपको मदद करेंगे:

• लक्ष्य-निर्धारण में सुधार करें
• अपनी कंपनी की रणनीतिक दिशा के बारे में अधिक सशक्त निर्णय लें
• अधिक प्रभावी ढंग से नेतृत्व करने और प्रदर्शन को प्रेरित करने का तरीका जानें।

ये प्रश्न पूछना एक सिद्ध अभ्यास है जो अनुशासित नेता नियमित रूप से करते हैं। वे ऐसा उद्देश्यपूर्ण तरीके से करते हैं, एक विजेता संस्कृति का निर्माण करते हैं, जहां हर कोई प्रेरित, उत्पादक, और सबसे अधिक मायने रखता है के सापेक्ष पुरस्कृत महसूस करता है। यहाँ सवालों की एक सूची है:

क्या मेरे पास सही प्रतिभा है?

बहुत अच्छे नेता उद्देश्यपूर्ण और रणनीतिक रूप से लोगों की प्रतिभाशाली टीमों के साथ खुद को घेरे हुए हैं। इन ध्यान से चुने गए व्यक्तियों के पास कौशल और जन्मजात उपहार होते हैं जो उनके नेताओं को पार करते हैं। ये कर्मचारी अपने नेताओं के साथ और पर्दे के पीछे, उत्पादकता, लाभप्रदता, और समग्र सफलता के साथ काम कर रहे हैं।

अपनी टीम का नेतृत्व करने के लिए आपकी ज़िम्मेदारी का हिस्सा बहुत ही बेहतरीन प्रतिभा को खोजने और उन्हें अपनी पूरी क्षमता हासिल करने में मदद करने की आवश्यकता है। आपको उन लोगों को भी चुनना चाहिए जिनके पास नौकरी की आवश्यकताओं के अनुसार वितरण करने की क्षमता है और पूछे जाने पर या आवश्यकता होने पर सीखने और विकास के लिए खुलापन छोड़ दें।

सही प्रतिभा होने के संदर्भ में, यह सही है कि कौन सही है को किराए पर लेना बेहद महत्वपूर्ण है। अध्ययनों से पता चला है कि 80 प्रतिशत टर्नओवर सीधे हायरिंग के फैसलों से जुड़ा हुआ है - और टर्नओवर महंगा है! वास्तव में, कुछ कंपनियों के लिए, गलतियों को काम पर रखने में आमतौर पर सैकड़ों हजारों डॉलर खर्च होते हैं।

क्या हमारे पास लक्ष्य स्पष्टता है?

आपके साथ शुरू करना और फिर अपने व्यवसाय की अग्रिम पंक्तियों के लिए बाहर निकलना, यह निर्धारित करें कि क्या सभी के पास अपने प्रमुख लक्ष्यों की अच्छी समझ है। कर्मचारियों को एक तरफ खींचने और "आपके लक्ष्य क्या हैं?" या "आप अपने लक्ष्यों के खिलाफ कैसा प्रदर्शन कर रहे हैं?"

यदि व्यक्ति अपने लक्ष्यों को स्पष्ट करने के साथ संघर्ष करते हैं, तो शायद वे जो गतिविधियाँ कर रहे हैं, उनका वर्णन करने के बजाय, आपको अपना उत्तर मिल गया है: वे हैं नहीं उनके लक्ष्यों पर स्पष्ट। सत्य के इस क्षण को अपनी टीम को स्पष्ट उद्देश्यों पर केंद्रित करने के लिए सुधारात्मक कार्रवाई करने के अवसर के रूप में देखें।

लक्ष्य स्पष्टता आपके संगठन की सफलता के लिए महत्वपूर्ण है। हमारी अनुभव संस्कृतियों में "लक्ष्य क्या है?" मानसिकता अधिक उत्पादक है। वास्तव में, हमने देखा है कि एक बार उत्पादकता में कमी आने पर कंपनियां केवल इस प्रश्न को लगातार पूछकर छलांग लगाती हैं। यह शक्तिशाली है!

क्या हमारे पास लक्ष्य संरेखण है?

यह मानते हुए कि आपके व्यवसाय में सभी के पास स्पष्ट लक्ष्य हैं, यह पता लगाएं कि क्या विभिन्न विभागों के लक्ष्य एक-दूसरे से जुड़े हैं या एक-दूसरे के विरोधी हैं। उदाहरण के लिए, यदि मुख्य लक्ष्य फर्म के ओवरटाइम को कम करना है और आपने ग्राहक सेवाओं के घंटों में कटौती की है, तो यह संभावना है कि शिकायतों के बढ़ने पर ग्राहकों की संतुष्टि में कमी आएगी। यह गोल मिसलिग्न्मेंट का एक क्लासिक मामला है। उच्च प्रदर्शन करने वाली कंपनियां और नेता लक्ष्य संरेखण सुनिश्चित करने के लिए कड़ी मेहनत करते हैं।

क्या हम लोगों को जवाबदेह ठहरा रहे हैं?

वास्तविक जवाबदेही के लिए किन्नर अनुशासन की आवश्यकता होती है अगर वह काम करने वाला हो। यह आसान नहीं है, लेकिन प्रयास और अल्पकालिक दर्द लाभ के लायक हैं। वास्तव में, कंपनी के लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए यह अनुशासन आवश्यक है। इसे पूरी तरह से प्रभावित करने के लिए आपको संगठन के माध्यम से जवाबदेही को कम करना होगा।

नियमित रूप से निर्धारित बैठकें जहां प्रदर्शन की रिपोर्ट की जाती है और मापा जाता है, एक ही पृष्ठ पर टीम के प्रत्येक सदस्य को प्राप्त करने और सही लक्ष्यों पर ध्यान केंद्रित करने के लिए एक उत्कृष्ट दृष्टिकोण है। ये बैठकें इस बात की भी जानकारी देती हैं कि क्या काम कर रहा है और क्या नहीं, किसे कोचिंग की ज़रूरत है, और आखिरकार, जो लगे हुए हैं और नहीं लगे हुए हैं।

कैसे हम प्रतियोगिता के खिलाफ प्रदर्शन कर रहे हैं?

बहुत अच्छे संगठन अपनी प्रतियोगिता को अंदर और बाहर जानते हैं। वे इस जानकारी का उपयोग अवसरों को प्राप्त करने और अपने व्यवसाय को किस दिशा में ले जाते हैं और अपने लोगों को अलग-अलग तरीके से विकसित और समर्थन करके उत्पादकता बढ़ाने के बारे में महत्वपूर्ण निर्णय लेते हैं।

अपनी प्रतिस्पर्धा को जानने से आपको प्रतिस्पर्धात्मक लाभ बनाने का अवसर मिलता है। अपनी टीम से यह पता लगाने के लिए कहें कि प्रतियोगिता में कुछ नया या अलग करने के लिए वे कैसा महसूस कर रहे हैं। फिर अपनी उत्पादकता को प्रेरित करें, अपने कर्मचारियों को अपनी कंपनी के लक्ष्यों के साथ संरेखित अत्याधुनिक समाधान विकसित करने के लिए आवश्यक स्वतंत्रता और समर्थन दें।

तल - रेखा

सवाल नेताओं के लिए एक शक्तिशाली शिक्षण उपकरण हैं। सही सवाल पूछकर, आपकी टीम इस बात की समझ विकसित करती है कि आप क्या महत्वपूर्ण समझते हैं, स्पष्टता और ध्यान केंद्रित करना। जबकि आपके द्वारा पूछे जाने वाले प्रश्नों की लगभग अंतहीन आपूर्ति है, पाँच वर्णित कर्मचारी उत्पादकता और प्रदर्शन को चलाने वाले मुद्दों पर ध्यान केंद्रित करते हैं। उन्हें महान व्यावसायिक स्वास्थ्य में उपयोग करें!

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