होम कॉल सेंटर कंपनी: BSG VoiceLog

उद्योग:

कॉल सेंटर, सत्यापन सेवाएं

कंपनी विवरण:

सैन एंटोनियो, TX, BSG (बिलिंग सेवा समूह) में आधारित एक BPO "भुगतान समाधान में विशेषज्ञता है जो स्थानीय टेलीफोन बिल के मूल्य को अधिकतम करता है।" इसमें ग्राहकों को होम-आधारित के माध्यम से VoiceLog की कॉल रिकॉर्डिंग तकनीक के माध्यम से तृतीय-पक्ष सत्यापन सेवाओं की पेशकश शामिल है। कॉल सेंटर एजेंट।

कार्य-पर-गृह स्थितियों के प्रकार:

बीएसजी स्वतंत्र ठेकेदारों के साथ केवल अपने काम-में-होम डिवीजन में काम करता है; यह पारंपरिक रोजगार के लिए घर-आधारित श्रमिकों को काम पर नहीं रखता है। इसमें इनबाउंड एजेंटों की आवश्यकता होती है जो अंग्रेजी या स्पेनिश बोलते हैं या टेलीफोन कंपनी एजेंटों द्वारा किए गए बिक्री कॉल को सत्यापित करने के लिए द्विभाषी होते हैं। सत्यापन एजेंट एक स्क्रिप्ट का उपयोग करते हैं और फोन कंपनी के ग्राहकों से सवाल पूछते हैं जो उनकी सेवा को स्विच कर रहे हैं। घंटे सुबह 8 बजे से मध्य रात्रि ईएसटी तक एक समय में 2, 3, 4, 5 या 6 घंटे की पाली में उपलब्ध हैं। इन गैर-बिक्री, फोन नौकरियों के लिए वेतन $ 8.50 प्रति घंटा है।

प्रशिक्षण की आवश्यकता है, लेकिन भुगतान नहीं किया गया है; हालाँकि, प्रशिक्षण से जुड़े एजेंटों के लिए कोई शुल्क नहीं है (जो कभी-कभी स्वतंत्र ठेकेदारों के लिए भी हो सकता है)। प्रशिक्षण लंबी दूरी की टेलीफोन के माध्यम से किया जाता है, लेकिन प्रशिक्षण समाप्त होने के बाद लंबी दूरी की सेवा की आवश्यकता नहीं होती है।

स्थिति के लिए योग्यता:

आपको एक अमेरिकी नागरिक होना चाहिए, एक सामाजिक सुरक्षा संख्या के साथ, जो संयुक्त राज्य अमेरिका के अंदर रहता है। आपकी आयु कम से कम 18 वर्ष होनी चाहिए और पृष्ठभूमि की जांच में सक्षम होना चाहिए। एक कॉल सेंटर में ग्राहक सेवा का एक वर्ष का अनुभव पसंद किया जाता है, और एजेंटों को विश्वसनीय रोगी और अनुकूल होना चाहिए और सभी स्थितियों में एक समान स्वर होना चाहिए।

संयुक्त राज्य अमेरिका में नहीं? कनाडा में कॉल सेंटर जॉब खोजें या इन ग्लोबल वर्क-एट-होम जॉब्स में से एक पर नौकरी करें।

घर कार्यालय की आवश्यकताएँ:

विंडोज विस्टा या 7 या मैक ओएस एक्स, 2 जीबी रैम, 4 1.6 गीगाहर्ट्ज सीपीयू (प्रोसेसर) या उच्चतर, माइक्रोसॉफ्ट वर्ड और एक्सेल, इंटरनेट एक्सप्लोरर 8.0 या उच्चतर चलने वाले कंप्यूटर के साथ एजेंटों को एक शांत घर कार्यालय की आवश्यकता होती है। उनके पास केबल या डीएसएल हाई-स्पीड इंटरनेट, एक प्रिंटर, एक प्रदाता पर ई-मेल पता होना चाहिए जो बड़े अनुलग्नकों, एओएल इंस्टेंट मैसेंजर खाते की अनुमति देता है। एक दूसरा लैंडलाइन फोन आपके घर में पहले से ही स्थापित होना चाहिए। इसे इनबाउंड कॉल स्वीकार करने के लिए समर्पित होना होगा और इसमें कॉलिंग फीचर (कॉल वेटिंग, वॉइसमेल आदि) नहीं होंगे।

अधिकांश होम कॉल सेंटर कंपनियों की आवश्यकताएं विशिष्ट हैं। होम कॉल सेंटर के लिए कार्यालय की विशिष्ट आवश्यकताओं को देखें।

बीएसजी नौकरियों के लिए आवेदन:

बीएसजी वेबसाइट के माध्यम से अपना आवेदन जमा करें। उद्घाटन होने पर आवेदकों से संपर्क किया जाता है। योग्य उम्मीदवारों के आवेदन छह महीने के लिए होंगे।

अधिक टेलीकॉमिंग नौकरियों के लिए, घर-कंपनियों में काम की इस निर्देशिका को देखें। इस तरह के और अधिक प्रोफ़ाइलों के लिए, ये कार्य-ऑन-होम कॉल सेंटर कंपनी प्रोफ़ाइल देखें।