रिटेल स्टोर कैशियर नौकरी विवरण: वेतन, कौशल और अधिक

कैशियर अक्सर ग्राहकों के संपर्क का प्राथमिक बिंदु होते हैं, जिससे यह किसी भी ईंट-एंड-मोर्टार ऑपरेशन में एक महत्वपूर्ण काम होता है। हर समय महान ग्राहक सेवा प्रदान करते समय कैशियर को तेज और कुशल होना चाहिए। कई कैशियर की नौकरियां सिर्फ पॉइंट-ऑफ-सेल (पीओएस) संचालन की तुलना में व्यापक हैं। कुछ कैशियर के पास प्रचार, स्टॉकिंग, सफाई, बिक्री, ग्रीटिंग, और लेखा शुल्क भी हैं।

खजांची कर्तव्यों और जिम्मेदारियों

इस कार्य के लिए आमतौर पर निम्नलिखित कार्य करने की क्षमता की आवश्यकता होती है:

• पीओएस सिस्टम संचालित करें
• नकदी संभालना
• सही परिवर्तन प्रदान करें
• स्टोर नीतियों को जानें
• रिटर्न और एक्सचेंज संभालते हैं
• ग्राहक सेवा
• स्वच्छ और व्यापार को बनाए रखने में मदद करें

कैशियर के लिए प्राथमिक जिम्मेदारी ग्राहकों के लिए बिक्री बढ़ रही है। इसमें आम तौर पर एक पीओएस कार्य केंद्र पर तैनात किया जाता है जहां बिक्री की मात्रा कुल होती है, और भुगतान नकद, क्रेडिट या डेबिट कार्ड, उपहार कार्ड या चेक के माध्यम से स्वीकार किया जाता है। कैशियर को ग्राहकों के अनुकूल तरीके से अभिवादन करने और सर्वोत्तम तरीके से किसी भी प्रश्न का समाधान करने की आवश्यकता है।

क्योंकि नकदी शामिल है, कैशियर को अपनी शिफ्ट के अंत में अपने ड्रॉअर को संतुलित करने में सक्षम होना चाहिए।

कैशियर कभी-कभी स्टॉक अलमारियों की मदद करने के लिए भी जिम्मेदार होते हैं, स्थान को साफ और व्यवस्थित रखते हैं, और ग्राहकों को बिक्री मंजिल पर मदद करते हैं। इन्वेंट्री का ट्रैक रखने या स्टोर प्रमोशन के लिए साइनेज रखने में मदद करना भी जिम्मेदारियों का हिस्सा हो सकता है।

खजांची वेतन

कैशियर के लिए वेतन अक्सर न्यूनतम वेतन से थोड़ा अधिक होता है, लेकिन कुछ रिटेल आउटलेट उन कर्मचारियों के लिए कमीशन भी दे सकते हैं जो बिक्री के लिए काम करते हैं।

• मेडियन हर घंटे का वेतन: $ 10.78 ($ 22,422 वार्षिक अगर पूर्णकालिक)
• शीर्ष 10% वार्षिक वेतन: $ 14.47 ($ 30,097 सालाना अगर पूर्णकालिक)
• निचला 10% वार्षिक वेतन: $ 8.49 ($ 17,659 वार्षिक अगर पूर्णकालिक)

स्रोत: यूएस ब्यूरो ऑफ लेबर स्टैटिस्टिक्स, 2018

शिक्षा, प्रशिक्षण, और प्रमाणन

कैशियर के लिए अधिकांश नौकरियां प्रवेश स्तर के पद हैं, और शैक्षिक आवश्यकताएं न्यूनतम हैं।

• शिक्षा: खजांची के रूप में नौकरी पाना आमतौर पर हाई स्कूल डिप्लोमा की भी आवश्यकता नहीं होती है, जिससे यह कुछ हाई स्कूल के छात्रों के लिए एक आम नौकरी बन जाती है। हालांकि, सहायक प्रबंधक या प्रबंधक जैसे पदों पर उन्नति के लिए अक्सर स्टोर के आधार पर डिप्लोमा या किसी कॉलेज की आवश्यकता होती है।
• प्रतिबंध: विभिन्न राज्यों में शराब या तंबाकू उत्पादों को बेचने वाले स्टोरों पर कैशियर के लिए अलग-अलग उम्र की आवश्यकताएं हैं। हालाँकि सभी राज्यों में शराब खरीदने की न्यूनतम आयु 21 वर्ष है, लेकिन कुछ राज्य 18-20 वर्ष की आयु के लोगों को इसे बेचने की अनुमति देते हैं।

• प्रशिक्षण: अधिकांश प्रशिक्षण कार्य पर किया जाता है और आमतौर पर स्टोर के पॉइंट ऑफ सेल (पीओएस) कंप्यूटर सिस्टम और स्टोर के लिए विशिष्ट प्रोटोकॉल को समझना शामिल होता है।

खजांची कौशल और दक्षताओं

क्योंकि खुदरा स्टोर कैशियर लगातार नकदी और संवेदनशील वित्तीय जानकारी संभालते हैं, उन्हें भरोसेमंद, ईमानदार, निष्पक्ष होना चाहिए और बिना असफल ग्राहकों की गोपनीयता बनाए रखना चाहिए। कुछ अन्य सॉफ्ट स्किल्स कैशियर में शामिल हैं:

• गणित कौशल: जल्दी और कुशलता से काम करने के लिए कैशियर को अपने सिर में बुनियादी जोड़ और घटाव करने में सक्षम होना चाहिए।
• कंप्यूटर कौशल: पॉइंट ऑफ सेल (पीओएस) सिस्टम कैशियर ऑपरेट करते हैं, जो कंप्यूटर पर चलने वाले सॉफ्टवेयर प्रोग्राम हैं। कैशियर को सीखने और सॉफ्टवेयर में निपुण होने पर निपुण होने की आवश्यकता है और जब वे उत्पन्न होते हैं तो छोटी समस्याओं का निवारण करने में सक्षम होते हैं।
• लोगों को कौशल: ग्राहकों की एक स्थिर धारा के साथ बातचीत करना नौकरी का हिस्सा है। ग्राहकों के साथ काम करते समय मित्रवत और सहायक होना महत्वपूर्ण है। कभी-कभी, जब ग्राहकों को कोई समस्या या शिकायत होती है, तो धैर्य रखना और स्थिति को सबसे अच्छी तरह से सुनने के लिए आवश्यक है।

• सहनशक्ति: कैशियर लंबे समय तक अपने पैरों पर चलने और खड़े होने में सक्षम होना चाहिए। नौकरी कर्तव्यों में शारीरिक रूप से मांग की जा सकती है, उठाने, झुकने, पहुंचने, और माल ले जाने की आवश्यकता होती है, साथ ही साथ प्रदर्शन, प्रचार साइनेज और सामग्रियों को उठाना और स्थानांतरित करना भी शामिल है।

नौकरी का दृष्टिकोण

अमेरिकी श्रम ब्यूरो के अनुसार, 2026 में समाप्त होने वाले दशक के लिए कैशियर के लिए नौकरी के अवसरों में 1 प्रतिशत की कमी होने की उम्मीद है। यह सभी व्यवसायों के लिए अनुमानित 7 प्रतिशत की वृद्धि से काफी खराब है। कैशियर के लिए अवसरों की कमी को रिटेल स्टोर्स पर सेल्फ-चेकआउट लेन में वृद्धि और ऑनलाइन शॉपिंग की बढ़ती लोकप्रियता के लिए जिम्मेदार ठहराया जाता है।

काम का महौल

कैशर्स के लिए अक्सर यह आवश्यक होता है कि वे अपने कार्यस्थल पर या बिक्री मंजिल पर समय की विस्तारित अवधि के लिए खड़े हों। हालांकि, कुछ कार्य वातावरण कैशियर को बैठने की अनुमति देते हैं। कई रिटेल स्टोर को ग्राहकों की मदद करने के लिए कैशियर की आवश्यकता होती है, इसलिए वे हमेशा कैश रजिस्टर पर तैनात नहीं होते हैं जब तक कि वे बिक्री नहीं कर रहे हों। गैस स्टेशन या किराने की दुकानों जैसे स्थानों में अन्य नौकरियों को कैशियर को सभी के लिए या उनकी अधिकांश पारियों के लिए नकद रजिस्टर में तैनात करने की आवश्यकता होती है।

कार्य सारिणी

व्यवसाय की प्रकृति के आधार पर, कैशियर को सप्ताह के किसी भी दिन किसी भी समय काम करने की आवश्यकता होती है। कई गैस स्टेशन प्रति दिन 24 घंटे खुले रहते हैं और रात भर शिफ्ट में काम करने के लिए कैशियर की आवश्यकता होती है। कुछ किराना स्टोर या अन्य खुदरा स्टोर अक्सर शाम और सप्ताहांत के घंटों के दौरान सबसे व्यस्त होते हैं जब कई खरीदार काम से दूर होते हैं, जिसका अर्थ है कि उन दिनों के दौरान अक्सर कैशियर की आवश्यकता होती है। थैंक्सगिविंग से क्रिसमस तक खरीदारी का मौसम खुदरा स्टोरों के लिए एक व्यस्त समय है, और उस समय कैशियर की मांग अधिक है।

कई कैशियर अंशकालिक या मौसमी कर्मचारी हैं।

नौकरी कैसे प्राप्त करें

लागू करें

व्यावसायिक वेबसाइटों पर या वास्तव में, मॉन्स्टर, या ग्लासडोर के माध्यम से खुलने की जाँच करें।

बायोडाटा

नकदी से निपटने या ग्राहकों के साथ काम करने का अनुभव हाइलाइट करें।

साक्षात्कार कौशल

ग्राहक के साथ बातचीत की तरह साक्षात्कार का व्यवहार करें। मिलनसार, व्यक्तिगत और मददगार बनें।

समान नौकरियों की तुलना करना

एक कैशियर के रूप में काम करने के इच्छुक लोग भी कैरियर के निम्नलिखित रास्तों में से एक पर विचार कर सकते हैं, जो कि औसत वार्षिक वेतन के साथ सूचीबद्ध है:

• वेटर या वेट्रेस: $21,780
• टेलर: $29,450
• ग्राहक सेवा प्रतिनिधि: $33,750

स्रोत: यूएस ब्यूरो ऑफ लेबर स्टैटिस्टिक्स, 2018