एक प्रबंधक के रूप में जब आदेश देने से बचें

बहुत से लोग मानते हैं कि एक प्रभावी प्रबंधक होने के लिए आपको अपनी टीम या अपने विभाग के लोगों को आदेश देना होगा। वे गलत हैं। आपातकालीन स्थितियों के लिए आदेश आरक्षित होना चाहिए। इसके बजाय, ओपन-एंडेड प्रश्नों के उपयोग के माध्यम से कर्मचारियों को सर्वोत्तम तरीके से परिभाषित करने के लिए दिशा प्रदान करें और प्रोत्साहित करें।

विचार करने के लिए बातें

आदेश क्रिटिकल क्रिटिकल थिंकिंग एंड क्रिएटिविटी कम करें

जब आप आदेश देते हैं, तो आप किसी को कुछ करने के लिए कहते हैं। " उस फाइल को मेरे डेस्क पर रख दें, "एक आदेश है। तो है।" रोजर को देर से शिफ्ट पर रखें। "जब आप एक आदेश देते हैं, तो आप दूसरे व्यक्ति को किसी भी अक्षांश को यह सोचने की अनुमति नहीं देते हैं कि उसे क्या करना है या कैसे करना है। वे सभी कर सकते हैं जो आपके आदेश का अनुपालन करते हैं।

ऐसा करने से, आप रचनात्मक और महत्वपूर्ण सोच और समस्या को सुलझाने और सीखने की प्रक्रिया को दबा रहे हैं। आदेश देने और किसी को क्या करना है, यह बताने के बजाय, अच्छे प्रबंधक निर्देश देते हैं और उच्च-स्तरीय निर्देश प्रदान करते हैं। लोगों को कुछ करने के तरीके बताने के बजाय, आप उन्हें बताएं कि आप क्या करना चाहते हैं और बाकी को उनके प्रयासों पर छोड़ दें।

इनपुट के लिए पूछने की शक्ति

आदेश जारी करने की तुलना में अधिक प्रभावी दृष्टिकोण कार्य को पूरा करने के लिए वर्णन करना और विचारों और इनपुट के लिए पूछना है। अधिकांश लोग अपने काम को पूरा करने के तरीके पर कुछ हद तक नियंत्रण रखना पसंद करते हैं। एक प्रबंधक के रूप में आपकी भूमिका अंतिम लक्ष्य या लक्ष्य का वर्णन करना है। आप "क्या" हालांकि, जहां संभव हो, "हो" को खरीदने और प्रोत्साहित करने और रचनात्मक सोच को प्रोत्साहित करने के लिए प्रतिनिधि हैं।

जब आप किसी कर्मचारी को बताते हैं कि आप क्या करना चाहते हैं, तो एक आदेश देने के बजाय, आप उन्हें कार्य पूरा करने के अपने सबसे अच्छे तरीके के साथ आने की स्वतंत्रता देते हैं। उन्हें अपने लिए सोचने और यहां तक ​​कि रचनात्मक सोचने के लिए चुनौती दी जाती है। हालांकि उनके विचार हमेशा असाइनमेंट को पूरा करने के सर्वोत्तम तरीके पर आपके विचार से मेल नहीं खा सकते हैं, यह पहचानना महत्वपूर्ण है कि काम पूरा करने के लिए कई प्रभावी तरीके हो सकते हैं। शायद कर्मचारी एक बेहतर दृष्टिकोण के साथ आएगा।

चुनौतियों के रूप में नए कार्य प्रस्तुत करना सीखें। हल की जाने वाली अंतर्निहित समस्या या महसूस किए जाने वाले अवसर का वर्णन करें। यदि संभव हो, असाइनमेंट के लिए लक्ष्यों का वर्णन करें। और फिर, प्रबंधक के सबसे प्रभावी प्रश्नों में से एक पर आकर्षित करें: " आप इस असाइनमेंट से कैसे निपटना चाहते हैं? '

निम्नलिखित सवालों का उपयोग करें, जिनमें शामिल हैं:

• इस कार्य को पूरा करने के लिए आपके पास क्या दृष्टिकोण हैं?
• आपको लगता है कि आप कौन से संभावित दृष्टिकोण अपनाएंगे?
• आपके दृष्टिकोण के क्या लाभ हैं?
• कुछ संभावित जोखिम क्या हैं?
• आपको खुद या दूसरों से क्या मदद चाहिए होगी?

आपके खुले हुए प्रश्न आपके कर्मचारियों के लिए सशक्त हैं। उन्हें अपनी पद्धति की अपनी धारणा के अनुरूप करने की आवश्यकता के बजाय, आप उन्हें कार्य के बारे में मोटे तौर पर और विभिन्न दृष्टिकोणों के निहितार्थ के बारे में सोचने के लिए प्रोत्साहित कर रहे हैं। उन्हें दृष्टिकोण का चयन करने की आपकी इच्छा से पता चलता है कि आप अच्छे निर्णय लेने के लिए उन पर भरोसा करते हैं। संभावित जोखिमों के माध्यम से सोचने की आपकी चुनौती उन जोखिमों को टालने या कम करने की उनकी संभावना को बढ़ाती है।

इरादा परिणामों के बारे में विशिष्ट हो

कार्य का वर्णन करते समय आदेश आम तौर पर बहुत स्पष्ट होते हैं और वांछित परिणाम व्याख्या के लिए जगह छोड़ते हैं। इसलिए जब आप आदेशों के बजाय निर्देश देते हैं, तो आपको इच्छित परिणामों को स्पष्ट रूप से परिभाषित करने की आवश्यकता होती है।

कहने के बजाय, "मैं चाहूंगा कि आप पिछले महीने के आंकड़ों की समीक्षा करें और उस पर वापस जाएं।" अधिक सटीक हो। उदाहरण के लिए, आप कह सकते हैं, " कृपया पिछले महीने के डेटा की समीक्षा करें। आदर्श रूप से, मुझे डेटा के आपके विश्लेषण और सिफारिशों के बारे में सुनना अच्छा लगेगा कि हमें कैसे आगे बढ़ना चाहिए। प्रबंधन टीम नए प्रोजेक्ट निवेश पर हमारे विचारों की तलाश कर रही है, और यहां आपके प्रयास इस पहल के लिए महत्वपूर्ण हैं। यह बैठक गुरुवार को है, इसलिए यदि आप इसे मंगलवार तक पूरा करते हैं, तो हमें बुधवार की सुबह हमारी साप्ताहिक बैठक के दौरान अपने निष्कर्षों और सिफारिशों के माध्यम से बात करने का समय मिलता है। धन्यवाद!"

दिशा सेट करते समय, हमेशा हाइलाइट करें:

• तुम जो मांग रहे हो।
• असाइनमेंट का उपयोग या संदर्भ।
• अभीष्ट परिणाम।
• समय-सीमा या आवश्यकतानुसार, विशिष्ट नियत तारीख।
• व्यक्ति के प्रयासों के लिए आपकी प्रशंसा।

जब आदेश स्वीकार्य हैं

"आदेश न दें" नियम के अपवादों में आपात स्थिति या व्यक्तियों के स्वास्थ्य या सुरक्षा से संबंधित परिस्थितियां शामिल हैं। सही समय पर सही आदेश जीवन को बचा सकते हैं, चोटों को रोक सकते हैं, और संभावित आपदाओं को रोक सकते हैं। सैन्य कानून व्यवस्था लागू करने से लेकर अग्निशमन या अस्पताल के आपातकालीन कक्ष या सर्जरी सुइट तक, बिल्कुल ऐसी परिस्थितियां हैं जहां सीधे आदेश की आवश्यकता होती है। हालांकि, यदि आपका वातावरण उन स्थितियों की तुलना में कम अस्थिर है, तो संयम से आदेशों का उपयोग करें।

तल - रेखा

एक प्रबंधक के रूप में आपका काम चीजों को प्राप्त करना है। हालाँकि, इसका अर्थ यह भी है कि दूसरों के माध्यम से काम करना। जब आप आदेश देते हैं, तो आप समूह को अपनी विशेषज्ञता के स्तर तक सीमित कर देते हैं। जब आप निर्देश देते हैं, तो आप कर्मचारियों को वे जो कुछ भी कर सकते हैं, उसमें योगदान करने देते हैं। अगली बार जब आप ऑर्डर देना शुरू करें, तो इसके बजाय निर्देश दें। कर्मचारी को स्पष्ट रूप से बताएं कि आप क्या करना चाहते हैं। उन्हें यह पता लगाने के लिए कि यह कैसे करना है। यह आप दोनों के लिए बेहतर उपाय है।